大唐基站故障处理指导手册

大唐基站故障处理指导手册大唐移动通信设备有限公司2014年12月5日目录一、设备简述………………………………………………………………………………………………………….31、主控板（交换控制和传输单元）………………………………………………………………….42、载波板和接口板…………………………………………………………………………………………….53、辅助类板卡…………………………………………………………………………………………………….8二、大唐软件使用简述…………………………………………………………………………………………..91.LMT工具使用及常见功能介绍………………………………………………………………………..92.常见功能介绍………………………………………………………………………………………………..12（1）查询GPS状态……………………………………………………………………………………….12（2）查看板卡状态……………………………………………………………………………………….13（3）查看查看RRU通道状态……………………………………………………………………….13（4）查看光模块信息……………………………………………………………………………………14（5）查询IPRAN传输状态…………………………………………………………………………..15（6）查看本地小区状态………………………………………………………………………………16三、常见故障处理方法…………………………………………………………………………………………181、GPS锁星异常……………………………………………………………………………………………….182、通道故障………………………………………………………………………………………………………193、拉远光纤………………………………………………………………………………………………………214、板卡硬件故障………………………………………………………………………………………………215、更换主控板卡………………………………………………………………………………………………216、基站版本升级…………………………………………………………………………………………..237、传输故障处理………………………………………………………………………………………………25四、网管告警处理方法………………………………………………………………………………………..27为方便代维人现场人员熟悉设备，及时进行故障处理，编写此文档以便指导现场人员操作。芜湖现网大唐设备EMB5116类型的BBU为主。下述以EMB5116为例，具体讲述基站BBU日常维护方法。一、设备简述EMB5116是大唐现阶段LTE-TDD主推的一款BBU。如下为EMB5116的正面图：通过此图，可以看到BBU的各槽位号及板卡类型。每个槽位有相对应的板卡，根据基站的小区和载波配置，可以存在不同地配置。SLOT1为主控板槽位，安插主控板卡。SLOT4和SLOT5为接口板槽位，一般BBU-RRU的光纤都在此槽位的板卡。SLOT6和SLOT7为载波板卡槽位。SLOT2和SLOT3一般为空。SLOT8为风扇单元，安插风扇板卡。SLOT9为环境单元，一般为EMA板卡。SLOT10和SLOT11为电源板卡，安插BBU的电源模块。各板卡类型不同，作用不同。通过板卡上的指示灯状态，可以大体看出基站的状态。以下对各板卡进行详细叙述。1、主控板（交换控制和传输单元）主控板有：SCTE（LTE系统主控板）主控板的接口如下：指示灯的状态如下：2、载波板和接口板板卡主要有BPOH,BPOG。其中BPOH和BPOG是LTE板卡，电信目前使用是BPOH板卡。这几类板卡主要是做载波板和提供BBU到RRU的Ir连接口。上为BPOH板卡正面图，只有BBU-RRU的连接光口，其他板卡光口数不同，其他一致。指示灯的状态如下：这2类板卡，承载的载波数相同同：BPOH：8T8R可支持3个208天线小区，2T2R可支持6个20M2天线小区；BPOG：8T8R可支持3个208天线小区，2T2R可支持6个20M2天线小区。3、辅助类板卡风扇单元：要求板卡风扇必须旋转，否则会造成BBU高温出现异常。日常维护中，要定时清理风扇的过滤网，保持良好的通风降温效果。EMA板卡：GPS级联时，通过网线接在此板卡上。电源模块：提供电源，更换模块可以满足不同的供电环境。直流占用一个槽位，交流占用两个槽位。BBU上的功能板卡主要是前两类的板卡。二、大唐软件使用简述1.LMT工具使用及常见功能介绍LMT登录用户名：administrator，密码：111111。网元友好名可以随便定义。输入SCTE板卡的本地IP地址：172.27.245.92。点“连接”，即可登录基站2.常见功能介绍（1）查询GPS状态物理设备---时钟信息---当前时钟，查询锁星状态，正常状态为“可用”。