《社会心理学》第4章：行为和态度

第四章行为和态度社会心理学SocialPsychology社会心理学是研究以下三类问题的科学社会思维•我们如何知觉自我和他人•我们的信念是什么•我们所能做的判断•我们的态度社会影响•文化与生物从众的压力•说服•团体社会关系•偏见•攻击•吸引力和亲密关系•助人社会心理学SocialPsychology一个人是什么样的人就会做什么样的事，他做什么样的事就是什么样的人。——RobertMusif,KleineProsa.1930社会心理学SocialPsychology主要内容态度决定行为吗行为何时决定态度为什么行为会影响态度态度决定行为吗我们都是伪君子吗?态度何时能预测行为?我们都是伪君子吗“每个行为都源于一个想法。”（爱默生，1841）态度（attitude）可以界定为个体对事情的反应方式，这种积极或消极的反应是可以进行评价的，它通常体现在个体的信念、感觉或者行为倾向中（Olson&Zanna,1993）。态度ABC理论：感觉(affect)行为倾向(behaviortendency)认知(cognition,想法)我们都是伪君子吗最初，社会心理学家认为：研究人们的态度就是为了预测他们的行为。19名劫机犯对美国的仇恨令他们制造了9.11自杀性恐怖事件，这说明了极端的态度可能会导致极端的行为。社会心理学SocialPsychology也有研究显示：没有证据表明改变态度会导致行为的变化。社会心理学家艾伦·威克(AllanWicker)的研究更表明人们表现出的态度很难预测他们的各种行为。如：1）学生对于作弊的态度与他们的实际作弊行为几乎没关系。2）自我描述的种族观与真实情境中的行为几乎不存在什么相关。实验：道德伪善丹尼尔·巴森特等人(Baston&others,1997,1999)所说的“道德伪善”（表现出有道德水准，但实际上拒绝付出任何的代价）证明了态度和行为的分离。给被试布置了两个任务，一个十分诱人(被试能够挣到可能中30美金奖的彩票)，而另一个却无聊且没有奖。要求被试必须给自己安排一个任务并把剩下的一个任安排给别人。20个人中仅仅有1人认为给自己安排有吸引力的任务是最道德的，而尽管80%的人是这样做的。接下来关于道德伪善的实验中，研究者给被试一些硬币，并且告诉他们，如果他们愿意的话可以通过私下抛掷硬币的方法来决定任务的分配。即使他们选择了抛掷硬币。但还是有90%的人把自己安排在好的任务中!社会心理学SocialPsychology态度何时能预测行为行为和我们表达出的态度之所以不同是因为二者都受到其他因素的影响。一个社会心理学家找出了40个令他们之间关系复杂的因素(Triandis,1982;Kraus,1995)。如果我们能够控制影响行为的其他因素——让其他所有条件恒定——那态度可以精确地预测行为吗?社会心理学SocialPsychology什么时候社会因素会对我们所说的话影响最小外在的表现受制于外部因素的影响。在2002年底，美国许多立法者，由于感受到了9.11事件之后的恐俱、愤怒和爱国热情，公开投票支持布什总统对伊拉克动武，但同时私下里却持保留意见（Nagourney,2002）。我们有时也称之为见风使舵。“内隐联想测试”（IAT），用反应时来测量人们概念联想的速度(Greenwald&others,2002,2003)。例如，我们可以通过测量人们是否会花更多时间将积极词汇与冒险词汇（不怕失败、不惧危险）联系起来与将积极词汇与保守词汇联系起来的时间比较，以测量内隐的冒险态度。社会心理学SocialPsychology“内隐联想测试”（IAT），用反应时来测量人们概念联想的速度(Greenwald&others,2002,2003)。例如，我们可以通过测量人们是否会花更多时间将积极词汇与黑人面孔联系起来(与将积极词汇与白人面孔联系起来的时间比较)以测量内隐的种族态度。