项目三CIS策划

案例：海尔公司CIS海尔的理念识别（MI）：海尔精神：敬业报国，追求卓越海尔作风：迅速反应，马上行动经营理念：真诚到永远市场信誉：管理是海尔腾飞之魂管理模式：日清日高，日事日毕，全员自我管理服务理念：用户永远是对的，国际星级服务海尔行为识别（BI）坚持全面实施国际化战略冰箱、冷柜、空调、洗衣机四大主导产品的市场份额达30%左右（国内）海尔的发展主题：创新、速度、SBU视觉识别（VI）项目三CIS策划阅读案例，思考：1、CIS系统包含几个部分？2、CIS策划能给企业带来什么？CIS策划内容MI策划BI策划VI策划CIS的导入CIS基本知识CIS的内涵(CorporateIdentitySystem)“运用统一的视觉识别设计来传达企业特有的经营理念和活动，从而提升和突出统一化企业形象，使企业形成自己内在独特的个性，最终增强企业整体竞争力。”CIS的直接目标：塑造统一的系统的企业形象，突出企业自身特点；CIS的最终目标：通过树立统一化的企业形象从而提高企业的整体竞争力。CIS系统理念识别系统MIS（MindIdentitySystem）行为识别系统BIS(BehaviorIdentitySystem)视觉识别系统VIS(VisualIdentitySystem)企业形象策划MISBISVIS最高决策层次动态的识别形式静态的识别符号企业识别系统结构图企业形象策划企业的经营方向经营思想经营作风进取精神风险意识…CIS的灵魂导入CIS的原动力理念识别系统的内涵企业形象策划对内行为对外行为干部教育员工教育：服务态度接待技巧作业精神生活福利工作环境内部营缮生产设备公害对策发展研究时常调查产品开发公共关系促销活动流通对策代理商对策股市对策金融业对策公益性活动文化性活动……行为识别系统的内涵企业形象策划基本要素应用要素企业名称、徽标企业造型、象征图案企业品牌标志企业品牌标准字体企业专用印刷字体企业标准色企业宣传标语广告用语市场行销说明说建筑外观、橱窗招牌、旗帜、标志牌事务用品办公用品员工制服交通工具包装用品广告制作……视觉识别系统的内涵一、MI策划——理念识别系统策划理念识别系统是企业识别系统的核心，对外是企业识别的尺度，对内是企业内在的凝聚力。（一）理念识别系统的内容1、企业使命——企业存在的意义。包括经济使命和社会使命。2、企业的基本理念——企业基本价值观、行为准则、道德规范和员工责任感、荣誉感。价值观是核心。3、企业的事业领域——企业的业务范围、项目。4、企业的经营哲学——企业根据什么样的思想来经营的基本政策和价值观。1、标语、口号雅戈尔：装点人生，还看今朝广东三九企业集团：敢于探索，不怕失败日本本田：创新经营，全球观点IBM：IBM就是服务美国杜邦：为了更好地生活制造更好的化学产品台湾统一企业：三好一公道——信誉好、品质好、服务好、价格公道上海大众：十年创业，十年树人，十年奉献西单购物中心：热心、爱心、耐心、诚心杉杉：我们与世纪的早晨同行简明扼要，一般不超过十二个字确实体现企业理念，不可任意杜撰要有公司自己的个性企业理念口号的表达应做到（二）企业理念的表现形式2、广告语摩托罗拉——“飞跃无限”孔府家酒——“叫人想家”雀巢咖啡——“味道好极了”“车到山前必有路，有路必有丰田车”太阳神药业——“当太阳升起的时候,我们的爱天长地久”黄山——“一品黄山，天高云淡”。七匹狼——“与狼共舞，尽显英雄本色”红塔山——“点燃无穷智慧，启迪广袤思维”利群——“永远利群，永远追求”“大红鹰”广告“金六福”广告耐克广告1广告语要体现出企业的精神大红鹰主平面广告胜利之鹰——比如无往不胜的信念，比如燃烧的激情，比如无与伦比的勇气，比如永不放弃的坚持等等。用杂志广告来丰富概念。金六福酒广告创意福气对于很多中国人而言就是“好运”。当实力与运气一起体现时，往往就意味着成功。