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企业文化一、选择题1．《追求卓越》一书批评了美国20世纪60年代以来居统治地位的()管理方式。A.经验主义B.教条主义C.理性主义D.非理性主义2.()是指为了有效地实现组织目标，依据组织成员的职位、责任和权力及相互关系，明确划分而成的组织体系。A.秘密组织B.公开组织C.非正式组织D.正式组织3．1943年，()在《人类动机的理论》等著作中提出了“人类基本需要层次论”。A.梅奥B.马尔库塞C.马斯洛D.马尔蒂尼4．麦格雷戈在()一书中提出了著名的“X-Y”理论。A.《科学管理原理》B.《工业管理与一般管理》C.《管理实践》D.《企业的人性方面》5．下面()提出了著名的Z理论？A.威廉二世B.鲍威尔C.威廉•大内D.德鲁克6．()一书的问世，标志着企业文化理论的正式诞生。A.《日本企业管理艺术》B.《Z理论》C.《企业文化》D.《追求卓越》7．提出未来企业经营八大原则的著作是()。A.《美国企业精神》B.《Z理论》C.《企业文化》D.《追求卓越》8．企业文化管理的发祥地是()。A.美国B.英国C.中国D.日本9．20世纪90年代以后日本企业管理停滞不前的原因是()。A.缺乏创新B.缺乏人才C.缺乏资金D.缺乏技术10．彼得•圣吉指出，学习型组织的核心是()。A.学习B.沟通C.管理D.创造11.国内关于企业文化结构的理解有“三层次说”和“四层次说”两种，教材倾向于从狭义的角度来理解企业文化，认为企业文化是由理念体系层、（）和制度文化层三层次所构成。A.行为层B.伦理道德层C.物质层D.精神层12.组织行为学的发展过程有两条主线，一是管理学科的发展，二是（）的发展。A.社会学B.文化人类学C.生理学D.心理学13.企业文化的激励功能可分为（）和外激励。A.正激励B.负激励C.自我激励D.物质激励14.企业文化对外部社会的辐射功能主要通过产品、企业理念和（）等途径实现。A.广告B.股东C.员工D.客户15.科特和赫斯科特根据企业文化与经营业绩的关系，把企业文化划分为强力型、策略合理型和（）三种类型。A.赌博型B.保守型C.灵活适应型D.官僚型16.德国慕尼黑大学教授海能用三个标准把企业文化分成16种类型，这三个标准是企业作为一个系统的强弱、企业文化本身在企业中的牢固程度和一致程度以及()。A.企业领导人个性特征B.企业对外部环境的反应速度C.企业氛围D.企业文化和企业现有领导系统的关系17.日本企业文化研究专家河野丰弘将企业文化分为活力型、独裁活力型、官僚型、僵化型和（）等五种类型。A.独裁僵化型B.官僚独裁型C.工娱并重型D.灵活适应型18.迪尔和肯尼迪主张以企业经营活动风险大小和反馈的速度来划分企业文化类型。孤注一掷型企业文化多见于（）。A.风险大、反馈慢B.高风险、反馈快C.风险小、反馈极快D.高风极险、反馈极慢19.科特和赫斯科特所述的强力型企业文化特征的是（）。A.受外部环境的影响甚大。B.对企业的目标和核心价值观强烈认同C.能够迅速适应市场环境的变化。D.具有排除一切困难、迎接各种挑战和机遇的能力。20.企业文化的消极功能是企业文化在其（）阶段所表现出来的文化惯性、习惯和和习俗。A.成长B.发展C.衰落D.成熟21.企业精神是员工追求的（）。A价值尺度B生活方式C奋斗目标D内在动力22.企业精神是（）追求的价值尺度。A经营者B管理者C员工D股东23.（）是企业精神的塑造者。A企业职工B企业家C经营者D管理者24.企业精神一旦形成，就强烈地在（）的各个方面显示它的影响。A企业行为B企业管理C企业经营D企业文化25.优秀的企业精神可以提升（）。A企业效益B企业形象C企业利润D企业知名度26.价值关系是（）。A客观的工资B主观的C社会的D个体的27.共享价值观在企业经营活动中能产生（）。A晕轮效应B规范效应C激励效应D链锁效应28.企业价值观的作用除链锁效应、促使企业作出反映外，还应包括（）。