（2）查看板卡状态物理设备---机架---机框---板卡，查询运行状态为“正常”。（3）查看查看RRU通道状态物理设备---RRU拓扑---RRU通道信息，查询RRU发送/接受方向天线的状态为“正常”。LTE通道的判断规则：发送和接收任一方向故障，判断此通道故障。两个通道及以上判定小区降质。（4）查看光模块信息BBU侧光模块信息：物理设备---机架---板卡---光模块。RRU侧光模块信息：物理设备---RRU拓扑---RRU光口信息。（5）查询IPRAN传输状态LTE传输分操作维护（OM）和业务链路，两个IP地址不同。操作维护链路（OM）：局向---管理站信息---操作维护链路业务传输：传输管理---SCTP链路需注意，业务传输每个站点配置两条，对端网元类型为MME。任一条业务传输正常，基站不会出现退服。（6）查看本地小区状态小区---小区状态信息小区状态“正常”，降质状态“未降质”说明小区状态正常。LTE小区不能建立，存在多种原因，需要根据小区建立的失败原因推断故障点。LTE小区，小区建立的基本条件是：GPS锁定；RRU接入可用；载波板可用；传输正常。软件登录BBU，进行以上查询，基本可定位故障原因。三、常见故障处理方法下图为基站结构图：1、GPS锁星异常通过软件查看GPS锁星数，若非级联的情况下，GPS锁星为0说明GPS通路故障。GPS通路由GPS天线，连接馈线，浪涌保护器，GPS下跳线组成。BBU上的GPS接口在主控板上，接口提供直流5V电压，通过测5V电压可断定GPS通路故障点。分别在GPS天线，浪涌保护器两侧和BBU板卡的各接口测BBU侧电压，若测得电压在5V左右，说明通路正常；若电压不正常，则说明前段路线存在故障情况。图中红色圆圈处即四个测量电压的接口，测量点为各接口的BBU侧接头。2、通道故障小区降质定义为2个或2个以上通道故障。BBU会定时对RRU通道进行测量检测，周期为1小时。若检测得出通道故障，则在检测周期内，会上报通道故障告警；若下次通道检测通道正常，则告警消除，所以会出现小区降质反复的情况。BBU的通道检测计算复杂，牵涉的外界值较多，需要仔细排查。因一个基站有多个小区或RRU，在进行故障处理是，最有效的方法是通过替换法。如图：假设通道1故障，通道2正常。在处理时，将RRU侧的跳线接口把通道1和通道2交换。若还是通道1故障，则为RRU故障；若通道2故障，则跳线或天线故障。在处理驻波或降质等故障时，需要先将RRU下电，在进行排障工作。排障完成后，给RRU上电，查看通道状态。严禁RRU上电状态下进行操作，可能会造成RRU功放烧坏。交换法可以用与很多故障的处理，例如：单个小区RRU未接入，单个RRU不可用，个别通道故障等。日常故障处理中，可以反复运用此方法。3、拉远光纤芜湖现网拉远站点较多，很多站点为光纤拉远。LTE系统对光功率的要求较高，若光接收功率过低，会造成小区降质，RRU反复接入，小区退服等。检查光功率，要同时检查BBU侧和RRU侧的光接收功率。排查光功率的问题，最直接的方法是用红光笔。通过红光笔，可以确认BBU侧和RRU侧光口对应关系，然后用光功率计测量光接收功率是否符合标准。排障过程中，严禁将不同RRU的接收和发送混接。4、板卡硬件故障排障过程中，怀疑是硬件故障。可以通过更换槽位或板卡来确定槽位问题或是板卡问题。5、更换主控板卡BBU所有的配置数据都存放在主控板SCTE上。现场需要更换主控板，可以参照如下的方法。更换LTE系统的SCTE板卡登录LMT，将LTE基站的配置数据导出。导出配置文件后，更换备件SCTE板卡，并将基站配置文件导入到基站。将左侧本地电脑中的配置文件拖到右边基站磁盘松开即可。下载完成，则基站配置数据完成倒换，查看小区状态。6、基站版本升级基站更换主控板后，需要对版本进行升级，以便维持全网版本统一。LTE基站版本升级：LTE版本文件包含两个，基站软件包和RRU外设包。在文件FTP服务器将两个版本文件依次拖动下载到右侧基站磁盘。先激活RRU外设包。选择相应的RRU包版本，并激活。激活基站软件包。选择主设备软件，激活软件版本。软件激活后，会进行软件同步。基站自动复位后，升级固件版本，BBU板卡启动后，RRU升级版本。待设备全部进入，完成基站版本升级。7、传输故障处理芜湖现网传输为IPRAN。处理IPRAN传输故障时，首先确认IPRAN和BBU两侧的光接收是否正常，是否存在发对发，收对收的情况。通过IPRAN和BBU上的传输光口指示灯常亮可以确认。若光接收正常，需要与网管和传输核对传输参数是否正确。LTE的传输参数如下：传输管理---IP地址VLAN信息若核对数据无异常，需要传输侧配合，查看IPRAN光口是否有流量。联系网管和传输配合处理故障。四、网管告警处理方法基站故障上报告警，通过网管上报的告警类型可以定位到告警可能故障原因。以下是整理的网管部分告警处理方法，日常维护可以参阅！（邮件附件）此文档初步整理，不免有误！若发现问题，请及时通知指正，谢谢！