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企业文化,领导艺术与战略规划企业家与高层管理人员应当关注什么?企业文化领导艺术战略规划优秀企业的核心动力企业文化,领导艺术与战略规划企业文化–一个企业吸引人的土壤–企业文化的概述–企业文化的内涵–惠普的企业文化–企业文化的建立领导艺术–一个企业杰出的源泉–领导艺术的模型–战略思维模式–沟通与教练能力战略规划–一个企业长寿的基础–战略规划的目的–战略规划的流程讲座提纲一个组织做事的原则和方式,它所认同的观念和是非标准,“企业的习俗”,“企业的个性”,以及组织中人们对成功的定义。企业文化的概述企业文化的定义企业文化的概述弹性(离心力)控制力(向心力)成长老化成熟高低集权式控制,分权式管理settheframe,setthepeoplefree规章制度与自觉自愿企业文化的作用人数核心价值观公司A公司B信仰程度企业文化–与宗教类似的现象“志同道合”企业文化的价值企业文化的内涵领导风格经营目标价值观念人与人之间的关系决策机制企业文化的要素企业文化的要素价值观念是非标准–“好人”与“坏人”的标准是什么？公司重用提拔什么样的人？任劳任怨vs.以结果论英雄成功的定义–当官，财富，知识，德才兼备，职业道德规范企业习俗–春节vs.圣诞节，东西方差异，最终数字vs.中间过程企业个性-含蓄vs.炫耀，稳健vs.冒险企业文化的要素决策机制决策者-自上而下（老板告诉员工）自下而上（员工告诉老板）一人说了算vs.集体讨论决策的依据–老板的感觉和经验，大家的感觉和经验，科学分析的结果与数字决策的方式–流程，谁先发表意见，分歧的处理方式，决策的原则与决策的内容企业文化的要素经营目标企业的定位(Objectiveandpositioning)企业的长远目标(Vision&Mission)企业存在的价值（Valueproposition)快速成长与稳健经营（可持续发展）经营战略-知名度最大化vs.效益最大化，经营风格-张扬,冲刺vs.含蓄,平和，经营理念-“功夫”用在什么地方？企业文化的要素领导风格领导该做什么–企业文化，经营战略，组织设计与组织智商，“老板”vs.教练领导的价值在哪里–把握行业趋势，指明前进方向，同样的资源，不一样的结果政策,规则约束谁-约束员工与约束领导办公风格–开放式与封闭式，固定式与走动式布置工作的方式–协商与命令，志愿与被迫企业文化的要素人与人之间的关系靠什么赢得竞争-个人英雄主义与团队精神，知识管理体系-把持知识与分享知识？大家关注什么-公司政治与派系斗争？亲和力与距离感-同事关系与上下级关系？大家庭的感觉-业余活动，非正式聚会？靠什么晋升-靠什么受欢迎？惠普的企业文化惠普之道(TheHPWay)惠普企业文化TheHPWay的精髓WhatistheHPway?Ifeelthatingeneraltermsitisthepoliciesandactionsthatflowfromthebeliefthatmenandwomenwanttodoagoodjob,acreativejob,andthatiftheyareprovidedtheproperenvironment,theywilldoso.BillHewlett公司只要创造适当的环境、员工必然全力以赴人性善vs.人性恶StrategiesandPractices经营策略和管理方式CorporateObjectives企业目标OrganizationalValues价值观惠普的企业文化TheHPWay惠普之道惠普价值观的定义OrganizationalValuesHP’svaluesareasetofdeeplyheldbeliefsthatgovernandguideourbehaviorinmeetingourobjectivesandindealingwitheachother,ourcustomers,shareholdersandothers.惠普公司的企业价值观是一套坚定的信念指导我们的行动以达到公司的目标，用以正确处理与同事、客户、股东和他人之间的关系。惠普的价值观Wehavetrustandrespectforindividuals.我们信任和尊重个人Wefocusonahighlevelofachievementandcontribution.我们追求卓越的成就与贡献Weconductourbusinesswithuncompromisingintegrity.我们在经营活动中坚持诚实与正直Weachieveourcommonobjectivesthroughteamwork.我们靠团队精神达到我们的共同目标Weencourageflexibilityandinnovation.我们鼓励灵活性和创造性惠普企业目标的定义CorporateObjectivesHP’sCorporateObjectivesareguidingprinciplesforalldecision-makingbyHPpeople.惠普的公司目标是惠普员工一切决策的指导方针。惠普的企业目标HP’sCorporateObjectives利润Profit客户Customers专业领域FieldsofInterest成长Growth员工OurPeople管理Management公民义务Citizenship惠普的经营策略和管理方式StrategiesandPracticesHP’sstrategiesandpracticesconsistofsharedplansandactionsforworking,managing,andleading.惠普公司的经营策略和管理方式是由共同认可的计划,工作的方式,管理政策和领导风格等方面构成的。