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第4章企业物质文化一、企业生态文化为了达到人与自然界的和谐，实现经济效益、社会效益和生态效益的统一，企业所必须具有的价值理念和以此为指导的生产经营活动所创造的一切物质成果的总和。狭义的企业生态文化是指企业所个有的生态化的价值理念等。企业生态文化的种类企业生态科技：核心是研究和开发无毒、无害、无污染、可回收、可再生、低能耗、低排放、高效、洁净、安全、友好的技术与产品。企业生态道德：尊重自然生态环境，合理利用自然环境，减少生态污染等，以及权利、平等、责任、义务等各种生态道德。企业生态法制：企业借助法规、制度对企业行为加以约束，最大限度地维护生态效益。企业生态审美：企业把其生产行为和生态环境作为审美对象而产生的审美体验。企业生态文化的重要性1、人类生态足迹。“生态足迹”不断扩大的状况在工业化国家尤其严重，西方人正在以难以维持地球可持续发展的极端水平消耗资源。2、可持续发展战略的生态文明的意蕴。它要求在伦理道德的原则下约束人类自身的不正当的行为。可持续发展的判定原则包括自然科学的原则、社会科学的原则、人文科学及人文精神。3、生态学社会主义理论和不丹发展模式蕴涵生态文明生态学社会主义理论宗旨是，寻找一条既能消除生态危机，又能实现社会主义的新道路。它明确指出：统治自然的观念是生态危机的最深层的根源。必须把资源的消耗限制在既可以维持生态平衡又能有效利用的限度内，必要时不惜放慢经济增长速度，以便维持人类的长期生存和稳定的经济发展。不丹模式：就是注重物质和精神的平衡发展，将环境保护和传统文化的保护置于经济发展之上。衡量发展的标准是国民幸福总值，即政府善治、经济增长、文化发展和环境保护,而不是我们通常采用的国民经济总产值。不丹环保优先的发展道路，在国民收入增长的同时，将自然环境很好地保护起来。4、人类发展指数（HID）的含义、意义及生态的扩充人类发展指数（HDI，HumanDevelopmentIndex）：由联合国发展计划署（UNDP）在1990年首次发表的《人类发展报告》中提出来的，之后又对这一指标进行了一些修正。由三个指标构成的，即寿命、教育程度与生活水准。寿命以出生时的寿命预期来衡量；教育程度以成人识字率与初、中、高各级学校入学率两个指标加权平均获得（其中给予成人识字率2/3权数，入学率1/3权数）；生活水准以调整的人均GNP来表示（即人均GNP按照购买力平价和收入边际效用递减原则来调整）。这三个指标是按0到1分级的，0为最坏，1为最好。在算出每个指标的等级后，对它们进行简单的平均，便得到一个综合的人类发展指数。为构建该指数，每个指标都设定了最小值和最大值：出生时预期寿命：25岁和85岁；成人识字率：0%和100%；综合毛入学率：0%和100%；人均实际GDP(PPP美元)：100美元和40000美元；对于HDI的任何组成部分，单个指数都可以用以下公式来计算：指数值=(实际值-最小值)/(最大值-最小值)人类发展指数分为三组低人类发展指数（0～0.50）、中等人类发展指数（0.51～0.79）、高人类发展指数（0.8～1）。根据联合国开发计划署9日在开普敦发表的《2006年人类发展报告》，中国人类发展水平的综合指数在177个国家中名列第81位目前中国人类发展水平的综合指数为0．768，人均预期寿命为71．9岁。位居人类发展水平之首的国家是挪威，其综合指数为0．965，人均预期寿命为79．6岁。冰岛和澳大利亚分列第二和第三名。如果贵州是一个国家，那么它的人类发展指数仅刚刚超过纳米比亚；但是如果把上海比作一个国家的话，其人类发展指数则与葡萄牙相当。