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1：效价是指个人对他所从事的工作或所要达到的（）的估价。1.结果2.目标3.要求2：（）是指根据不完全的信息而做出的对被知觉对象的整体印象与评价。1.晕轮效应2.知觉定势3.知觉防御3：解冻是指（）个人或群体去改变他们原来的态度或消除对旧态度或行为的支持。1.号召2.命令3.刺激4：管理结构实质上是一种（）的等级。1.人群关系2.工作关系3.业务关系5：“士气”一词用在企业中，表示群体的（）。1.团结状况2.工作精神3.工作效率6：个性是一个人的（）的反映。1.道德品质2.身材容貌3.精神面貌7：管理心理学着重研究企业中的（）系统。1.人??人2.人??机3.机??机8：激励是以人为中心管理思想的主要（）。1.管理职能2.管理手段3.管理途径9：领导者的资格和经历也是产生（）的因素。1.权威2.影响力3.权力10：现代企业管理的特点是强调（）的管理。1.以生产为中心2.以关系为中心3.以人为中心11：（）对一个组织结构形式有重要的影响。1.管理距离2.管理幅度3.管理人数12：让职工参与变革，既可以吸取职工的智慧，又可以减少变革中的（），有利于变革的顺利进行。1.观念压力2.思想冲突3.思想阻力13：第一印象是指两个不相识的人（）时所形成的印象。1.第一次见面2.网上聊天3.通电话14：人的（）也影响人的时间知觉的长短。1.身体状况2.精神状态3.生活丰富度15：角色期望是指他人对一个人所应承担的（）的希望与寄托。1.职责2.义务3.角色16：影响力是一个人在于他人的交往中，（）他人的心理与行为的能力。1.督促和引导2.影响和改变3.说服和制约17：授权就是将权力与责任授予下级，使下级在一定的（），具有相当的行为自由权。1.范围内2.时间段3.监督下18：性格是个人对现实的稳定的态度和习惯了的（）。1.行为方式2.语言习惯3.思维方式19：群体是一种（）的途径。1.解决问题2.应对挑战3.完成任务20：物质自我是指人对自己（）的存在有自觉的意识。1.身体2.理想3.财富21：激励是指连续激发人的（）的心理过程。1.情绪2.动机3.干劲22：谁能掌握（）管理的这一真谛，谁就能在实践中取得胜利。1.以人为本2.效益第一3.信息第一23：群体的凝聚性是指群体成员彼此吸引以及他们分担（）的程度。1.社会责任2.群体目标3.成员困难24：能力是指顺利完成某种活动所必需的并直接影响活动（）的个性心理特征。1.质量2.节奏3.效率25：领导者本身的（），决定了他们要采取不同的方式方法来树立威信，其效果也是大相径庭的。1.文化水平2.个性特点3.素质差异26：（）是领导者权责统一的基础。1.职位2.决策3.服务27：生理需要是属于最底层次的人类的（）需要。1.健康2.发展3.基本28：管理心理学的首要任务是提高企业的（）。1.劳动生产率2.知名度3.美誉度29：气质本身（）之分。1.无好坏2.有好坏3.无高低30：挫折是指个体在从事有目的的活动过程中，遇到障碍或干扰，致使个人动机不能实现，个人需要不能满足时的().1.情绪状态2.心理反应3.切身体会31：正式群体是为了完成组织所规定的特定目的与特定工作而产生的正式的（）组织结构。1.合法的2.官方的3.公认的32：领导者试图依靠与群众保持一定距离的做法，以抬高自己的身份，保持自己高高在上，叫做（）。1.收买威信2.职业威信3.距离威信33：科学技术越是发展，就越要重视（）。1.信息因素2.人的因素3.知识因素34：在企业中要建立（）的管理制度。1.以质量为中心2.以人为中心3.以制度为中心35：企业的管理职能除计划、组织、指挥、协调、控制之外，还应该包括（）。1.决策2.领导3.用人1：管理坐标图是一种采用图表和量表方式来衡量一个企业领导人的（）是否高效率的方法和手段。1.工作作风2.思想方法3.管理方法2：激励是以人为中心管理思想的主要（）。1.管理职能2.管理手段3.