(2)确保工程质量的技术组织措施

（2）确保工程质量的技术组织措施“百年大计，质量第一”是我国基本建设的方针和宗旨，针对本工程项目，积极采用科学的管理方法，建立全面有效的质量保证体系和管理制度，以确保实现工程质量总目标。为此，在现场质量管理中，重点强调（1）质量预控，将质量管理重点从管理结果向管理因素转移，有效防止不合格品（不合格物资、不合格过程）出现，从而减少损耗，降低生产成本；（2）过程管理，控制影响工程项目质量的各种因素，减小或消除质量缺陷的发生并及时采取纠正措施，使工程项目质量稳步提高；（3）结合本工程特点对技术规范未涉及的部分进行补充，同时将质量管理职能分解给与质量活动有关的各职能部门；（4）满足业主对质量的需求及为工程项目质量管理工作的信任程度提供保障。1、质量目标及分部工程质量目标分解1.1质量总目标质量方针：诚信、遵约、守法，建造精品工程，追求顾客满意，精益求精。质量目标：确保合格。1.2分部工程质量目标设计我公司以一流的质量、一流的管理、一流的服务去实现我们对业主的承诺，全力实现既定的质量总目标。为了确保工程在竣工时一次性通过质量监督站“合格”等级的核验，我们根据工程总体质量目标要求，针对本工程特点，按GB50300-2001六大分部，分别提出每个分部的质量目标，并明确相应的质量控制手段，以文件形式下发各分包单位及相关部室，以加强施工过程中的质量控制，确保质量总目标的实现。◆总策划：公司副总经理职责：工程质量工作的整体部署及协调；◆总负责：公司总工程师职责：具体履行总策划的职责。◆组长：项目经理职责：组织工程策划，制定阶段质量实施目标，组织和指导责任部门进行质量工作的实施，并对阶段目标的实施情况定期监督、检查和总结；◆成员：项目执行经理、质量总监、机电经理及主要部门经理2.1.2项目各部门在工程质量管理中的主要职责如下：2.1.2.1工程管理部（1）图纸、施工方案、工艺标准的确定并及时下发，以指导工程的施工生产；（2）实施工程过程质量监控，严格执行项目《质量计划》，按照国家规范和标准对施工过程进行严格检验与控制，确保工程实体质量合格；（3）部门质量记录的收集整理，做到准确、及时、完整、交圈；（4）工程成品保护管理，做到责任到人，管理到位；（5）工程技术资料进行收集管理（本项工作由项目总工程师主抓），确保施工资料真实、与工程进度的同步。2.1.2.2工程协调部（1）对分包单位进行施工安排部署，保证按工程总控制计划实现工期目标；（2）编制专项计划，包括质量检验计划、过程控制计划、质量预控措施等，对工程质量控制进行指导与控制。2.1.2.3物资部（1）保证工程材料、半成品的合格，做到优中选优；（2）对工程材料的验证、复试进行监控，确保使用合格产品；（3）相关资料的收集与整理；2.1.2.4质量部（1）负责项目的质量检查和监督工作，负责对分包单位专职质量检验员的管理，监督分包方质保体系的有效运行；（2）负责进货检验监督、过程试验，实施项目施工生产过程中的质量跟踪与质量控制；（3）项目的工程检验记录与试验报告的监督、检查，收集交工程协调部资料员归档；（4）项目不合格控制与不合格品统计分析，检验试验状态管理；（5）质量改进措施跟踪与复验；（6）指导开展全员性的全面质量管理活动；2.1.2.5机电部（1）按质量计划及程序随时检查工程质量并负责工程报验及验收工作；（2）按质量保证程序实施细则指导和监督分包；（3）指导分包方各类安装工程质量台帐、资料的建立；（4）对重大安装质量事故进行内部分析，并按有关程序进行处理；2.1.2.6信息管理部（1）对“四新”技术的应用进行信息反馈，跟踪处理。（2）及时与设计办理有关变更、洽商，做到先办变更、洽商再施工。（3）确保各部门的信息管理系统正常运行。2.1.2.7行政部负责工程资料的收集，包括：（1）工程实录录象带的制作：针对本工程的特点，对本工程重点工序的施工过程及新技术、新资料、新设备的应用情况进行详细介绍。