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1项目管理研发管理产品管理领航者《集成产品开发流程（IPD）实战应用》培训班版权所有，未经创作者刘铭书面许可，任何机构与个人不得擅自引用或复制。机密刘铭：产品管理与研发管理资深顾问+专业讲师主办单位：浪潮集团有限公司济南2014.03.15-16协办单位：北京融通协同管理顾问有限公司2刘铭—产品管理与研发管理专家IPD‐CMMI‐敏捷开发清华大学MBA、西北工业大学飞行器工学学士美国项目管理协会项目管理专家IPD + CMMI资深管理专家19年产品开发、产品管理经验8年产品与研发管理咨询经验IBM(ISC、ISD)工作经验与华为深度合作产品生命周期优选法(PACE)、集成产品开发(IPD)、能力成熟度模型(CMMI)、敏捷开发、产品战略、市场管理及产品规划、产品平台及管理、研发人力资源、研发组织结构设计咨询能力个人背景19年从事高科技产品的开发与管理工作，先后担任过系统分析员、项目经理、开发部经理、事业部总经理等职位，积累了丰富的技术和管理经验。其中，6年的IBM(ISC、ISD)工作经历，与华为3年合作智能网业务开发管理经验，具有非常丰富的产品管理和项目管理专业知识及实践经验。其中，8年产品管理、研发管理咨询实施与咨询管理经验。对产品规划体系、产品开发体系、流程、组织等具有深刻体会，并成功指导电信、银行、零售和政务等多个领域的项目实施。曾负责历时两年、投资过千万的产品开发项目。对产品管理体系、研发管理体系、产品规划过程、产品开发过程、产品测试管理、研发质量管理、研发项目管理的工具和方法有深入研究。职业经验2项目管理研发管理产品管理领航者《集成产品开发流程（IPD）实战应用》培训班‹#›lttlem.blog.163.comweibo.com/PMLiuMing顾问刘铭的产品管理与研发管理课程框架管理细分市场并评估绩效产品战略集成组合管理团队(IPMT)理解市场市场细分组合分析制定细分市场BP融合产品线业务计划产品平台与技术开发概念(需求)计划(方案)开发(实现)验证(测试)发布(上市)PMTPMTMktDevMfgProcSvcFinPDTPDTMktDevMfgProcSvcFinTDTTDTMktDevMfgProcSvcFin产品规划(MM)流程集成产品开发(IPD)流程IPMTIPMT求收集市场需求收集需求库需求分析需求分析与管理流程导入成长产品生命周期管理(LM)T衰退饱和成熟LMTLMTMktDevMfgProcSvcFin研发项目管理研发质量管理课程1：产品管理与研发管理体系：主要针对产品创新型企业的高中级管理人员，帮助企业构建基于PACE和IPD思想与方法的完整的产品创新与产品管理体系。1课程1课程4课程4：集成产品开发流程：主要针对产品经理和项目经理，详细讲解产品立项到上市的整个过程，在产品开发的过程中，构建产品的质量、成本、DFX、保证、物料、采购、上市策略、文档等，确保开发成功的产品包，缩短产品上市周期。课程5：研发项目管理：主要针对研发项目经理和骨干人员，详细讲解研发项目项目干系人需求与期望、QCTS、人/过程/技术等之间的系统思考方法、掌握研发计划与控制的方法、研发风险的识别与应对等。课程6：研发质量管理：主要针对研发与其他领域骨干人员，详细讲解产品质量计划、技术评审方法、测试手段、研发QA机制等，建立起在产品开发流程中构建质量的意识与机制。课程5课程6课程2：成功的产品经理：主要针对产品经理和产品管理人员，为企业构建以市场/客户需求为导向的产品运营体系。强调产品规划与产品定义、产品开发与上市、产品生命周期为整体的端到端的产品全生命周期管理模式。强化产品经理的职责与素质模型。2课程23课程3课程3：从市场需求到产品规划：主要针对产品经理、产品管理人员，详细讲解如何进行市场细分、识别目标客户群体的业务需求和产品需求(需求收集、分析、传递)、产品组合分析、项目优先级排序等，昀终制定出产品线的产品规划。