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《经济学概论》课程论文未来10年电子商务和传统零售谁将胜出？姓名：班级：学号：日期：未来10年电子商务和传统零售谁将胜出？摘要：随着网络信息技术的发展，中国的电子商务市场呈现出跨越式发展的态势。据有关机构统计测算，2012年中国电子商务交易总额约为8.1万亿，其中：网络购物突破万亿元大关，市场份额达到16%。同年，全社会商品零售总额为21万亿。本文以中国电子商务与传统零售渠道为研究对象，分析当前中国电子商务与传统零售市场的现状及优劣势，探讨未来10年两种商业模式发展和变化趋势，初步得出谁将胜出的结论，并对电子商务的进一步发展提出相关建议。关键词：电子商务传统零售商业模式1.电子商务的定义及其模式电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务过程中的电子化、数字化和网络化。广义上讲，电子商务一词源自于Electronicbusiness，是指利用简单快捷低成本的方式，在买卖双方不谋面的情况下，所进行的商务和贸易活动。电子商务的模式分为以下几种：（1）企业与消费者之间的电子商务（BusinesstoConsumer，即B2C）。（2）企业与企业之间的电子商务（BusinesstoBusiness，即B2B）。（3）消费者与消费者之间的电子商务（ConsumertoConsumer即C2C）。（4）线下商务与互联网之间的电子商务（OnlineToOffline即O2O）。2.当前我国电子商务的发展现状，电商兴起对传统零售的影响我国电子商务发展呈现典型的块状经济特征，东南沿海属于较为发达地区，北部和中部属于快速发展地区，西部则相对落后。自2005年以来，我国电子商务市场交易额稳定增长，2007年我国电子商务市场规模突破17000亿元。未来3年，仍是我国电子商务投资规模持续增长和爆发的时期，我国电子商务投资市场将迎来新一轮的发展高潮。一方面，2007年国家“十一五”电子商务发展规划的颁布标志着政府推动电子商务的总体布局已经形成；另一方面，电子商务在企业的应用成效以及对经济、社会发展的推动作用日益明显。2007年我国B2B电子商务交易额约为12500亿元，比2006年增长25.5%。目前B2B市场的集中度较高，在综合类网站中，阿里巴巴已占近乎7成份额。2007年我国B2C网站总收入约为52.2亿元，同比增长33.5%。B2C是传统企业开展电子商务的主要形式，随着网络购物环境的好转以及企业（特别是大中型企业）电子商务化程度的提升，在总体规模上B2C将会有一个长足的发展，并成为未来网购的主流。2007年我国C2C交易额约为410.4亿元，同比增长90%；C2C是目前我国网购的主要形式，但普及率还较低，不到网民总数的3成。诚然，电商在中国的发展还存在一些问题：（1）区域发展不平衡。东南沿海地区发展远优于中西部地区。（2）中小企业电子商务发展仍显滞后。中小企业受到自身管理水平、资金和人才等因素的制约，电子商务发展水平相较于大企业，明显滞后。（3）信用体系建设不完善。电子商务的发展急需出台电子商务合同规范，加强对电子商务合同的监管，以减少或消除在线交易双方的风险，促进信用体系建设。（4）虚拟市场监管不力。这方面主要出现的问题包括在线产品信息管理、交易服务的监管及消费者权益保护等。（5）物流配套体系仍需完善。我国尚未建立强大的物流配送体系，物流管理水平低，现代物流业发达程度欠缺，全国范围或更广范围的物流配送能力尚显不足。（6）电子商务人才缺乏。由于受到我国电子商务教育体系仍处于摸索过程中，且电子商务本身发展迅速等因素共同影响，使得我国电子商务人才缺口加大。近年来，电子商务已对传统零售市场形成了巨大的冲击和挑战，主要表现在以下方面：（1）来自于市场规模和竞争的冲击我国社会消费品零售额规模巨大，2010年全国总体规模高达15.7万亿，且以年均18%的速度快速增长。