无领导小组讨论培训

《无领导小组讨论培训》课程大纲课程目的：通过学习无领导小组讨论的知识学习，让学员掌握无领导小组讨论的方法和技巧，从而提升在应聘环节中的个人及团队表现力课程对象：班组长课程时间：2天12小时授课方式：讲授式、案例式、讨论法、角色扮演、游戏互动课程大纲：一、无领导小组讨论的基础知识1、无领导小组讨论的角色与担当2、无领导小组讨论的优势与劣势3、无领导小组讨论的流程与基本方法（1）考生入场考生入场前应先由工作人员对其身份进行确认，经确认无误后，在工作人员的引导下考生入场。注意：考生入场后，坐在哪个位置，工作人员不应做出具体的指示，而应由考生自己随意决定。也可能是工作人员采用抽签的方式确定考生的顺序，列队进入考场，按次序就坐。考生坐下后，主考官向考生简单介绍考生在本次面试中所要做的事情，接下来向考生宣布纪律，主要是要求考生间不准相互商议、交头接耳等。向考生发放材料，包含该次讨论的题目、草稿纸、笔等。指导语由主考官宣读。对于参加任一组无领导小组讨论的考生，其所得到的指导语都是同一的、明确的，这样才能在不同组的考生之间保持一致性，并相互可比。每个考生拿到讨论的题目后，可以有5分钟左右时间进行独立思考。（2）个人陈述该环节一般大约20分钟，考生可以自由安排发言次序或者按照抽签顺序依次发言，每人发言时间不得超过3分钟或者5分钟。考官不参加考生的讨论或回答考生的问题，以免给考生暗示。（3）自由讨论自由讨论环节大约40—60分钟。考生如何发言、发言的次序等都是考生们自己的事情，由他们自由进行。考官不参加考生的讨论或回答考生的问题。考生进行讨论时，可以阐明自己的观点，也可以支持或反对他人的观点，更可以对自己或他人的观点进行总结。考官应对照评分表中所列条目仔细考查考生在讨论中的表现，并进行记录，从而为考生的评分打下基础。某些特殊的题目，在讨论过程中可以向考生再提供另外一些材料或信息。如果出现这种情况，请严格根据题目的要求进行。（4）总结陈述主考官宣布时间到，请应试者停止讨论。当应试者讨论达到预定的时间时，不论应试者的讨论到了哪一个阶段，都应让其停止。应试者推荐或自荐一名代表向考官简要汇报整个讨论的过程及讨论所取得的结果。时间大约5分钟。（5）考生退场二、无领导小组讨论的技巧1、无领导小组讨论的形式是什么样的？流程核心：面试题（反面放置），草稿纸--进入面试考场--落座（随便坐）--写名字--规则宣布--开始看题--讨论开始--总结陈词--退场(1)讨论前事先分好组，一般每个讨论组5-10人；(2)一般采用圆桌会议室，面试考官席设在考场四边(或集中于一边，以利于观察为宜)；(3)应试者落座后，监考人员为每个应试者发空白纸一张，供草拟讨论提纲用；(4)主考官向应试者讲解无领导小组讨论的要求(纪律)；(5)翻开事先反面放置的讨论问题，给应试者5～10分钟准备时间(构思讨论发言提纲)；(6)主考官宣布讨论开始，依落座顺序每人阐述观点(每人1分钟)，依次发言结束后开始自由讨论，考官不负责计时，完全由小组成员自己控制；(7)各面试考官只观察并依据评分标准为每位应试者打分，但不准参与讨论或给予任何形式的诱导。(8)自由讨论一般持续20-45分钟，不同的企业时间规定不同。主考官依据讨论情况，宣布讨论结束后，收回应试者的讨论发言提纲，考生退场；2、无领导小组讨论到底考察什么？（1）分析问题解决问题的能力。切中问题核心，这是最核心的，但是这种能力不是一天两天能够培养的，侧重的是应聘者的素养。必须针对问题，解决问题，侧面反映大家的阅读理解能力，核心词关键词把握能力，逻辑性，条理性。（2）团队合作能力。团队合作和接下来要讲的时间观念是捆绑在一起的。团队合作表现在：A注意控制自己的发言时间，毕竟这是一个团队，所以，必须给其他成员留出发言表现的时间，每次发言最好不要超过2分钟，在所有人没有自由发言之前，不要强势插入第二次，第三次发言。