豪布斯酒窖企业形象策划案豪布斯简介豪布斯酒窖是一家连锁便利进口红酒专卖店,以连锁加盟为主的原装原瓶进口葡萄酒零售公司,主营法国、澳洲、智利、阿根廷、意大利与名庄酒的葡萄酒品种。MI企业理念VI视觉识别系统VI应用系统BI行为识别系统目录MI企业理念MI企业理念市场定位•市场地位定位:葡萄酒市场的挑战者•产品定位:高端葡萄酒专卖•目标受众:高端白领阶层•目标市场:单一市场集中化,主要在一线城市。MI企业理念地位:葡萄酒市场的挑战者企业现状:刚起步,未经营,前景好。产品定位:高端葡萄酒专卖店MI企业理念目标受众:高端白领阶层MI企业理念大众对葡萄酒的感觉---高雅,身份象征品牌DNA:100%舶来品(非本土产品),象征着优雅、自信、专业和品味。目标市场:一线城市MI企业理念MI企业理念企业文化定位•企业形象定位•企业目标•企业管理理念•企业的宗旨•企业的精神•企业价值观•企业的人才观MI企业理念企业的宗旨:与最好的朋友分享最珍贵的葡萄酒。企业的精神:优质、高效,用心为顾客服务。MI企业理念MI企业理念企业价值观:顾客至上,给予顾客至尊的享受。Wine是一种文化,一种情趣。当口中含着佳酿时,某种兴奋的光彩常常在红酒爱好者的眼中出现,渐渐地,你也会受到感染,而同样的光芒,日后也可能出现在你的眼中。企业的人才观:良好产品易得,优秀人才难求。MI企业理念人才是关系企业生死存亡的事情。比尔盖茨曾经说过,如果可以让我带走微软的研究团队,我可以重新创造另外一个微软。企业形象定位:“真诚、热情、高尚、优雅”。MI企业理念与朋友在一起需要的是一种放松,一种欢乐,一种激情。豪布斯的文化中体现的这一种激情既完善了其“真朋友”的含义,又体现出了酒文化所表现的畅快的感觉。企业目标:打造品牌,树立良好企业形象,成功进入葡萄酒零售业,站稳脚跟逐步扩大。MI企业理念MI企业理念企业管理理念:以人为本、管理创新、持续改进、兄弟情怀1.以人为本,是企业文化的本质特征之一。尊重员工,善待员工,体现人文关怀,最大限度地调动员工的积极性、主动性和创造性,满足员工的合理需求,是企业具有生机与活力的源泉,是企业管理的重要原则,也是企业管理的目的。2.管理创新,是管理有效的依托,它为企业资源优化配置、增强竞争力提供了根本保证。要根据新的形势和市场环境的变化,结合公司的发展目标,及时完善、补充各项管理制度,提高管理水平。MI企业理念企业管理理念:以人为本、管理创新、持续改进、兄弟情怀3.情况不断在变化,变化的环境需要与之相适应的管理方法。过去好的管理经验、好的管理制度要继承,不适应新情况的管理办法要不断调整改进。在与时俱进的科学管理中,企业发展的步伐才会持续迈进。4.与员工一起成长,同舟共济。兄弟情谊,突出好兄弟的深厚诚挚情谊。在这里工作仿佛跟自己的好兄弟一起,很放松、很休闲、很信任、很真性情、很亲切、很踏实。VI视觉识别系统VI视觉识别系统•企业名称•企业标志•标准色彩•象征图案•标语口号•专用字体VI视觉识别系统企业名称:Liquorbuddy(豪布斯)名字阐述:Liquorbuddy,Liquor—代表酒,Buddy—代表好兄弟;好兄弟指可被信赖的真挚情谊,历久而弥新,红酒好比一个人的朋友,伴随他度过快乐与悲伤,一起成长,同舟共济。兄弟情谊,突出好兄弟的深厚诚挚情谊。跟豪布斯在一起就仿佛跟自己的好兄弟一起,很放松、很休闲、很信任、很真性情、很亲切、很踏实。VI视觉识别系统企业标志:内涵阐释:标志总体表现欧洲古典风情。主体为一个舵,配以圆形海浪花边,体现豪布斯同舟共济的兄弟情谊,同时表现出真挚、热情的欧洲古典航海士精神。VI视觉识别系统标准色彩:暗红,金黄内涵阐释:暗红色与红葡萄酒颜色相似,代表着激情、奋进,金黄色象征着尊贵和高雅,充分体现豪布斯所代表的贵族气息。整体搭配严肃又不乏热情。VI视觉识别系统象征图案:舵、海浪内涵阐释:舵代表着把握方向的领导者,在海浪中不断前行。欧洲作为航海时代的领航者,表现同舟共济,热情奋进的精神。VI视觉识别系统标语口号:Onlytruewinefortruefriends真朋友,真性情,真实的豪布斯。内涵阐释:与朋友在一起需要的是一种放松,一种欢乐,一种激情。豪布斯的文化中体现的这一种激情既完善了其“真朋友”的含义,又体现出了酒文化所表现的畅快的感觉。VI视觉识别系统专用字体:哥特式字体内涵阐释:古典的哥特式字体,优雅而庄重,充分体现豪布斯酒的内涵。