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有礼走遍天下礼者敬人也。从本质上讲，“礼”是一项做人的基本道德标准。“礼”的核心思想是尊重，每个人都应当尊重自己、尊重他人、尊重社会。礼仪就是人们在社会交往中，以一定约定俗成的程序和方法来表现的律己、敬人的语言以及行为规范。它能有效地展现一个人的素养、学识风度和魅力。一、礼仪三要素1.端正态度A.目中有人B.善解人意C.落落大方2.准确定位交往以对方为中心给自己的角色定位注意角色转换学生骨干与同学的关系：不是上下级关系，不是管理者与被管理者的关系；是平行关系、服务关系；要对同学的理解和支持给予足够的尊重和感激。3.有效沟通A.善于表达多用鼓励和赞赏的语言；多用探讨的方法研究问题不揭别人短处；批评不伤感情。B.形成互动注意与同学的沟通和交流；听取同学的意见和建议；把你的好感和尊重表现出来，并且使对方明显地感觉到。C.讲究艺术出现问题，不埋怨责备；对热情支持的同学在适当的时机和场合给予表扬；多讲同学的成绩，多找自己的不足。二、塑造良好的个人形象现代人形象至上，形象是金。教养体现细节，细节展示素质。个人形象表现在仪表、语言和行为举止等多个方面。严格要求自己；尊重同学；不断提高自身素质。1.仪表仪表是指人的外表，包括容貌、服饰、举止和个人卫生等方面，它是人的精神面貌的外观。面容整洁。面容是仪表之首，也是最为动人之处。头发要勤于梳洗，发型要大方得体。正式社交场合，无论男士还是女士，都不可将头发染成黑色以外的颜色。服饰得体。服饰是人形体的外延，包括衣、裤、裙、帽、袜、手套及各类服饰，它们能既遮体御寒、又能美化人体。服饰是一种文化，能显示出一个人的审美品位和心理状态。饰物佩戴约定俗成。饰物的佩戴有一套规则，既能够向他人暗示某种不易言传的含义，也显现了佩戴者的爱好与涵养。对此，虽然不必完全遵守，但在涉外交往中不可不慎。2.着装的一般原则穿着要与体形相协调穿着要与职业相协调穿着要与环境相协调衣裤。职场中不宜穿着过于性感的服装。各种正式场合以穿套装为宜，男士穿西装套装。西装上衣的纽扣有讲究；配好衬衫；配好领带；西装外口袋不能放东西；一定要穿皮鞋；拆下西装袖口外的商标及纯羊毛标志。女士西服分裙套、裤套和三件套等。各种套装可随意搭配，不是特别庄重的场合，不一定穿成套的西装；传统古典的礼服或民族服装较适合在各类文艺娱乐场所穿着。注意防“透”；注意季节因素。鞋袜。男士穿黑皮鞋不能配白袜子。女士在社交场合，除凉鞋、拖鞋外，穿任何一种鞋子均可随意，但要注意与衣裙在色彩、款式上的协调。如穿套裙时不能穿布鞋；穿裙子时应配长统丝袜或连裤丝袜，颜色以肉色、黑色为宜。女士服装颜色协调的原则：同种色相配；邻近色相配；主色调相配。3.语言礼貌的社交语言是内在文化修养的表现，能够给对方留下良好的印象，创造和谐融洽的交往气氛。称呼。在交往中，为表明与对方的熟悉程度或尊敬之意，对不同的人可分别称呼其姓名、职务、职称、学衔或职业。尊称：对德高望重的可姓氏后加“老”或“公”；老师、先生、师傅；女士、夫人、太太。经常需要使用的词：你好；请；谢谢；再见；打扰；劳驾；抱歉；不好意思；对不起等。不非议党和政府不涉及国家秘密和商业秘密不在背后议论领导与同行不谈论格调不高的话题不问个人隐私4.仪态仪态又称体态，是指人的身体姿态和风度。姿态是身体所表现的样子，风度则是内在气质的外在表现。人们可以通过自己的仪态向他人传递个人的学识与修养。站姿：最佳的站姿是上体正直、头正目平、收腹挺胸，双臂下垂，双腿自然站直，两脚跟并拢，两脚尖张开60度。站姿的要领是：一平（头平正，双肩平，两眼平视）；二直（腰直，腿直，后脑勺、背、臀、脚后跟一条直线）；三高（重心上拔，看起来显高）。坐姿：上体挺直，勿弯腰驼背，也不可前贴后仰，女士不可翘“二郎腿”，男女都不可下意识抖动腿。在社交和公务场合入坐时，应礼貌地请别人首先入坐；入坐时注意座位的排列。行走：上身挺直，摆臂自然，走直线；避免勾肩搭背；人多时不要“一”字铺开；遵守交通规则；男子行走的标准速度为每分钟108-110步；女子为每分钟118-120步为宜。走路、上楼梯靠右行走；前高后低，内高外低。个人举止的一些禁忌：在众人之中尽量避免从身体内发出各种异常声音；公共场合不得用手抓挠身体的任何部位；在公共场合不要高声谈笑；当他人作私人交谈时，应注意回避；不要在公共场合吃零食；公共场合不要趴在桌上，更不能躺在椅子或沙发里；不要频频看手表；不要使指甲留有污垢。三、日常礼仪1.握手伸手顺序：女士先，长者先，位高者先；客人来时主人先伸手，客人走时客人先伸手。2.介绍自我介绍介绍顺序3.名片地位低者先递递给多人：先女后男，先长后幼，按顺序，顺时针。4.电话接电话：接听及时，语言规范，礼貌。打电话：择时通话，三分钟原则；代接电话先告知要找之人不在，再问来系何人，所问何事。5.宴请点菜环境举止6.观看观看演出时，应衣着整洁、得体，提前进场；进入剧院时，要尽可能不出声响地走到自己的座位上，即使演出没有开始也应如此。观看演出时，鼓掌应当热烈，但要注意时机。看戏是每一幕结束时鼓掌；看芭蕾舞可以在演出中间如一段独舞或双人舞后鼓掌；听音乐则是在一曲终了之后鼓掌。只有在演出结束后，掌声才可经久不息。观看比赛时，可以在比赛中为自己所喜爱的运动员呐喊助威，但也要注意规则。谢谢！