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师宗县龙庆民族中学——赵国辉一个人走进酒店要了酒菜,吃完摸摸口袋发现忘带钱了,便对老板说“店家今日忘带钱了，改日送来”店老板连声“不碍事，不碍事”并恭敬地把他送出了门。这个过程被一个无赖给看见了，他也进了饭店要了酒菜，吃完后摸了一下口袋对店老板说“店家今日忘带钱了，改日送来”。谁知店老板脸色一变，揪住他，非剥他的衣服不可。无赖不服说：“为什么刚才那人可以记帐，我就不行？”酒店老板与无赖店家说：“人家吃饭，筷子在桌子上找齐，喝酒一盅盅地筛，斯斯文文，吃罢掏出手绢揩嘴，是个有德行的人，岂能赖我几个钱，你呢？筷子在胸前找齐，狼吞虎咽，吃上瘾来，脚踏上条凳，端起酒壶直往嘴里灌，吃罢用袖子揩嘴，分明是个居无定室，食无定餐的无赖之徒，我岂能饶你！”一席话，说得无赖垭口无言，只得留下外衣，狼狈而去。读到这里，你也许会哑然失笑。笑过之后，你从故事中是不是可以得到这样的启示：•启示之一：动作姿势是一个人思想感情的文化修养的外在体现。一个品德端庄、富有涵养的人，其姿势必然优雅。一个趣味低级、缺乏修养的人，是做不出高雅的姿势来的。•启示之二：在人际交往中，我们必须留意自己的形象，讲究动作与姿势。因为我们的动作姿势，是别人了解我们的一面镜子。•启示之三：在人际交往中，我们可以通过别人的动作、姿势来衡量、了解和理解别人。俄国杰出的革命民主主义者、唯物主义哲学家、思想家和作家赫尔芩：“生活里最需要的是礼仪，它比最高的智慧，比一切学识都重要。”•知识≠文化知识≠教养•知识转化为人格特征时，转化为良好的行为习惯，知识才会成为一个人的教养。礼仪的关键不在于学到了多少社交技能，而在于你自身的品质能否赢得他人的尊重。一个中国留学生曾到英国留学，住在一个叫坎贝尔的老人家里。坎贝尔夫妇待人热情大方，他们只是象征性地收留学生几英镑的房租。没过几天，这位留学生就感觉坎贝尔先生对他的态度有些转冷。一天晚上11点多他从学校回来，洗漱完毕刚想脱衣睡觉，坎贝尔先生蹑手蹑脚地走进他的房间，说道：“孩子，你们中国人，半夜回家时，不管父母睡没睡觉都使劲关门，噼劈啪啪地走路和大声咳嗽吗？我太太有失眠症你每次晚上回来都会吵醒她，而她一旦醒来就很难再睡着。因此，以后你晚上回来如果能安静些，我将会非常高兴。”不久后的一天中午，这个留学生从学校回来刚坐下，坎贝尔先生就说：“孩子你小便的时候是不是不掀开马桶的垫子？这怎么行？难道你不知道那样会把尿液溅到垫子上吗？这不仅仅是不卫生，还是对别人的不尊重！”坎贝尔愈发激动：“替别人着想，顾及和尊重别人，这是一个人最起码的修养，而修养正是体现在小事上。孩子考取学位和谋得一个好的职位固然重要，但与人相处，良好的习惯和修养同样重要。如果说学位、职位代表一个人身份的话，那么，习惯和修养就是人的第二身份。”修养——是第二张毕业证揪出社会上的不文明行为现场直击“七俗”一脏、二吵、三抢、四粗、五俗、六窘、七泼1、礼仪——礼仪是无时不在，无处不有的表面不是，是细节2、尊重——忍让不是，是双赢揪出校园不文明行为现场直击这样的脚印并不好看这不是展示雕刻技艺的地方水在滴，资源正流走举手之劳，校园可以更美好“文化长廊”需要呵护墙壁涂鸦，这不是艺术角落的那个柜子……为我们提供安全保障的消防栓受到的“礼遇”这不是画纸，也不是枪靶，是守卫教室的那扇门看看身边的现象（照片展）看看身边的现象（照片展）看看身边的现象（照片展）看看身边的现象（照片展）看看身边的现象（照片展）看看身边的现象（照片展）看看身边的现象（漫画）看看身边的现象（漫画）作为一个中学生，讲文明、懂礼仪、树新风，是展示和谐城市的风采，展现学校面貌和个人人文修养的重要途径。