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形塑造更好的自己1热身准备2站姿CONTENTS3坐姿1热身准备2站姿训练一、站姿的基本要领站姿的总体要求是正直挺拔、舒展大方、庄重自信。具体要求如下：（1）头正。两眼平视前方，脖颈挺直，下颌微收，嘴角上扬，表情自然，面带微笑。学习单元一站立的基本姿态训练一、站姿的基本要领（2）肩平。肩部微微放松，稍向后下沉，自然呼吸，两肩平齐、舒展。（3）臂垂。两臂自然下垂于体侧，虎口向前，手指自然弯曲。（4）躯挺。后背正直，挺胸收腹，提臀，立腰。一、站姿的基本要领（5）腿并。双腿膝盖夹紧，大腿内侧收紧。（6）脚稳。站正步，脚跟靠拢，脚尖并拢，身体重心落在两脚中间。一、站姿的基本要领站姿的要领是：一提，二收，三沉。一提是指髋骨上提，膝盖拉长；二收是指腹肌、臀部收紧，两处有相夹的感觉；三沉是指肩部下沉，头部向上延展。标准站姿如图5-1和图5-2所示。一、站姿的基本要领二、常用站姿介绍常用站姿介绍肃立式体前交叉握手式体后交叉式体后单背式（一）肃立式动作要领及要求：在基本站姿的基础上，双手垂于体侧，两眼平视前方，女士双脚脚跟并拢，动作与图5-1相似。男士可在此基础上，双脚跟分开与肩同宽，脚尖向前。（一）肃立式适用场合：一般用于较为正式或庄重的场合，如升国旗、奏国歌、出席庆典仪式、聆听贵宾讲话、商务谈判后的合影、接受领导和尊者接见等。（二）体前交叉握手式动作要领及要求：在基本站姿的基础上，双手体前相握，右手在前，左手在后，稍向上提，放于小腹前；两脚呈左丁字步（左脚在前，右脚在后）站立，如图5-3所示。根据需要可做相反方向动作。男士有时也可以采用这种姿态，但两脚要略微分开，呈大八字步站立。（二）体前交叉握手式（二）体前交叉握手式适用场合：仪式主持、晚会主持、礼仪迎宾。（三）体后交叉式动作要领及要求：在基本站姿的基础上，双手背在体后，交叉相握，双脚呈小八字步站立，如图5-4所示。男士可在此基础上双脚跟分开同肩宽，脚尖略分开。（三）体后交叉式（三）体后交叉式适用场合：酒店或其他服务行业，保安服务也较多采用此种站姿。（四）体后单背式动作要领及要求：站成左丁字步，即左脚跟靠于右脚内侧中间位置，使两脚尖展开成90°，身体重心放在两脚上，左手后背半握拳，右手自然下垂。另外，也可以站成右丁字步。三、服务过程中的站姿学会基本站姿后，站立服务时，男性乘务员要注意表现出绅士、和蔼可亲的风采，要力求给人以一种“雅”的美感；女性服务员在站立时，则要注意表现出女性端庄、娴静、优雅的韵味，要给人一种“静”的美感。四、生活中的站姿总之，站的姿态应该是自然、轻松、优雅的，无论站立时摆出何种姿势、两脚的姿势及角度和手的位置如何变化，身体都应保持绝对的挺拔直立。五、易出现的不良站姿身体松懈，肌肉紧张状态不够双手摆放位置不佳双腿摆放位置不准确易出现的不良站姿（一）身体松懈，肌肉紧张状态不够这种姿势会造成身体直立程度不够，重心歪斜，含胸驼背，肩斜头歪的现象，直接造成人体的直立线条美被破坏，会给人精神状态不佳、颓废消沉、态度不认真的感觉。（二）双手摆放位置不佳双手摆放位置应保持规范，给人优雅或庄重的感觉，切忌出现手臂交叉抱肘、双手或单手叉腰、双手置于裤袋或衣袋中、双手支于某处（如手支下巴）、手握私人用品等姿势。