管理途径3：“士气”一词用在企业中，表示群体的（）。1.团结状况2.工作精神3.工作效率4：投射是一种通过（）来达到心理防御目的的方法。1.以己度人2.心理设防3.以心比心5：让职工参与变革，既可以吸取职工的智慧，又可以减少变革中的（），有利于变革的顺利进行。1.观念压力2.思想冲突3.思想阻力6：团队的目标没有成员的（）是无法完成的。1.相互鼓励2.交流与合作3.彼此协调7：效价是指个人对他所从事的工作或所要达到的（）的估价。1.结果2.目标3.要求8：第一印象是指两个不相识的人（）时所形成的印象。1.第一次见面2.网上聊天3.通电话9：（）是领导者权责统一的基础。1.职位2.决策3.服务10：学习型组织的学习内容就是圣吉提出的（）。1.五项修炼2.演练与超越3.以人为本11：（）自我是指对自己的智慧、能力、道德水平的认识。1.能力2.精神3.理想12：个性是一个人的（）的反映。1.道德品质2.身材容貌3.精神面貌13：气质是指个人行为全部（）的总和。1.典型2.隐性特征3.动力特点14：气质本身（）之分。1.无好坏2.有好坏3.无高低15：再冻结是指改革后的态度与行为的整合，即获得的（）模式成为个体之个性，形成有意义的情感关系的过程。1.新行为2.新观念3.新态度16：当人员感到不满意时，就会产生()的需要。1.调离2.变革3.上访17：领导者本身的（），决定了他们要采取不同的方式方法来树立威信，其效果也是大相径庭的。1.文化水平2.个性特点3.素质差异18：期望值是指个人对某项目标能够实现的（）的估计。1.吸引力2.概率3.把握19：管理心理学着重研究企业中的（）系统。1.人??人2.人??机3.机??机20：角色期望是指他人对一个人所应承担的（）的希望与寄托。1.职责2.义务3.角色21：激励是指连续激发人的（）的心理过程。1.情绪2.动机3.干劲22：影响力是一个人在于他人的交往中，（）他人的心理与行为的能力。1.督促和引导2.影响和改变3.说服和制约23：群体的凝聚性是指群体成员彼此吸引以及他们分担（）的程度。1.社会责任2.群体目标3.成员困难24：组织发展的基本任务在于，提高生产力和企业组织的（）。1.能力2.声望3.效果25：当团队形成后，其成员必须很快发展出适合的（）来完成团队目标。1.能力组合2.智力模式3.性格特点26：管理心理学的首要任务是提高企业的（）。1.劳动生产率2.知名度3.美誉度27：物质自我是指人对自己（）的存在有自觉的意识。1.身体2.理想3.财富28：管理坐标图的理论认为，最有效的领导者应该是一位既关心工作，同时又关心（）的人。1.工作人员2.上级意图3.自身发展29：心智模式在心理学上讲就是人的（）。1.思维习惯2.思维方法3.思维模式30：企业的管理职能除计划、组织、指挥、协调、控制之外，还应该包括（）。1.决策2.领导3.用人31：公平理论认为，人们总是要将自己所做的贡献和所得的报酬，与一个和自己（）的人的贡献与报酬进行比较。1.条件相等2.条件不同3.毫不相干32：授权就是将权力与责任授予下级，使下级在一定的（），具有相当的行为自由权。1.范围内2.时间段3.监督下33：（）同人、财、物一样，是管理中的重要资源，而且还是一种稀有资源。1.信息2.知识3.时间34：解冻是指（）个人或群体去改变他们原来的态度或消除对旧态度或行为的支持。1.号召2.命令3.刺激35：跨国公司有很多特点，其中较为突出的一个特点就是（）。1.多元化2.风险性3.整合性窗体顶端1：让职工参与变革，既可以吸取职工的智慧，又可以减少变革中的（），有利于变革的顺利进行。1.观念压力2.思想冲突3.思想阻力2：传统品质理论认为，领导者的品质是（）。1.实践中炼成的2.后天学会的3.生而具有的3：再冻结是指改革后的态度与行为的整合，即获得的（）模式成为个体之个性，形成有意义的情感关系的过程。1.新行为2.新观念3.新态度4：激励是指连续激发人的（）的心理过程。1.情绪2.动机3.