企业文化与经营业绩

译后记不久前，国家有关部委在对2586家国有大中型工矿企业进行了企业经营业绩的研究和调查，结果令人担忧——许多企业存在明的或暗的亏损。究其原因，在于企业经营管理不善。我国经济学者对于企业经营管理不善进行过质的和量的分析，提出了各种不同形式的对策。今天，读一读哈佛商学院科特教授潜心研究的成果《企业文化与经营业绩》给我们提供了新的启迪。“企业文化”在企业发展中的作用无疑是重大的，对我国旧的、原来在计划经济中产生和成长起来，目前正在进行改革、转轨的国有企业未来的发展，其重要性不亚于现代企业制度的建立。不少人认为，企业家是建立现代企业制度，发展市场经济的关键。现代企业中才能卓越的企业家是十分重要的。但企业家也是人，也会退休，也会离开企业。企业的发展，除企业家的领导才能外，形成良好的企业制度是必要的，但更关键的是在企业中形成一种特定的价值观念和行为规范——也就是本书所讨论的主要内容“企业文化”。此书的价值也正在此。《企业文化与企业经营业绩》一书耗费了科特教授和赫斯克特教授数载时光，其中分析的案例十分具有代表性。在今天我国改革开放进一步深入的环境中，在我们进行企业再造工程项目实施时，此书的出版无疑是大有裨益的。此书的出版得到华夏出版社的总编和各位编辑的大力支持和努力，他们的指导和帮助使我终身受用；此书也得到四川联合大学（四川大学、成都科技大学）经济管理学院工商系的老师们的指导和斧正，特别是杨继瑞教授的鼓励和指教，谨在此一并致谢。鉴于译者水平，疵误之处敬请经济界、翻译界同仁批评指正。此书序言、第一章至第八章由李晓涛翻译；第九章至第十一章及附录、注释等由曾中翻译。译者一九九六年九月十日于四川联合大学商学院参考书目阿坤腊，福兰克J〈通用电子公司：1981年的战略定位〉哈佛商学院案例卷号：第381─174号，1981年版。安德鲁，舒兹尼〈巴里·沙利文的芝加哥之行〉，《企业投资者》杂志1989年7月刊，第65─66页。巴莱特，萨拉〈银行信托投资公司会以自己的方式笑做华尔街〉，《商业周刊》第86─88页，1988年4月4日。鲍厄斯，法兰兹《中部地区的爱斯基摩人》，见人类学研究部年度报告第六期，399─_66页，华盛顿特区：史密斯学会会刊，1884年版。鲍雅里茨，理查德《称职的经理》，纽约市：约翰威廉父子出版公司，1982年版。贝那，玛格利特H·《经营业绩卓著的银行管理中，企业文化的作用》第4页（纽瓦克市：特拉华大学出版社，1988年版。苯尼笛克特，罗斯《文化的模式》（波士顿市：休顿米福琳出版公司，1934年版。彼得，汤姆、南希·奥斯汀《向往着卓越，领导才能的差异研究》，纽约市：兰顿书屋，1985年版。彼得，汤姆、R.H·沃特曼《臻境的追求》，纽约市：哈泊一诺出版社，1982年版。比洱，迈克尔《企业机构改革和发展》，伊利诺斯州格伦威市：司格特佛曼出版公司，1980年版。比珥，迈克尔、罗瑟·爱因斯塔、博特·斯派克特《必由之路》，波士顿市：哈佛商学院出版社，1990年版。伯克哈德，理查德《企业机构的发展》，马萨诸塞州雷鼎市：爱迪生一威斯利出版公司，1969年版。戴维斯，斯但《企业文化的管理》，马萨诸塞州坎贝里奇市：波林戈出版公司，1984年版。德利克，彼得《企业管理：工作任务、职责范围和操作实践》（纽约市：哈伯一诺出版公司，1974年版。邓尼森，丹尼尔《企业文化与企业机构的效用》，纽约市：约翰威廉父子出版公司，1990年版。笛茨，诺尔M、玛丽·安·狄瓦纳《交替变化的企业领袖人物》，纽约市：约翰威廉父子出版公司，1986年版。笛珥，特里E、艾伦；肯尼迪《企业的文化》，马萨诸塞州雷鼎市：爱迪生一威斯利出版公司，1982年版。笛梭尔，约翰H《“施乐”年华》一书（纽约州花园市：道伯代出版公司，1971年版。费兹格拉德，托马斯〈企业文化改革可能吗？〉载于《企业动态》杂志第17期，第12卷，第4篇（1988年秋季刊）。冯。