企业信息化第三方咨询和八大策略

企业信息化第三方咨询和八大策略中国国家企业网/中企信公司总裁李克明博士二OO三年四月为推动企业信息化建设健康发展，中企信公司秉承“保护信息化投资，提高信息化效益，增强企业竞争力”的宗旨，结合近年来的服务实践和体会，旗帜鲜明地提出了关于我国企业信息化的一个判断、三方关系、四个阶段和八大策略期望能够对企业更好地规划和实施信息化项目，提高项目成功率有所助益。一.一个判断从近三年来发展进程看，我国企业信息化目前已经基本实现了从战略发动向策略推进的阶段性转换，开始向纵深方向发展。其主要标志是：1、政府号召发动——企业积极行动(Youwantmetodo)(Iwanttodo)2、战略共识——战术选择（Havetodo）(Howtodo)3、技术导向——应用导向（Tech-Oriented）(Application-Oriented)4、生产者(供应商）主权——消费者（用户）主权（Suppliers-Sovereignty）(Users-Sovereignty5、ITALKITOUCH——ITAKEITRANSFER（IT业界）（用户）（用户）（IT业界）（“IT”说文解字）通过近三年的努力，我国企业信息化以政府发动、战略启蒙为主的第一阶段任务目标已经基本达到。企业在政府的支持、指导下，在IT企业、专业咨询机构的服务、帮助下，进入选择战术、策略，自主开展信息化建设的第二阶段。结论1：技术导向、生产者主体让位于应用导向、消费者主体，用户企业的体制、业务、管理等方面重组、变革的具体需求，开始成为企业信息化的中心环节。技术、解决方案供应商和咨询服务商们，谁能更及时、更准确地领悟、把握他们的个性化需求，谁才有希望在今后的市场竞争中取得主动，占得先机和商机。结论2：随着企业信息化的不断深入，将信息化成功的个别案例推广到一般、从典型经验推广向普及，加强对信息化实践的理论总结、再由理论指导更大范围的实践，成为企业信息化工作的重要内容。结论3：二.三方关系从企业咨询市场图谱中可以看到，在IT技术获得广泛应用之前,企业咨询主要是传统的信息服务、管理咨询和战略咨询。随着IT技术及其应用的飞速发展，系统集成、系统维护等企业IT咨询业务异军突起。近年来，由于企业信息化特别是企业管理信息化的快速发展，企业对管理咨询服务的需求相应增长，IT咨询开始与管理咨询携手、融合，企业（管理）信息化咨询业（现代咨询业）应运而生。1.企业（管理）信息化咨询业方兴未艾D＆B、盖洛普(中国)咨询、零点调查、华通人麦肯锡、波士顿、罗兰·贝格管理咨询公司独立开展中立、第三方咨询服务企业咨询业分类管理咨询业分类企业信息化咨询市场分类(按咨询服务商主体划分)战略咨询管理咨询图2:企业咨询业市场图谱信息(服务)咨询财务会计咨询税收咨询市场营销咨询生产管理咨询工程技术咨询投融资咨询企业信息化咨询(现代咨询业)传统咨询IT厂商自主开展软件实施咨询服务管理咨询公司与IT厂商合作开展咨询服务中企信公司在没有第三方的情况下，甲乙双方利益冲突常常出现且无法调停，导致不少信息化项目久拖不决甚至失败，或使用户企业陷入信息化黑洞，或将IT企业拖进信息化泥潭。结果不是双赢，而是两败俱伤。2.“两人世界”不甜蜜企业信息化建设的健康发展迫切需要、呼唤中立、第三方的咨询服务商，沟通、协调甲方、乙方关系，帮助用户企业进行可行性研究、整体规划、选型招标、实施监理和竣工评估，保护企业信息化投资，提高项目成功率。这既是企业信息化咨询服务市场健康发展的需要，也是实现IT企业、咨询公司与用户企业三方共赢的必然选择。3.“三国演义”铸大业三.八大策略如前所述，企业信息化目前迫切需要的是战术、策略上的服务与帮助。基于对企业信息化咨询市场的认识和对第三方咨询这一细分市场的分析与把握，我们在业内首次旗帜鲜明地提出为企业信息化提供整套打包的、真正第三方的信息化咨询服务，推出了中立、第三方的企业信息化策略。阶段1：企业定位策略阶段1：时机选择策略阶段4：维护扩展策略阶段1：全员培训策略阶段1：招标选型策略阶段2：实施监理策略阶段3：验收评估策略组织策略第三方企业信息化策略及各阶段咨询服务图示阶段1：我们称为信息化项目的准备阶段。我们作为企业引入的第三方咨询顾问，帮助企业进行自我诊断、时机选择、全员培训和选型招标，通过该阶段四个策略的运作，提供企业信息化《项目建议书》、《可行性研究报告》和《整体规划》等咨询产品。阶段2：为信息化项目的实施监理阶段。在此阶段我们推出的咨询产品是实施监理标准、方法与相应的《监理报告》。阶段3：为信息化项目的完成验收阶段。此阶段我们的产品是信息化绩效评估体系和相应的《评估报告》。阶段4：我们称为信息化项目的维护、管理与扩展阶段。主要是与企业建立长期合作伙伴关系，帮助企业进行阶段性信息化项目完成后的维护、管理与升级工作。我们将建立中企信公司咨询案例库、客户档案库和IT供应商的信用记录数据库，为客户提供富有前瞻性、战略性和针对性的服务，与客户共成长。组织策略：这一策略体系中最具特色的就是贯穿上述各阶段的组织策略。为加强我们与企业业务、管理部门的沟通，向客户提供最贴近该行业的咨询服务，确保企业信息化成功，我们开展咨询服务时，都专门组建用户所在行业的专家组参与该用户的信息化工程，针对上述各个阶段工作的需要协同工作。