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第九章人际关系本章主要内容1人际关系概述2人际关系的形成与发展本章重点•人际关系的含义•人际关系产生的基础•曝光效应得失效应•自我暴露•人际关系的发展阶段•亲密关系的含义及特征第一节人际关系概述一、人际关系的含义：人们在共同活动中彼此为寻求满足各种需要而建立起的相互间的心理关系。ReadLarson(1982)的试验：人们如何利用时间结果：人们在将近3/4非睡眠时间中都与他人在一起。我们为什么需要与他人相伴？二、人际关系产生的基础心理学的原因原因1——亲和需要：（1）亲和需求：一个人寻求和保持许多积极人际关系的愿望；（2）亲密需求：指人们追求温暖、亲密关系的愿望。亲和需要与恐惧、焦虑密切相关。哈利·哈洛的“恒河猴实验”恒河猴94％的基因与人类相同。用铁丝做了一个代母，胸前有一个可以提供奶水的装置；又用绒布做了一个代母。“一个是柔软、温暖的母亲；一个是有着无限耐心、可以24小时提供奶水的母亲……”。沙赫特·斯坦利的实验以每小时15美元的酬金，聘请人到一个小房间去住。这个小房间与外界完全隔绝，没有报纸，没有电话，不准写信，也不让其他人进入，营造了一个真正的“贫乏环境”。有5人应聘参加实验，结果：1人只呆了20分钟就出来了；2个人呆了两天；最长1个人呆了8天，这个人出来以后说：“如果让我在里面再多呆一分钟，我就要发疯了。”影响亲和的因素•1、恐惧与亲和•面临恐惧的人会具有更强烈的亲和行为倾向•沙赫特的亲和动机试验—电击实验高度恐惧低度恐惧选择与他人等待日本大地震后出现结婚潮据调查，大地震后，决定走上红地毯的日本男女倍增。位于城市内的婚介公司更是门庭若市，报名寻找终生伴侣的单身女子比去年同期增加了24%。日本著名的婚介网“Excite男婚女嫁”发现，震后的点击率明显比震前来得高。男子点击率高0.3%，而女子攀升了10.9%。•2、焦虑与亲和•面临使人尴尬或自我意识升高但却不带有生理痛楚的情景会引起人的焦虑；•焦虑同亲和倾向的关系与恐惧刚好相反•3、出生次序与亲和•长子女和独生子女表现出较强的亲和需求社会交换理论（霍斯曼）人们通过社会交换获得心理与物质酬赏6种重要报酬（魏斯，1974）：依恋（父母、配偶、亲密朋友）；社会融合（同事、朋友等）价值确定；照顾他人（被需要）；可靠的同盟感；得到指导(医生、老师、朋友)原因2、人际关系的报酬寂寞：当人们的社会关系缺乏某些重要成分时，所引起的一种主观上的不适感。原因3、克服寂寞寂寞分类：情绪性的寂寞：指没有任何亲密的人可以依附而引起的寂寞。社会性寂寞：指当个体缺乏社会整合感或团体归属感时产生的寂寞。原因3、克服寂寞（1）婚姻与经济状况：已婚者的寂寞感较少；贫穷的人比富有的人寂寞感强（2）年龄因素：青少年最寂寞（3）人格因素：寂寞的人比较内向、害羞、自尊心低、社交技巧差。克服寂寞首先需要提高社交技巧影响人们寂寞感的因素三、研究概况：1、西方社会心理学人际关系研究：友谊与爱情2、组织行为学人际关系研究：人群互动3、中国文化视野中的人际关系研究：关系四、人际关系测量1、社会测量法：美国莫雷诺于20世纪年代创立。主要用于研究团体内（特别是小团体）成员之间人际关系和人际相互作用的模式•例如:“我过生日最愿意请的朋友,是______和。人际关系矩阵表成员ABCDEA01100B10001C10001D10001E11000合计421031．关于自己的烦恼有口难言。2．和生人见面感觉不自然。3．过分羡慕和嫉妒别人。4．与异性交往太少。5．对连续不断的会谈感到困难。6．在社交场合感到紧张。7．时常伤害别人。8．与异性来往感不自然。9．与一大群朋友在一起，常感到孤寂或失落10．极易受窘。大学生人际关系综合诊断量表A、是这样的B、不是这样A/1；B/011．与别人不能和睦相处12．不知道与异性相处如何适可而止。13．当不熟悉的人对自己倾诉他的生平遭遇以求同情时，自己常感到不自在。14．