奥运福、金六福金六福，中国人的福酒耐克平面广告因特尔的音乐信箱：1351IBM《前进，IBM》广东太阳神药业《当太阳升起的时候》五粮液集团之歌.3、企业歌曲杜邦公司：为了更好地生活制造更好的化学产品杉杉：立马沧海，挑战未来宝山钢铁集团公司：创造新的文明目标导向型——用精练的语言反映企业追求的精神境界和发展方向（三）企业理念策划1、定位和设计团结创新型——用简练的语言反映企业团结奋斗的优良传统和团队精神上海大众：十年创业，十年树人，十年奉献日本住友银行：保持传统，更有创新北京同仁堂：兢兢业业，汲汲济世上海英雄股份有限公司：至尊英雄，卓越风范，赶超一流日本卡西欧计算机公司：开发就是经营质量、技术开发型－－突出强调企业名牌产品的质量或尖端技术的开发市场营销型——强调市场的拓展与争创一流业绩，目标是外部公众优质服务型——目标是外部公众，强调顾客就是上帝百事可乐：胜利是最重要的，为了竞争必须击败竞争者麦当劳：顾客永远是最重要的，服务是无价的，公司是大家的上海华联集团：创造顾客IBM：IBM就是服务企业领导者的个性特征时代特点和社会特征企业的个性企业的行业特色符合国情“德力西集团”“承德中药”企业理念定位须考虑【举例】2、企业理念的实施实施过程就是企业理念识别渗透于组织与员工行为及视觉标记的过程。目的在于将企业理念转化为组织共同的价值观，贯穿于员工的共同行为中。企业理念实施通过:反复阐释（朗读、播放、演讲、征文，发表感想等）环境化（匾额、壁画、条幅、海报）仪式及游戏、榜样示范案例１德力西集团主题理念：德报人类，力创未来企业精神：道德、团结、和谐、发展行为准则：干部能上能下，人员能进能出收入能高能低，机制能设能撤竞争机制：能者上，平者让，庸者下价值观：让品质写出德力西人的尊严道德观：尊重、谦让、廉洁、自律人才观：海纳百川，让蛟龙腾飞千舟竞发，任群英争先广告语：德力西电气，新时代动力案例２承德中药企业精神：传承中华古文明，倡导健康新文化企业宗旨：济世养生、至诚至仁企业作风：励精图治、追求卓越经营方针：发现今天的需要，开创明天的产品，赢得后天的市场质量方针：一流的产品源自创新的意识，一流的产品源自严谨的作风企业哲学：修身、齐家、治企、服务社会行为识别是ＣＩＳ的“手”，是企业理念的动态传递系统二、BI策划——行为识别系统策划（一)行为识别系统的内容两方面：对内：干部教育、员工教育、工作环境、福利制度、研究发展、礼仪规范对外：市场调查、产品推广、公共关系、公益活动三层次：（1）企业中的个体行为：包括员工的修养、专业技能、态度和动机等。（2）整个企业行为：包括决策行为、权力机构、沟通机制、组织发展和变革机制。（3）企业对外的公共关系，流通政策、公益活动等。1、内部的传播与交流主要方式有：CIS说明书幻灯片公司汇报员工手册内部沟通海报福建省强力体育用品公司CI手册（二）行为识别的传播与推广2、外部的推广与途径主要方式有：策划新闻事件广告活动社区交往大型活动策划注意点我国企业在行为识别系统策划中较注重对外传播而忽视内部的传播与交流。VI全称VisualIdentity,即企业视觉识别系统，是CIS系统的“脸”。企业可以通过VI设计实现两大目的：对内：征得员工的认同感，归属感，加强企业凝聚力。对外：树立企业的整体形象，资源整合，有控制的将企业的信息传达给受众，通过视觉符码，不断的强化受众的意识，从而获得认同。三、VI策划——视觉识别系统1、名称——企业名称和品牌名称，用文字来表现的识别要素，是企业或产品整体、个性借助文字表现，使之形象化，是企业理念的缩影和体现。娃哈哈、青春宝、恒源祥、同仁堂、全聚德2、标志（ｌｏｇｏ）——企业标志和品牌标志，是企业或商品的文字名称、图形或文字图形两者结合的一种设计。文字标志——特定、明确的字体造型组成的标志图形标志——用图案来传达一定内涵的企业或商品标志组合标志——文字与图形相结合的标志著名企业标志设计（一）视觉识别系统的基本要素3、标准字——包括中文、英文或其他文字。