其他因素何时对我们的行为影响最小在任何场合下，引导我们做出反应的不仅仅是我们内在的态度，同时还有我们面对的情境。研究的例子：人们对于宗教的总体态度很难预测他们下周末是否会去做礼拜（因为天气、传教士、每个人的感觉等等都会影响做礼拜行为）。但是，宗教态度能够很好地预测在较长的一段时间内个体总体的宗教行为（Fishhein&Ajzen,1974;Kahle&Berman,1979）。综合原则：当我们观察个体总体的或通常行为而非单独的某一次行为时，态度对于行为的预测效应会变得更明显。社会心理学SocialPsychology何时能检测到影响行为的特定态度有研究指出，当测量的态度非常笼统时——比如，对于亚洲人的态度——并且行为非常具体的时候——比如，是否去帮助某个具体的亚洲人——我们的确无法得出言行之间有紧密的联系。但是当测量的态度直接与情境相关时态度确实能预测行为。对于废品回收的态度(但并非对环境问题的总体态度)能预测个体在废品回收中的参与行为（Oskamp,1991)。要通过说服来使个体养成健康行为习惯，我们最好改变个体对于具体习惯的态度。（吸烟有害健康！）社会心理学SocialPsychology当我们的行为是自发做出的时候，我们的态度经常是潜在地起作用。我们将熟悉的原型付诸实施，并不深入思考我们正在做的事情。当我们在大厅里遇到熟人时，会下意识地打招呼（Hi）。当餐厅服务员询问“吃得如何”时，我们下意识会回答说“很好”，即使我们觉得饭菜并不怎么好吃。这种无意识的反应具有一定的适应性，它可以使我们腾出精力去做别的事情。就像哲学家怀特海所说：“随着不假思索下意识即可操作的事情的增加，人类文明就提高了很大一步。”像习惯性行为——系安全带、喝咖啡、上课——意识很难被激活（Ouellette&Wood，1998）。态度何时是有效的态度何时是有效的如果人们考虑好自己的态度再行动，那人们能否更真实地表现自我呢？当我们思考自己的态度时，态度才会影响我们的行为。爱德华·迪纳和马克·沃尔伯(Diener&Wallborn,1976)注意到几乎所有的大学生都认为作弊是不道德的。他们让华盛顿大学的学生猜一个字谜（说是测智商），并且告诉他们当屋里的铃响的时候就停止猜谜。在让他们各自单独做题的情况下，71%的学生在铃响后继续做题。而在那些可以自我觉知的学生中——让他们在一面镜子前做题同时听录有自己说话声音的磁带——只有7%的学生作弊。社会心理学SocialPsychology小结流行的大众观点强调态度对行为的影响作用，但令人惊奇的是，态度——通常被认为是对一些事物或人的感情——经常不能很好地预测行为。这些发现让社会心理学家急于去寻找我们经常言行不一的原因。最终得出的答案是：我们所表露的态度和做出的行为各自受许多因素的影响。我们的态度能够预测我们的行为：(1)如果把“其他因素的影响”最小化；(2)如果态度与预测的行为(比如对投票的研究)紧密相关；(3)如果态度是强有力的(以某一些事提醒我们牢记这点)。在这些情况下，我们的所想所感与我们的所为会紧密相关。社会心理学SocialPsychology行为何时决定态度角色扮演语言何时变成信念登门槛现象角色扮演角色(role)这个词来源于戏剧，正如在戏剧中一样它指的是那些处于特定社会位置的人被期望表现出的行为。当我们扮演一种新的社会角色时，起初我们可能觉得虚假，但很快我们会适应。在一项研究中，斯坦福大学心理系教授菲利普·津巴多(Zimbardo,1971;Harvey&Zimbardo,1998)设计了一个模拟的监狱实验，要求大学生志愿者在其中呆一段时间。津巴多想知道到底是邪恶的犯人和恶毒的狱卒导致了监狱的残酷性，还是狱卒和犯人在制度上的角色令即便富有同情心的人也会变得十分怨毒和冷酷。是人们使这个地方变得暴力了，还是这个地方使人们变得暴力了?社会心理学SocialPsychology实验津巴多用抛硬币的方式，指派一些学生做狱卒。他给他们分发制服、警棍和哨子，并且命令他们按规则行事。