干劲5：管理心理学的首要任务是提高企业的（）。1.劳动生产率2.知名度3.美誉度6：当团队形成后，其成员必须很快发展出适合的（）来完成团队目标。1.能力组合2.智力模式3.性格特点7：影响力是一个人在于他人的交往中，（）他人的心理与行为的能力。1.督促和引导2.影响和改变3.说服和制约8：学习型组织的学习内容就是圣吉提出的（）。1.五项修炼2.演练与超越3.以人为本9：管理坐标图的理论认为，最有效的领导者应该是一位既关心工作，同时又关心（）的人。1.工作人员2.上级意图3.自身发展10：（）对一个组织结构形式有重要的影响。1.管理距离2.管理幅度3.管理人数11：管理坐标图是一种采用图表和量表方式来衡量一个企业领导人的（）是否高效率的方法和手段。1.工作作风2.思想方法3.管理方法12：期望值是指个人对某项目标能够实现的（）的估计。1.吸引力2.概率3.把握13：性格是个人对现实的稳定的态度和习惯了的（）。1.行为方式2.语言习惯3.思维方式14：授权就是将权力与责任授予下级，使下级在一定的（），具有相当的行为自由权。1.范围内2.时间段3.监督下15：领导者本身的（），决定了他们要采取不同的方式方法来树立威信，其效果也是大相径庭的。1.文化水平2.个性特点3.素质差异16：挫折是指个体在从事有目的的活动过程中，遇到障碍或干扰，致使个人动机不能实现，个人需要不能满足时的().1.情绪状态2.心理反应3.切身体会17：能力总是存在于人的具体（）之中。1.活动2.思维3.语言18：生理需要是属于最底层次的人类的（）需要。1.健康2.发展3.基本19：现代企业管理的特点是强调（）的管理。1.以生产为中心2.以关系为中心3.以人为中心20：企业的组织结构在某种程度上应该反映出人员的（）。1.道德品质2.个性特征3.知识水平21：解冻是指（）个人或群体去改变他们原来的态度或消除对旧态度或行为的支持。1.号召2.命令3.刺激22：“士气”一词用在企业中，表示群体的（）。1.团结状况2.工作精神3.工作效率23：群体是一种（）的途径。1.解决问题2.应对挑战3.完成任务24：个案研究是对情境和情境中人们的（）的集中考察。1.行为2.活动3.情感25：气质是指个人行为全部（）的总和。1.典型2.隐性特征3.动力特点26：科学技术越是发展，就越要重视（）。1.信息因素2.人的因素3.知识因素27：学习型组织将组织成员的（）放在极其重要的地位。1.理想2.需求3.愿景28：组织发展的基本任务在于，提高生产力和企业组织的（）。1.能力2.声望3.效果29：心智模式在心理学上讲就是人的（）。1.思维习惯2.思维方法3.思维模式30：气质本身（）之分。1.无好坏2.有好坏3.无高低31：企业组织要在适应外界变动和变革中追求一种（）平衡1.绝对2.相对3.动态32：群体的凝聚性是指群体成员彼此吸引以及他们分担（）的程度。1.社会责任2.群体目标3.成员困难33：投射是一种通过（）来达到心理防御目的的方法。1.以己度人2.心理设防3.以心比心34：在领导生命周期的理论中，可以看出被领导者的（）对领导的影响。1.知识范围2.技能水平3.成熟度35：群体不是个体的简单相加，而是将个体力量汇合成（）。1.合力2.整体3.新的力量1：个案研究是对情境和情境中人们的（）的集中考察。1.行为2.活动3.情感2：效价是指个人对他所从事的工作或所要达到的（）的估价。1.结果2.目标3.要求3：气质本身（）之分。1.无好坏2.有好坏3.无高低4：个性是一个人的（）的反映。1.道德品质2.身材容貌3.精神面貌5：变革是指经由经验的内化与认同作用，而使（）发生。1.新的观念2.新态度3.新行为6：物质自我是指人对自己（）的存在有自觉的意识。1.身体2.理想3.财富7：在企业中要建立（）的管理制度。1.以质量为中心2.以人为中心3.以制度为中心8：挫折是指个体在从事有目的的活动过程中，遇到障碍或干扰，致使个人动机不能实现，个人需要不能满足时的().1.情绪状态2.心理反应3