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设计心理学设计心理学•第一章设计心理学概述•第二章设计中的感觉和知觉•第三章认知与学习•第四章设计情感•第五章情感设计•第六章设计思维与设计师心理第一章概述设计心理什么是设计心理学?设计心理学有什么作用？一起看几个设计心理的几个例子!案例1:可爱的儿童相机设计出了什么问题？儿童自控能力不强,常常随意抓按物体,这台儿童专用相机的底片开启按钮对孩子而言太容易被误按。解决方式:产品应提供某些局限，在此相机上应增加开启底片盒的难度。例如：使这个开关不容易被孩子们发现，或按动这个按钮的需要先按下其他按键，或者需要同时按下其他开关等。案例2：简洁的MP3设计中出现什么问题？这款可作U盘使用的MP3，其外观设计简洁明确，但是用户在使用中发现，存在二个缺陷：1）吊带被放置在MP3上端，可能导致运动中机身部分的意外脱落；2）按键平于机身平面，在运动中可能不慎接触到用户身体，导致按键被按动而意外暂停（按一下表示“暂停”）。这些问题如果不通过实际使用情境下的测试则很难发现。——可用性工程中的用户研究案例三：人们为什么喜欢这些美丽却不好读出时间的手表？人本主义心理学家马斯洛的“需要层次”理论告诉我们，人具有从低级到高级的多样性需要，设计不仅需要满足人们使用方面的需要，还需要使人们能产生多样的情感体验。——使用与情感案例四：咖啡吧、餐厅（左）与快餐店、食堂（右）空间布局比较空间布局能反映不同的人际关系，影响环境中的人的心理状态。——环境心理案例5:“不可能图形”为什么不可能？彭罗斯三角”(PenroseTriangle)埃舍尔《Relativity》1958年，两位名字叫彭罗斯(L.S.Penrose&R.Penrose）的英国心理学家共同发表了一篇名为“不可能图形”的论文，首先提出了“不可能图形”的概念。这种图形看似合理，但是无法在三维空间中构造出来，它们却广受艺术家和设计师们的青睐。埃舍尔的“Belvedere’模型向我们展示了一个柱体，各个柱壁在底座和顶端之间相互切换。这里有一个直梯，它的底部坐落在柱体的内部，然而，顶部却从梯的外部穿出。一个坐着的人手里举着一个不可能立方体。比利时数学家马蒂厄·哈默克尔斯创造了这个模型，以对“Belvedere”能在现实世界展示不可能立方体表示敬意。不可能图形（impossiblefigures）在现实世界中，不可能客观存在的事物的图形，人们知觉不可能图形的过程，说明了知觉是人们在感官所获得的信息的基础上，对事物主动寻求解释的一个过程。人们知觉一个事物，总是赋于它一定的意义，并用词把它标志出来。用词标志知觉对象也就是知觉者对感觉信息进行组合，寻求最佳解释的过程，知觉与记忆、思维等活动是密切联系着的。人在知觉过程中，能够识别不可能图形，正说明过去经验在知觉中的作用。心理学认为“不可能图形”形成的原因是：感知对象需整合时间与空间上的信息。艺术设计中的“不可能图形”：Gardner，插图设计（1970年）总结：从以上案例我们看到，设计中的心理问题比比皆是。设计心理学应作为设计学科的一门工具学科，它帮助人们运用心理学中经受检验，相对稳定的原理解读设计中的现象，达到改善和辅助设计的开展，提高设计者创意能力的目的。目录1.1设计心理学的概念和研究现状1.2设计心理学的研究对象和研究范畴1.3设计心理学的历史和相关学科1.3.1审美心理学、心理美学、艺术心理学、美术心理学等相关领域的研究1.3.2工业心理学与人机工程学、广告心理学及消费心理学、行为学等应用心理学的研究1.3.3职业设计师的经验知识1.4现代设计心理学1.4.1可用性工程1.4.2感性工学1.4.3基于仪器的设计心理学研究1.1设计心理学的概念和研究现状•基本概念：•设计、艺术设计、艺术创作（艺术作品）•心理、设计心理（早期装在头脑里的设计）设计艺术工程设计（产品、建筑、服装设计等）工艺美术（陶瓷工艺、家具工艺、染织工艺、陈设艺术）艺术创作（语言艺术、造型艺术、综合艺术）（现在人们对艺术设计的认识）设计艺术的类型：产品设计视觉传达设计环境艺术设计艺术与技术的结合。