（2）制作工程实录：工程实录做到图文并茂，对工程的地下工程施工、主体结构施工、装饰施工、机电安装等施工过程及有关活动进行详实记录，要体现工程的特点与风采，照片收集工作要进行预先计划，要与工程同步进行。（3）加大对工程的宣传力度：行政部要与公司宣传部加强联系，对本工程施工进度情况及主要活动、重要事件及时的对内、对外宣传报导，以扩大本工程的影响力，提高工程的知名度。2.1.3项目质量职能分配表见附表7-2-1。2.2工程质量保证体系在现场工程质量管理中，工程项目经理部在公司领导下充分发挥企业的整体优势，高效地组装和优化社会生产要素，严格按照公司GB/TI9002—ISO9001模式标准建立的质量保证体系来运作，形成以全面质量管理为中心环节，以专业管理和计算机管理相结合的科学化管理体制，以此出色地实现我公司的质量方针和质量目标，以及对业主的承诺。详见附图7-2-2。2.3质量保证系统流程2.3.1分项工程质量控制流程图（见附图7-2-3）。2.3.2分部工程质量控制流程图（见附图7-2-4）。2.3.3单位工程验收质量控制流程图（见附图7-2-5）。2.4工程项目质量保证体系运行2.4.1项目经理部质量系统的业务管理工作2.4.1.1项目经理部的业务系统实行分层管理，项目经理部质量部门对工程质量进行整体控制，作业层质检员为每道工序自我控制；2.4.1.2每月25日以前，各专业施工队伍将质量月报上报项目经理部质量部门；2.4.1.3加强动态质量监控，促进规范化管理。质量业务系统工作人员根据本部门管理细则，负责本岗位业务的全面管理，明确质量责任，按照分工，及时准确地处理施工中存在的质量问题；项目经理部每月根据工程进度情况，制定相应的质量检查计划，同时与分配挂钩，把严格的目标考核与相应的奖罚兑现紧密配合；附图7-2-1工程质量保证体系图监督检查控制分包单位现场施工质量及质量资料情况等专业施工队公司内部各专业公司合约管理质量管理技术管理施工管理公司质量部国际质量标准ISO—9001政府监督部门参加政府监督部门对质量及资料的检查验收专业责任工程师执行经理项目总工程师业主邀请业主对工程样板及材料选样等工作并办理手续项目经理监理公司邀请监理公司检查验收工程质量并办理手续附表7-2-2项目经理部质量职能分配表要素序号要素名称项目领导项目部门项目经理总工程师执行经理工程管理部工程协调部质量部商务部物资部行政部机电部1管理职能○△△△△●△2质量体系○△●△△△3合同评审○4设计控制○△●△△△5文件和资料控制○△△△△●△6采购○△△△△●△7顾客提供产品的控制○△△●8产品标识和可追塑性○●△△△9过程控制○●△△△△10检验和试验○△●△△11检验、测量和试验设备的控制○△●△△12检验和试验状态○●△△△13不合格品的控制○●△△△△14纠正和预防措施○△△●△15搬运、储存、包装、防护和交付○●△△△16质量记录○△●△△△△不同意不同意申报分部分项工程施工方案，各项材料合格证，试验报告等样板施工审核分部分项工程施工方案，各项材料合格证，试验报告等审核样板施工审核结果分项工程施工自检合格，填写分项工程质量报验单（施工现场质量技术资料）检查验收，分项工程报验（施工现场质量技术资料）合格不合格签认“工程质量报验单”检查结果整改附图7-2-3分项工程质量控制流程图合格鉴认分部工程质量评定等级不合格检查结果整改附图7-2-4分部工程质量控制流程图分部工程完成检查、汇总分项工程质量评定，填报分部工程质量报验单检验、汇总评定分部工程质量附图7-2-5单位工程质量控制流程图不合格不合格合格整改整改检查结果签认“工程竣工验收记录”业主、设计、监理、项目经理部进行工程核验政府监督部门政府监督部门签认工程竣工核验记录，签发工程备案表检查结果进行单位工程质量验收业主、设计、监理、项目经理部（四方验收）项目经理部单位工程完成填报单位工程竣工验收单，检查汇总各分部工程质量评定合格公司企业自检2.4.1.4质量业务系统工作人员，在掌握本职业务技能的前提下，努力钻研相邻的业务知识，以确保各项业务指标的实现。