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2017年医务科上半年工作总结2017年医务科在各位院长的领导下，以全面提高医疗质量为中心、改善服务态度强化医疗安全，促进我院向二级甲等医院迈进，具体做了以下几项工作：一、医疗业务情况上半年年共完成门诊人数.16888人次，住院人次5537人，出院病人5606人，手术台数1007台,住院透析病人次数7800人次。住院死亡10人，住院病人出入院诊断符合率95%,手术前后诊断符合率97%，病理诊断前后符合率99%。归档病历5707份，复印病历1202份，借阅病历271份。二、狠抓医疗质量管理1.持之以恒，常抓不懈地落实《河北省病历书写规范》每天参加高院长带领的医疗质量考评，对现有病历的问题及时更正，对医疗方面的问题即时做到点评。2、业务学习提高医疗质量，今年我院进行大型的讲座共20多次。如“合患者安全”、“危重症的病人的识别与护理”、“药师管理+抗菌素临床使用”、“合理使用麻醉药品”、“临床合理用血”、“病历书写规范”、“处方管理办法”等。三、长期不懈的保证医疗安全。今年以来我院在医疗安全方面狠下功夫，一年来未发生一次医疗事故。在每日的晨查房中切实把以病人为中心，作为保障，医疗安全为出发点和落脚点，在切实落实医院各项规章制度的基础上把服务至上，把病人当亲人为第一位。因此在病历中对告知通知书常检查，对未填写及填写不当的进行严肃批评，同时经常教育年轻大夫应深入病房与病人及家属沟通可以从中学习医疗知识并增加相互了解是病人了解到有关自己病的基本情况及治疗中可能出现的风险，使医疗纠纷大大减少。四、存在的问题1、病历书写由于每位医生的书写水平有限及个别大夫的认真性，故在多次教育下有些医生还是不够认真，仍在文字术语方面欠缺，如表格填写不全，文字错写，故而致病历质量有的不够完善。2、三基医师查房制度不健全，因人员不健全之故。3、三基三严教育抓的不太紧。4、临床路径学得不够，用的太少。5、抗生素临床应用、分级管理不到位。五、2017年下半年工作计划一、防止医疗事故确保医疗安全认真做好医疗质量考核工作，严格按医院制定的管理规范、工作制度和考评细则，开展管理工作、严格执行医疗防范措施和医疗事故处理预案，实行医疗缺陷责任追究制，严格按医疗操作规程标准开展医疗活动。组织院内职工学习有关医疗法律法规各项条例。加强对重点环节、重点科室的质量管理，把医疗质量管理工作的重点从医疗终末质量评价扩展到医疗全过程中每个环节质量的检查督促上去。重点包括：强调入院告知书、授权书、各种诊疗知情同意书的规范完整书写。真实、准确做好“死亡病例讨论”“危重病例讨论”“抢救危重病人讨论”的各种记录及医师交接班；组织科室加强对诊疗规范及相关法律法规的学习与考核。进一步转变工作作风强化服务意识，做到“多解释、多安慰、多理解、多温暖、多帮助”，使医院服务质量更上一层楼；加强对诊疗计划、用药安全性的检查力度。二、医疗质量管理1、加强科室自身建设继续加强自身的质量及制度建设，主要包括：完善和更新各项委员会活动、会议记录；加强科室档案管理；转变工作作风，强化服务意识。2、参加医院质控管理委员会进行查房每周四上午定期到某一科室进行全程查房，全院所有临床科室轮流循环进行。查房内容包括：医师交接班，包括科室实际交接班进行状况和书面记录的进行；科室三级查房，重点督促科室教学查房和主任查房的规范落实；住院病历的书写质量；科室五讨论制度的落实，包括危重病例讨论、疑难病例讨论、死亡病例讨论，详细了解其记录及执行情况；听取科室主任对科室医疗运转、质量管理、科研教学等情况，针对不足提出合理改进意见。3、病案质量管理环节质量每周一、周二到临床科室抽查4-6分环节病历，严格按照对病历中三级查房、会诊、医嘱病情的查对等方面进行监控；另外严格规范医师交接班，抽查科室月质量分析，帮助科室查出问题，提出改进方案，并督导三基三严学习记录和政治学习记录终末病历每月到病案室抽查各科5份出院病历，每半年对抽查的终末病例进行展评，并严格按“河北省病历质量评估表”奖优罚劣。4、重点科室监管对开展新项目科室监控，每月定期到科室进行检查，主要内容包括：新项目的开展情况，医务科将严格做到查有所记、查有所对，并将每次对差内容进行总结、比较、评价，共同探讨相应的改进措施，在提高科室质量的同时杜绝安全隐患。三、继续医学教育1、加强对新进人员的培训针对上年新近人员在病历书写不规范、法律知识薄弱、工作思想欠端正等缺点，医务科在下半年会进一步加大对新近人员的培训，培训主要分为病历书写、执业医师法、如何做好一名临床医生三大版块，通过分期讲座的形式进行，医务科全程监控，并抽查培训人员学习记录，并在阶段学习后进行现场提问和书面形式考核，不合格者不允许上岗2、继续加强业务学习管理严格各科室业务学习，医务科不定期抽查各科室实际学习情况并结合学习记录进行现场提问。另外，每周五安排专门针对年轻医师的专业讲座，由各科主任轮流授课，医务科全程参与并做好记录，不定期进行现场考核。3、采取派出去请进来的学习方式，以不断更新新理论，吸收新技术、新方法、开创医疗技术新局面，①根据工作需要，每年选派业务骨干到上级医院系统进修学习②选派业务技术骨干积极参加省、市、全国等卫生部门举办的短期业务培训。4、每半年组织一次“三基三严”理论考核，对“三基三严”的培训工作分季度进行，具体为：第一季度，对全员中低年资医师进行心肺复苏、呼吸机、电除颤的应用培训；第二季度，进行各种穿刺、插管等临床常用技术培训和第一次理论考核；第三季度，进行麻醉药品、抗菌药品的全员知识培训；第四季度，进行第二次理论考核和实践技能的考核，并针对弱项进行专项培训。医院要持续发展要持续改进，这才是我们一直以来要做好的事情，我们一定要做好工作，将我们的工作做到更好！医务科2017年7月1日