怎样培养我们的礼仪•第一章礼仪基本准则•第二章语言礼节•第三章、体态语礼节•第四章、举止礼节•第五章、仪容仪表•第六章、人际交往的原则•第七章、常见礼节第二章语言礼节“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”第一节、称呼礼节•准确记住别人的姓名。•体力劳动和脑力劳动称呼不可混淆。•不可对人用贬义的称呼。•注意复姓。•慎称“老”。•准确判别对方的身份。第二节、招呼礼节•忌语：“吃了吗？”“你忙什么呢？”•“你好！”、“早上好！”“欢迎光临！”“请慢走！”•忌语：“你有什么事？”“你干什么？”•“您好！您有何吩咐？”“您好！您需要帮助吗？”第三节、礼貌用语的正确方法双胞胎赖被窝叶落花也落无可奈何花落去愿花常开辛苦了司机放松单人房第二次会面行为美对不起谢谢感谢不用谢劳驾不要紧对不住再见走好一、注意说话时的仪态•要通过关注的目光注视对方。•注视方位：鼻眼三角区。会谈时注视上三角区；服务于他人时注视下三角区。注视胸部及身体部位则表示着亲密关系。忌：闭目，凝视、斜视，扫视等。二、要善于聆听•“聆听是人生的主导”。•行业名言：“聆听是吸引顾客的钥匙”•“沉默是金”。三、注意交往的空间距离名称距离交往关系及交往场合亲密距离（敏感距离）15cm以内情人及亲人、女性朋友间隐私话题。私人距离15—70cm一般朋友、同事交往。社交距离70—200cm礼节上的正式交往。公共距离200-400cm如，演讲时与公众的距离或与人的生硬交谈。第四节、学会赞美赞美讲究艺术，诚恳热情、真实自然，善于发现对方的“闪光点”、“兴趣点”。“投其所好”，但不曲意逢迎。要求感受性，不要评比性。小游戏以6至8个同学为一组，每个组的同学之间相互赞美，例如：1、2、3、4、5、6这六个同学组成了一个小组，然后先以1为中心，2、3、4、5、6分别对1进行赞美，每个人都要赞美，无论是外表还是其他方面，这样轮流，直至每个组员都被赞美。第三章、体态语礼节•体态语：能传达一定信息的人的面部表情、手势和身体的姿态动作即体态语。•在人们交际的信息效果中，45%作用于有声语言，而55%靠体态语来表达的。•体态语主要信息来自人的两部位：面部表情和手势语。第一节、面部表情•人的感情表达=语言（7%）+声音（38%）+表情（55%）。•“眼为心之窗”，眼神是面部表情的核心，是一种带有感情的，含蓄的无声语言。眼神•爱默生:眼睛如同我们的舌头一样能表达,只是,它的优势不需要任何词典,就能被全世界理解.•眼神应是热情礼貌、友善诚恳、专注有神的。•禁忌：上下打量；斜视；凝视；左顾右盼；呆思。微笑微笑是世上最美的语言，是含义深广的体态语；微笑是世界上通用的语言，微笑是自信的象征，微笑是礼貌的表示，微笑是和睦的反映，微笑是心理健康的表露，微笑是一种交际手段。康德:人是能够笑的动物.戴尔·卡耐基:一个人脸上的表情比他身上穿的更重要.威恩·迪尔:你教给人们对待你的方式.对着镜子练微笑咬筷子练习第四章、举止礼节“相貌的美高于色泽的美，而秀雅适宜的动作美，又高于相貌的美，这是美的精华。”──培根第一节、典雅的站姿“站如松”：站得挺拔、端庄、平稳。尽管是一个静态的动作，也能给人以优美、典雅的气质美感。一、并步站姿：用于听取批评意见或领导指示时。二、跨步站姿：属男站姿，女子通常不站此站姿。三、开位站姿：分女式站姿和男式站姿。四、丁字步站姿：分左丁字步和右丁字步站姿，优雅的站姿行躬身礼时，向前是以髋关节为轴，向下15度到30度第二节、端庄的坐姿“坐如钟”：即坐的象钟一样端正沉稳，同时还要注意坐姿的娴雅自如。