另一半的学生则扮作犯人，他们穿着令人羞耻的衣服，并被关进单人牢房里。在经过了一天愉快的角色扮演之后，狱卒和犯人，甚至研究者，都进人了情境。狱卒开始贬损犯人，并且一些人开始制造残酷的污辱性规则。犯人崩溃、造反，或者变得冷漠。津巴多(1972)报告说，“人们越来越分不清现实和幻觉、扮演的角色和自己的身份……这个创造出来的监狱……正在同化我们，使我们成为它的傀儡。”随后，津巴多发现社会病理学症状正在出现，他不得不在第六天放弃了这个本来计划为期两周的实验。社会心理学SocialPsychology小贴士·社会病理学社会病理学就是研究社会因素所致疾病的发生、发展、结局和转归的规律的一门科学。它是社会医学(包括社会生理学、社会病理学、社会治疗学和社会卫生学等)的一大分支。现代医学的研究发现，许多疾病的发生与社会因素有荐密切的关系，而影响人体健康的社会性致病因素又很多，诸如，政治、法律、婚姻、职业、劳动、家庭、经济、社交、社会心理等因素，而人格因素又是社会因素中致病的中介因素。我们认为，在大多数情况下，社会因素是与其他各种致病因素共同对人体的作用，而造成人体发病。单纯的社会性因素致病情况较少见，只要是以社会性因素为主的，就应看作是社会性因素致病的。社会心理学SocialPsychology语言何时变成信念托里·希金斯与其同事（Higgins&Rholes,1978；Higgins&McCann,1984）证实了语言是如何变为信念的。他让一些大学生阅读有关某人的人格描述，然后让他对另一个人总结该描述，这个听众或者喜欢此人或者不喜欢此人。当听众喜欢此人时，这些学生会总结一个更积极的评价。说过好话以后，他们自己也会更喜欢这个人。让他们回忆自己读过的内容，他们会记起比实际更多的积极描述。简而言之，我们似乎会倾向于根据自己的听众来调整我们的讲话内容，并且在说过以后也会相信这歪曲的信息。社会心理学SocialPsychology聚焦：语言变成信念心理学家雷一海曼(RayFIvxnan,1981)描述了一个看手相的人是如何来说服自己相信手相术有用的。我十多岁的时候开始看手相，以贴补魔术表演和心灵感应的收入。开始时我并不相信手相术。但我知道要顺利“叫卖”我就必须首先相信。几年来，我成了一个手相术的虔诚信徒。一天晚上斯坦利.杰克斯——一个我尊敬的专业心相大师——巧妙地建议我，如果故意将手掌上的掌纹与书上描述的相反，那将是一个非常有趣的实验。我照这样接待了几个客户。令我惊奇和恐惧的是，我的解释像以前一样成功。从那时起我对这种说服我们(包括“看手相”者和客户)的巨大力量产生了兴趣。当事实并非如此的时候，这种力量会让我们说服自己它的确就是这样的。（p.86)社会心理学SocialPsychology登门槛现象实验表明，如果想要别人帮你一个大忙，有效的策略就是：先请他们帮一个小忙。这一登门槛现象（foot-in-the-doorphenomenon）被证实十分有效。社会心理学SocialPsychology其他实验柏特里夏·普利纳与其合作者(Pliner&others,1974)发现，在直接接触的情况下多伦多郊区46%的住户会乐意向癌症群体捐款。而如果在一天前让他们戴着一个翻领别针宣传这项活动（他们都愿意这么做的话），那募捐者的数量可能会是前者的两倍。在互联网上的聊天室里，保罗·马基与其同事(Markey&others,2002)发出了求助的请求（“我的电子邮件出问题了。你能帮我发一封电子邮件吗?”）。如果先请对方帮一个小忙（“我刚刚开始学习电脑，你可以告诉我怎么来看别人的文件吗?”），那么其获助次数会由2%增加到16%。尼古拉斯·吉根和塞琳·雅各布(Gueguen&Jacob,2001)通过邀请法国的互联网使用者签署反地雷的请愿书，从而使他们为儿童地雷受害者保护组织募捐的比率达到原来的3倍（从1.6%到4.9%）。社会心理学SocialPsychology小结态度－行为之间的