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2011《企业文化》复习重点及答案一名词解释1企业文化模式：指一类企业在发展过程中所形成的不同文化特质的构成方式及其稳定特征，它反映一类企业的整体文化面貌和一般精神状态。2企业精神：是一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，为谋求生存、发展而在长期生产经营实践的基础上，经精心培育而逐步形成的，并为整个员工群众认同的正向心理定势、价值倾向和主导意识。3企业伦理道德：是用以调整企业内部以及企业与各种社会关系的行为规范的总和。4企业文化积累：是指企业文化特质的保存以及企业文化不断增长的发展过程。5企业文化选择：是企业文化运动的客观功能，它总是对同质文化中的历史成分和现实成分进行筛选，有选择的积累和储存适合企业发展需要的部分，摈弃不适合企业发展需要的部分。6企业文化：是指在一定的社会大文化环境下，经过企业领导的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。7.企业价值观：指企业领导者和全体员工对企业的生产经营活动和企业人的行为是否有价值以及价值大小的总的看法和根本观点。8.企业形象：是一个企业物质形态、经营管理行为和精神面貌在消费者和社会公众心目中的总体形象，或者说是对企业的认识和评价。9、企业文化传播：是指企业文化特质从一个群体或个体扩散到另一个群体或个体的过程。10、企业文化整合：企业内部具有的不同特质的文化通过相互接触、交流进而相互吸收、渗透融为一体的过程。二、填空题1、1998年（）的成立是中国企业文化发展的（）。中国企业文化研究会、标志2、企业文化是一种（）文化现象。微观3、从企业性质分类，企业文化可分为（）、（）、（）和（）企业文化。国有、合资、乡镇、民营4、按时间的继承性，可把企业文化模式划分为（）和（）模式。传统现代5、学习理论源于（）学。心理6、费洛伊德是（）的鼻祖。精神分析学7、（）是企业文化的核心内容。企业价值观8、企业精神表达方式要遵循（）、（）和（）的原则。准确深刻、个性特色、简洁生动9、北京邮政系统员工把（）和（）奉为行业精神。一封信、一颗心10、在我国‘文化力“一词源于毛泽东在（）一文中使用的文化力量。新民主主义论11、企业文化的核心是以（）为中心。人12、在企业文化建设过程中，企业（）的作用非常重要。创始人13、企业文化从内容性质分类，可分为（）、（）、（）、（）、团队型和传统型企业文化。目标性、务实性、创新性、竞争性14、按共性与个性可把企业文化模式划分为（）和（）模式。一般、特殊三、单项选择1、企业文化是一门（D）学科。A实践性B理论性C边缘性D年轻的实践性边缘学科2、企业文化理论由（A）学者提出。A美国B日本C德国D加拿大3企业文化实践由（B）企业首创。A美国B日本C法国D德国4企业文化理论的初步奠定者是（A）。A比尔.安伯纳西B威廉.大内C帕斯卡尔D迪尔5企业文化结构中的深层是指（D）。A企业风貌B企业形象C企业伦理道德D企业价值观6（B）理论属于领导风格理论。A单维理论B双维理论C三维理论D立体理论7团体发展的第三个阶段是（C）。A依附与权利B角色差异C创造性与稳定性D生存与发展8塑造现代企业精神的第一步是企业精神的（C）。A倡导阶段B深化阶段C确认阶段D检验阶段9企业形象是企业的（B）。A有形资产B无形资产C积累资产D特殊资产10企业文化是社会文化的一种（B）。A核心文化B亚文化C表层文化D深层文化11.《企业文化——现代企业精神支柱》一书的作者是哪位?(A)A.特雷斯·迪尔和爱伦·肯尼迪B.威廉·大内C.查德·帕斯卡尔和安东尼·阿索斯D.劳伦斯·米勒12.下面哪种企业文化是从发育状态上划分出来的?(C)A.国有企业文化B.目标型企业文化C.成熟型企业文化D.民营企业文化13.下面哪一种不是拜昂对团体感情状态所做的基本假设?(D)A.依属型假设B.攻击——逃避型假设C.配对假设D.