企业文化与职业化

开拓创新，追求卓越企业文化与职业化主讲：企业文化是指企业在生产经营实践中逐步形成的、为整体团队所认同并遵守的价值观念、经营理念和企业精神，以及在此基础上形成的行为规范的总称。企业文化，就是企业的精神！企业文化，就是企业的灵魂！一、什么是企业文化案例分析:丰田公司企业文化●●●●●●二、企业文化的内涵企业文化分为四个层面：企业的精神文化企业的制度文化企业的行为文化企业的物质文化•1、精神文化企业的精神文化是用以指导企业开展生产经营活动的各种行为规范、群体意识和价值观念，是以企业精神为核心的价值体系。•企业精神是企业价值观的核心。企业精神是企业广大员工在长期的生产经营活动中逐步形成的，并经过企业家有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量，它是企业优良传统的结晶，是维系企业生存发展的精神支柱。•2、制度文化•企业的制度文化是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成的外显文化，它是企业文化的中间桥梁，把企业文化中的物质文化和精神文化有机地结合成一个整体。企业的制度文化包括企业法规、企业的经营制度和企业的管理制度。•3、行为文化•企业行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。它包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也是企业精神、企业价值观的折射。•4、物质文化•企业文化作为社会文化的一个子系统，其显著的特点是以物质为载体，物质文化是它的外部表现形式。优秀的企业文化是通过重视产品的开发、服务的质量、产品的信誉和企业生产环境、生活环境、文化设施等物质现象来体现的。企业文化不仅体现在产品服务以及技术进步这些物质载体上，还通过厂区建设，包括生产环境的改造，生活设施、文化设施等诸多方面来体现企业的物质文化。•2004年8月21日，张瑞敏在上海举行的哈佛亚洲商业会议演讲时说：20年前我开始创办这个企业的时候，是一个只有600人的街道小厂，有半年时间每个月到处借钱发工资。我给工人制定的第一条规章制度（13条），就是不准在车间里大小便。•案例分析：海尔企业文化的起源……•海尔集团创立于1984年，创业26年来，坚持创业和创新精神创世界名牌，已经从一家濒临倒闭的集体小厂发展成为全球拥有7万多名员工、2010年营业额1357亿元的全球化集团公司。海尔已跃升为全球白色家电第一品牌，并被美国《新闻周刊》（Newsweek）网站评为全球十大创新公司。三、企业文化主要内容•企业精神：德、思、勤、持、戒、定、慧。•经营理念：以真诚求合作，以信誉求市场，以质量求生存，以技术求进步，以管理求效益，以创新求发展。•企业宗旨：敬业报国、振兴中华。四、加强企业文化建设提升企业软实力企业文化对于企业发展壮大起着关键性的作用。企业有了积极向上的优秀文化，它就会重视创新、尊重知识、尊重人才、赢得客户、打响品牌，终成“百年老店”；反之，企业缺乏优秀的文化，它就像一个没有个性和创业激情的人，终将在市场竞争中湮没沉沦，失去竞争力，为市场所唾弃。案例分析：海尔凭借优秀的企业文化一举成为民族工业一面旗帜……案例分析：巨人集团、失败的原因……（一）企业文化在促进企业发展战略实现中的重要作用•美国兰德公司的研究表明，世界500强之所以强，固然受多种因素的影响，但关键在于以文化力致胜。这是不可否认的事实。在当今激烈的市场经济竞争条件下，企业要实现发展战略，做大做强，应当重视和加强企业文化建设。•（1）企业文化建设能为企业提供精神支柱。一个人活在世上应该有一点精神，要有理想和追求。因为有了积极向上的精神，他才能活出精彩，活得有价值。•一个企业要在市场竞争中取胜，保持可持续健康发展，同样需要具备顽强拼搏、不懈奋斗的精神。有了这种现代企业精神，才能将企业董事、监事、高级管理人员和全体员工的心紧紧连在一起，让他们尽最大努力，充分发挥主观能动性，为企业创造最大价值。•有了这种现代企业精神，才能让企业在遭遇国际金融危机等重大困难情况下不致被击倒；才能让企业抓住发展机遇，实现跨越式发展。（2）企业文化建设能提升企业的核心竞争力。•拥有核心竞争力的企业具有以下特征：具有良好市场前景的关键技术、真实稳健的财务状况、内外一致的企业形象、真实诚信的服务态度、团结协作的团队精神、以客户为中心的经营理念、公平公正善待员工、鼓励员工开拓创新的激励机制等。（3）企业文化建设可以为内部控制有效性提供有力保证。