曼尼恩，约翰（人事安排问题：企业的社会化），载于维杰·萨斯编著《企业文化与相关企业现状》第223─243页，伊利诺斯州荷门伍德市：艾尔文出版社，1985年版。福斯特，杰夫利〈哈维一琼斯的遗产〉，《今日管理》1987年1月刊，第36页。戈登，乔治G〈企业文化与行业部门、企业经营业绩之间的关系〉，载于基尔曼、撒克斯敦、瑟帕主编《企业文化控制论》第103─125页。哈蒙梅希，理查德G〈1984年的通用电子公司〉，哈佛商学院案例卷号：第385─315号。哈契森、罗伯特《非理论的探索》，纽约市：威廉—摩诺出版公司，1986年版。哈维—琼斯爵士，约翰《促进改革：对领导艺术的反思》第47页，（伦敦市：科林斯出版公司，1988年版。化工协会，（1963─_198年全球化工行业统计资料汇编）表6。1987年版。怀特，J.P《通用汽车公司工作日一览》，密西根州格罗斯伯特市：怀特基金会，1979年版。亨特，约纳丹〈企业经营业绩主导的终曲〉，载于《高级经理》杂志1986年9月刊第30页。霍曼，乔治《人类的群体生活》，纽约市：哈一卜世界出版公司，1950年版。霍斯特德，吉特《企业文化的结果》一书第394页，加利福尼亚州贝维利希尔市：萨吉出版公司，1980年版。基尔曼，拉尔夫H、撒克斯敦、瑟帕主编《企业文化控制论》，圣弗兰西斯哥市：约瑟一巴斯出版社，1986年版。杰克，托特《改革的挑战》，哈佛商学院1989年第490─016号文。杰克，托特《改革的实施》，哈佛商学院1991年备忘录第491─114号。卡尔兹，简《真实的记录》，马萨诸塞州坎贝里奇市：波林戈出版公司，1987年版。卡兹，唐纳德《巨大的店堂》，纽约市：维晶苯吉出版公司，1987年版。凯里，玛里安《震撼的原始觉苏》，纽约市：威廉一摩诺出版公司，1989年版。坎特，罗沙贝斯《改革的先驱者们》，纽约：西蒙一舒斯特出版公司，1983年版。坎特，罗沙贝斯、帕黎·斯敦、托特·杰克《改革的挑战》，纽约市：弗利出版公司，1992年版。科特，约翰P《变革的力量：领导与管理的差异》，纽约市：弗利出版公司，1990年版。科特，约翰P《总经理），纽约市：弗利出版公司，1982年版。科特，约翰P《现代企业的领导艺术》，纽约市：弗利出版公司，1988年版。科恃，约翰P《权力和影响》，纽约市：弗利出版公司，1985年版。科恃，约翰P、伦纳德·施莱辛格和维耶·萨瑟《企业组织：企业组织规划管理、改革管理的内涵、案例和资料》第二版，伊利诺斯州霍姆乌德市：理查德欧文出版公司，1986年版。克利夫兰，哈罗德·冯、托马斯F·休塔斯《花旗银行：1812─1970》.马萨诸塞州坎贝里奇市：哈佛大学出版社，1939年版。肯已迪，卡罗尔《帝国化学工业公司：改变了人们生活的公司》第140页，伦敦市：哈钦森出版公司，1986年版；。库克，斯笛朋尼、约翰·达佩所著〈帝国化学工业公司的旗手：约翰·哈维一琼斯——帝国化学工业公司复苏揭密〉。载于1985年6月3日《商业周刊·工业/技术版》，第62页。拉克利夫一布朗，A.R《在南非的舅舅》，〈南非科学〉杂志第二十一期＜1924年＞：第542─555页。莱克特，利思《人类的组织结构》，纽约市：麦克格劳一荷尔出版社，1967年版。劳伦斯，保尔、简·洛希《企业组织结构与企业环境》，波士顿市：哈佛商学院出版社，1967年版。利德，威廉J《帝国化学工业公司简史》第二卷第7页，纽约市：牛津大学出版社，1975年版。利希，詹姆靳、约翰·科特撰写的〈案例：英国航空公司〉，哈佛商学院案例卷号：第491─009号。路易斯，梅丽〈企业文化的追踪：其产生原因、时间和方式〉，载于基尔曼、撒克斯敦、瑟帕三人主编的《企业文化控制沦》，圣弗兰西斯哥市：约瑟一巴斯出版社，1986年版。罗里斯伯格，弗利茨J、威廉·狄克森《企业管理与工作人员：芝加哥西部电子公司霍桑厂研究报告》，马萨诸塞州坎贝里奇市：哈佛大学出版社，1939年版。罗素，邓尼斯〈企业文化的评估：方法的多样化进程〉，载于施耐德主编《企业经营环境与企业文化》第153─192页。