担心别人对自己有什么坏印象。15．总是尽力使别人赏识自己。16．暗自思慕异性。17．时常避免表达自己的感受。18．对自己的仪表（容貌）缺乏信心。19．讨厌某人或被某人所讨厌。22．自己的烦恼无人可申诉。23．受别人排斥与冷漠。24．被异性瞧不起。25．不能广泛地听取各种意见、看法。26．自己常因受伤害而暗自伤心。27．常被别人谈论、愚弄。28．与异性交往不知如何更好地相处。20．瞧不起异性。21．不能专注地倾听。•量表解释•0～8分：说明你在与朋友相处的困扰较少。你善于交谈，性格比较开朗，主动关心别人，你对周围的朋友都比较好，愿意和他们在一起，他们也喜欢你。而且你能够从与朋友相处中得到许多乐趣。•9～14分：你与朋友相处存在一定程度的困扰。你的人缘一般。•15～28分：你在同朋友相处上的行为困扰较严重；你不善于交谈，可能性格孤僻或者自高自大。什么造就了友谊和吸引？1、外表的吸引：KarenDion及其同事的试验“外表吸引的刻板印象”----美即好一、人际吸引第二节人际关系的形成与发展KarenDion及其同事的试验•向大学生被试出示三张外表吸引力不同的照片，请他们对照片上三个人在27项特质上打分，并预测他们未来的幸福程序。•结果:大多数都给予外表最好看的人比较高的评价和预测。E.Walster电脑舞会试验•大学迎新活动中组织了电脑舞会----参加者随机配对成舞伴。结束后要求评价他们对自己舞伴的喜欢程度.•结果:外表好看的人被人喜欢的程度较高.H.西格尔--有魅力女性更能影响男性的交往行为（1）完美的平均主义（2）进化与吸引力。进化观观点：从生物学角度看，美丽反映了健康、年轻和富于生殖能力。人们是被原始的吸引力所驱动（3）社会比较:你自己的比较标准。（4）我们所爱的人的吸引力。谁最具有吸引力：他们并非真人，而是英国圣安德鲁斯大学的两名心理学家日前按照人类面孔的黄金分割比例以及多数人的审美标准，利用计算机合成出了最漂亮的男女面孔，并表示对称的脸孔才是最美的。最漂亮男女面孔对称才最美男性更重视伴侣的外貌、比自己年轻；女性更重视伴侣的经济情况、比自己年长原因：（1）、社会文化角度：男女社会角色不同；广告、媒体的影响；（2）、进化论观点：为了使繁衍后代的成功率最大。男女择偶偏好良好的交往行为、正面的互动，在交往过程可以产生交情。原因：（1）交往可以帮助人掌握外部世界；（2）可以使人找到联系感和归属感；（3）熟悉本身可以增进喜欢--“曝光效应”（4）喜欢那些喜欢我们的人—“相互性”2、正面的互动“曝光效应”查荣克----------展示照片实验莫兰德、比奇----上课实验2.72.82.93.23.63.700.511.522.533.5401251025接触频率喜欢程度人际关系由浅入深，通过不断接触，彼此了解，增进熟悉程度，好感也随之增强。•进化论观点（伯恩斯）；熟悉使戒心解除，舒适度提升，正性情感增加•多次接触提高再认识；•熟悉情况下，会预测对方行为，避免不愉快；•假设常见到的人与我们相似。“曝光效应”的原因“曝光效应”的限制-4-3-2-101234501510呈现次数评价变化正面中性反面只对正面与中性起作用波尔曼的研究得失效应•人际交往中，我们对别人的喜欢决定于别人喜欢我们的水平变化与性质以及喜欢的量•阿伦森和兰迪的实验-P295•被试者听别人对自己的评价:1、总是赞扬；2、总是批评；3、先赞扬后批评；4、先批评后赞扬3、相似性或互补性人们倾向于喜欢与自己相似的人（态度、价值观、兴趣、背景、人格等）•给17名大学生提供免费住宿•事前先测量了他们的态度、价值观，根据测量结果（相近或相异）分配房间，不再干涉；•结果：•相近者成为了好友；相异者则不行。纽科姆的实验•相似的人为我们提供社会性证实，增强自信•个体有维持自己对他人或事态的协调一致性；•有意选择与自己相似的人成为朋友；•意见相左的人，会使我们进行负性推论相似效应的原因：4、接近性时空的距离（网络例外）越近、交往的频率可能越多、越容易建立良好的人际关系费期汀格的接近效应实验•接近性增加了熟悉；•接近性与相似有关；•以相对较少的代价获得社会性报酬；•认知失调理论----积极方式去认知接近效应的原因5、个人其他特征•个人的“温暖”：当人们对其他人有正性态度时便表现出温暖，而温暖的人较受人欢迎。