搜索
新疆煤矿班组长培训讲师：陈兆玉第二部分班组管理基础知识第一章煤矿班组与班组长第一节煤矿班组的地位一、班组是煤矿的“细胞”班组是煤矿组织生产经营活动的基本单位，是煤矿最基层的生产管理的组织。煤矿所有的生产活动都要在班组中进行，如煤矿的各项经济指标和技术指标最终是要靠班组来实现的，生产中大量的信息数据也是来自于班组提供。班组工作的好坏直接影响着煤矿经营的成败。煤矿一个庞大的体系是由很多个班组组建而成的，班组是否有较强的战斗力是企业是否有生命力的一个得要标志。班组就如同人体的一个个细胞，只有每个细胞都健康，人的身体才能健康，如果那个细胞变化与了癌细胞那么我们整个人将会垮掉。所以我们要高度重视煤矿企业中的每一个班组，只有它们都充满了生机，煤矿才会有旺盛的活力，才会在市场竟争中立于不败之地，每一个人才会得到实惠。事实证明，离开了班组，谈煤矿的建设，经营，效益，管理等等，都是空中楼阁。二、班组是煤矿安全管理的基层组织煤矿安全管理班组是煤矿各种问题的多发“地带”，因此班组是煤矿安全管理的出发点。先进的管理制度，科学的施工方法，合理的劳动组织，完善的安全措施都要靠班组去落实，因此班组又是煤矿安全管理的落脚点。三、班组是煤矿各项规章制度的主体煤矿企业必须要建立建全各项法律法规和规章制度，而法律法规和规章制度的落实和实施，员工是基本落脚点。因为员工归属于每一个班组，所以班组则是组织落实和领导监管实施的基础环节，只有每一个班组落实到位了，各项法律法规和规章制度才能落到实处。四、班组是煤矿活力的源头在企业中，在纵向结构上划分三个层次：经营、管理和执行。执行层经营层管理层经营层指总经理、董事长。负责企业战略的制定及重大决策。管理层指经（副）理、科（室）主任、车间主任等。负责层层组织和督促员工们保质保量地积极生产客户所急需的各种产品执行层就是最基层的管理者，例如工段长、队长、领班，更多的是主管和班组长。看一个煤矿企业是否有活力，首先看班组有没有活力。不断创新是保持班组活力的基本策略。班组有了活力，有了创造力，煤矿企业的活力和竞争力就会提高。如果班组在工作中都能用创新的精神去解决工作中的问题，就会不断激发员工的工作热情，员工在这样的班组中工作，每天都会保持新鲜感，成就感，那么员工的工作就会快乐，会不断的进步。第二节煤矿班组长的作用一、班组长是班组的“核心”班组长是煤矿最基层单位的负责人，处于“兵头将尾”的地位。在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有班组长的有力支持和密切配合，没有一批得力的班组长来组织开展工作，那么经营层的决策就很难落实。班组长是班组的“核心”，班组长既是生产的组织领导者，也是直接的生产者，同时班组长还是班组员工的技术技能“教练”，是员工职业生涯发展的指导者。但是实际王作中有的班组长往往意识不到自己的作用，把自己仅仅看作是一个普通劳动素。其实，能够带好一个班组的班组长，必定是一个既善于做思想政治工作又能以身作则的领导者，当然也→定是一个能够站在班组的“指挥岗”、“战斗岗”上起到“细胞核”作用的生产业务能手。二、班组长的作用体现(一)班组长影响着煤矿企业决策的实施煤矿企业领导人决策再好，如果基层组织的执行者不得力，那么再好的决策也很难落到实处。所以，班组长的工作态度和工作能力影响着决策的实施，影响着煤矿企业目标的最终实现。(二)班组长是承上启下的纽带和桥梁班组长在现实生活中扮演以下角色：面对上级——既是执行者又是责任者。作为执行者，就是不折不扣地完成工作任务，作为责任者，必须为本班组发生的所有情况承担责任。面对下级——既是领导者、指挥者同时还是“教练”。作为领导者，应该确保员工以高度的热情和信心来完成任务；作为指挥者，要学会合理组织人力、财力与物力，以确保目标任务的完成;作为教练，要能够发现员工工作中存在的不足，并及时提供指导与培训，以不断提升他们的工作能力。面对同级——站在他人的立场上，了解他人的需要和难处，并尽力予以配合。