企业文化(倪砥)

健康,平衡,有活力——企业文化构建与实施策略优秀文化的3个特征o创造团队感、明确利益点：触动员工o相互了解、推动关怀文化：感动员工o释放话语权、增强责任感：互动员工环境意味着什么心境态度表现业绩管理层有必要自省的问题o我的员工知道要去哪里并清楚能得到什么吗?o我的员工有明确的自我评判标准吗?o我的员工是热情,投入,认真的还是冷漠,敷衍,无所谓的?o我的员工有充分表达自己的机会吗?o我的员工能得到必要的培训吗?o我的员工快乐吗?安迪.柯林斯的故事“我们生存的工作环境”表现不同源于执行文化不同企业命脉管理方式人际关系对于会议对于错误对于竞争文化力驱动执行力使命、远景、价值观利益点人员构成信任关系沟通状况人际关系双“S”立方模型人们以两种方式产生联系社交性（Sociability）一致性（Solidarity）双“S”立方模型图一致性社交性低高高正面网络型图利型共有型散裂型负面对双“S”立方模型的说明大部分公司同时都包含了各种文化4种形态的文化显露出一种生命周期这4种文化形态，没有绝对的好与坏每一种形态都可能是有益的或有害的洞察我们的文化形态第一步：观测检查表第二步：企业特征问卷表第三步：判断文化形态的正负面第四步：关键事件分析分析不同的文化形态网络型文化：广交朋友见人说人话，见鬼说鬼话图利型文化：星期天去上班自扫门前雪,少管闲事散裂型文化：使你自己有价值穿着防弹背心去上班共有型文化：加入大家庭叫干什么就干什么调整文化形态的方式增加或拆散社交性增加或拆散一致性调整文化形态的方式增加社交性+拆散一致性：招聘容易合群的新人增加建立真挚社交活动的机会一砖一瓦的打造：小而频繁增加工作场所的公用面积减少人为的阶层差异创造关怀文化使用品质导向的行为评估方法调整文化形态的方式拆散社交性+增加一致性：对人员的重新配置和安排勇敢挑战政治活动与苛刻的批评创造共同的目标与急迫感使员工深切体会到竞争建立令人不安的机制调整奖励的方式每次会议都要求有结果整合维护传播整合核心误区方式工具内容整合：核心圈地运动圈脑运动圈外脑圈内脑整合：误区长官意志自相矛盾千篇一律遥不可及整合：方式人的个性成因外部认知期望的认知自我认知整合：方式企业的个性成因市场认知期望的认知自我认知整合：工具顾问问卷研判会议整合：内容使命：我们提供什么价值远景：我们的目标是什么价值观：确保有效实施的准则Intel的使命宣言勇于冒险乐在工作重视结果传播核心误区策略方式工具传播：核心•认知•认同•协同思维行为•被动•主动传播：核心要使人们改变行为：要使人们保持行为：给痛苦给快乐传播：误区墙壁文化嘴巴文化作弊文化单相思文化传播：策略外来的和尚上上——上下公司的立场、员工的角度力度与密度传播：方式演讲——认知，初步了解特训——强化，再次加深活动——提升，融会贯通传播：工具宣传制品训练课程公众榜样推进小组传播：工具宣传制品：•文字：7%•声音：38%•图象：55%传播：工具宣传制品：•手册•卡片•海报•招贴•刊物•音带•网站•影片•……传播：工具训练课程：量身定做寓教于乐个人+团队理性+感性传播：工具公众榜样：现身说法值得仿效适切的传播太多等于没有传播：工具传播：工具我们需要的组员：表现优秀的中、高层管理者具备良好的沟通表达能力对目前的企业文化及其作用深信不疑对于建设高效团队有着无比的热情乐于接受挑战并拥有强大的学习力案例：传播解决之道经过几年的发展，公司已经从生存期逐步过度到发展期。但是问题也接踵而来。目前的部门主管都是技术或业务出身，缺乏职业管理的能力；以年轻员工为主的团队缺乏凝聚力和工作能力；员工普遍缺乏危机意识和责任感；新、老员工磨合缓慢，部门之间的沟通协作总是磕磕绊绊……公司高层决定进行一系列的内部培训。由你负责设计并实施这一计划，请思考如何针对现有状况设计出传播方案的基本框架。维护核心误区策略工具维护：核心行为习惯维护：误区一劳永逸天经地义掩耳盗铃亡羊补牢维护：策略相对应的考核机制管理能力的塑造与提升有效运用渗透体系新人的训练与同化推进小组做先锋及时评估及时调整维护：工具管理才能评鉴（针对管理者）加上文化层面的常规评鉴（针对员工）TTT内部讲师训练课程内部训练系统课程内部会议系统课程维护：工具训练系统企业文化训练做年度循环思维训练与行为训练融合对授课讲师的训练要求维护：工具会议系统风格评估与问题诊断流程设计与订立规则主管训练与现场评判最佳维护系统:管理者的所作所为我们言行一致,说到做到吗?我们足以成为表率与榜样吗?我们对员工所做的与我们倡导的一致吗?我们持续的支付精神薪水吗?整合维护传播