•个人的“能力”：人们往往比较喜欢有能力的人（可接受范围内）•个人品质：•致命吸引力二、关系的发展人际关系状态图解相互作用水平零接触低高单向注意双向注意表面接触轻度卷入中度卷入深度卷入人际关系状态人际关系发展阶段奥尔特曼、泰勒：四个阶段：①定向阶段②情感探索阶段③情感交流阶段④稳定交往阶段两个维度：交往的广度、交往的深度自我暴露个体把关于自己个人的信息告诉他人，与他人分享自己内心感受和信息。三、亲密关系含义:在共同关系中，当两个人的互赖性很大时，我们把这种关系称为亲密关系1、亲密关系的特征：相互依赖；共同活动；亲密感；交往动机转变；界限打破；承诺2、爱情与喜欢的关系•两者的不同•喜欢是爱情的基础爱情喜欢较多幻想由现实评价唤起狂热、激烈平稳、宁静情欲无需求独占、排他可共享（1）依恋依恋类型：安全型依恋回避型依恋焦虑/矛盾型依恋3、促进密切关系的因素：A.我很容易与人接近，信任他们，或者让他们信任，这真是世界上最开心的事情了，我不担心会被抛弃，因为这很少（或几乎不）会发生，我也不害怕别人亲近我，我觉得那是他们信任我、依赖我的表示。依恋类型：----安全型B.与别人接触有时会让我觉得不安，因为我很难完全相信别人，更不用说去依靠他们了。如果有人对我很亲近，我就会很紧张，手足无措，不知道该说些什么或做些什么来回报他们的亲近。有时，甚至是爱侣想让我表现得更亲近一点，也会让我感觉有些不自在。依恋类型：---回避型C.我很想让别人亲近我，与我没有任何距离地交流，但我想，他们似乎很不情愿这么做。我经常担心我的同伴并不是真的爱我、喜欢我、想和我在一起，我也常常怀疑他们想离开我，不愿意和我在一起。我真的想和他们融为一体，可这个愿望有时会吓跑别人，也让我觉得痛苦。依恋类型：---焦虑/矛盾型上述的三段描述大体概括了人际关系的三种典型状况：A.安全依恋型56%B.回避型25%C.焦虑——矛盾型19%依恋类型：（2）公平哈特菲尔德等的吸引的公平原则：你和你的伴侣从感情中所得到的应该和你们双方各自投入的成正比。2、促进密切关系的因素：（3）自我暴露人们不仅喜欢那些向自己敞开胸怀的人，而且也会向自己喜欢的人敞开自己的胸怀，而且在自我表露之后，会更加喜欢这些人。2、促进密切关系的因素：3、爱情（1）爱情的含义：广义的爱情是指存在于各种亲近关系中的爱。狭义的爱情是指心理成熟到一定程度的（异性）个体之间的强烈吸引。（2）爱情的行为Swensen（1972）通过询问了不同年龄的人，找出建立与爱情有关的七种行为：•对爱情的口头描述：如说“我爱你”；•自我暴露：把自己的秘密和感受告诉对方；•无形的爱情表征：比如对对方的活动表示兴趣、尊重对方的意见并鼓励对方；•以非语言方式表达感情：比如当对方出现时感到轻松和快乐，尽管与对方并无直接交往；•有形的爱情表征：如送礼物给对方或帮对方做一些事情；•以身体行为表达爱情：如拥抱或接吻；•表示愿意容忍对方，并愿意牺牲一切以维持这种关系。(3)爱情体验Kanin（1970）让679位大学生评定自己在恋爱中的感受及强度，结果发现:•79%的人有强烈的幸福感；•37%的人注意力难以集中；•29%的人有飘飘然的感觉；•22%的人希望自己狂奔、大叫；•22%的人在约会前感到紧张；•20%的人在恋爱时陶醉感；•20%的人有双手冰冷等生理反应。（4）斯腾伯格：爱情三角形理论认为爱情含有三种基本组成成分：亲密、激情、承诺亲密指心理上的喜欢的感觉：一见你就笑激情指情绪上的着迷：为你着迷承诺指心里或口头的预期：为你守候亲密是爱情的情感成分；激情是爱情的动机成分；而承诺是爱情的认知成分爱情三角形结构完美的爱（亲密+激情+承诺）亲密承诺激情会形成八种不同类型:【三者皆有】•【三者皆无】承诺亲密激情无爱【只具其一】onl