学会换位思考，理解他人的不得已之处，从大局出发，为完成企业的大目标而团结奋斗:交涉问题时，心平气和，礼让三分，以解决问题为目的。——班组长对三个阶层的人员不同的立场——用部下的声音说话(三)班组长五管到位体现在：一是对人的管理。班组长只有把员工的积极性和工作热情调动起来，才能确保班组各项工作的顺利完成。班组长管理实务有：①生产岗位的人员调度，通过调度，尽可能做到人尽其才;②开发与培养员工的能力，指导员工学习新技术、新知识、新工艺，熟练掌握新设备操作，不断充实新的技能技术知识，成长为技术能手；③协调和解决员工的分歧和矛盾；④开展各种技术和生活等方面的活动，增强班组的凝聚力，形成战斗型班组。二是对物的管理。指班组的材料、设备、公用工具等管理。管理中，班组长要制定好管理制度，责任到人，严格按照制度执行。三是对生产经营过程的管理。主要包括生产技能、减少物耗(成本)和安全三大方面。抓好了生产技能管理，才能确保产品质量，提高生产效率；而降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等；安全管理包括安全规程学习和规范操作、技术培训、现场安全管理等。四是对信息和时间的管理。信息管理包括：生产进度方面的信息；上级给下级下达的指示；下级向上级反馈的意见等。时间管理是指班组长对每天的工作按其轻重缓急和主次的不同来划分作业时间，组织生产，做到有条不紊。五是对班组学习的管理。建设学习型班组，营造班组学习氛围，教育和引导班组员工树立学习理念，努力提高学习的自觉性，把学习当作一种责任、一种追求、一种境界，以努力学习技术来增强自己的业务素质和安全生产能力；锻炼自我超越的信心和勇气，进而不断增强团队的竞争力。只有把学习和工作结合起来，带着问题学习，带着责任学习，带着创新使命学习，才能做到与时俱进，达到事半功倍的效果。(四)处理好七个关系（1）正确处理好大集体与小集体的关系，坚持以小局利益服从大局利益。(2)正确处理好集体与个人的关系，坚持发挥团队整体功能。(3)正确处理好德与才的关系，坚持走德、才同时发展的道路。(4)正确处理好制度建设与思想教育的关系，坚持人性化管理。(5)正确处理好管人与管事的关系，坚持以人为本。（6）正确处理好出征与挂帅的关系，坚持既当指挥员又当战斗员。（7）正确处理好生产与安全的关系，坚持两手抓，不安全不生产，实现“零事故”。(五)班组长要多能（1）当好“安全员”。保证安全措施的落实，同时，对条件变化作出正确应急处理，避免各类安全事故发生。(2)当好“质检员”。合理安排生产任务，抓好落实兑现；保证产品质量合格、工程质量动态达标。(3)当好“指挥员”。优化劳动组合，优化工时利用，优化作业流程，提高工作效率和生产效率:(4)当好“核算员”。抓好材料消耗管理，正确评定员工绩效。(5)当好“教练员”。指导员工培训和平时业务等各方面的学习，不断提高员工素质。(6)当好“协调员”。加强“上下左右”思工作关系协调，营造和谐工作生活环境，保障班组员工“快乐工作着”，保证班组工作中人人争先，事事顺利完成。（7）当好“管理员”。科学管理，科学发展，打造一个团结和谐、富有战斗力的团队。三、班组长的素质要求班组长是“兵头将尾”，既是生产者，又是管理者。一个企业如果没有一批优秀的班组长，那么企业的发展战略和经营管理措施就很难落实。班组长作为生产者，必须掌握现代化生产技术:班组长作为管理者，必须具备现代化管理思想和方法。所以一个优秀的班组长除了具备高尚的职业道德、高超的职业技能外，还要具备丰富的实践经验、较强的思想文化素质、基本的管理艺术。（一）政治思想素质具有较高的政治思想素质，是当好班组长的首要条件。1.对党和国家的方针、政策，特别是党和政府的安全生产方针及安全管理的法律规章能够正确理解，对企业的经营决策、工作目标能够全面了解，并认真贯彻落实。2.正确执行上级指令，正确处理好国家、企业、个人三者的利益关系。3.具有较高的民主、法制和文明意识。4.热爱煤炭事业，敬业奉献。5.有良好的在会公德、职业道德、家庭美德和个人品质，自身修养好。