4、标准色——代表企业形象和产品形象的特定颜色要突出企业理念与形象要注意迎合不同色彩的象征意义应具有个性，注意与竞争对手的区别5、企业造型——企业吉祥物标准色设计运用应注意办公事务用品产品包装系列广告媒体与传播系列服饰系列交通工具系列环境空间与标识系列其他用品系列（二）视觉识别系统的应用要素四、CIS的导入７、企业形象不好，员工士气低落８、企业形象因营销活动中某种事故受损，产生负面效应９、旧的企业形象有碍于进军新市场10、缺少能代表企业形象的标志11、缺少某种特定的商品形象，成为其他商品的障碍12、人才吸引力差13、企业形象赶不上国际化的潮流（一）导入CIS的时机１、企业名称老化，易被误认、误解２、企业实施多角化经营后，企业形象的一贯性、统一性逐渐丧失３、与其他企业合并后，需重塑企业形象４、企业名称与商品形象不符５、在同行竞争中，本企业处于不利地位６、企业知名度低（二）CIS导入的程序1、计划的提出和确定提出CIS计划制定CIS企划案成立CIS执行委员会2、企业调查与分析3、确定企业理念系统4、规范行为识别BI，设计视觉识别VI5、CIS的发表6、CIS效果测定案例:杉杉集团的CIS导入案例杉杉集团的CIS导入从1989年杉杉（当时的甬港服装厂）电视广告西服品牌，走名牌战略的路子，一直到1993年，杉杉西服销售额达到2.54亿元，5年时间杉杉创造了一个中国西服的名牌。然而企业和品牌如何向更高层次发展，作为一个新的课题，摆在了企业面前。1994年，杉杉斥资200万元人民币，和台湾艾肯公司共同策划，整体导入CI。杉杉确立了“立马沧海，挑战未来”的企业精神和“奉献挚爱，潇洒人间”的品牌宗旨，确立了“我们与世纪的早晨同行”这一对外诉求标语。从自身的品牌诉求出发，紧扣21世纪“环保、生态平衡、绿化”的世界性主题，把杉杉品牌提升到与人类生存处境息息相关的高度，确定了杉杉企业及品牌在社会中的位置和宣传定位（MI）台湾艾肯形象策略公司在新标志设计时，秉持着从“策略到创意”、“从国际到中国”的原则，进行创意设计，使标志形象有个性，不类同；合身份，创文化。艾肯设计强调中国文化的渗透，力创真正属于中国的ＣＩＳ典范。艾肯把Ｓ演变成两条蓝色的小河，一颗绿色的杉树。而结构图上的音译杉杉两个Ｓ做阴阳曲线拓展变化，意谓杉杉集团由单一西服品牌进入多元化集团发展。而那耸立挺拔的杉树图形，令人一眼即能联想到杉杉从传统到现代的迈进，更象征创新突破的成长，并体现杉杉创中国一流世界名牌的群体价值观。其企业专用色（青绿色与水蓝色的自然搭配）更是与绿化环保相契合，表明杉杉关心人类生存环境，营造充满生命活力与温馨亲和的新世纪大自然的意蕴。（VI）杉杉的ＣＩＳ推展，有好多绝招，其精心策划的“杉杉品牌绿色之旅”的ＢＩ行动，都十分成功，象“我们与世纪的早晨同行”为主题的ＣＩＳ发表会，与中央电视台合办的“我爱这绿色家园”的文艺晚会，在全国各大城市“让大地披上绿装”的绿化宣传一环扣一环……，又如，“绿叶情深”的万人签名也搞得有声有色。成功地策划、举办“杉杉中国指挥育才基金设立交响音乐会”，李鹏总理为之莅会观赏。杉杉的企业管理：“净化人类环境，共享自然和声”再次传播京城；杉杉集团与阳春白雪共鸣的形象品位再度显呈。同时，８０家杉杉专卖店和３２１家专卖厅相继遍布全国各地，统一的ＣＩＳ装饰着杉杉的独特形象。杉杉个性美的形象通过潜移默化的宣传更得置于公众心田了。（BI）杉杉女装ＬＡＦＡＮＣＹ杉杉孕妇装法思迪萨杉杉西服杉杉童装法涵诗男装ＥＬＴＥＮＯ意丹努休闲实训：全班四人一组，形成创业策划团队，进行团队CIS形象策划。要求设计团队名称、目标、口号、团队标志，选出领导人、提炼团队精神、设定团队目标、制定团队行为规范等。要求：以PPT形式上交。