（三）双腿摆放位置不准确双腿、双脚的姿势或位置不当，如一腿直一腿弯曲、两腿叉开很大距离、两腿交叉或倚墙靠桌、两脚前后蹬踏等，都是十分不雅的姿态，易给他人造成不被尊重的感觉。六、站姿训练方法形成正确站姿，不仅要掌握基本的理论要求，还要进行科学的训练。练习者从最初的基本状态到养成正确的站立姿态，需要进行耐心、认真和持之以恒的练习。六、站姿训练方法对镜练习靠墙站立练习工具辅助练习站姿训练方法（一）对镜练习在明确站姿要求的基础上面对镜子进行训练，从镜子中观察自己的姿态是否准确、优美，必要时可请他人进行协助和指导。在找到标准站姿的感觉后，再坚持每次20min左右的训练，以巩固动作技能，形成习惯性动作姿态。（二）靠墙站立练习靠墙站立练习要求五点成一面，即脚跟、小腿、臀部、双肩、后脑勺都要紧贴墙壁。每次训练控制在20～30min，直至延长至40min。（三）工具辅助练习在前两项练习的基础上，加强训练难度，使用工具辅助练习，工具为书籍。要求将一本厚度适中的书放在头顶中心，为使书不掉下来，头、躯干须挺直，自然保持平衡。这种训练方法可以纠正低头、仰脸、晃头及左顾右盼等不良习惯。每次训练控制在20～30min。3坐姿训练单元二坐的基本姿态训练坐姿是一种基本的静态体位，是指人在就座后身体所保持的一种姿势。正确而优雅的坐姿是一种文明行为，它既能体现一个人的形态美，又能体现其行为美。一、坐姿的基本要求入座落座离座坐姿的基本要求1.入座方式入座有如下两种方式：（1）侧身走近座椅，从座椅的左侧轻轻落座。一般坐满椅面三分之二的位置，不要坐满或只坐很少一部分。1.入座方式（2）面向座椅，直接走到座位前，转身后站稳，右脚向后撤半步，用小腿确定座椅的位置，轻稳地坐下，收回左脚，与右脚并拢。若女士着裙装，则落座前应先用手将裙装下摆收拢一下，不可以落座后再整理衣裙。2.入座时的注意事项（1）在同伴之后入座。出于礼貌，和客人一起入座或同时入座时，要分清尊卑，自己不可抢先入座。（2）安静地入座。入座时动作要轻，不要拖动座椅，并要轻轻坐下。2.入座时的注意事项（3）向周围的人致意。就座时，如果附近坐着熟人，应该主动打招呼。即使是不认识的人，也应该微笑点头示意。如果是在公共场合，要想坐别人旁边的空位，必须征得对方的允许。2.入座时的注意事项（4）以背部接近座椅。在别人面前就座，最好背对着自己的座椅入座，这样就不至于背对着对方。（二）落座落座时同站姿一样，上体要正直、舒展，下体依据不同场合的要求形成不同姿态。具体要求如下：（1）两眼平视前方，嘴唇微闭，微收下颌。（二）落座（2）两肩平正放松，立腰、挺胸，上身自然挺直。（3）双脚并拢，左右大腿大致平行，膝大致弯曲成直角，双脚平放在地面上，手轻放在大腿上，如图5-5和图5-6所示。男士可在此基础上膝盖稍分开一拳的距离，双脚分开。（二）落座（三）离座离座时的注意事项离座方式121.离座方式（1）坐起身后，应该从左侧离座。和“左入”一样，“左出”也是一种礼节。（2）右脚退后半步，小腿轻靠椅子，单手或双手轻轻拂裙，重心前移起立。2.