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工作总结一、前言2010年5月，我进入了公司，在近8年的工作中，我热衷本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度,在领导的关心、批评和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的肯定。通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。通过这几年的工作与学习，使我从刚进公司的一名弱电网络技术人员逐渐成长为独立带项目的项目管理人员，随着公司的不断发展壮大，业务也在不断的扩展，在这个过程中我个人的能力和知识也在不断的增长，个人所负责的事务也在不断的增加，由原来的弱电项目的施工、质检负责人员到现在公司各个智能化、指挥中心建设、运维项目的前期勘察、设计、招投标，后期项目的实施管理沟通协调进行全程参与规划工作。二、现主要职责随着公司业务的不断增自己的工作职责也在随着变化，目前的主要工作职责为：1．负责系统集成指挥中心项目的前期设计、图纸规划、招投标工作；2．负责协助商务部门做好技术支持工作；3．负责维护系统集成维保项目的实施；4．负责指挥中心建设项目的现场管理实施；5．负责施工程方案及施工计划的编制与实施；6．负责组织、协调及监督综合布线工程的实施；7．负责工程用设备及物资的进货检验；8．负责对客户进行各阶段的培训工作，严格执行服务手册的要求；三、工作心得体会1、安全意识：作为合格技术管理人员，首先就把安全作业放在第一位，对户外作业时的恶劣天气、交通工具、实施中选择合适的工具、防止触电、高空作业的安全实时督促施工人员避免安全事故的发生。安全工作，必须注重执行能力建设，严格按照公司规章制度和岗位操作规程办事，养成尊重科学规律，反对违章蛮干的好习惯，养成令行禁止、雷厉风行，执行制度一丝不苟、完成工作精益求精的好作风。同时，还要培养管理人员事事从严、事事过细的工作作风，敢于叫真章，善于抓细节，及时发现和堵塞安全、的漏洞，识别和防范施工现场存在的各类风险，落实各项消减控制措施，强化危机意识和风险意识，增强员工识险避险和事故应急处置能力，树立安全工作“没有问题就是最大的问题”和“没有最好只有更好”的理念，时刻保持对各类风险和隐患保持高度警觉，筑起坚固的防范之墙，遏制一切事故的发生。总之，安全工作只有起点，没有终点。因此，安全工作必须全员参与，做到“人人、事事、时时、处处”抓安全工作，努力增强工人的安全意识，提高工人的安全素质，实现“要我安全”到“我要安全，我会安全”的思想转变，从而有力促进公司安全形势持续稳定发展。2.沟通意识：沟通的应该是双方都收到反馈信息才叫沟通到位；日常工作中接听电话时、拔打电话时、上门服务时等在语气上、心态上、方法上、专业化等环节需做到心态平和、方法合理、专业化服务于客户，在项目实施过程中对用户、监理、项目小姐成员等做到及时沟通、及时汇报项目进度信息，做好技术交底工作，使团队工作的更加专业、合理化。3.服务意识：服务意识也是以别人为中心的意识。拥有服务意识的人，常常会站在别人的立场上，急别人之所急，想别人之所想；为了别人满意，不惜自我谦让、妥协甚至奉献、牺牲。工作的时候要常常站在公司的角度考虑，出去我们代表的是公司而不是我们个人。4、风险管理意识：风险管理是开展各项管理工作的基础和前提，因此，要切实抓好此项工作，组织全员开展全面、全方位的危害因素识别活动。项目经理要亲自组织开展，按照事故类别、施工工艺流程、设备设施现状开展危害因素识别活动，针对识别出的危害因素，及时制定风险消减控制措施，并充实、完善到施工项目“两书一表”、岗位“两书一表”和操作规程中，指导作业人员施工和操作，防范各类事故的发生。四、结速语俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中我会加倍努力，争取做的更好。因为技术在不断进步更新，只有通过不断地学习，脚踏实地的作风，方能胜任更高更大的挑战。同时在日后工作经验的积累中，逐步培养自己的预见性，不断在现场检查、监督中随时发现问题，解决问题，使自己的综合处理能力不断的得到锻炼和提高申报人：年月日