A提高劳动效率B增强竞争力C引导员工行为D提高社会效益29.企业价值观的修正就是对原有价值观的（）。A否定了B保留C扬弃D继承30.企业道德是（）的研究对象。A企业管理学B组织行为学C企业伦理学D企业文化学31.西方许多企业设置（）来管理企业文化。A.CEOB.MBOC.CCOD.WTO32.“喊破嗓子不如做出样子”，说的是企业家在企业文化传播中的（）作用。A.设计者B.组织者C.创始者D.示范者33.（）是企业文化传播的主导者。A.企业家B.企业员工C.企业英雄D.顾客34.企业英雄是西方企业文化理论中的概念，在我国往往称之为（）。A.劳动模范B.一把手C.先进模范人物D.突击手35.按照肯尼迪和迪尔对英雄人物的划分，联想集团的创始人柳传志属于（）。A.天生的英雄B.革命英雄C.自致的英雄D.造就的英雄36.（）是企业成员在职业交往活动中，表现出来的文明的言谈举止、行为、仪表、仪态等。A.企业礼貌B.企业礼节C.企业仪式D.工作仪式37.日本的松下公司每天早晨八点钟，所有职员都要朗诵本公司的“纲领、信条、七大精神”，并一起唱公司歌曲，这属于（）。A.企业礼貌B.企业礼节C.企业仪式D.工作仪式38.张瑞敏在创业之初把不合格的电冰箱当众砸掉，这属于（）的案例。A.管理仪式B.企业礼节C.企业仪式D.工作仪式39.（）往往是指令性的、强制性的、例行公事式的。A.自动沟通B.下行沟通C.上行沟通D.平行沟通40.信息在同级人员中进行流动，属于（）。A.自动沟通B.下行沟通C.上行沟通D.平行沟通41.根据“病态适应”的心理，怀疑一切，高度集权，强调差异性，属于（）企业文化风格。A.幻想型B.强迫型C.戏剧型D.压抑型42.美国未来学家托夫勒把不能适应外部环境变化的公司称为（）公司。A.骏马B.恐龙C.黄牛D.笨熊43.企业文化建设，归根到底要限定在求生存和增强（）的范围内。A.生产率B.利润C.竞争力D.市场占有率44.企业文化变革的最大障碍就是（）本身。A.心理B.领导C.企业D.文化45.企业领导的个性决定着企业文化的（）。A.生命B.类型C.发展D.风格46.（）认为，创新就是建立一种新的生产函数，把从未有过的关于生产要素和生产条件的新组合引入生产体系。A.马克思B.熊彼特C.亚当•斯密D.德鲁克47.最为典型的企业文化冲突类型是（）。A.跨国经营型B.合资型C.并购重组型D.内部重构型48.由双方或几方共同投资开办的企业是（）。A.中外合资企业B.港澳台合资企业C.跨国企业D.合资企业49.外在沟通方式主要是（）。A.内省B.手势C.举止D.语言50.人的基本价值观、判断是非的标准属于（）。A.正式规范性文化B.非正式规范性文化C.技术规范性文化D.操作规范性文化51.“狮子与羚羊”的故事是用来形容（）公司的核心价值观。A.蒙牛B.联想C.海尔D.科龙52.以下（）是企业文化建设的第一主体。A.企业家B.制度C.员工D价值观53.无总称谓是联想推出的（）文化。A.执行文化B.亲情文化C.客户文化D.创新文化54.（）在1990年的《企业文化和经济学理论》一书中指出，建立企业文化的关键在于公司建立作为一个可信任的雇主的名声。A.克雷普斯B.钱珀思C.山姆•沃顿D.雷•克洛克55.美国著名的麦当劳企业文化的形成与公司（）创始人有着密切的联系。A.克雷普斯B.钱珀思C.山姆•沃顿D.雷•克洛克56.工业报国，光明正大，团结一致，奋斗向上，礼貌谦虚，顺应时势，感恩戴德是（）公司的企业文化口号。A.索尼B.松下C.三星D.LG57.真正的成本领先的企业不可能是一个企业群,只能是()。A.企业集团B.合资企业C.独资企业D.一个企业58.企业文化建设的社会环境因素主要是指影响社会消费者的（）的相关因素。A.需求满意度B.消费满意度C.心理满意度D.服务满意度59.服务满意度在很大程度上是一种（）的感受过程。A.客观经验B.亲身体验C.社会体验D.主观经验60.一个国家的政治环境对企业文化建设具有很大的（）作用。A.限制B.约束C.制约D.促进和制约61.