VI应用系统VI应用系统店面外观VI应用系统店内设计VI应用系统酒架摆放VI应用系统办公用品(办公桌椅)VI应用系统办公用品(文件箱)VI应用系统办公用品(记事本)VI应用系统办公用品(文件夹)办公用品(签字笔)VI应用系统办公用品(名片)VI应用系统VI应用系统产品包装VI应用系统宣传单BI行为识别系统BI行为识别系统•管理规范•行为规范•文明礼仪•公共关系•促销活动•资助社会性的文化活动对内对外BI行为识别系统对内:管理规范发展战略:坚持“突出重点,务实基础,实现突破”,全力打造一个“制度健全,服务优良,发展健康”的现代酒窖。1.突出重点——兄弟情,真诚虽然红酒是高档的酒品,但是豪布斯强调“真朋友,真性情,真实的豪布斯”,要让消费者真正觉得本品牌不是高不可攀的,而是值得信赖的好朋友,吸引第二次消费。友情是真诚的,在大家都在外打拼的时候,有了豪布斯,就可见朋友间的真诚,也可以表示“豪布斯”品牌对消费者的真诚态度。BI行为识别系统对内:管理规范BI行为识别系统对内:管理规范2.务实基础——高品质,健康务实品质基础:严格监督检查进货来源,保证真正的源于欧洲,高端路线。保证健康品质。务实管理基础;实施精细管理,责任落实到人,全面做好货源,销售,服务等各方面的管理工作。务实队伍基础:制定员工规范细则,加大培训力度,建立让客户放心的员工队伍。BI行为识别系统对内:管理规范3实现突破——激情,时尚与朋友沟通需要保持激情,打造品牌需要激情。豪布斯是时尚身份的象征,100%舶来品,优雅、自信、专业、品味。历史悠久,有深度、有内涵又不乏时尚。BI行为识别系统对内:行为规范(管理层)1认真学习贯彻落实党和国家各项方针政策,法律法规,执行公司部署及各项规定,做到认识明确,措施得力,工作到位。2严格遵守《公司干部教育管理守则》,严于律己,虚心接受上级检查和下级监督,廉洁奉公,一心为企业。3熟悉企业业务流程,推动技术创新,制度创新,为企业发展贡献力量。BI行为识别系统4弘扬企业文化,树立并维护豪布斯品牌。遵守职业道德,文明工作,文明服务。扩大公司品牌影响力。5善待员工,与员工培养企业精神中的“兄弟情”,让员工在充满情谊的环境下工作,创造良好的企业氛围。团结内部人心,共为企业发展。对内:行为规范(管理层)BI行为识别系统对内:行为规范(员工层)忠诚企业,热爱团队;坚持学习,坚定信念;求真务实,开拓创新;携手并肩,共同奋斗;保持激情,开创未来。BI行为识别系统对内:文明礼仪1.个人礼仪员工必须仪表端庄,整洁。头发,指甲,口腔都要保持清洁和清新。化妆上,女员工适当化妆,但不能浓妆艳抹。2.服饰上班时间一律统一着装公司套装,不得自行着装,给客户专业性强,管理到位的印象。BI行为识别系统对内:文明礼仪3.工作礼仪见面礼仪:见到客户或同事要微笑致意。接待礼仪:待人要热情主动,面带微笑。交谈礼仪:态度诚恳,自然大方,谦虚适当。4.汇报,交流,检查礼仪向上级汇报请示礼仪:敲门后入室,按约准时到达,切勿迟到。请示时简明扼要,态度诚恳。同级之间交往礼仪:热情,平等,谦虚,真诚。检查下属工作礼仪:态度和善,举止适度。给予适当总结,鼓励。拒绝礼品和宴请,保持廉洁作风。BI行为识别系统对外:公共关系要处理好与消费者之间的关系,认真虚心的接纳消费者的意见。设立消费和反馈热线,接收消费者对于豪布斯的各项意见。一旦意见被采纳豪布斯将送给提出该意见的消费者小礼品或者会员积分,以鼓励消费者多多提议。BI行为识别系统对外:促销活动将豪布斯提倡的兄弟情义,同舟共济与中国传统的酒文化和节日文化联系起来,进行节假日促销活动。购酒总值超过一定标准只要再补贴一点金额就可以再买一瓶酒送给朋友兄弟。BI行为识别系统对外:促销活动实行VIP会员制,豪布斯酒窖的会员将享受特有的会员特权,积分有礼、年末回馈等。不仅会使会员们有归属感,还会增加会员们对自身身份地位的自豪感,有助于增加销售量和维护顾客。BI行为识别系统对外:资助社会性的文化活动以环保为目的,对空酒瓶进行集中回收处理。对买酒者进行宣传,只要买酒者将空酒瓶送还酒窖,使酒窖对其进行环保集中处理,以免污染环境。豪布斯会每回收一个空酒瓶就向社会公益组织捐出一元钱。这项社会公益活动不仅会塑造豪布斯环保的良好健康形象,也对呼吁了大家对社会公益事业献出自己的力量。THEEND小组成员组长:黄兆庆组员:赖瑞梅李潇杨续杨旭宫凌珊宁昱文金婧