•企业文化是企业建立和完善内部控制的重要基础。内部控制是企业管理的重要内容，表现形式往往是系列规章制度及其落实。这些规章制度连同其他管理规范，甚至包括企业的发展目标和战略规划，要真正落实到位，都必须努力建设优秀的企业文化。•规章制度的生命力在于执行。•没有优秀的企业文化，就不能统一董事、监事、高级管理人员和全体员工的思想和意志，就不能激发其潜力和热情，就不能培育员工对企业的认同感，就不能形成卓越的执行力。从这个意义上讲，为了真正发挥内部控制在强化企业管理、提升企业经营管理效率和效果、促进实现发展战略中的重要作用，应当重视和加强企业文化建设，致力打造优秀的企业文化。五、如何打造优秀的企业文化•打造优秀的企业文化，是一个长期而复杂的系统工程，不能一蹴而就。•第一，要注重塑造企业核心价值观。核心价值观是企业在经营过程中坚持不懈、努力使全体员工都必需信奉的信条，体现了企业核心团队的精神，往往也是企业家身体力行并坚守的理念。•企业文化建设始于核心价值观的精心培育，终于核心价值观的维护、延续和创新。这是成功企业不变的法则。为此，应当注重以下方面：一要着力挖掘自身文化。要注意从企业特定的外部环境和内部条件出发，把共性和个性、一般和个别有机地结合起来，总结出本企业的优良传统和经营风格，挖掘整理出本企业长期形成的宝贵的文化资源，在企业精神提炼、理念概括、实践方式上体现出鲜明的特色，形成既具有时代特征又独具魅力的企业文化。二要博采众长。要紧紧把握先进文化的前进方向，以开放、学习、兼容、整合的态度，坚持以我为主、博采众长、融合创新、自成一家的方针，广泛借鉴国外先进企业的优秀文化成果，大胆吸取世界新文化、新思想、新观念中的先进内容，取其精华，去其糟粕，扬长避短，为我所用。三要根据塑造形成的核心价值观指导企业的实际行动。第二、要重点打造以主业为核心的品牌•在市场竞争中，企业无不重视其产品或劳务品牌的建设。打造以主业为核心的品牌，是企业文化建设的重要内容。企业应当将核心价值观贯穿于自主创新、产品质量、生产安全、市场营销、售后服务等方面的文化建设中，着力打造源于主业且能够让消费者长久认可、在国内外市场上彰显强大竞争优势的品牌。•企业要在企业文化建设过程中牢固树立以人为本的思想，坚持依靠全体员工办企业的方针，尊重知识、尊重人才、用美好的愿景鼓舞人，用宏伟的事业凝聚人，用科学的机制激励人，用优美的环境熏陶人。努力为全体员工搭建发展平台，提供发展机会，挖掘创造潜能，增强其主人翁意识和社会责任感，激发其积极性、创造性和团队精神。第三、要充分体现以人为本的理念同时，要尊重全体员工的首创精神，在统一领导下，有步骤地发动全体员工广泛参与，从基层文化抓起，集思广益，群策群力，全员共建。努力使全体员工在主动参与中了解企业文化建设的内容，认同企业的核心理念，形成上下同心、共谋发展的良好氛围。第四、要强化企业文化建设中的领导责任。在建设企业文化的过程中，领导必须高度重视，认真规划、狠抓落实，这样才能取得实效。企业主要负责人应当站在促进企业长远发展的战略高度重视企业文化建设，对企业文化建设进行系统思考，出思想、谋思路、定对策，确定本企业文化建设的目标和内容，提出正确的经营管理理念。•要着力将核心价值观转化为企业文化规范，通过梳理完善相关管理制度，对员工日常行为和工作行为进行细化，逐步形成企业文化规范，以理念引导员工的思维，以制度规范员工的行为，使企业全体员工增强主人翁意识，做到与企业同呼吸、共命运、同成长、共生死，真正实现“人企合一”，充分发挥核心价值观对企业发展的强大推动作用。•各分公领导和各部门主管要充分认识企业文化建设重要意义、深刻内涵,并在平时工作和生活中率先垂范，以身作则。•A、一个人的心情好坏，决定着工作效率的高低。所以，各岗位管理人员要帮助员工在工作中保持热情、感受到快乐；帮助员工对工作产生兴趣。当员工的心理对未来充满希望，精神就快乐，工作效率自然就会提高。•重要提示：要安排老员工对新员工进行传、帮、带……•B、建设以人为本的企业文化。要理解员工、重视员工、培训员工、激励员工，充分尊重员工的人格、权力和主人翁地位。企业领导要从广大员工最关心、最直接、最现实的利益问题出发，制定企业相关措施，实施文化型管理，培养学习型员工，全面提升员工素质，为员工搭建职业发展平台，把员工个人成长与企业发展结合起来。•课后作业：•1、什么是企业文化？•2、企业文化的内涵是什么？•3、企业文化在企业发展中有什么作用？•4、管理人员在平时管理工作中应如何体现企业文化？•5、中层管理干部在企业文化建设中应发挥什么样的作用？