2015年人类发展指数（HDI）排名：1、挪威（HDI:0.955）2、澳大利亚（HDI:0.938）3、美国（HDI:0.937）4、荷兰（HDI:0.921）5、德国（HDI:0.920）6、新西兰（HDI:0.919）7、爱尔兰（HDI:0.916）8、瑞典（HDI:0.916）9、瑞士（HDI:0.913）10、日本（HDI:0.912）企业生态文化评价的内容1、企业生态科技状况2、企业生态价值观3、企业内部生态环境4、企业生态行为规范5、企业生态形象企业生态文化评价的基本原则1、科学性原则以自然科学、生态学、经济学、管理学、统计学等科学理论为基础，符合科学规律，以取得客观、准确、公正的评价结果。2、可持续性原则不仅要考察当代人的发展，还要关注后代人的发展3、经济效益、社会效益和生态效益统一的原则生态效益是形成经济效益和社会效益的自然基础，而经济效益和社会效益则是生态效益得以改善的重要社会环境和外部条件。经济效益是社会效益的前提，社会效益是经济效益的目的。企业生态文化建设的途径和方法1、确立生态文化准则（1）明确企业宗旨（2）制定相应的行为规范与制度2、加强生态文化教育一是提高企业管理者的生态文化意识，二是引导企业员工接受并践行企业生态文化，三是建立健全评价和奖惩制度，发挥企业楷模的典型示范作用。3、营造企业生态文化氛围企业环境与企业容貌1、企业环境：一是企业为员工工作能够进行提提供的物质环境，如厂房、仓库、办公室等企业建筑物和生产环境等。二是企业为职工生活所提供的物质文化环境，如住宿区、食堂、购物场所、俱乐部、健身房等。（1）工厂位置的选择选址的三个标准：自然条件，即便利的原料、良好的气候、适当和宜居住的地形经济环境，即邻近市场、交通便利、有充分的公共服务等社会因素，包括充足的劳动力供应市场、良好的治安环境和政府政策等。工厂建筑设计设计原则：适合需要，即有效利用建筑基地符合制程和生产的需要，且与机器布置计划配合坚因耐用光亮通风易于扩充外观壮丽弹性控制，即厂房建筑应有效地利用建筑基地，适应制程，节省建筑费用，考虑工作安全，注意环境美化及预留扩充余地。工厂布置的原则最小移动距离，直线进行，充分利用空间，生产力均衡，适宜厂内运输，工人满意，保持“再布置”弹性，便于检验，附属设施适当，整体配合设计，资本减少，顺利进行。布置方法固定位置布置法。把器材或主要物料固定在某一位置上不加移动，所有的工具、机器、工作人员等皆就地起作用或工作，产品的全部作业在同一位置完成。设备基础设置法。将同类的机器设备或相类似的操作程序的机器集中装置，比如，车床部、铣床部等可以集中在同一区域工作，而其他工作物可以从一个部门移至另一部门。产品基础设置法，即按产品的制造程序，安装所需设备、使之成一条连续生产线。4、混合布置法，即综合采用以上三种方法，以取长补短。4、厂内设备的布置空气调节、光线、噪音和震动控制5、企业生产环境运用色彩调节、运用音乐调节6、办公室布置光线、颜色、音乐、空气、声音企业容貌（1）企业名称。一般由专业名称和通用名称两部分构成。前者用来区别同类企业，后者说明企业的行业或产品归属。还可以国别、地名、人名、品名、产品功效等形式来命名。张裕葡萄酒，可口可乐，启明灯光厂等。（2）企业象征物。是一种反映企业文化的人工制作物，可以制成动物、植物或其他造型。（3）企业布局。是指企业的内外空间设计，包括厂容厂貌、商品的橱窗和内部装饰。（4）设立纪念建筑、纪念塑像。企业工具文化1、企业生产手段、作业工具或生产资料的物质特质。2、企业生产工具、作业手段及传动或运输系统的基本构成单位、基本结合方式和独立系统结构。3、企业生产机器设备系统、工具手段体系的功能、动作方式及结构。4、企业生产、运转赖以存在的能源、动力系统的结构、功能和动作方式。5、企业传动装置体系、联动系统及其结构。6、企业生产、传动、动力、控制机器设备系统层次结构及其布局。7、企业工具系统性质、能耗、效率、使用寿命、价值及其回收。8、企业工具系统运转、报废等的生态与环境影响。9、企业工具系统中控制子系统的整体水平与效能。10、企业工具系统维护、保养和成本核算。