相对于传统零售业规模，我国网络购物规模还不是很大，2011年，网购规模7665亿，仅占零售业规模的5.5%。但我国电子速度发展速度惊人，近5年总体规模平均增长速度接近100%，二者间距离在逐渐拉近。2011年，美国网购占零售比为9%左右，韩国超过10%，且未来5年仍将以10%的速度快速增长。这表明，中国网购市场规模空间巨大，未来仍将快速增长。（2）来自于中高端客户群流失的压力2010年底，中国网民达4.57亿，较2009年增加19%；手机用户超8亿，手机网民规模达3亿；网络购物用户年规模增长48.6%。尽管我国网民总数还只占人口总数不到35%，但网民80%以上都是以年轻城市白领为主体的高端顾客，是最具经济活力和商业价值的一部分人群。这部分高端客户群和部分高端商品销售市场的流失，将使传统商业和零售业深深的陷入被动。（3）来自于相互竞争和抢夺市场的压力根据艾瑞咨询数据显示，2010年中国网购用户最常购买的商品品类中，服装、鞋帽、箱包类商品排名第一，用户比例达到46.1%，较2009年增长11个百分点，遥遥领先于其他品类的商品，其次依次为IT数码产品、图书音像类等。服装鞋帽箱包类商品、IT数码产品等均为现代实体零售渠道的主要销售商品，因此网络购物的快速发展势必会对传统零售渠道造成较大的冲击。3.电子商务与传统零售模式优劣势分析与对比先来说说电商的优势：(1)降低交易成本。(2)减少库存。(3)缩短生产周期。(4)增加商机。(5)减轻物资的依赖。(6)减少中间环节。然而电商还存在许多问题：（1）网络基础设施建设问题我国由于经济实力和技术方面的原因等，网络的基础设施建设还比较缓慢和滞后，已建成的网络其质量离电子商务的要求相距甚远。另一方面，上网用户少，网络利用率低，致使网络资源大量闲置和浪费，投资效益低，严重制约着网络的进一步发展。同时，与银行、税务等十几个部门的联网尚未实现。因此，如何加大基础设施建设的力度，提高投资效益，改变网络通信方面的落后面貌，应是促进电子商务应用普及的首要问题。（2）安全问题安全问题是企业应用电子商务最担心的问题，而如何保障电子商务活动的安全，将一直是电子商务的核心心研究领域。作为一个安全的电子商务系统，首先必须具有一个安全、可靠的通信网络，以保证交易信息安全、迅速地传递；其次必须保证数据库服务器绝对安全，防止黑客闯入网络盗取信息。对于中国来说，网络产品几乎都是舶来品，本身就隐藏着不安全隐患，加之受技术、人为等因素的影响，不安全因素更显突出。目前，电子签名和认证是网上比较成熟的安全手段，而在我国大多尚处在对SSL协议的应用上，在SET协议上的应用试验刚刚成功，而要完全实现SET协议安全支付，就必须有一个CA认证中心，而目前在我国CA认证权的归属问题尚未确定，在信息安全保密体制上究竟谁来管理?怎么管理?采取什么有序的管理办法?这些问题亟待解决。（3）网上支付问题电子商务的核心内容是信息的互相沟通和交流，交易双方通过Internet进行交流，洽谈确认，最后才能发生交易。这时对于通过电子商务手段完成交易的双方来说，银行等金融机构的介入是必须的，银行所起的作用主要是支持和服务，属于商业行为。但从整个电子商务网络的发展来看，将来要在网络上直接进行交易，就需要通过银行的信用卡等各种方式来完成交易，以及在国际贸易中通过与金融网络的连接来支付和收费。而目前我国各个国有专业银行网络选用的通信平台不统一，不利于各银行间跨行业务的互联、互通和中央银行的金融监管以及宏观调控政策的实施。另外，各行信用卡标准不一样，不能通用，尚不能用信用卡实现网上支付。（4）电子商务法律问题作生意就避免不了发生纠纷，而网上纠纷又有其独特性。Internet是一个缺乏警察的信息公路，它缺少协作和管理，信息的跨地区和跨国界的传输又难以公证和仲裁，而如果没有一个成熟的、统一的法律系统进行仲裁，纠纷就不可能解决。那么，这个法律系统究竟应该如何制定，由谁来制定，应遵循什么样的原则，其效力如何保证?这些都是现在制定法律时应该考虑的问题。（5）商家信誉问题电子商务的应用领域分两类：企业间交易和个人消费者与企业之间的交易。