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1职场沟通与商务谈判主讲：王之峰2017年9月24日2•顶层设计与商业模式创新权威专家导师•企业精准定位第一人•共享经济商业模式资深导师•产业链重构明星级专家导师•深圳智库董事长，“智库商友”、“金牌绩效”创始人•被学员赞誉为最接地气的差异化战略定位专家•实体企业转型创新与增值实战导师•上市公司商业模式创新导师•“双创”模式、孵化器资深导师•区域经济规划与招商战略策划专家•PPAC定位与商业模式创新落地系统创始人•操盘20年，推动、参与数家公司上市•学员遍布海内外，为众多身处困境中的企业理清战略，指明方向核心理念：实战、高效、接地气3梦想与激情是一个职业人成功的基础技巧与实力是一个职业人成功的保证如果你拥有梦想与激情——让我们一起帮你掌握技巧和提升实力......4主要内容额外奉献一：“互联网+”时代与“共享经济”时代额外奉献二：高绩效人士的N项修炼第一部分：赢在沟通第二部分：商务谈判实战5额外奉献一：“互联网+”时代与“共享经济”时代6大竞争时代提前到来！7用户体验时代抢头脑的时代谁能为客户持续创造独特价值，谁才有可能竞争致胜！8终极目标：建立生态圈9企业的出路：10额外奉献二：高绩效人士的N项修炼11全员营销12第一部分：赢在沟通13沟通的目的：14沟通的内容：15沟通的方式：16授命的技巧如何正确下达工作指令有效“授命”与“受命”17受命的技巧如何接受工作指示、命令18建立良好的沟通文化19管理者的沟通特征：你沟通的效果，取决于别人对你的回应！20几点建议：21独门绝技：营销道具22超级奉献：精彩话术演练23打好基础：多读、多看、多写、多动、多思文字语言有声语言肢体语言道具2425第二部分：商务谈判实战26买和卖的最核心规律：27问题不严重，客户不行动！28客户信任关系推进策略29信任是客户关系管理中最稀缺的资源！30三种客户类型：31价格锚：32解决问题的步骤：33要找到成功的自我管理与修炼方法空怀心态积极练习养成习惯坚持修炼34①空杯心态——器满则倾、志满则覆②阳光心态——积极进取、创新求实③包容心态——海纳百川、有容乃大④中庸心态——中和天地、中立人生⑤乐观心态——知足常乐、善待自己⑥平常心态——顺其自然、平安是福⑦感恩心态——饮水思源、感恩惜福额外奉献：七大心态助你成功35要懂得“三分天下”：智慧要分享利益要分配责任要分担36PDCA循环