新媒体营销策划方案-微信一、微信定位用户定位:搞清楚目标用户是谁,特征有哪些,生活习惯有几类;产品定位:我们产品能提供什么?服务什么?平台定位:结合以上两点,确立微信公众号的平台基调,是学术型?消费引导型?创意型?生活服务型?恶搞型等等。然后确定自定义菜单的规划,重点侧重在用户角度出发,场景需求,平台特征考虑。二、新媒体运营⑴内容运营:每天具体推送什么内容,内容上的安排还是得有逻辑的,不断的重复能让用户记住平台的特质,从内容运营的角度来说就是找到重复的元素,如首图,正文开头部分,正文结尾部分等,对于传播和留存用户是很重要的。一篇文章的“保鲜度”一般是3天,过了3天后若平台没有好的文章接力,粉丝直降是毋庸置疑的事。⑵渠道运营:首先,要强调的是微信、微博只是品牌营销的两种渠道,而并非是品牌营销的所有。只不过近几年的品牌营销中像微信、微博这一类社会化媒体营销越来越受大众所接受,成为主流。所以渠道有:①.微信坐拥5亿日活用户的微信,自然成了社会化媒体营销的重地,涵盖图文、H5、投票、点赞等多种互动形式。其熟人社交(口碑营销)、病毒传播的价值更是不容小觑。微信群社群用户沉淀:聚拢种子用户、活跃用户、忠诚用户,促进口碑传播和品牌转化。策略性维护,不要营造成一个意见投诉群。微信朋友圈朋友圈汇聚了80%的流量,是媒体营销的金矿。玩法有朋友圈广告、九宫格、个人大号转发推荐等。表情包品牌/产品衍生表情包,玩个性、玩新意,有助于塑造品牌调性、培养用户好感。②.微博微博的媒体属性决定了其品牌宣传特性。因此,品牌营销的微博定位可以是产品宣传、企业公关传播。除此之外微博的价值点还在于:大V推荐名人、大号代言,分享使用体验为品牌造势。话题/粉丝互动事件营销,引发讨论热潮,如#电影魔兽#,#再见了高考#等:借势营销借助海报、视频、图文等形式,结合热点开展借势营销,典型如蹭得一手好热点的营销鼻祖杜蕾斯:③.QQQQ群最早的线上社群载体,受到微信群的削弱影响,但地位依然不可撼动。也是遵循社群玩法,建立从一套由上而下的管理机制、挖掘活跃分子、配合红包、线上线下活动等形式,主要是维护用户粘性和忠诚度,促进口碑传播。④.百度系SEM/SEO搜索引擎营销/优化,通过付费/不付费的方法,优化网站/产品在搜索列表中的排名情况除此之外,还需要完善一些长尾渠道,如百度百科、百度知道、百度文库、百度贴吧等,增加品牌曝光量,增强可信赖度。百度百科一定要有,对于增加审核通过率,如下:1.参考源:花钱在一些大型门户网站投放软文,获取参考源。2.账号等级:提交者账号等级高,通过率高。3.内容格式:忌用第一人称,避免写成广告的形式。百度知道自建产品的问答词条,可掌控一部分品牌词、长尾词。百度文库1.有专业内容沉淀的话可以考虑;毕竟是个免费渠道;品牌名注意隐晦显示;2.申请机构认证之后上传文档的通过率更高一些;不过过程略麻烦;百度贴吧1.垂直贴吧可能活跃度不够、广告贴遍布;而且容易被删帖;2.以软文形式在热门贴吧发帖,结合自己的行业、品牌5.论坛论坛的形式日渐式微,老牌论坛如天涯、豆瓣不妨一用。玩法:话题、活动、事件类发布及软文投放;合作活动,如之前我们汽车品牌APP和爱卡汽车论坛合作举办线下车友会活动;⑤.新媒体渠道有新晋知名专业内容社区知乎,也有事实热点新闻聚合类平台今日头条。各平台用户群有差异,现在,找到精准的用户聚集最多的平台!当然,营销形式从来都不是单一的,家家都在打“组合拳”,为求传播效果的广度。传统媒体和新媒体始终是一种互补的关系。当品牌发展到成熟阶段有一定知名度的时候,其实可以考虑传统媒体的营销投放,地铁、公交站牌、楼宇、甚至是电视广告,比如小米拿下了春晚的广告。这种回归传统的行为是为了向公众昭示“我很好,我一直在”,展示一种品牌的实力给消费者以强大的依附感,同时,现实中有形的触达感,会更加拉近用户和品牌的距离,成为需求来临时的优先选项。三、用户运营自定义回复:用户在完成关注进入到公众号后,用户运营就开始了,自动回复的内容不宜冗长,由于微信闭环的特征,所以在语气上应该像朋友之间的问候一样,比如”你真是太有品味了“、”来了,坐!“当然,如果微信的平台定位是咨询类的,就得一开始告诉用户提供什么样的服务。用户分组:种子用户、活跃用户、潜在用户,在后台用户管理的时候可以对用户进行分组,分组后便于日后可以有针对性的进行运营活动。微信群:微信平台的调性自然会吸引具有同样气质的一群人,这群人就很可能自然的形成一种圈子,人毕竟是集体动物,集体的归属感是非常重要的。朋友圈:对于种子级别的用户互动需求更多,大家发朋友圈无非就是嘚瑟下吸引一些赞,多多关注核心用户的朋友圈,刷刷存在感还是很有必要的。四、活动运营微信的活动运营与要达到的效果直接相关,是想拉新、扩大知名度还是增加黏性?如果是增加黏性那么线上和线下结合的方式为最佳!线上:签到、刮奖、红包、有偿投稿、游戏等线下:沙龙活动,礼物派送等五、数据分析微信平台本身就可以直接进行数据分析,但是这样的数据分析仍然需要进一步的整理。每日效果评估—输出运营日报传播力度:信息到达率、每条信息的转发率、收藏率、阅读量、新增用户数、流失用户数号召力:用户关注、活动参与营销力:活动参与服务力:用户投诉率、申请各项服务的用户人数、用户满意度/忠诚度数据整理—每周输出运营周报基础数据:数量、新增率、流失率、留存率社交数据:收藏、转发、推荐商业数据:投诉、广告需求等