入坐时，不猛墩坐，撤右腿半步入坐,臀部坐三分之二位置，不要满坐;起坐时，撤右腿作为支撑点，上身保持正直，起立。女士坐姿：1、垂直式2、前伸式3、交叉式4、曲直式5、侧点式6、重迭式7、侧倾重迭式垂直式侧点式禁忌坐姿男子坐姿膝部放开一些，不超过肩宽。1、垂直式2、前伸式3、交叉式4、曲直式5、侧身式6、重迭式第三节、优美的走姿“行如风”即指走姿轻盈而稳健，避免掷地有声，但要有节奏感。一、走姿要点1、大关节带小关节。2、手臂前后摆动30度（前20度后10度）。3、注意步位：女行一条线；男行两条相近平行线。4、注意步幅：男40公分，女30公分。5、注意步速：男每分钟100--110步；女每分钟110--120步。二、正确走姿1、前行步：保持身体端正、收腹、挺胸，不低头，目光平视，忌斜视看人。遇师长、领导、客人应礼让问侯或微笑点头致意,及时礼让，不可争挤。2、后退步：向别人告别时，扭头就走是欠礼貌的，应采用后退步礼貌告别。3、侧行步：引导来宾时，要尽量走在客人的左侧前方，上身稍向右转，侧身向着来宾，保持一米的左右距离引领。第五章、仪容仪表•仪容仪表是一个人的精神面貌的外观体现，它与一个人的道德素质、文化水平、审美情趣和文明程度有着密不可分的关系。•良好的仪容仪表是我们自身的一项基本素质也是对交往一方的尊重。个人的整体形象凭借个人的仪表、仪容、仪态来衡量。一个人的形象是一份特殊的资产，美好的形象更是无价之宝。塑造出令人赏心悦目的形象，是社交礼仪之基础。仪表侧重指人的服饰、化妆、发型等外部修饰；仪容侧重指人的面部表情、神色、目光、情绪；仪态则侧重指人的心态、语态、体态等表达信息。请注意个人形象设计学校常见不合格发型有你的影子吗？没长明星的脸，别模仿明星的发型！现在的你，和以后的你也许不一样！优秀、成功、富有、帅男人的发型：没脸见人型女生发型常见误区：有些发型是属于30岁以上、已婚、中年妇女的：已婚已婚已婚已婚干净、清爽才是年轻、自信、有朝气的自然美！丑女多作怪，美女多清纯！补充知识----染发的危害：1.皮肤过敏反应，经过数次染发之后，就可能发生过敏反应。2.导致发质的改变，导致头发变脆，纤维断裂，失去自然的柔软、韧性和光泽的美感。3.导致头发脱落，染发剂的急、慢性刺激会引起头皮和毛囊的炎症反应，使头发由粗变细，最后脱落。4.吸收有毒物质损伤肝、肾功能，严重者可以引发癌症。尤其对于身体正在发育期的青少年危害更为严重。染发的危害三大点——过敏、致癌、损伤肝肾纹身会影响高考录取染发戴耳环也受到警告提倡的正常学生发型1、考试作弊；2、在校园内抽烟、酗酒、聚众赌博；3、在教室等学习场所喧哗吵闹，影响他人学习；4、休息时间吵闹，影响他人休息；5、给老师、同学起绰号；6、随意吐痰，乱扔果皮纸屑；7、课堂不文明，不尊重老师；8、破坏校内公共设施、设备；9、在桌椅、图书和教室、宿舍墙上乱涂乱画；10、打饭菜时随意插队。校园内不文明行为倡议并签字1、尊敬师长：尊重老师的劳动，虚心接受老师的批评教育2、友爱同学：互相尊重，互相关心，和睦相处，礼貌相待3、举止文明：不随地乱扔乱吐，不浪费水电，不破坏公物，不抽烟喝酒，不打架斗殴，不说粗话脏话，不在公共场所喧哗。在公共汽车上给老弱病残主动让座。对不文明现象要敢于制止4、仪容仪表：不穿奇装异服进出校门要着装校服，男女生不留怪发型，不染发烫发，不戴耳环首饰，不留长指甲，女生不化妆同学们，你们是美的发现者、创造者，更是美的传播者和实践者，让我们注重仪表，塑造美丽。愿仪表美伴随着你们成长，愿美丽的你们令我们的校园更加和谐、更加美丽！