离座时的注意事项离座时的注意事项事先说明注意先后起身缓慢（1）事先说明离开座椅时，身边如果有人在座，应该先用语言或动作向对方示意，随后起身。（2）注意先后和别人同时离座时，要注意起身后先让他人离开。地位低于对方时，应该稍后离座；如果双方身份相似，则可以同时起身离座。（3）起身缓慢起身离座时，最好动作轻缓，不要“拖泥带水”、弄响座椅或将椅垫、椅罩弄到地上。二、常用的坐姿根据不同场合、不同礼仪规范的要求，坐姿也有所不同。下面简单介绍最常用的几种坐姿。（一）双腿垂直式动作要领及要求：双膝并拢，小腿垂直于地面，脚跟和脚尖分别靠拢，双手置于膝盖上。男士双脚稍分开。（一）双腿垂直式适用场合：谈判、谈话、会谈等比较严肃和正式的场合。（二）双腿前后式动作要领及要求：大腿靠拢，膝盖夹紧，两脚前后放在一条线上，右脚在前，左脚在后，双手交叉相握置于腿上，如图5-7所示。（二）双腿前后式（二）双腿前后式适用场合：谈判、谈话、会谈等比较严肃和正式的场合。（三）双腿转体式动作要领及要求：双脚并拢放在左侧，上身和双腿同时向右转45°，双手交叉相握置于腿上，眼看一点，如图5-8所示。（三）双腿转体式（三）双腿转体式适用场合：在特定的礼仪场合或与旁边的人交谈时。（四）双腿交叉式动作要领及要求：双腿、双膝并拢，双脚在脚踝部交叉。此坐姿双腿不能向前方直伸，双手交叉相握置于腿上，眼看一点，如图5-9所示。（四）双腿交叉式（四）双腿交叉式适用场合：适用于各种场合。（五）双腿重叠式动作要领及要求：双腿上下叠放在一起，两腿之间要夹紧、没有缝隙，叠放在上面的脚脚尖朝向地面，见图5-10所示。（五）双腿重叠式（五）双腿重叠式适用场合：适合于娱乐主持人或穿裙装的女性，也可在比较随意的场合或较熟悉的朋友面前运用。三、禁忌的坐姿（1）双腿叉开过大。（2）架腿方式欠妥。（3）腿向外过度直伸。（4）将腿放在桌椅上。三、禁忌的坐姿（5）抖腿。（6）跷腿，脚尖指向他人。（7）脚蹬踏他物。（8）用脚自脱鞋袜。三、禁忌的坐姿（9）手触摸脚部。（10）手乱放。（11）双手抱在腿上。（12）上身向前趴伏。四、坐姿训练方法坐姿的常用方式较多，在基本坐姿训练的基础上，可以利用具体情境进行训练，同时加强入座和离座的训练，使整体就座过程连续、流畅，更富感染力。四、坐姿训练方法运用具体情境练习加强入座和离座训练3重视基本坐姿训练12（一）重视基本坐姿训练在明确坐姿的基本要求和进行站姿训练的基础上可以进行坐姿训练。在训练过程中，可以采用对镜规范训练、工具辅助训练（如头顶书籍）等方式。初级练习每次的训练时间应保持20～30min；以后可根据技能的掌握水平逐渐减少连续练习时间。（二）运用具体情境练习为提高学习者的兴趣，调动其学习积极性，可模拟具体情境进行训练，如招聘会、见面会、校友会等，把坐姿与情境相结合，由学习者自行设计并保持姿态，达到强化的目的。每次训练控制为10～15min，可分多次进行。（三）加强入座和离座训练在坐姿训练时，往往较重视姿态训练，忽略过程训练，因此学习者会表现出动作过程不完整或缺失的现象。入座和离座应分别进行单一动作训练，每次训练控制为5～10min，单一训练后再合成动作，保持动作的连贯性和准确性，达到体现优雅、庄重坐姿的目的。小练习头、颈、肩热身组合靠墙站立十分钟顶书站立十分钟入座和离座训练五分钟