惠普的目标管理ManagementbyObjective(MBO)IndividualsandteamscontributetoHP’sgoalsbydevelopingwell-definedobjectivesthatintegratewiththeirmanager’sobjectivesandwithotherorganizationswithinHP.个人和集体对实现公司目标的贡献是他们制定的目标与其经理以及公司其他部分的目标融为一体。MBOfostersinnovationandencouragesalternativeapproachestomeetingobjectives.目标管理支持创新，鼓励实现目标的不同方法。鼓励公开交流OpenCommunicationHPencouragesinformalityandfostersopencommunicationthrough:公司鼓励公开交流，不必拘泥礼节：走动式管理managementbywanderingaround(MBWA)开放式管理opendoorpolicy直呼其名useoffirstnames自发的交流spontaneousconversations敞开式办公室openoffices非正式的会议casualemployeegatheringsWorkingtogethertoachievecommonobjectivesforbusinesssuccess,managersandemployeescanusethefollowingtomanagethedemandsoflifeactivities:在达到工作业绩的同时、可通过以下方式安排生活：弹性工作地点telecommuting职业共享job-sharing非全日制工作及弹性工作时间part-timeorflexibleworkschedules带薪休假flexibletimeoff无薪休假leavesofabsence平衡工作压力和生活需要ManagingWork/LifeDemandsHPselectsandmanagesourbusinesseswiththegoalofprovidinglong-termemploymentandopportunitiesforpersonalgrowthanddevelopment.Inreturn,HPpeopleareexpectedtopracticecareerself-reliancethrough:managingtheircareersproactivelylearningnewskillsandapplyingthemtocriticalbusinessneeds鼓励自我成长CareerSelf-Reliance公司努力为员工提供长期的就业保证、和个人成长发展的机会。反过来、也希望员工通过自我成长、积极主动地管理自己的职业发展、学习新的技能，以适应工作的需要用户,合作伙伴,政府,媒体,员工普遍认可的几个方面.人才文化管理人员素质高有自豪感,离职率低到哪都说HP好科学的体系可持续性.可重复性规范的流程尊重人,相信人有学习,发展机会人际关系融洽人员专业化职业道德好业务知识强中国惠普的特点和优势在哪里?企业文化的建立了解企业所处的经营环境领导阶层有相同的价值观及中心思想强化沟通,员工培训,建立共识建立以企业文化为核心的领导模式,管理体系和经营目标，经营战略企业文化与组织智商矢量一致性与组织智商(1+1=?)培训的定位,成本还是投资?培训的结果,统一思想,统一方法培训的顾虑,为他人做嫁衣?建立企业文化:空谈或行动？高瞻远瞩公司向员工灌输核心价值观,建立企业文化，高瞻远瞩公司慎重选择并培养价值观念一致的高层管理人员，高瞻远瞩公司要达成对核心价值观更一致的共识.Principles,基本原则NoteasytomaintainandliveuptovalueJackWelch/GE:Numbers&ValuesValues(德)notalignalignNumbers(才)notmakemake??“德才兼备,德为先”企业基础设施(强调工具)企业管理体系(强调监督约束)企业文化(强调向心力)人才,文化管理,创新规章,规范流程,审计硬件,软件组织,分工从外向内(被动的)从内向外(自发的)运作机制工作重点企业管理的三个层次领导艺术模型期望的结果必须具备的技能设定明确的，能鼓舞人心的目标让所有员工同意并喜欢这个目标定期检查进展情况提供资源和支持授权下级经理尊重下级经理制订明确的战略奖励有功人员获得员工的支持和承诺有一个可以实施的计划建立共同的目标和理想内部沟通工作有效率有条理尊重人相信人人员培训与指导能把握人与事之间的关系战略眼光员工感到被尊重，被重用，有自主权，有成就感，赏罚分明以结果论英雄第一步第二步第三步第四步第五步第六步第七步领导能力（Leadership)的培养战略思维能力(strategicthinking)总结提炼自己的思想领导力（Leadership)的运用分析问题三步曲用流程来整理思路它山之石可以攻玉沟通能力(Communication)教练能力(Peopledevelopment)经常总结提炼自己的思想“付雷家书”的启发把自己的思想写下来(不管在信中或用别的方式),比着光在脑中空想是大不同的.写下来需要正确精密的思想,所以写在纸上的自我检讨,格外深刻,对自己也印象深刻.领导力（Leadership)的运用激情，能量果断有说服力的观点（Ateachablepointofview）想法价值观想做什么？需要什么样的价值观？让人同意并喜欢此观点分析问题三步曲1.先谈目的,把目标,方向搞清楚.不要跑题,始终围绕主线.2.再谈原则,大原则一致了才谈具体项目.对事不对人.如采用加权分析.3.然后谈方式方法和途径,如何解决问题.用工具辅助分析.责任人和时间.1.目的,看哪个市场的机会比较大,有吸引力.2.原则,用哪些参数来分析机会大小,每个参数的加权值如何定.3.方法,看每个市场在各个方面的表现.给出得分.分析问题案例-市场机会用流程来整理思路,找出规律ManagementByProcess(MBP)矢量一致性1+1=?磨刀不误