()是企业识别系统的核心。A.企业理念识别B.企业制度C.企业信誉D.员工素质62.()主要是衡量舆论评价量的大小，不涉及舆论的质的价值判断。A.美誉度B.知名度C.销售量D.利润率63.CIS于20世纪()兴起于美国。A.40年代B.50年代C.60年代D.70年代64.一般（）多采用封闭式的问题，而访谈则偏重开放式的问题。A.调查问卷B.专题讨论法C.问询法D.实验法65.企业识别，从含义上来理解，就是企业（）识别，或企业形象塑造。A．理念B．行为C．形象D．视觉66.面对残酷的经营挑战，企业CI、CS和CM战略三者必不可少，它们之间的关系是（D）关系。A．加法B．减法C．替代D．乘法67.在企业导入CIS战略过程中，必须遵循一系列原则，下列（）原则是错误的。A．战略性B．系统化C．技术性D．本土化68.企业行为识别（BI），是CIS中的（）识别系统。A．静态B．战略C．动态D．技术69.CI作为企业识别，最早发源于（）。A．美国B．日本C．英国D．德国70.企业视觉识别对于企业（）的巩固和提高具有不可或缺的重要作用。A．产品质量B．技术水平C．品牌形象D．售后服务71.()和家长式管理,在日本文化大变革的过程中发挥了了作用。A．个人主义B．国家主义C．集体主义D．封建主义72.在（）国家，“跳槽”被认为是一件十分不光彩的事情，企业也不必担心人才外流。A．美国B．德国C．日本D．中国73.20个世纪70年代后，美国企业的决策者发现了一种财务报表上所没有登载的财富，这种财富是（）。A．信息资源B．人力资源C．物力资源D．财力资源74.（）创新策略通过扩大产品市场份额、补偿技术过程创新初期削减的就业岗位，来达到增加就业的最终目的。A．产品B．生产组织C．服务D．技术过程75.海尔的“SBU”工作法属于（）创新。A．管理模式B．价值观念C．技术D．素质76.提出“理性竞争思想”的德国社会学家是（）。A．缪勒－阿尔马克B．路德维希•艾哈德C．马克斯•韦伯D．缪勒•韦伯77.以下（）属于美国企业文化的特征之一。A．注重创造和谐的人际关系B．尊重个人价值C．民族性D．重视风土建设78.（）是美国本土产生的最有影响的哲学思潮。A．理性竞争B．实用主义C．团结合作D．人本主义79.日本企业经营理念之一，是建立以（）为基础的利益共同体。A．团队合作B．年功序列工资C．终身雇佣D．劳资合作80.以下（）属于德国企业管理的特色之一。A．工作委员会B．企业工会C．分权管理D．产业报国二、判断题1．跨国公司完全是一个单纯规模大小的概念。(×)2．计划与执行职能的分离是泰勒对组织管理的最大贡献。(√)3．例外原则就是指高级管理者在组织中享有特殊的地位，任何规章制度对他都没有约束力。(×)4．企业文化的两个属性是管理属性和文化属性。(×)5．世界500强企业树立的企业核心理念几乎完全与商业利润有关。(×)6.企业文化理论研究，西方学者基本上都是从狭义的角度来理解和界定企业文化的。（√）7.霍夫斯坦德认为，企业文化的构成要素有符号、英雄等，其中“符号”仅指企业标识。（×）8.企业文化体系的核心内容是企业精神。（×）9.企业文化就如同一个人的个性一样，它有自己独特的特点，而这些特点又如同个性一样相对稳定与持久。（√）10.企业文化的规范功能也叫约束功能，是指企业文化对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。企业文化的约束功能是“软”约束，而不是制度式的“硬”约束。（√）11.企业精神就是企业家的精神。（×）12.价值是个经济范畴。（×）13.企业道德是一种企业意识。（√）14.诚实是企业道德的基本原则。（×）15.企业价值的对象是多重的。（√）16.企业家是企业文化的唯一传播主体。（×）17.企业先进模范人物是企业价值观的人格化。（√）18.企业文化网络对企业文化传播起积极作用。（×）19.企业礼仪的实施，要发挥领导的主导作用。（√）20.企业文化网络既包括正规传播渠道，也包括非正规传播渠道。（×）2