B赞同和否定同伴观点时的用语，请注意礼貌，如果赞同就肯定正面的说：几号说得很好。如果否定：请注意不要直接说不好，说不完善，不全面就够了。（3）时间观念。保持每次发言不超过2分钟，不强势插队就OK了，可以自己带个手表看看，但是不要老是看表。3、无领导小组讨论中有没有领导？无领导小组讨论没有指定的领导，但是在面试过程中，肯定会出现相对强势的人来主导整个讨论，但是这个领导是隐性的，并不是显性的。对于无领导小组讨论，这个隐性的领导的角色主要为：控制讨论方向，调动大家讨论的积极性，给予弱势者以机会等。这个领导并不是发言最强势，发言最多的人。4、传统无领导小组讨论的主要选择对象？（1）最先发言者。首先说明最先发言者，绝对勇气可嘉，敢作敢为，这样的人，很多企业喜欢。最先发言者的优势：敢做敢为，受到企业青睐。如果表现好了，后面发言的人必须表现更好才能晋级。表现不好的话，还可以弥补。最先发言者的劣势：准备时间少，发言无逻辑性。（无逻辑性可是致命缺点）（2）时间控制者。时间控制者很多时候就是那个隐性的领导，控制着大家讨论的进程和方向。时间控制者的优势：隐性的领导者，操盘手，规划者，协调者。时间控制者的劣势：自己发言的机会较少，很多时候面试官看不出时间控制者的分析问题解决问题的能力。（3）总结陈词者。利用最后5分钟，对讨论结果向面试官总结的陈词。总结陈词者的优势：相对同伴来说，自己多了5分钟的表现机会。总结陈词者的劣势：话说得越多，往往能够看出的问题就越多，比如你发言的逻辑性，条理性等。4、现代无领导小组讨论的评选标准？四个字：择优汰劣在无领导小组讨论中，整个组的表现只被分为：好，差。不存在所谓的表现一般，表现一般即被视为表现差。择优是在表现差的小组中，选择1-3个表现相对算好的。（具体选择数目根据招聘数目确定）汰劣是在表现好的小组中，淘汰1-3个表现相对算差的。（具体淘汰数目根据招聘数目确定）5、怎么样才算是表现好的组呢？（1）不存在多数人严重超时的现象。（2）团队合作较好，没有发现较大的冲突。（3）很好的分析了案例，解决了问题。（4）得到了统一的结论，并且总结做得条理清晰，总结得当。（5）不存在举手表决的现象。6、发言最强势者好不好？发言最强势者，其实对于小组成员来说，无疑是一个灾难，因为强势的人势必占用其他人发言的时间。但是，很多企业存在个人英雄主义，意思是：很多企业喜欢这样强势的人。因为大部分企业认为：发言强势者在生活和工作者，肯定也是一个强势者，强势者很多时候，具有很好的独立能力（独立解决问题），能够把企业的利润数字化（最大化）。7、谁是应该是隐性的领导？谁应该是时间控制者？应该谁来做总结陈词？（1）既然是隐性的领导，就没有必要说出口，谁在面试的时候，表现出能够控制大局，主导方向，照顾所有成员，就让他做隐性的领导好了。（2）时间控制者，这个可以在进入面试房间前确定，确定的条件是，看谁有秒表，手表等。（3）总结陈词者，首先看谁在讨论中讲得最全面，最条理（一定保证全面条理，有全面无条理也不行），其次是看谁笔记记得最完整，如果这个人笔记记得完整，而且站起来发言不会紧张，讲话有条理，也可以作为总结陈词者。（现在很多面试官讨厌举手表决，像人大和联合国安理会的举手表决，表决的是已经确定100%通过的事，根本就没有举手表决的意义了）8、关于无领导小组讨论中对小组成员的称谓问题？（1）有名字牌的，可以叫人家的名字。（2）没有名字牌的情况下，如果彼此认识，请不要直呼姓名。（3）推荐大家按照逆时针顺序叫1号，2号三、无领导小组讨论要具备的能力提升训练1、思维判断能力训练2、应变力训练3、沟通表达能力训练4、逻辑说服能力训练5、表达能力综合训练（世界咖啡讨论法）三、实战模拟训练1、训练前准备2、仿真题训练3、总结与点评