工业设计•广义：包括产品设计、视觉传达设计、环境设计（人与硬件之间的界面设计）、设计管理等。•狭义：仅指产品设计。•本课程采用广义的工业设计概念，并约定其简称“设计”，涵盖产品设计、视觉传达设计、环境设计、设计管理等。1.1设计心理学的概念和研究现状•设计、心理、设计心理•设计——《现代汉语词典》：设计是在做某项工作之前，根据一定的目的要求，预先制定的方法、图样。•心理——人的头脑反映客观现实的过程就是人的心理现象。生理活动与心理活动相伴随、交织在一起。•客观现实引发心理活动；1.1设计心理学的概念和研究现状心理现象的多样性：•认知心理过程——感觉、知觉、观察、记忆、思维、想象的心理活动；•人的心理状态——对人的注意品质、意志行为、情感反应的研究，在心理学中称为人的心理状态；•人的个性心理——对人的动机、需要、兴趣、气质、性格的研究，在心理学中称为人的个性心理；人不仅有生存的物质需求，还有身心的精神追求—社会的、文化的、审美的、创造的需求。。。。。。影响个体心理行为的四大因素：生理基础、动力系统、心理过程以及个性心理。1、赫伯特.A.西蒙（《人工科学》）着眼于主体思维活动，他认为设计可以“作为一门人技科学的心理学”，将设计（广义设计）当作“问题求解”的思维心理学。（设计思维的角度）1.1设计心理学的概念和研究现状•设计艺术心理学是一门崭新的学科，以往学者对它所作的界定并不算多。1.1设计心理学的概念和研究现状•美国认知心理学家唐纳德·A.诺曼(麻省理工学院（MIT）获电子工程学士学位，宾夕法尼亚州立大学电子工程学士硕士学位,宾夕法尼亚州立大学攻读心理学博士学位，数学心理学哲学博士学位)•诺曼在很多公司和教育机构担任董事和理事，包括芝加哥设计学院。尼而森-诺曼集团（NielsenNormanGroup）咨询公司的创办人之一，这是一家帮助企业设计制造以人为中心的产品和服务的商务咨询公司。他还曾任苹果计算机公司先进技术部副总裁。•在所著《设计心理学》中，诺曼使人理解这一点：设计一个有效的界面，不论是计算机或门把手，都必须始于分析一个人想要做什么，而不是始于有关屏幕应该显示什么的一个隐喻或者一种观念。诺曼的目标不仅是帮助企业制造出满足人们的理性需求，更要满足情感需求的产品。他认为，一个良好开发的完整产品，能够同时增强心灵和思想的感受，能够使用户拥有愉悦的感觉去欣赏，使用和拥有它。1.1设计心理学的概念和研究现状•是最早提出物品的外观应为用户提供正确操作所需的关键线索的学者之一，他认为这些关于日用品设计的原则“构成了心理学的一个分支——研究人和物互相作用方式的心理学”，“这是一门研究物品预设用途的学问，预设用途是指人们认为具有的性能及实际上的性能，主要是指那些决定物品可以作何用途的基本性能……”。（使用的角度）《设计心理学》和《情感设计》诺曼门，诺曼把手•人机交互专家贾克珀·尼尔森(JakobNielsen）互联网和人机界面的可用性设计尼尔森（左）和诺曼（右）国内学者的一些定义:•设计心理学是工业设计与消费心理学交叉的一门边缘学科，是应用心理学的分支，它是研究设计与消费者心理匹配的专题。设计心理学是专门研究在工业设计活动中，如何把握消费者心理，遵循消费行为规律，设计适销对路的产品，最终提升消费者满意度的一门学科。（消费的角度）——李彬彬《设计心理学》2001年•设计心理学属于应用心理学范畴，是应用心理学的理论、方法和研究成果，解决设计艺术领域与人的“行为”和“意识”有关的设计研究问题。——赵江洪《设计心理学》2004年定义：•设计艺术心理学是设计艺术学与心理学交叉的边缘科学，它既是应用心理学的分支，也是艺术设计学科中的重要组成部分。设计艺术心理学是研究设计艺术领域中的设计主体和设计目标主体（消费者或用户）的心理现象，以及影响心理现象的各个相关因素的科学。