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★★★文档资源★★★（长江大学管理学院湖北荆州434023）摘要我国企业管理基础薄弱、知识存量有限，与外国先进企业联盟成为一条重要渠道。分析了对外向知识联盟有利的外部环境，探讨了我国企业在外向知识联盟中的缺陷，在此基础上，从加强企业自身建设角度，提出了一些应对外向知识联盟的措施。关键词企业外向知识联盟所谓外向知识联盟，是指在市场经济条件下，国内企业在实现创新战略目标的过程中，为共享知识资源、促进知识流动和创造新知识，与国外企业或机构建立的联盟形式。1实施联盟的有利环境1.1良好的政策环境目前我国政府及相关管理部门大力倡导对知识的重视，强调发展经济必须依赖于知识技术水平的提高，知识经济已经成为经济论坛上的主角。相应的主管部门也为知识经济的发展创造了有利的经济政策环境。比如文化、信息产业等相关部门大力加强知识产权的立法保护工作，政府部门倡导推广企业信息化的建设，由政府部门出面开展科学技术文化成果的交流等。政府和社会对知识的重视为知识管理的开展和知识联盟的建立创造了良好的政策环境，并可以起到巨大的推动和引导作用。1.2人力资源丰富目前，我国有大量未能人尽其用的专业或综合型人才。每年的人才交易会上不仅有当年的毕业生，还有许多在原岗位上不能充分发挥作用的人。知识管理正是以充分的调动企业中未能充分发挥作用的潜在知识为目的的管理形式。1.3便利的学习条件许多国外公司在我国的投资政策是有利于我国学习先进技术、获得能力转移的。首先，在减少外派人员成本和本土化经营的政策下，包括人力资源部门在内的许多重要职位都由中国人担任，这就在组织上为组织学习扫除了障碍。其次，为取得高额的投资回报，外方一般都非常重视员工素质的提高，经常有系统地举办各类员工培训活动，创造了一种相对开放的学习环境，这些都为我方的学习提供了便利条件。2企业进行联盟的内在缺陷不可否认，我国以外向策略为主导的知识联盟为我国先进技术的引进和国产化能力的提高做出了巨大的贡献，但从以前联盟的实践来看，我国企业的学习效果并不是很好，对于核心能力的培养贡献有限。如一直提倡的“市场换技术”策略，实际上是市场被外国企业占领了，而我国企业的技术水平并没有获得预期的飞跃。通过对学习障碍分析（见附图）发现影响学习效果的不外乎是企业内部和外部两方面的因素，但就实际情况而言，妨碍知识转移的首要因素应当是我方企业自身存在的缺陷。2.1学习目标不清晰知识联盟实质上是服务于企业总体战略的一种手段，即通过弥补企业现在与未来需要之间的知识差距，实现企业预期的战略定位。而我国许多企业战略制定的科学性和可接受性不高，对知识联盟的学习目标也缺乏清晰的和战略性的认识，致使他们在知识联盟体制下依然坚持过去的战略方针，只注重抓生产，提高生产效率、质量。甚至在外向知识联盟中，有些企业和地方政府仅狭隘地关注于吸收外资的数量指标，把争取更多的合作项目和合作资金视为最终目标，放弃了大好的学习机会，联盟目标完全异化和扭曲。2.2管理机制落后我国企业管理基础本来就薄弱，传统的管理机制不能与极为灵活的知识联盟相适应，阻碍了对外来技术诀窍和管理经验的吸收。在知识经济时代的机遇与挑战下，面对知识联盟，我国管理者多属初出茅庐、且学且战，对与知识联盟相配套的管理体制尚处于探索期。因此在人力资源、组织结构和文化以及技术、工作程序等多方面还存在着严重缺陷，致使企业内部的管理机制不能与灵活的知识联盟相适应，阻碍了知识的吸收。经营方法较落后，缺乏必要的企业文化氛围、欠缺凝聚力。2.3过分依赖知识联盟知识联盟只能是当作企业现有知识进行补充和完善的手段，而不能代替企业内部的开发工作和独立自主地更新对其业务至关重要的知识和能力。由于受传统计划经济体制下知识与生产相分离的影响，企业的研究开发能力、创新能力相对较弱，强有力的竞争性知识资本较少。虽然目前企业开始注重知识的重要性，但受自身研发能力和资金的****，问题依然不容忽视。在当前建立的中外合资企业中，技术开发几乎完全由外方控制，企业自发地将精力集中于生产，使得原有的研发能力由于投入不足而日渐萎缩。大部分企业都未形成从模仿到自主创新的良性循环机制。同时，研发能力的欠缺，造成企业消化、应用新知识的能力低下。3我国企业应对外向知识联盟策略3.1树立明确的学习目标是关键准备与外方建立知识联盟的企业必须对自己公司现有的以及未来所需要的知识有一个清楚的、战略性的理解和认识，树立明确的学习目标。联盟为我方提供了良好的学习机会，我国企业应积极主动地获取知识。外国合作方是不会想我所想，将其核心知识和能力主动摆在我们面前，需要我方加强主动性，制定明确的学习目标和策略。