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1礼仪主讲：王虹中华内训网培训讲师2礼有深刻的内涵，礼、仪有别。公如晋，自郊劳至于赠贿，无失礼。晋侯谓女叔齐曰：“鲁侯不亦善于礼乎？”对曰：“鲁侯焉知礼！”公曰：“何为？自郊劳至于赠贿，礼无违者，何故不知”对曰：“是仪也，不可谓礼。礼，所以守其国、行其政令、无失其民者也。今政令在家，不能取也；有子家羁，弗能用也；奸大国之盟，陵虐小国；……为国君，难将及身，不恤其所。礼之本末将于此乎在，而屑屑焉习仪以亟。言善于礼，不亦远乎？”（《左传》昭公五年）3德---礼的灵魂徐复观先生在《当前读经问题之争论》一文中说：“中国文化是以人为重心的道德文化，欧洲中世纪的文化，是以神为中心的文化。”4德---德目忠孝、仁爱、信义、诚敬……5德---信子曰：“人而无信,不知其可也.大车无輗，小车无軏，其何以行之哉?”---《论语·为政》6情---礼的基础大凡一位思想家或政治家在提出其学说之前，首先要找出它与民众自身特点的交集。这一交集寻找得越准确，则其理论的普世性就越强，就越能为大众接受。7情---万物皆有道圣人之治民，民之道也。禹之行水，水之道也。造父之御马，马之道也。后稷之艺地，地之道也。莫不有道焉，人道为近。---《郭店楚简·尊德义》8情---性情相表里凡有血气者，皆有喜、有悲……。---《郭店楚简·语丛一》喜怒哀悲之气，性也。四海之内，其性一也。---《郭店楚简·性自命出》9情---发乎情，止乎礼义。喜怒哀乐之未发谓之中，发而皆中节谓之和---《中庸》10敬---礼的纲领礼者，敬而已矣。---《孝经》毋不敬，俨若思，安定辞，安民哉。---《礼记》11敬---自谦而敬人夫礼者，自卑而尊人。虽负贩者，必有尊也，而况富贵乎？---《礼记·曲礼上》12敬---恭而有礼君子敬而无失，与人恭而有礼，四海之内，皆兄弟也。——《论语·颜渊》凡是人，皆须爱。天同覆，地同载。——《弟子规》13“礼仪之始在于正衣冠”“礼仪之始在于正容体，齐颜色，顺辞令。”——《礼记》形象如同天气一样，无论是好是坏，别人都能注意到，但却没人告诉你——《乔·米查尔》（领导学形象专家）无论你做什么，保持你的外表。——查尔斯·狄更生14你能回答这些问题吗正装指的是什么服装。职场中女士着装的第一禁忌？男士商务制服最让人让人相信他的权威与可靠性的一种组合是什么颜色。15中华内训网推荐课程(一)精益生产推荐指数：*****企业面对激烈竞争及少量多样、快速变化的市场需求，传统的大批量生产方式已无法满足市场的需要。如何适时适量的生产，同时又能削减库存，消除不必要的人力、时间及物料的浪费，已成为生产者急需解决的问题！诞生于丰田汽车的精益生产是当前工业界公认最佳的一种生产组织体系和方式。精益生产的精髓是“精益思想”，其目的是期望较少的投入---较少的人力、较少的设备、较少的时间、较少的资源，获得较大的产出。通过定义顾客价值，建立价值流程，无间断的拉式生产方式进行高效率低成本地生产。它不仅能克服大批量生产方式及库存问题，并能迅速找出生产作业的隐蔽弊端，提高企业竞争力。16中华内训网推荐课程（五）全面质量管理推荐指数：*****客户只承认一流，时间只留下精品！“质量是企业的生命”，这句话已经成为现代企业的共识。近年来，国内企业纷纷引进TQM、TQC、ISO9000、6sigma等先进理论与方法，试图通过这些方法提升企业的核心竞争力。应用较为普遍的便是全面质量管理方法，然而其效果却差强人意。那么，究竟该怎样开展全面质量管理工作呢？本课程系统讲授了全面质量管理（TotalQualityManagement）的特点、运行程序、操作方法及实施步骤，重点介绍了TQM的常用管理工具、QC小组的组织与管理、TQM管理技术等方面的技能，将帮助经理人根据企业的实际，有的放矢地加强全面质量管理工作，切实促进生产效率的大幅度提高。17中华内训网推荐课程(三)TTT-企业培训师培训推荐指数：*****这三个T实际上代表了企业管理最新的思潮和方向，在中国近30年的高速发展过程中，经历了机会第一、关系第一、市场第一、客户第一和最近让人比较头疼的原材料资源第一的不断转变，而这一切的背后，有一个力量在告诉我们，人力资源排第一的时代已经来临了，如果谁还贪恋于短暂的投机机会，还把政府关系顶在头上膜拜，被抛弃的就是这样的组织和个人。“TrainingtheTrainertoTrain(意为培训者培训),简称“3T培训”。是现代企业管理者走出控制和监督，实现激励和领导的必备工具，没有这个工具，从一个管理者向领导者的转变是痛苦而艰难的。在课程中，你会亲眼看到自己几十年来最熟悉也最陌生的一个人，看他如何说话，如果做手势，如果表达自己的观点，亲眼看到自己不是那么自信，不是自己想象中那么潇洒，还有很多可以改进的地方。这是一门训练你如何掌握授课技巧的课程，但是，课程中许多个环节，却打开了我们心灵的窗口，意识到身体、家庭、亲情、感恩，并且在百功老师循循善诱之下，不知不觉中开始在感情账户中存很多钱，成为精神的富翁，生活的赢者！开会、年会、聚会开口便要说话，其实就是演讲，您是否因为自己内向的性格而在会上说不出话？您是否一上台发言就紧张万分?您是否在聚会上总是沉默是金？想成为一名出色的培训师吗?现在有一个机会能让您达到“不鸣则已，一鸣惊人”的效果。18中华内训网推荐课程(二)大客户的开发、维护与管理推荐指数：*****当今的中国市场越来越成熟，竞争也越来越激烈，不仅对销售人员的素质、技能等方面的要求越来越高,更是对我们的管理者能否建立一套适应企业发展的制度提出了挑战;每个市场当中都有优秀的企业存在,他们是如何成就当今的领袖地位,他们在成长的过程中是如何成功迈向卓越?企业发展的环境各不相同,管理的模式无法照搬复制,但对于成功企业管理理念的探讨与学习,对他们经历的前车之鉴的回顾与反思,必将有助于我们对自身企业管理的完善与提高.19谢谢各位！联系电话:13520927653全国统一服务热线:400-600-6595