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心内科36病区临床路径工作持续改进2016年上半年我科按照《三级综合医院评审标准实施细则》及省、市对临床路径管理工作的具体要求，不断规范临床路径管理工作，我科列入临床路径管理病种患者数20人，进入路径14人，入径率70.00%，完成路径13人，完成率92.86%。在上半年取得了一些成绩和经验，但也仍存在很多问题和不足需要不断改进和提高，例如提高临床路径入径率和完成率等。现将主要工作总结如下：一、经验及体会1.常见病、多发病更适宜推广应用临床路径。一是治疗方案及治疗技术相对成熟，同时有卫生部公布的规范文本及治疗程序为参考，可控性强。二是诊断及病情变化预见更为准确，进入路径后实施成功率较高。三是患者人数相对较多，能在较短时间里更快的积累数据和经验，完善临床路径流程及文本，更好的进行效果分析及评价。下一步我科将陆续开展其他病种的临床路径管理工作。2.加强医疗质控是成功推行临床路径的基础。临床路径的实施本身就是以提高医疗质量，规范医疗流程为目的，在实施过程中一是要严把路径准入关，接诊医师要详细询问病史，准确分析病情，判断是否符合进入临床路径的要求。二是要密切观察病情变化，随时发现、处置、干预出现的异常情况，及时组织病例讨论，不能只是生搬硬套路径文本的治疗规程和医嘱内容。三是要搞好数据收集、分析及效果评价，及时总结经验，不断完善临床路径流程及文本。四是要重视和患者的沟通解释工作。3.各部门密切配合是成功推行临床路径工作的关键。推行临床路径是一项系统工程，医疗、护理、医技、行政等部门密切配合，行政加强指导和检查，心内科要密切关注诊疗活动的每一个细节、抓好医疗质量的每一个环节，医技科室配合制定好临床路径文本并及时安排各项检查，做好药物应用的指导工作，各部门要共同抓好数据统计及分析工作。二、存在问题1.临床路径实施过程中医务人员的自主权与标准化的冲突：部分医生认为，临床路径是一种有限的个性化的治疗方案,完善的实施需相当长时间的磨合和一定的经费投入，治疗方案僵化，会减少医生的自主权，对患者的治疗产生消极影响，限制了医务人员的临床思维和创新能力。2.临床路径实施中可能引起相关的医疗纠纷及其法律问题：临床路径重视病人的知情同意权，发挥了病人参与意识和合作态度对治疗的作用，如果医生没有完全遵守临床路径而患者得了并发症，医生面对医疗事故投诉将处于不利的地位。一旦偏离路径，易导致医疗纠纷，对预防此类医疗纠纷未见相关规定。3.医患沟通有待加强。临床路径的实施，也是加强医患沟通的过程，我科部分医护人员对于这一点缺乏深刻认识，不重视同患者交流，不能很好向患者解释介绍临床路径的基本知识和实施目的，患者对诊疗基本方案和每日治疗流程不清楚，严重影响了临床路径实施效果的评价和改进工作。4.能成功实施临床路径的病例较少。分析原因主要是急性心肌梗死病人入院时已超过入径时间窗或患方拒绝行急诊PCI治疗或合并其他严重并发症，不符合入径要求；临床上纯粹的单病种患者较少，多数病人都合并有其他疾病或有并发症，无法按照路径要求实施诊治。三、持续改进：1.深入宣传和推广临床路径工作。继续加强临床路径工作的宣传教育工作，使科室医务人员掌握更多的临床路径管理知识，使更多患者知道、了解临床路径工作。同时，在稳定开展好现有病种的基础上，逐步开展其他病种的临床路径管理工作，及时搞好分析、总结，为在全科全面推行临床路径工作打下坚实基础。2.继续加强临床路径实施过程中的质量控制。对开展临床路径工作的病例从路径准入、病例文书、危急值报告、医患沟通、合理用药等方面加强医疗质量监控，通过对变异数据信息的收集分析结合诊疗技术的最新发展，不断改进、修正路径，确保临床路径工作顺利开展实施。3.医生应加强对患方的沟通，积极引导病人及其家属参与整个医疗过程，说明临床路径可以缩短平均住院日、降低医疗成本、降低医疗费用，充分体现“以病人为中心”的服务理念。但在治疗方案上临床路径仅作为标准参照，还需结合患者实际情况做出治疗的最终方案。4.建立合理、有效的激励机制，将临床路径工作和绩效考核挂钩，通过绩效考评，鼓励、促进临床路径工作的开展。