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企业形象CIS战略一、企业理念识别系统（MIS)设计二、企业行为识别系统（BIS)设计三、企业视觉识别系统（VIS)设计四、企业听觉识别系统（AIS)设计一、企业理念识别系统(MIS)设计一、企业使命二、企业价值观三、企业精神四、企业目标五、企业宗旨六、企业作风七、服务理念八、产品开发理念九、传播理念1.企业使命：让年轻秀出自我，给年轻人带来活力衣着可以反映一个人的精神世界，人的内心活动可以通过自己的着装来体现。真维斯作为一家服装类企业，其存在和发展的意义就是向每一位消费者提供使其满意的服装，满足他们的个性化需求和对时尚的追求。2.企业价值观：•勇攀高峰，敢为人先真维斯26年来取得的成就离不开真维斯人不断进步，不畏困苦的精神，同时还有他们敢为人先的态度，大胆创新，主动引导时代潮流，而不是被动的跟随时代潮流。3.企业精神:忠诚、敬业、学习、创新忠诚---真维斯重视员工的忠诚度，努力营造企业领导与员工风雨同舟、荣辱与共的高尚人格。真维斯企业管理者自身忠诚于企业，做到不贪、不渎、不骄、不横，勤奋学习、乐于奉献，为企业员工树立六种人格形象。即：勤于钻研、善于思考的学习型人格；勇破陈规、与时俱进的创新型人格；勤政务实、一心为公的廉洁型人格；员工至上、备爱下属的人本型人格；恪尽职守、言而有信的诚信型人格；超值服务、不计得失的奉献型人格。通过塑造企业领导者这些高尚人格，促进员工提升对企业的忠诚度。敬业-----真维斯人都秉承敬业精神，力求以明确的目标选择、朴素的价值观、忘我投入的志趣、认真负责的态度，从事自己的主导活动时表现出的个人品质。敬业精神是真维斯人做好本职工作的重要前提和可靠保障。4.企业目标:•将真维斯打造成中国休闲第一品牌•国内休闲品牌中，真维斯的最重要对手是美邦，森马等，相互之间的差距并不是太明显，只要真维斯努力注重品牌内涵的打造，就完全有可能成为中国休闲第一品牌。5.企业宗旨:穷则独善其身，达则兼善天下“穷则独善其身，达则兼善天下”，就是每人都要自己做好自己的工作，能力小的时候就要把自己的工作做好，不要给别人增加麻烦也就相当于帮助了别人，而有能力的时候就要帮助别人解决问题。从企业的角度来讲，能把自己的企业管好，就是对社会最大的贡献。这不仅增加了就业率，还让员工有更好的环境工作。企业有发展，员工也有机会，大家有了这个认识，人的思想稳住了，问题也就容易解决了。在真维斯总部的人员流动率低于2％，大大低于同行业的水平。6.企业作风:务实、真我•务实:“够得着”，是真维斯制定企业目标一贯的出发点。真维斯人强调脚踏实地、稳步求进，要求员工说实话、办实事、讲实效，不做弄虚作假、自欺欺人的事情，杜绝一切投机取巧行为，确保良好的经营质量。务实是真维斯信誉的重要体现，是企业稳健发展的基石。•真我:真维斯人追求的是实在，自我。力求每一件产品都能体现年轻人追求个性时尚的要求。7.服务理念：顾客至上，用微笑迎接每一位顾客真维斯服装是时尚类产品，要想实现产品的销售必须一顾客为导向，遵循顾客至上的原则，用微笑迎接每一位顾客。在这个服装品牌众多，竞争激烈的服装市场中，真维斯必须抓住每一位顾客，用微笑和真诚赢得每一位顾客的好感，用追求潮流的高质量的服装产品博得每一位顾客的信任。8.产品开发理念：引领潮流，满足需求服装产品的开发与设计，直接关系到真维斯品牌的生存和发展。真维斯必须遵循以下的产品开发设计理念：引领潮流，满足需求。“引领潮流”就是真维斯在追求时尚的同时也要积极听取顾客的意见，满足顾客对服装的款式等发面的追求。9.传播理念：让真维斯成为中国休闲第一品牌随着信息技术的发展，传播的力量也越来越大。人们了解真维斯品牌的途径大多是通过大众传媒的企业活动，传播的目的就是让人们认知品牌、了解品牌、记住品牌，进而产生购买行为。二、企业行为识别系统（BIS）设计企业内部行为识别系统的设计企业外部行为识别系统的设计董事长副总经理副总经理副总经理总经理人力资源部综合部财务部销售部物流部企宣部质检部生产部市场研发部一分店二分店一分厂二分厂2.