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第页共14页1八里桥十一、十二队安置区项目宣传工作实施方案中国建筑一局（集团）有限公司二0一三年十一月二十日第页共14页2目录一、工程重要性及宣传工作重要意义...................................................3二、总体要求和工作目标.......................................................................3三、宣传的组织保障...............................................................................4四、全方位做好宣传报道工作...............................................................5五、宣传资料的收集积累.......................................................................8六、危机事件的应对...............................................................................8第页共14页3一、工程重要性及宣传工作重要意义八里桥十一、十二队安置区工程属银川市兴庆区政府主导建设项目，是2013年新建12个康居小区项目中的一个，是兴庆区委、政府为统筹城乡发展、推进城乡一体化进程，改善人居环境，建设美丽银川，按照银川市人民政府专题会议精神全面组织的建设工作中的一环。区委、区政府要求通过高起点规划、高标准建设、高水平管理，力争把康居工程建设成为精品工程、安全工程、放心工程、廉政工程，本工程的承接，为我司树立品牌形象，展现企业风采提供了良好契机，为公司进一步拓展业务奠定了良好的开端。因此，为发挥好本工程的样板宣传作用,展示中建一局集团第六建筑有限公司和中建一局集团的发展成果和实力水平，体现优良的履约能力和执行力，提高并夯实大业主持续满意度，树立良好的社会形象，控制影响新闻危机事件的发生，做好品牌维护，特制定本工程宣传工作总体实施方案。二、总体要求和工作目标项目领导班子以及项目每一名成员要充分认识本工程的社会效益，不仅对公司的区域发展具有推进意义，而且对当地政府和中建集团公信力可以建立一定的群众基础。因此在做好本职工作完成施工任务的同时，还应利用多媒体、多渠道、多角度做好“中国建筑”的品牌工作，树立优秀人物典型，宣传阶段工作成果，报道先进事迹，发布重要新闻。项目部还应制定应对新闻危机事件的措施，统一对外路径，与业第页共14页4主、监理、设计等合作单位就预防和控制新闻危机事件达成共识、形成协调机制，维护企业的品牌形象。宣传工作目标：1、保证工程质量，得到业主、监理及相关监管部门的认可，争创优质工程。2、重视安全文明施工，争创标准化工地，争做品牌观摩示范项目。3、重视人才培养，加快队伍建设，鼓励技术创新，组织成果总结。通过项目报刊及项目信息等形式，及时向公司反馈重要新闻和项目动态，工程实施过程中注意整理文字影响资料，为竣工总结成果做好准备。三、宣传的组织保障为了使项目部的宣传工作运行流畅，信息完整，反馈及时，特成立本工程宣传工作小组，全面负责宣传工作的组织协调工作。项目部宣传工作组织机构图一、建立项目部宣传工作领导小组项目部宣传工作领导小组项目部宣传工作撰稿小组项目部宣传工作摄影小组第页共14页5组长：王泽辉副组长：张旭擘组员：段凝程付佳二、建立项目部宣传工作撰稿小组组长：程付佳副组长：孙尚夫左慧超组员：项目部其他员工三、建立项目部宣传工作摄影小组组长：段凝副组长：邱志锐组员：项目部其他员工四、全方位做好宣传报道工作本工程为当地政府主导的康居工程之一，工程建设过程中会有各级政府领导及社会人士前来考察参观，在准备过程中，应预先进行宣传策划，落实责任人，为收集信息素材创造机会。1、提前计划、准备迎接领导考察抓住省市领导、监管部门、行业协会、业务伙伴及集团、公司领导考察交流的机会，通过加强工程项目自身的建设和完善，树立中建品牌形象，赢得社会口碑。项目部的各项迎检活动都设专人文字记录，安排固定人员进行影像记录，汇总后及时上报公司，由公司告知集团公司党委工作部及相关部门。第页共14页6为更好地完成接待来访和领导视察活动项目部建立对外接待小组。项目部对外接待小组组长：王泽辉副组长：张旭擘组员：段凝程付佳佟强2、对大型工程仪式，主要施工节点，重要验收程序提前制定工作计划，邀请相关人员参加并形成记录。本工程拟在车库结构施工至正负零后、小高层结构封顶、5#结构封顶的重要阶段举行工程庆祝仪式，计划邀请监管部门、业主单位领导参加相应活动，并希望得到公司及集团宣传部门的策划支持。计划通过现场管理，争创QC小组奖项、标化工地、优质工程等奖项，拟在验收及结果公布后分别以系列报道的形式向公司媒介进行报道。3、重视科技创新、科技成果总结及推广应用。