就其发展过程来看，它又必然经历一个从简单的商情查询到网上购物和实现交易的阶段。据调查，1997年消费者用于购买网上服务和产品的总价值为32亿美元，但上网寻找产品信息后再进行离线购物的达42亿美元，这说明建立通畅快速的购物网络并不困难，但建立成熟可靠的消费体系和互相信任的市场运作方式，绝不是一蹴而就的事。当传统的购物方式引发的各种纠分还在3.15消费者权益日频频曝光的环境下，消费者如何信任互不照面的网上交易?在这方面我们与国外的差距，技术手段上的原因是次要的。传统零售的发展优势（1）商业发展的平台已经搭起（2）可扩展的市场空间大（3）本土文化优势（4）人才培养体制的不断完善传统零售业的发展劣势（1）整体规模偏小，市场集中度较低。国内零售业还没有形成规模大、实力强的大零售集团，尤其是能与国跨国零售巨鳄相抗衡的大企业，企业规模更多的是一种看重网点资源的外延式扩张，规模效益没有充分体现，市场销售额，门店数量等都与世界大零售业有较大差距。目前，国内零售业市场集中度只有10％，而欧美国家则高达60％左右，日本为50％，美国前100强零售企业零售额占整个市场份额的84％。就单个零售企业来说，差距就更大了，以2006年的数据为例，国美电器的销售额为869．3亿元，是中国零售商业企业的“老大”，而仅美国沃尔玛的营业额就是其32倍。（2）零售业布局不合理，结构重叠现象突出当前零售市场中。城市大型商场超常规发展，传统商业中心重复建设，新型业态在农村发展严重滞后。在农村，由于农民的收入水平低，消费观念落后，重数量而轻质量，由此决定了新型业态比例低，呈小型化趋势，又由于经营方式陈旧，管理方式落后，使得小型零售企业也越来越困难。同时由于同业过度扩张，必然与逐渐发展起来的大型连锁商店、超市、仓储商场、折扣商店等其它业态发生结构重叠。（3）自有品牌开发落后，竞争力不足对零售商来说，商品是吸引顾客的原动力，因此，销售特色商品、自有品牌商品是赢得顾客的主要方法。国外不少大型零售商都经历了从一般品牌为主逐步发展为自有品牌为主的过程，有的大型零售商的自有品牌达到20％至25％。然而目前，我国零售企业在自有品牌开发方面几乎是空白。4.对电子商务进一步发展的建议电子商务是一项巨大的、复杂的系统工程，不可能一蹴而就。为促进我国电子商务的健康、有序发展，结合我国实际情况提出以下的电子商务发展建议：加快电子商务所必需的信息化基础设施建设：在信息基础设施建设方面，中央和各级地方政府要积极参与，加大投资力度，合理引导资金投入，尽快建设新一代的高速信息传递骨干网络和宽带互联网，提高上网的速度，降低上网的费用。要组织必要的技术攻关，购置必要的硬件设备，开发和引进相关软件，使中国电子商务基础设施的建设能跟上世界的步伐。同时，要采取切实可行的措施，进一步鼓励企业加大信息化建设投资的力度，尽快实现企业内部资源的整合、内部信息管理的电子化，为推动全社会电子商务的发展打下坚实的基础。加快支撑电子商务的物流配送体系和金融体系的建设：现代物流配送体系的建设过程中，既要鼓励邮政部门继续发挥自身的优势，不断完善邮政实物网络和信息网络，降低物品递送成本，提高递送效率，并与从事电子商务的单位签订合作协议，积极开展各种新服务。另外，我们还要逐步开放市场，引进国外先进物流技术和装备，整合资源，优势互补，鼓励国内企业与国外、境外物流企业开展各种形式的合资合作，积极发展第三方物流，并逐步建立起全国现代物流配送体系。在金融支撑体系方面，要积极推进网上银行业务，完善电子支付系统，提高银行电子支付水平，鼓励各商业银行网络建设相对统一的通信平台，在今后条件具备时，成立统一的网上结算中心，实现跨行业务的互联、互通，建立一个安全、方便、快捷、遍及全国的个人信用卡和电子支付系统。完善诚信体制，建立社会信用体系：电子商务的信用问题，不仅是电子商务网站如何在其经济行为中遵循信用原则，更主要的是要为电子商务交易的各方参与者建立必要的、适合电子商务特征的诚信体制。我们可以通过建立各种形式的电子商