薪酬管理（1）原则：以贡献，能力，态度和责任为分配依据，遵循按劳分配，效率优先，兼顾公平及可持续发展的原则（2）适用对象：本公司所有正式员工（3）薪酬组成：资本工资（含工龄工资，学历工资），岗位工资，绩效工资，提成工资，奖金。（4）工资制度A．年薪制适用于公司总裁，副总及其他经总裁批准的特殊人才。工资总额＝基本工资＋年终奖金B．提成工资制适用于营销人员，工资总额＝岗位固定工资＋绩效工资＋提成工资＋年终奖金C．结构工资制适用于中基层管理人员，生产技术人员，职能人员，后勤管理人员。工资总额＝基本工资＋绩效工资。D．固定工资工作量工艺衡量的后勤服务人员E．新进人员人员工资试用期内一般定为招聘岗位工资等级内第一档工资的70%发放，试用期内无浮动工资。（二）企业员工的教育培训从企业的长远发展考虑，真维斯将致力于企业员工的教育培训工作。1、培训目的：通过知识，经验，能力的积累，传播，应用与创新，提升员工职业技能与职业素质，使之适应公司业务的发展的需要。2、培训原则：以符合业务发展与员工能力的提升为基本原则，并注意前瞻性和系统性。（三）真维斯企业员工的行为规范1.真维斯连锁专卖店导购员的行为规范导购员的工作规范创新工作愉快上班时，同事之间应开朗而有精神地打招呼，使店内气氛活跃、有生气。保持愉快的心态，为自己为顾客而工作。导购员之间相互支持、配合、建立和睦的友好关系。2、导购员的形象规范着装、仪容和举止A．着装统一，得体，与饰物配套协调，左胸前拥戴统一编号的工作员工证。B．仪容自然、大方，不染彩色头发，不戴夸张饰物，不留长指甲，彩指甲，不化浓妆;男导购员不留胡须，仪态干净，利索，阳光。C．举止保持微笑，目光温和，具有亲和力；避免当众打哈欠，伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等不雅动作和行为；站姿自然挺拔，行姿不忸怩；严禁大声喧哗，嬉笑打闹，聚堆聊天。3、导购员语言规范（1）必须讲普通话（2）语音清晰、语气诚恳、语速适中，语调平和，语意热情。（3）与顾客交谈，面带微笑、反应灵敏，热情，诚恳，忌冷漠，严禁嘲笑、打击顾客，适用“欢迎光临”“谢谢惠顾”“再见”等文明用语。接待顾客要微笑、热情、真诚、周全，做到有问必答，有问不厌，对顾客给予适时的赞美夸奖，扬长避短。（四）真维斯连锁专卖店工作环境的设计物理环境的设计店铺的卫生环境要保持干净，整洁；店内布置要时尚，休闲，舒适；要注意服装色彩的搭配；衣物鞋帽等陈列整齐、有序；各种宣传画的摆放，突出时尚，个性，注意吸引消费者的目光。认为环境的设计注重以人为本和人性化管理能够最大限度的为企业导购员创造最佳的快乐的工作氛围，为其提供相关流行时尚信息，搭配技巧；实行奖励制薪水。激励导购员的营销能力；搭建上下级沟通的平台，开通员工论坛，对贡献和销售成果进行奖励。二、企业外部行为识别系统的设计（一）、真维斯服装品牌的市场营销活动1、真维斯的营销模式有自己的特色，以直销为主。特许加盟的份额在整个营销体系只占20%，因为在贯彻品牌理念上存在问题。另外通过迅速的物流配送体系经销产品建立并巩固消费者对品牌的忠诚度。冬意渐起，一款时尚而保暖的棉外套，绝对是你冬季衣柜中不可缺少的时尚必需品。（二）真维斯企业的广告宣传活动服装企业都热衷做大量的广告宣传或请名人担任形象代言人，可真维斯很少在媒体做广告，也从来不请形象代言人，它打造品牌文化的方式就是其董事长杨勋所说的“穷则独善其身，达则兼济天下”。真维斯为什么不请形象代言人呢？难道是没有合适的人选？真维斯国际（香港）有限公司董事长杨勋承诺，不是现阶段不请形象代言人，就是以后很长一段时间也不请。他进一步解释，凭真维斯的知名度，不需要再用形象代言人来提高品牌的知名度。请形象代言人还有很大风险，当形象代言人事业过了巅峰期，开始走下坡路的时候，就给人们留下了品牌也开始走下坡路的印象。