2.4.2严格控制“人员、机具、材料、方案、操作”五个环节以确保工程项目质量保证体系运行。2.4.2.1工程质量材料控制工程材料和辅助材料（包括构件、半成品），都是构成建筑工程的实体，保证工程材料按质、按量、按时的供应是提高和保证质量的前提。（1）严把材料质量进场关，建立健全进场前检查验收的取样送样制度，所有进场原材料及成品、半成品，均进行严格的检验和按规定要求进行取样复试，达不到质量标准的坚决不使用；（2）对墙地砖等装饰材料还要进行实铺样板检查；（3）施工过程中发现不合格的材料必须及时清理出场；（4）对材料生产厂家要进行企业资质、等级以及产品合格证、试验报告的审查工作；进口材料还要商检报告及海关进货单据；（5）本工程所需物资，严格按照项目经理部审查认可的物资进场计划执行，验证资料不齐或对质量有怀疑的物资，要单独堆放，待资料齐全和复验合格后方可使用，对堆放的各类物资要予以明确标识；验证的计量检测设备必须经过检定、校对。2.4.2.2工程质量人员培训（1）结合工程特点：以确保一次交验合格工程作为工程的质量目标，开展质量意识教育，不断提高全体参施职工的质量意识，掌握和运用质量管理方法及技术，牢固地树立“质量第一”的思想，使每一个职工都认识到实现工程质量目标对企业的发展，提高企业知名度的重要意义，充分调动全体职工关心质量、参加质量管理活动的自觉性、主动性和积极性。同时采取板报、专栏、通报等各种形式在职工中进行宣传、教育。（2）抓专业技术培训工作。针对特大型工程新技术、新装备的广泛应用，对各级管理人员及专业技术工种进行技术基础教育和操作技能训练，使受训人员了解工程质量要求、施工生产工艺流程、岗位操作技能和检验方法，培养一批技术精、管理硬的施工队伍。组织人员进行内部互检、对外组织观摩，并每周邀请高校专家、公司技术顾问组的专家及质检部门的制件人员对管理干部、操作班组进行针对性地特别在工程管理、技术操作和质量要求处理方法的培训。采取“走出去，请进来”的培训形式使职工在质量管理中增强目标性、对比性，明确自己在保证工程质量方面应负的责任，提高广大职工的自觉性和搞好工程质量的积极性。2.4.2.3工程项目质量施工控制（1）积极开展三工序活动、样板引路、质量奖罚、质量分析、跟踪检查等管理措施。（2）严格过程控制，使工程质量始终处于受控状态（通过过程来控制结果）。严格工序中间检查制度，每道工序要经过四查：施工班组自查—质量员检查—项目总工程师连同有关专业人员复查—项目经理部质量部门连同监理公司共同检查。（3）重点工序实施重点管理，对楼梯、浴卫间、屋面防水、钢屋架工程隐检及保温等关键部位重点检查；对采取新工艺、新技术的分部分项工程重点进行验收。（4）强化质量监督，严格实行质量否决权，对不合格分项、分部和单位工程必须返工。（5）装饰安装工程抓细部，抓特色，真正实现质量过关，重要措施之一就是在“细部”做法上见水平。3、工程项目质量管理措施积极采用科学的管理方法，建立全面有效的质量管理制度，严格控制整个施工过程，并使被控的各个对象达到规定的要求，以确保实现工程质量总目标。3.1工程样板引路制度样板引路是建筑师及业主检验其设计效果的依据，是确认专业分包深化设计的效果实体；样板引路对严肃工程质量，对确保受控各部位一次验收合格起关键作用。针对本工程专业较多、施工材料品种繁多、工期紧引起工序交叉作业多等特点，在装饰、机电安装分项工程中推行样板引路制度，严格要求所有的室内外装饰及机电安装各专业分项的施工中必须通过这一模式，实行样板先行，经监理、设计、业主验收确认后再全面推开。3.1.1所有分项工程必须先做样板；3.1.2样板工序、样板间须选择有代表性，功能设施齐全，在实际操作中可根据实际情况，分期分阶段进行样板的施工验收；3.1.3验收程序：3.1.3.1针对各专业做的分项施工样板，应由各专业负责人组织先行自检，并按细化设计，施工方案所要求的标准进行评定，在符合要求的基础上，填写