1马利诺夫斯基，卜罗尼洛《西太平洋淘金者：美拉尼西亚新几内亚群岛历险记实》，伦敦：乔治·罗利基父子出版公司，1922年版。玛契，詹姆士G《企业组织手册》，芝加哥市：拉德一麦克纳利出版公司，1965年版。纳德勒，大卫、迈克尔·图什曼〈企业机构调整：经营管理再定位法则〉，载于1989年《高级管理人员学会》第3期第3号，第194─204页。欧茨，比尔仁理论》，马萨诸塞州雷鼎市：爱迪生一威斯利出版公司，1981年版。帕斯卡，理查德、安东尼·阿索斯《日本的经营管理艺术》，纽约：西蒙一夏斯特出版公司，1981年版。佩笛克略，安德鲁M《觉醒的巨人：帝国化学卫业公司的改革与存续》第二页，纽约市：巴赛布莱克威尔出版公司，1985年版。佩笛克略，安德M〈结论——企业经营环境与企业文化：相互交替作用下的共同发展〉载于施耐德主编《企业经营环境与企业文化》第413─433佩笛克略，安德鲁M〈论企业的文化研究〉，1979年《管理学季刊》第24期第570—581页。佩笛克略，安德鲁M〈企业文化能否进行管理？〉，在“策略管理学会年会”的主题发育《企业文化与企业竞争策略》一部分，新加坡：1986年10月13—16日。彭斯，托马斯、G·M·斯多克《革新行为的管理》，伦敦市：塔维斯托出版公司，1961年版。萨斯，维杰《企业文化与相关企业现状》，伊利诺斯州荷门伍德市：艾尔文出版社，1985年版。瑟兹尼柯，菲利普《企业经营管理中的领导作用》，纽约市：哈伯一诺出版社，1957年版。沙冈，埃德加《企业组织文化和领导才能》，圣弗朗西斯哥市：乔西一巴斯出版社，1985年版。沙因，埃德加〈企业的社会化趋势与管理工作职业化〉，载于《工业管理论坛》1968年第9期第1─15页。施耐德，本杰明主编《企业经营环境与企业文化》，圣弗朗西斯哥市：乔西—巴斯出版社，1990年版。吏密斯，道格拉斯K、罗伯特C.亚历山大《未来之谜》，纽约市：威廉一摩诺出版公司，1988年版。斯莱辛格，伦纳德、托特·杰克〈施乐集团公司：八十年代的施乐领导艺术——以质量为主导〉，哈佛商学院1985年案例卷号：第485─156号。泰勒，爱德华·B《史前文化：神学、生活哲学、宗教信仰、文学艺术和风土习俗的研究》二卷本，纽约市：亨利霍尔特出版公司，1887年版。唐纳森，戈登、简·洛希《企业高层决策》，纽约市：基础图书出版社，1983年版。维金斯，艾伦《企业形象的创立》，圣弗朗西斯哥市：乔西一巴斯出版社，1989年版。威金斯，艾伦、科里J.帕特森〈无法解决的问题：导致企业文化工程失败的原因种种〉载于基尔曼、撒克斯敦、瑟帕主编《企业文化控制论》第262─291页。乌特尔，卜罗〈企业文化的秃鹫〉，载于《幸福》杂志1983年10月17日刊，第66─72页。希尔，卡伦、乔安妮·马丁〈企业的文化：企业财务业绩的钥匙〉，载于本杰明·施耐德主编的《企业经营环境与企业文化》第241─281页。雅格宾，格里、勺翰·希珥科《施乐公司：美国斗士》，纽约市：麦克米兰出版公司，1986年版。附录图A.1研究项目一中所涉及的公司行业公司名称航空航天联合信号公司、波音飞机公司、通用动力集团、洛克希德公司、马丁·玛利特公司、麦道公司。北诺公司、洛克威尔公司、德克萨斯航天中心、联合科技开发公司。航空美洲航空公司、大陆航空公司、洲际航空公司、东方航空公司、西北航空公司、泛美航空公司。派蒙特航空公司、环球航空公司、联合航空公司、美国航空公司。服装/纺织品哈马克斯公司、英特柯公司、肯伍德公司、利兹一克莱苯公司、曼哈顿公司、牛津公司、菲力普公司、荣华服装集团。汽车美国汽车制造公司、伯-瓦纳公司、克莱斯勒汽车制造公司、达纳汽车公司、福待汽车公司。弗鲁豪汽车公司、通用汽车公司、马克重型汽车公司、纳维塔汽车制造公司、太平洋汽车制造公司。银行金融美洲银行、银行信托投资公司、大通曼哈顿银行、化工银行、花旗银行、芝加哥第一银行、第一洲际银行、汉诺威制造商行、摩根银行、太平洋保险公司。饮料安豪泽一布希公司、布朗一弗曼公司、可口可乐公司、库尔斯饮料集团、通用影业公司、