分布式联合虚拟参考咨询系统

分布式联合虚拟参考咨询系统Outline由来及发展联合虚拟参考咨询系统介绍•国外（QP、VRD、24/7）•国内（国图、上图、中科院、CALIS）分布式联合VRS建设设想系统组成（咨询台、知识库管理、学习中心）发展展望What’stheVirtualReference定义：采用数字化手段，通过网络方式咨询解答用户的问题。常用手段：e-Mail、web-Form、MessageBoard、BBS、ChatReference，…VirtualReferenceSystems?定义：为虚拟咨询服务提供技术及资源保障的系统。系统组成部分：参考工具书架、网络资源导航、常见问题知识库、实时咨询解答，学习中心…等。国外联合虚拟参考咨询系统CDRS(QuestionPoint)VRD--VirtualReferenceDesk24/7ReferenceVirtualReferenceCanada国内联合虚拟参考咨询系统国家图书馆全国图书馆信息咨询协作网中科院文献信息中心数字参考咨询服务上海图书馆网上联合知识导航站中国高等教育分布式联合虚拟参考咨询分布式联合虚拟参考咨询构建一个中国高等教育分布式联合虚拟参考咨询平台，以本地化运作为主，结合分布式、合作式的运作，达到知识库、学习中心共享共建的模式分布式联合虚拟参考咨询系统系统组成：•总咨询台•知识库管理系统•本地虚拟咨询系统•个性化的学习中心•统计报表总咨询台总咨询台安装在中心服务器上，其主要功能有：•提问自动分配•设立集团虚拟咨询台•根据需要开设咨询席位总咨询台提问分配知识库管理系统知识库采用元数据格式编辑有价值的提问和答案，并采用分级管理体系及智能化、分布式检索模式知识库三级体系本地虚拟咨询系统此模块将为虚拟咨询服务提供技术支持，读者可通过多种途径进入本地咨询系统，如电子表单、实时咨询，留言板等，并提供知识库检索。本地虚拟咨询系统本地虚拟咨询系统实时咨询功能：•采用Chatting技术的实时文字解答•采用webpagepushing技术的页面推送•采用collaborativebrowsing技术的同步浏览•通过IP的声频、视频传送•桌面应用程序共享•抄本传送至读者和后台数据库个性化的学习中心提供一个供读者学习的eLearning平台，发布数字图书馆、电子资源的使用指南等学习课件，用户可根据专业定制内容在网上参加学习。个性化的学习中心发展展望从本地到校区联合从校区联合到校际联合从区域性联合、集团间联合，到全国、全球性的联合发展展望ChinesemainlandTaiwanHongkongMacauconsortiumconsortiumconsortiumconsortiumconsortiumconsortiumconsortiumconsortiumconsortiumconsortiumVRCQuestionPoint