项目部QC创优计划，根据工程的特点及难点，对CFG桩基处理、纤维混凝土、大体积混凝土等施工技术和管理的重点/难点进行总结，拟出技术总结2篇，施工工法2篇，论文2～3篇。4、加强工程前期策划和过程管理活动。工程前期做好施工项目质量策划，编制相应的质量创优方案。项目正式开工前，针对本项目的施工特点，收集各种相关施工资料和信息，到相类似项目参观学习，制定施工中关键控制项目，并制定针对性强的施工方案。积极参加经第页共14页7验交流会、业务研讨会、观摩交流等活动，及时做好资料记录。5、在项目部实施创先争优活动，建立评比机制，树立先进典型，公开表彰业务能手和道德模范，发扬优良传统，提高团体素养。制定了员工培训方案。结合工作实际，采取集中授课、人人当讲师、个人自学等方式，加大教育培训力度。并及时进行跟踪检查，确保学习效果。鼓励个人在做好日常工作的前提下，积极追求各种荣誉奖项，积极参与公司和地方相关行业举办的各种业务竞赛等活动，努力成为高素质复合型人才。6做好项目党建工作，提供员工思想素质，发挥先锋表率作用，体现公司管理的思想水平。在项目管理中，领导班子应民主决策，科学决策，坚持分工协作，做到了分工有序、合作协调，在沟通中谋取共识，在理解中增进团结。党支部坚持“三会一课”制度，定期召开民主生活会，成员之间充分交换意见，坚持调查研究，为员工解决切实困难。加强书香项目建设。项目部办理项目报刊，鼓励每个员工积极参与报刊的编辑，准备各种书籍供同事间相互借阅学习，打造学习型项目部。9、项目部定期组织集体性的文娱活动，如篮球队训练、卡拉OK比赛、郊游等，不仅使大家放松心情，增强体质，而且有利于团队建设，巩固集体凝聚力。10、做好外联工作，珍惜与监管部门、业主、监理及其他客户等合作单位的沟通机会，教育全体项目人员在日常的工作生活中，要谦恭严谨，以解决问题为根本，达到合作方的持续满意度，尤其要做到第页共14页8现有工程做完后，让业主的下一期工程有优先选择本项目部的强烈意愿。五、宣传资料的收集积累鉴于本工程的建设背景，项目部要认真做好宣传资料的收集积累，不仅为现阶段的项目管理提供一手材料，也为公司和集团今后的业务发展积累宣传素材。1、宣传资料的准备为了便于接待汇报和对外宣传，项目部宣传小组成员准备充分的宣传资料并及时更新。一是工程简介ppt。针对不同对象，制作不同重点内容的幻灯片（领导和嘉宾、专业人士、新闻媒体）；二是文字资料。为满足各个方面对信息的需求，常备企业简介（中建总公司、集团、公司）、工程简介（基本情况、重大意义、施工难点、进度安排等）、主题宣传材料（团队、典型人物）等；三是企业画册。包括中建总公司、集团、公司的各项管理制度、CI手册、企业文化宣传册等。2、宣传资料的采集项目部为宣传小组成员配备卡片相机2台，录音笔1只，宣传摄影小组按照工程进展情况，每个重要节点目标和每层的形象进度都必须拍摄影像资料留存，并且每周汇总总结一次。工程的重要节点和事件要求有照片和文字说明，及时整理为项目信息上报公司。六、危机事件的应对第页共14页9为应对可能出现的、影响企业形象的危机事件，项目部要按照《中建一局集团危机事件管理办法》（建一党发[2006]40号）和《中国建筑股份有限公司重大突发（危机）事件新闻发布管理办法》（中建股文字[2010]418号）制定应对危机事件的预案。重点做好以下工作：1、进行危机事件风险源识别项目部充分做好质量、安全、环境保护、消防保卫、公共卫生、农民工管理等方面的危机事件风险源辨识工作，如：与现场周边相关方的利益纠纷，因工资、生活待遇等权益问题而引发的农民工集体投诉事件，施工现场内的治安事件等。2、及时妥善处理潜在的危机事件对于上述事件，相关责任人要在第一时间到达现场。及时报告给项目经理和党支部书记。当发现事件有扩大的苗头或影响有可能扩散到现场外部的趋势时，及时报告给本公司和集团公司相关部门。项目部在公司和集团公司做出应对措施之前，不要接受记者采访。对于无法拒绝的记者采访，要及时报告上级，同时礼貌接待，谨慎作答，严禁未经上级允许或授权发布实质性信息。同时要求文字稿件中不要出现企业名称。尤其对于摄影摄像记者，要严格限制其拍摄范围，绝对避免其拍摄的画面中出现企业标识和名称。3、努力控制和消除危机事件的负面影响当潜在的危机事件扩散到社会上，形成对企业的负面影响后，项目部要在第一时间报告给公司和集团公司。集团公司视情况启动危机事件应对程序。第页共14页10项目部要积极配合集团公司对危机事件的处理，稳定好职工队伍和分包队伍，确保正常的施工生产秩序。危机事件过后，项目部要分析原因、总结出今后避免此类事件的措施，举一反三，改进项目部的管理工作。为更好地应对处理突发事件，项目部成立危机突发事件响应小组，制定应急响应预案。项目部危机突发事件响应小组组长：王泽辉副组长：张旭擘组员：段凝程付佳佟强危机处理流程图中国建筑一局（集团）有限公司银川八里桥十一、十二队安置区项目经理部2013年11月20日危机处理程序第一时间报告项目和公司主管领导、部门第一时间做好维护、封闭现场工作如有记者接入，要求记者提供证件和联系方式，并和上级宣传部门取得联系，不得擅自接受采访，未经允许不得提供任何形式的文字和图片资料