产品管理类：课程1、2、3研发管理类：课程4、5、6、7课程7：从技术走向管理：主要针对从专业技术人员转变为技术管理人员的各级研发管理者。帮助他们构建技术管理的思维模式、实现角色转变。认识自己与工作伙伴、提升研发管理专业技能、用恰当的方法践行“组织的成功才是自己的成功”。课程74一．产品开发管理框架二．集成产品开发流程三．业务决策评审和技术评审四．产品开发流程的组织保障五．产品开发流程裁剪内容提要3项目管理研发管理产品管理领航者《集成产品开发流程（IPD）实战应用》培训班5中国企业产品开发管理的典型问题缺乏系统、正确的产品管理理念缺乏前瞻性、有效的产品规划在产品全生命周期过程中缺乏例行的系统的业务决策评审职能化特征明显的组织结构阻碍了跨部门的协作不规范、不一致、串行的产品开发流程项目管理薄弱（包括进度、质量、成本、风险等）技术开发与产品开发未分离，缺乏技术规划与运作机制缺乏共用模块(CBB)与经验教训的积累及共享机制缺乏有效的产品导向的考评和激励机制缺乏有效的培养机制，产品管理人员的职业化素质不足102345678916产品开发管理体系演进的路标非正式的管理基于个人经验/不规范的实践优秀的职能职能明确、完整，但跨职能运行困难优秀的项目项目从概念到市场实现跨职能的有效运作优秀的产品组合实现产品平台杠杆利用，优秀的组合管理、项目选择及执行世界级的研发能力形成核心技术和相关产品领域的领先地位，研发效率大幅度提升级别L1级别L2级别L3级别L4级别L5成功标准/关注点不明确的目标不一致的目标产品取得市场成功以平台推动产品持续成功行业领先地位结构不明确、不清晰职能化跨部门团队异步开发的组织平台跨企业的虚拟团队流程无纪律状态各职能的工作流程统一的跨部门流程流程成为战略优势集成的开发链管理项目管理无原则性协调不畅高效协作管道平衡、高效跨地域、虚拟的项目管理产品战略及规划无无原则、流于形式有效引导产品开发杠杆利用、产品平台创意管理、动态仿真、突破性技术创新L1L2L3L4L54项目管理研发管理产品管理领航者《集成产品开发流程（IPD）实战应用》培训班7市场与客户需要的是什么？•产品：–一部手机–一台空调–1万M2玻璃–承诺年收益300%的害死人的银行理财产品–……•服务：–顺畅的购买渠道：网站、代理店、直销店–灵活的付款方式：现金、信用卡、网淘宝–及时的服务响应：7*24 Call Center，免费升级、3年包换–……•还是别的什么？–抵制日本货–与我家的装修风格不匹配–……各种欲望的满足8产品(Product) Vs. 产品包(Offering)•狭义的产品：指具有某种特定物质形状和用途的物品，是看得见、摸得着的东西。•广义的产品：即指产品包，指人们通过购买而获得的能够满足某种需要和欲望的物品总和，它既包括具有物质形态的产品实体，又包括非物质形态的利益。基本效用包装质量款式特色安装指导保证维修品牌形象心理产品附加产品有形产品核心产品围绕核心产品提供的产品包占总成本的20%，但带来80%的客户影响。核心产品核心产品核心产品占总成本的80%5项目管理研发管理产品管理领航者《集成产品开发流程（IPD）实战应用》培训班9产品线/产品系列3产品线/产品系列2产品线/产品系列1产品N产品全生命周期过程随着产品线/产品种类的增加，为了解决市场及竞争的多变和横向协调的问题，越来越多的企业倾向于设立基于流程的产品管理方法（产品全生命周期管理）。产品2产品规划PDT产品经理PMTLMT产品总监产品1：产品开发流程产品战略管理产品生命周期101.为学习小组命名2.选定学习小组组长、记录员、发言人3.对照前述级别，贵公司的产品研发处于什么级别？4.你们小组认为当前公司的产品开发面临的主要问题5.对本课程的期望与要求6.将工作成果写在大白纸上7.时间20分钟8.派代表发表小组讨论6项目管理研发管理产品管理领航者《集成产品开发流程（IPD）实战应用》培训班11集成产品开发体系是基于实践的系统性研发管理方法•集成产品开发IPD(Integrated Product Development)是一套系统的、成熟的产品开发的管理思想、模式和方法。