不配对假设14.企业正向的、健康的、积极向上的心理定势、价值取向和主导意识是企业精神基本内涵的哪一方面?(A)A.主体内容B.形态特征C.载体基础D.发展机理15.下面哪一种不是企业文化传播应遵循的规律?(B)A.同构易播规律B.整体传播规律C.异体传播规律D.异构传播规律16.突出个人能力和强调理性主义,是哪个国家的企业文化之特征？(A)A.美国B.欧洲C.日本D.中国17.“工作效率高,有进取心”反映了企业家哪方面的职业素质和能力？（B）A.才能方面B.特征方面C.人际关系方面D.成熟个性万面18企业文化是社会文化的一种（B）。A核心文化B亚文化C表层文化D深层文化19.首先提出“小球斜坡理论”，主张不断强化“人人是人才”的观念，建立了一个有利于每个人发挥潜力、发挥特长的机制，使每个人都能在企业里找到适合于展现自己才华的位置。这是我国哪家著名企业的成功经验?(B)A.宝钢B.海尔C.长虹D.邯钢20.下面哪种企业文化是从内容特质上划分出来的?(B)A.国有企业文化B.目标型企业文化C.成熟型企业文化D.民营企业文化21.“怀疑一切，不信任别人”属于领导者与下属关系中的哪种病态变化？（A）A.幻想型风格B.强迫型风格C.戏剧型风格D.压抑型风格22.下面哪一种不是企业精神的取名方式?(D)A.形象比喻命名式B.人名命名式C.内涵提炼命名式D.外延扩展命名式23.公司进入稳定发展时期后形成的公司文化称为（B）A.企业创业文化B.企业守业文化C.企业败业文化D.企业求实文化24.下面哪种文化不是欧洲国家的文化特征?(B)A.追求精神自由B.亲和一致的精神C.人文主义和追求民主D.强调理性与科学25.不为各种荣誉所动心，不为各种仕途所吸引，只求办实业。这是企业家应具备的哪种基本素质和能力？（A）A.基本职业追求B.基本职业修养C.基本职业意识D.基本职业能力26.从企业文化管理角度来看，下面哪一项不是企业文化的内容?(C)A.企业价值观B.企业精神C.企业激励D.企业形象27.企业文化标志着企业管理理论新的发展,是企业管理理论发展史上的第几个里程碑?(D)A.第一个里程碑B.第二个里程碑C.第三个里程碑D.第四个里程碑28.把企业文化划分为强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化，是从哪个角度来划分的?(D)A.企业性质B.内容特质C.发育状态D.市场角度29.从事飞行员工作要承担一定的风险甚至要冒生命危险,这样引起的焦虑是(C)A.基本存在的焦虑B.认知焦虑C.次生性焦虑D.深层焦虑30.下面哪一种不是企业环境的特性?(D)A.稳定性B.不确定性C.复杂性D.简单性31.公司的奠基者和创始人通常被称为(A)A.共生英雄B.造就的英雄C.情势英雄D.全能英雄32.积极向上,努力把事情办得最好。这是建设企业文化的哪项基本原则？（B）A.目标原则B.卓越原则C.绩效原则D.亲密原则33.在实践中,下面哪一项不是建设企业文化的工具性要素?(A)A.基本原则B.基本程序C.基本方法D.企业形象设计34.主要解决办企业是为了什么，企业追求什么样的目标，企业提倡什么，反对什么，以什么样的指导思想进行经营管理等方面的问题,这是企业文化的哪项内容?(A)A.企业整体价值观念B.企业精神C.企业伦理道德C.企业风貌与形象35.按现实性与预见性可以把企业文化模式划分为(C)A.传统模式和现代模式B.东方模式和西方模式C.实际模式和目标模式D.一般模式和特殊模式36.下面哪种企业价值观不是从纵向系统考察的?(D)A.员工个人价值观B.群体价值观C.整体价值观D.社会价值观37.CI战略的核心和灵魂是什么?(A)A.企业理念识别B.企业行为识别C.企业视觉识别D.企业精神38.“加强质量管理”体现了我国近代民族资本企业的哪种精神?(D)A.实业报国B.服务社会C.“人和”精神D.严细精神39.下面哪种作用不是企业楷模所表现的作用?(C)A.榜样作用B.聚合作用C.主体作用D.调节融合作用40.