企业管理物质文化体系1、企业控制、核算、监测沟通或通讯以及信息工具、手段等物质文化特质。2、企业管理工具、手段的体系、系统及其整合、运转方式。3、企业管理物资、资源、工具体系系统组合与空间分布。4、企业生产经营的全部核算、账户物质手段体系的水平、规模、作用和运行方式。5、企业直接生产过程、现场的监测、控制手段体系的水平、规模、作用和运行方式。6、企业产品质量测评、检验手段体系的水平、规模、作用和运行方式。7、办公室自动化水平、方向，办公系统的有效性和合理性。8、企业信息搜集、存储、处理、传递传递系统发展水平、可靠性和合理性，管理信息系统现代化程度与规模。9、企业职员培训系统发展层次、规模、现代化程度。10、企业公共关系与对外联系物质手段体系之现状、功能和结构。企业产品文化企业产品文化旨在强调产品的质量。企业产品折射着企业转绕着新产品设计、开发、生产、营销而组织调整企业的生产加工、经营管理、宣传推销的物质生产经营体系的权变能力。遵循的原则：（1）技术审美原则（2）顾客愉悦原则企业广告文化企业文化是指在广告产生、发展的过程中形成的一系列规范广告行为的文化。广告文化的特征：真实性艺术性企业广告文化的功能广告的一个重要作用就在于沟通企业与客户、消费者之间的关系，尤其是规范他们的经济行为。对企业来说，它有助于企业形成独特的企业文化，特别是有助于企业树立企业形象和销售企业产品，对消费者来说，它有助于他们了解产品的信息、商品知识、开阔眼办，刺激消费需求，形成新的消费观念，对于广告媒体来说，它有助于它们获得其生存和发展的空间和财力支持，丰富传播内容，对于社会来说，它沟通产供销的环节，有助于社会经济发展，美化生活，美化环境，促进社会文明进步。企业广告文化的传播1、广告文化的传播要素有两类：（1）显性要素。它通过信源、信息、媒体、信道、对象和反馈等来强化广告的功能。信源是指信息的发布来源，即广告客户，指要求发布广告信息的社会组织或个人，在现代经济社会中主要公司和企业。信息是指广告客户要向消费者宣传的商品、劳务、观念或公共关系等方面的信息。媒体是指以记录和保存广告信息并随后由其重现广告信息的载体。信道是指信息传递的途径、渠道。对象是指广告信息的接受者和利用者。反馈是指广告对象接受广告信息后的反应。隐性要素它通过情感因素、心理因素、时空环境、文化背景、信誉意识、权威意识等来进一步拓宽广告文化的功能。它常以情感人、以情动人，容易被人注意感知，同时，也指不具有广告味的一种情态，使人在不知不觉中受到感染。信息接受者在不同的情感状态下，其接受信息的效果是不一样的。广告传播行为的发生、延续和发展，都应建立在信息发布者和信息接受者双方心理相悦这一基础之上。没有心理的沟通，就无法获得最佳的广告效果。时间环境是指在单位时间内传播的有限信息量和广告传播的时机选择。在固定的单位时间内，所传播的有效信息量越高，广告的效果就越好。传播时机不同，广告效果也不同，利用节日或销售旺季等时机做广告，其效果就与平时不同。空间环境是指广告传播活动的物理环境。广告文化传播总是在具体的空间中进行的，不同的环境条件会使人对信息有不同的感受，并产生不同的传播效果。文化背景是指广告传播中不同消费者在文化上的差异。作为一种文化现象，广告传播会受到不同的经济环境、风俗习惯、民族心理、性格特征、思维方式和价值观念的影响。即使是同一信息，可能会产生不同的主观感受，尤其是在跨文化传播中，必须要了解和尊重消费者的文化背景，避免出现沟通的障碍。信誉意识是指广告的可信度和被消费者依赖的程度。广告文化的传播媒体的选择与组合传播媒体通常有报纸、电视、交通、户外等广告形式。每一种广告媒体都有其长处和短处，应当综合利用多种广告媒体。同一广告内容传播给目标消费者，各接触三种媒体一次，比接触某种媒体三次的效果好。必须利用多媒体组合，运用大众传媒广告，交通广告，路牌广告，反复刺激，加深人们的记忆，使人的记忆效果不因行为的文化而产生切断现象。增强广告文化的传播功能增强广告文化的