•IPD is a systematic approachto product development that achieves a timely collaboration of necessary disciplinesthroughout the product life cycleto better satisfycustomer needs.——SEI: Software Engineering Institute •IPD是一种企业管理产品从Idea（概念）到Cash（现金）直到No More Cash（退市）的理念和方法。它强调以市场和客户需求作为产品开发的驱动力，在产品设计中就构建质量、成本、可制造性和可服务性等方面的优势。尤其重要的是它将产品开发作为一项投资来管理：在产品开发的每一个重要阶段，都将从商业角度而不只是从技术的角度对产品开发进行评估。以确保产品投资回报的实现或尽可能减少投资失败所造成的损失。——经验之谈、实战之谈12集成产品开发体系的核心思想职业化的人才梯队建设集成产品开发体系结构化的并行开发流程跨部门的协同管道容量模型容量线LeaderMktDevMfgSvcFinProcPL1PL1PL1PL1产品线与资源线并重P‐性能P‐包装E‐易用性A‐可获得性L‐生命周期成本S‐社会可接受性$‐价格A‐保证基于市场的创新基于平台的异步开发模式和重用策略技术开发与产品开发分离产品开发是投资行为‐‐++产品的竞争位置细分市场的吸引力12345678技术要素N模块1模块N子系统1子系统N平台客户化设计模块子系统平台共享器件/共用零部件（CBB）平台策略技术要素1体系结构市场7项目管理研发管理产品管理领航者《集成产品开发流程（IPD）实战应用》培训班13集成产品开发模式诞生于1996年，让IBM凤凰涅盘管理细分市场并评估绩效产品战略集成组合管理团队(IPMT)理解市场市场细分组合分析制定细分策略与计划整合优化业务计划市场信息客户反馈竞争信息技术趋势产品组合平台与技术开发概念计划开发验证发布生命周期LPMTMktDevMfgProcSvcFinLPDTMktDevMfgProcSvcFinPMTPDTLTDTMktDevMfgProcSvcFinTDT专业子流程项目管理管道管理技术评审决策评审需求管理质量管理CBB‐重用NPIUCD配置与变更文档管理团队管理绩效管理基于战略和流程的评估衡量体系IPD工具共用工具(业务、技术)产品规划流程产品开发流程IPMT求收集外部需求收集需求库需求分析需求分析14内容提要一．产品开发管理框架二．集成产品开发流程三．业务决策评审和技术评审四．产品开发流程的组织保障五．产品开发流程裁剪8项目管理研发管理产品管理领航者《集成产品开发流程（IPD）实战应用》培训班15流程促使企业组织与文化演变—高效团队的灵活和激情活动1活动2活动3未被满足的客户需求客户需求被满足流程是一组共同给客户创造价值的相互关联的活动进程。■高效的团队合作■关注有效输出■关注客户的需求与满意■关注整体目标的实现16为什么要建立规范的产品管理与研发管理流程流程到底有什么价值？技术人员为什么不愿意执行流程？9项目管理研发管理产品管理领航者《集成产品开发流程（IPD）实战应用》培训班17企业需要建立结构化的产品开发流程的征兆•术语和定义不一致•进度表不准确•无法估计出资源需求•小组与小组之间的计划不衔接•过量的任务间的相互依赖•对职责理解不够•注意力集中在“救火”上•开发产品没有一个“统一方法”•过多的澄清会议•中层管理人员太多•浪费在没有附加值的工作上的时间•坚固的部门墙•只关注自己或本部门的活动•只关注上司的反应与感受•只关注局部效率18产品开发流程应具备的特点•效率与效果并重•一次把事情做对•端到端End 2 End•跨部门•串行与并行•角色与岗位•提高一