（三）真维斯企业的公共关系活动：热心公益事业,回馈社会是真维斯企业文化的体现。目前在国内贫困地区以真维斯命名的希望小学共有21间。在“助学长征筹款活动”中，真维斯捐出210万元在长征沿途经过的十个省各筹建一所“真维斯希望小学”。“首届真维斯全国希望小学歌咏大赛”真维斯亦全力赞助此次大赛。更斥资九百万元，携手希望工程，成立“真维斯大学生助学金”，为国家教育事业的发展出一份力。并通过举办“中国真维斯杯休闲装设计大赛”、“2004真维斯中国模特大赛”﹑“全国极限运动大师赛”﹑“真维斯全能新秀”﹑“真维斯超级新秀”等一系列活动，给年轻人提供一个展示潜能﹑互相交流﹑吸取经验的平台。以体现社会价值为核心的品牌理念已深深牵动每一位真维斯顾客。活动之一：成功举办了2007真维斯娱乐大典2008年3月30日晚，真维斯国际(香港)有限公司联合光线传媒、重庆卫视共同打造华语娱乐界年度顶级盛事——“2007年度真维斯娱乐大典”在北京中国人民大学如论讲堂盛大举行。本届娱乐大典的的主题为“娱乐圈，动起来，真的更精彩！”。真维斯国际(香港)有限公司董事长杨勋、光线传媒总裁王长田、重庆广播电视集团常务副总裁陈正出席了盛典。2007年度真维斯娱乐大典,是为表彰2007年度在电影﹑电视等演艺届有突出表现的艺人。当晚出席的明星嘉宾阵容强大，有来自内地及港台地区的演艺界代表人物谭咏麟、吕良伟、张国立、赵薇﹑桂纶镁等，以及香港著名作家梁凤仪。全国数十家媒体齐聚现场，对2007真维斯年度娱乐大典进行了全面报道。活动之二：大型活动-“真维斯金牌擦擦卡”为激发全民参与奥运、分享奥运的热情，自2008年8月1日至14日，真维斯联合全国1800多家店铺，开展的“真维斯金牌擦擦卡”活动已圆满落下帷幕，各项大奖均已产生。自活动推出以来，“金牌擦擦卡”受到了顾客的广泛关注。2008无疑是全中国人民值得欢庆的一年，能够在此活动擦到奥运福娃金银纪念牌更是在08年收获的一份惊喜及幸运。此次真维斯金牌擦擦卡大抽奖活动，共设金、银、铜三项奖，除了价值2980元的奥运福娃金银纪念牌大奖外，还有20元真维斯购物券，以及“2008为中国喝彩限量版纪念襟章”等小惊喜，中奖率为百分之百，让每位顾客都能过把瘾。捧着价值2980元的奥运福娃金银纪念牌，获奖的陈先生，激动地表示“没想到，自己这么幸运，能抽中大奖，特别是在奥运期间，也体验了一次得金牌的感受，这是奥运给我带来的好运气。活动之三：第十七届中国真维斯杯休闲装设计大赛2008年3月31日，国内最具历史性及权威性的第十七届中国真维斯杯休闲装设计大赛于北京D-PARK中央大厅隆重启动。此次大赛是由中国服装协会﹑中国服装设计师协会﹑真维斯国际(香港)有限公司联合主办，中国纺织教育学会﹑香港贸易发展局﹑香港时装设计师协会﹑广西卫视﹑中国纺织报﹑腾讯QQ及穿针引线网共同协办。为中国国际服装周重点项目之一，广西卫视时尚中国栏目将全程跟踪报道。本次大赛以“将地球旋转起来”为设计主题，设计理念为：2008是国际地球年，关爱地球将成为全世界的主流。每一个人都应关爱地球，地球才能无限地旋转下去。80及90后的年青人有无限的创造力，有无限的可能性，他们将用自己的方式玩转地球，让地球“真的，更精彩！中国服装协会副秘书长王茁﹑中国服装设计师协会主席王庆﹑真维斯国际（香港）有限公司董事长杨勋浇灌希望种子。2008年5月12日14时28分惊悉四川省汶川县发生里氏8级强烈地震，灾区人民的生命财产遭受了重大损失……一时间灾情报道牵动全国上下。一向热心公益事业﹐回馈社会的真维斯在得知这一重大灾情后联合全国1700余家真维斯店铺共同发起“情系四川共献爱心”赈灾捐款活动，将5月15日-18日连续四天销售总额的10%﹐及大量衣物捐赠给四川地震灾区。经过四天的共同努力﹐真维斯店铺合计捐款超过339萬元人民币﹐同时真维斯9000多名员工﹑加盟商﹑供应商捐款260余萬元人民币。另外真维斯隶属的香港旭日集团向灾区捐款540余萬元人民币，至此真维斯共计捐出超过1000万元人民币的善款。面对地震灾情