塑造“四有”新人,是中国有特色企业文化的哪种文化背景与价值源泉？（D）A.时代精神B.民族文化传统C.企业优良传统D.社会主义精神文明41.“别具一格，勇于创新”体现了塑造良好企业形象的什么原则？（A）A.个性化原则B.整体性原则C.系统性原则D.战略性原则四、多项选择1、企业文化出现前的三个理论学派是（ABC）。A组织技术学派B行为科学学派C管理科学学派D知识经济学派2、企业文化理论有代表性的学术著作有（ABCD）。A、Z理论—美国企业如何迎接日本的挑战B日本企业管理艺术C企业文化—现代企业精神支柱D寻求优势EXY理论3、企业文化体系包括（ACDE）。A奇特整体价值概念B企业特色C企业精神D企业伦理道德规范E企业风貌与形象4、从市场角度分类，企业文化包括（BDCE）。A竞争文化B强人文化C拼搏与娱乐文化D赌博文化E过程文化5、以下哪些是企业文化的功能（ABCE）。A凝聚功能B导向功能C激励功能D惩罚功能E教化功能F弘扬功能6、现代企业对社会承担着（ABCDE）责任。A基本经济责任B支持社会公益事业C履行社会义务D促进社会文化E影响社会价值观7、一般领导理论可分为（ACD）。A素质论B运筹论C风格论D权变论8、企业价值观由（ACD）层次价值观构成。A员工个人价值观B社会价值观C群体价值观D整体价值观9、按空间分布特征，可把企业文化划分为（ABCD）。A西方模式B东方模式C不同民族模式D不同国家模式E地方模式10、企业价值观的内容由（ABCD）价值取向构成。A经济B社会C伦理D政治E个性11、为塑造企业形象的CI战略由（ACD）构成。A企业观念识别B企业道德识别C企业行为识别D企业视觉识别13、团体感性状态的基本假设有（ABD）。A依附型B攻击-逃避型C主动型D配对型14、建设企业文化的方法有（BCDE）。A文化输入法B教育输入法C利用事件法D领导垂范法E活动感染法15、按空间分布特征，可把企业文化划分为（ABCD）。A西方模式B东方模式C不同民族模式D不同国家模式E地方模式简答题1、社会文化对企业文化的影响是什么？（1）企业文化是社会文化的亚文化，相互的发展建设是影响、互相促进的。（2）企业文化是社会文化渗透的产物。（3）企业文化是社会文化的具体体现，既有共同结合面，又有企业独特的个性。2、中国企业文化的现实特点是什么？（1）民主意识和家长制并存。（2）个性发展意识与大一统观念并存（3）创新、竞争和冒险精神与中庸之道并存。（4）改革开放意识与封闭保守意识并存。（5）法制观念与人制观念并存。（6）现代时效观与消极无为作风并存。（7）现代经济利益观与重义轻利观并存。（8）企业家意识与重仕轻商观并存。3、企业文化的本质特征和从属特征是什么？(1)本质特征：各异性、共识性、非强制性、相对稳定性。(2)从属特征：无形性与有形性相统一、观念性与实践性相统一、超前性与滞后性相统一、抽象性与实践性相统一、吸收性与排他性相统一。4企业文化对经济发展的促进作用是什么？（1）企业文化是不断变革社会生产方式的精神力量。（2）企业文化是市场运行的内在机制。（3）企业文化是促进企业改革进步的一种决定性因素。（4）企业文化在指导企业履行社会责任、端正企业行为中起着重要作用。5企业文化理论与传统管理理论的区别是什么？（1）传统管理是以物、事、任务为中心的管理，企业文化是以人为中心的管理。（2）传统管理靠的是纪律、监督，是强制性的管理，企业文化注重“以德育人”。（3）传统的管理靠的是权利，是独裁式的管理，而企业文化强调“以人为本”，是看重参与的管理。6为什么说员工企业文化的凝聚者、创造者与实践者?六、论述题结合日本与美国企业文化的特点，试分析东西方企业文化的差异。（一）日本为代表的东方企业文化特点：（1）强调集权式管理（2）强调企业的社会责任（3）重视运用社会精神力量形成共识，服从共同目标。（4）在组织内部形成家庭式的亲和力。（5）注意企业内部各部门之间的关系，产生相对平等的分配方式。（6）相对西方管理的明确性，东方管理更强调淡化冲突，协调一致。（二）以美国为代表的西方企业文化的特点：