在考察未来所需要的知识和能力时，应该注意这样一些关键问题：为了实现长期战略目标，企业需要什么样的知识？对方能为我方提供什么类型的知识？哪些方面对企业引进新的知识和能力是最为重要的？哪些能力可以使企业在未来一定时间里领先于竞争对手？我方应该采取什么战略来获取目标知识？具体操作上可以在制定目标及达成目标计划时，根据分层负责的原则，分项分步设立阶段性的目标，将学习目标划分落实到个人，明确特定的学习任务，并将其列入工作计划中，使各人有目标地努力，并与实际成绩相比较，作为追踪、检查、改进的依据。只有这样，员工才能视所制定的内容为“自己”的目标和计划，才能睁大眼睛、竖起耳朵、努力向对方学习。3.2保持平等地位是原则联盟一开始就必须保持平等的关系。每一个合作方都必须持有重要的王牌，无论是在技术、市场准入、制造专门技术、人力资源或其他方面。无论竞争优势是什么，每一个合作伙伴都必须保持自己的竞争力。现阶段我国企业主要在市场和劳动力方面具有优势，而外国公司则利用其在技术知识方面的比较优势，以互补的形式与中国企业建立知识联盟。这种联盟多以知识的单向流动为特征，当中国企业不能充分利用自身优势时，对联盟的控制能力会发生倾斜，面临着要么失去市场，要么无法学习知识的两难选择。随着我国加入WTO，中国市场的开放度将逐步加大，以市场换技术的策略发挥的作用会越来越小，我国企业自身具备“造血”功能显得更加重要。因此当前中国企业在成功的联盟后，应着眼于提升与外国企业知识联盟的知识转移层次，从单向的技术吸纳逐步转向双向的知识流动，争取在技术能力上的平等地位，努力创造竞争优势。3.3选择合适的伙伴是前提经济合作的全球化，知识联盟成员的广泛性决定了可供选择的伙伴的多样性，而联盟的亲密性又决定了选择的慎重性。因此，在确定了学习目标后，企业需要对联盟伙伴的价值取向、能力以及对联盟的投入程度进行谨慎、认真地调查。在选择时，并不一定要求联盟对象是国际一流公司，也不局限于核心能力是否势均力敌，关键在于看对方对知识的价值意识强弱，看双方能否将彼此的交叉知识挑战转化为各自企业扩展核心能力的机会与空间，即知识联盟能有助于企业双方获取对方的能力或者与对方共同创新的能力，并能作到双方互利、互相促进、共同发展。可以说，在建立知识联盟的合作关系时，双方企业能力的创造应作为选择伙伴的重要条件，也是知识联盟成功的基础和前提。3.4完善管理机制是保障（1）联盟方式的选择。知识联盟的组织形式主要有相互持股投资、功能性协议和企业合资。选择联盟方式要综合考虑多方面的因素，如联盟目标、涉及的知识内容、联盟伙伴的情况等。现阶段我国企业与外国公司联盟的形式主要是合资，合资组建的知识联盟更注重对对方知识的学习，利害关系明晰，可以减少联盟的机会成本。（2）人力资源计划。一般来说，企业会花90%的时间规划联盟的结构，只有10%的时间花在人力资源和管理的问题上，对人力资源缺乏充分计划可能使联盟从开始就注定了失败的命运。人力资源部门要协助挑选合适的人员进入联盟，被选派的人应具有较高的跨文化沟通能力、了解企业对知识的需要、有较强的求知欲和学习能力。（3）调整管理机制。改变企业原有的组织方式和主要运营方式，建立起快速、高效的扁平式企业组织机构以适应从知识联盟中学习新知识的需要。人力资源部门通过各工作岗位的分析，设立明确的有关价值增值的学习活动及其控制方式，其目标就是要支持和增强企业的核心能力；提倡奖励学习活动，鼓励有助于组织学习的管理行为，如重要信息的传播和分享；改变对管理者短期绩效的评价标准，重视对外派人员的提升等都有助于鼓舞员工的学习热情；建立激励机制，鼓励员工在企业内部进行个人或合作创新，促进知识开发，充分调动和发挥每个成员的主观能动作用。3.5培养学习能力是必要手段（1）需要进行知识交流与共享责任的宣传，使成员认识到合作与竞争、实现“多赢”的重要性。企业知识只有通过交流对话以及相互转化，被其他人共享成为企业共享的知识，才能最大限度地发挥知识的作用。（2）建立知识网络和创造适宜的环境以促进知识的交流与共享。可开发企业的知识库，将专利、特殊技术等显性知识存放在知识库中，供员工通过网络进行查阅、学习使用；营造宽松的有利于员工知识交流和验证知识的环境。（3）积累和扩大企业的知识资源，促进企业员工关于知识的自主学习、交流与共享，充分利用培训、学习等方式来提高员工素质，增强学习能力。（4）设立知识主管，建立知识管理模式。确定知识管理方向、体系、途径等，发展知识战略、重塑企业知识文化、实现知识度量等，从多方面对知识管理的实践进行规范。同时，设立权威的知识主管，以统揽企业的知识管理活动。