•设计心理学是指用心理学的理论和方法去研究决定设计效果的人的心理因素，从而引导设计活动走向科学化、有效化的设计理论学科。返回1.2设计心理学的研究对象和研究范畴•首先，人对设计的基本心理反应•其次，消费者心理•另外，设计者心理影响个体心理行为的四大因素：生理基础、动力系统、心理过程以及个性心理。从心理学研究来看，影响主体的心理活动的因素，即心理学的研究包括四个部分的内容•第一个部分是基础部分，包括生理基础和环境基础，其中生理基础是主体一切心理活动和行为的内在物质条件，环境基础是心理活动和行为产生的外在物质条件。•第二个部分是动力系统，包括需要、动机和价值观理念等，这是人的心理活动和相应行为的驱动机制。•第三个部分是个性心理，包括人格和能力等；它是个体之间的差异性因素，并使个体的心理、行为存在独特性和稳定性。从心理学研究来看，影响主体的心理活动的因素，即心理学的研究包括四个部分的内容第四个部分是心理过程：知、情、意•第四个部分是心理过程，普通心理学将其划分为知：原本指“感知”，但后来现代认知心理学将“知’拓展到整个信息加工的过程——认知，包括了感知、记忆、表象、思维等结合密切、难以分割的心理现象；•情：情绪和情感；•意：意志或意动三个部分。心理过程的发生，是主体接收内、外环境的刺激或信息，在动力系统的驱使下，受个性心理的影响而产生相应心理活动和行为的全过程。问题：设计艺术与艺术创作有何不同•设计作品靠以挖掘顾客的思想和感情来取得成功；艺术作品表达艺术家自己的思想和感情来引起他人的共鸣。•设计作品侧重在能够被顾客使用；艺术作品被读者、观众所欣赏。•设计师在进行设计时，考虑市场定位、功能结构，外观形象、工艺流程等过程中的心理活动（思维过程）。艺术设计具有实用与审美双重属性•艺术设计是一项有目的的创造性活动，具有实用与审美双重属性。设计之物，一般而言，首先是为了满足一定的实际需要而产生的，其次作为客观存在的实体，它呈现在人们面前，为人所认知，同时还成为了审美的对象，审美的结果会影响用户做出决策、使用、评价产品的全部消费过程。设计作品不论在购前的鉴赏和选择或者购后的使用过程都能引起人们的各种情感体验——美学中称为“美感”•美感不仅仅只是客体带给主体的愉悦感，从广义上而言，美感包括一切情感体验，这是以往美学中的主要命题。当物最基本的实用目的实现之后，人们更多地是将物视为诱发情感体验、进行审美观照的对象。艺术设计具有实用与审美双重属性•普通产品一旦被当作了一种审美的对象，那么物与人即形成了一种所谓的审美关系。•审美关系的特征是它的情感本质。任何一种审美评价或多或少是对人在知觉某个对象时所感受到的体验——愉悦、赞叹、崇敬、同情等——的清晰理解和准确表述”，“在人对世界的审美关系中，恰恰并且只有直接体验的感情的性质和力量成为评价判断唯一的、必然的和充分的根据。•不是推理、不是逻辑分析、不是诉诸权威，而是感情本身的声音使我们做出‘美’或‘丑’、‘悲’或‘喜’的评价”，设计艺术作品作为用户鉴赏和评价的对象时，情感成为用户心理的本质。设计主体心理创意设计消费者(用户心理)学习使用维护和谐审美社会文化经济设计艺术心理学的研究范畴：使用与情感艺术设计之物，其实用和审美的双重属性使其一方面是平凡的、解决实际问题的手段和方式，对于设计者而言就在于充分了解消费者（用户）实际需要和潜在需要，并综合其特点和特征，来完善设计对实际目的的适宜程度；另一方面，艺术设计作品作为日常生活的重要组成部分，是人们最常见、最普遍的审美对象，用户无论在鉴赏、选择、购买和使用设计之物时都会产生相应的情感或审美体验。返回1.2设计心理学的研究对象和研究范畴从设计主体(设计师)的角度来看，设计师用设计将设计之物与用户联系在一起。多默(PeterDormer)在《现代设计的意义》(1990年)中将设计分为“显性设计”和“隐性设计”两类，其中“显性设计是风格设计；隐性设计是工程设计。显性设计的目的在于引导消费，而隐性设计决定设计品的功能。因此，风格设计家实际上是处于制造商、工程师及应用科学家与消费者之间的中间人