6.具有良好的工作方法，办事公道，不徇私情。坚持原则不含糊，发扬民主不武断，热情真诚不落俗，平等待人不特殊，艰苦奋斗作表率。7．谦虚谨慎，团结同志。（二）科技文化素质1.提高获取知识的能力。面对新领域，新事物、新情况，目光要敏锐，不断加强学习，不断更新知识，不断提高自己的思想水平，从而改善自己的知识结构，提升自己的认知水平，真正成为一个合格的班组长。2.强化思考问题的能力。只有认真思考，才能不断地调整、丰富、提高自己的科技文化素质和业务技能。因此，班组长要在勤奋学习的基础上养成勤于思考的习惯，培养积极思考的习惯和和能方。班组长只有在孜孜不倦、广泛涉猎知识的基础上，联系实际，开动脑筋，进而形成新的想法、新的思路、新的办法，才能更好地指导工作实践。3.加强理论联系实际的学习能力。就是联系实际分析问题的能力，是应用技术知识解决问题的能力。4．培养改造世界观的能力。班组长通过学习和改造世界观，树立自身形象，规范自己的一言一行，切实做到自重、自省、自警、自励。经常开展自我批评、自我解剖，找出缺点和不足，并采取措施坚决予以克服。5.提升自身专业化水平。即不断提升本专业、本岗位上应该具备的能力。对于班组长而言，就是要有专业化水平。从目前煤矿发展的现状手来看，专业化水平指受过专业教育，通过煤矿中专、技校、职校及本科、专科学校专业学习，掌握了一定的相关技术和知识。班组长专业化水平与从事的岗位是对应的，如果.个人本能力能满足岗位需要，就做到了专业化。班组长专业化是综合素质的具体体现，是专业教育、领导能力和实际操作能力的综合体现。（三）管理素质1.管理素质包括许多方面，重点是班组自主管理的素质。实施班组自主管理就是逐步达到人本管理，对员工靠纪律约束，用道德熏陶，在人格上受尊重，并让员工充分享受煤矿改革发展的成果，使他们成为一个人格比较健康完善的人。班组自主管理是科学管理的要求。使管理效率更高，管理更符合规律，企业更有活力。班组自主管理是科学管理的有效途径，也是基层管型的一种创新。班组自主管理是煤矿企业道德价值观体系的有效载体。一个企业要在市场经济条件下构筑起具有煤矿企业特色的道德价值观文化体系，就需要调动起每一个员工的积极性、创造性。1+12是建立共同价值取向的一个基本法则。2.具有独立处理问题的能力。班组长在本班组应该是技术上的尖子、业务上的能手、安全生产上的标兵，对本班组的安全生产工作心中有数，遇到生产和技术的关键问题能及时解决。3.具有较强的组织指挥能力。班组长要善于把本班组的任务和工作措施贯彻传达到每一个成员，工作中能注意发挥每个人的主观能动性，调动大家的积极性，统一思想、统一行动，促进班组的各项工作高效率地开展，顺利达到预定的目标。4.具有知人善任的能力。班组长应准确了解和掌握本班组每个人的思想情况、技术水平和业劳专长，量才使用，充分发挥每个人的聪明才智。5.具有协调沟通的能力。班组是企业的基层生产单位，从管理环节上来看，上有业务部门，下有一般员工，左右有兄弟班组，协调好方方面面关系有利于班组工作的顺利开展。6.精细劳动组织管理的能力。班组内部有效的交流和沟通是做好班组管理工作的关键。身为班组长，在平时的工作中就要留意、关心成员的生活，了解班组成员的爱好，掌握每个成员的思想脉搏。对员工思想中存在的问题，班组长要晓之以理、动之以情。要及时解决问题、化解矛盾。保护员工合法权益，关心职工疾苦，激发员工的工作热情，充分调动员工的积极性。（四)身体素质由于煤矿属于地下生产，生产环境相对较差，自然条件变化较大，劳动强度较大，上下井及现场作业时间较长，这就要求班组长具有吃苦酣芳、勇敢顽强和克服各种困难的毅力。因此，健康的体魄，是当好班组长所必须具备的身体条件。班组长平时要养成良好的生活习惯，妥善处理好工作、娱乐和休息的关系，劳逸结合;要培养良好的文体活动兴趣爱好，坚持参加体育锻炼，以健康的体魄和充沛的精力投入到煤矿安全生产管理中去。(五)创新素质.指班组长应具有的开拓精神和制新意识。随着改革开放的不断深化，煤矿班组管理将