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第三章体姿礼仪第三章体姿礼仪第一节体姿礼仪的功能第二节体姿礼仪的技巧复习思考题第一节体姿礼仪的功能一、突出气质展示风度二、表达情感胜过语言一、突出气质展示风度人际交往中，第一印象是否良好，通常出自于一个人的体姿、仪容反映出的内在气质和外在风度。（一）气质的形成与类型气质（temperament），是指人的心理活动中典型的、稳固的个体动力特征。通常表现为相对稳定的个性、风格以及气度。心理学界研究得出：气质的个体动力特征，使人的性格在行动方式上各有如下典型的表现：•多血质（活泼型）•胆汁质（兴奋型）•粘液质（安静型）•抑郁质（抑制型）•混合型气质（二）风度的培养和训练风度是人们在一定程度上的思想修养、文化涵养和内在气质美的外在表现，它的美是通过人的外在行为显现出来的。修炼潇洒、优雅的风度的应努力做到积累知识外炼礼仪内修品格二、表达情感胜过语言人际交往中，千差万别的举止、行为、表情等无声的体姿语言，常常能表达有声语言所不能表达的真实情感，显现出比有声语言更简洁生动，更能吸引众人目光的个性魅力,达到“此处无声胜有声”的最佳礼仪效果。第二节体姿礼仪的技巧一、站有站功挺直如松二、行有行姿从容稳直三、坐有坐相文雅端庄四、屈膝并腿蹲姿优雅六、面部表情真诚友好一、站有站功挺直如松（一）规范的站姿站姿给人的总体感觉挺直、均衡、灵活、拔高（二）禁忌的站姿二、行有行姿从容稳直（一）正确的行姿行姿的基本要点从容、平稳、直线（二）禁忌的行姿三、坐有坐相文雅端庄（一）优雅的坐姿坐姿的基本要求“坐如钟”，即坐相要像钟那样端正。（二）禁忌的坐姿四、屈膝并腿蹲姿优雅•优雅蹲姿的基本要领屈膝并腿，臀部向下，上身挺直•蹲姿的禁忌五、手势语言重在规范招呼赞同蔑视告别亲昵反对忧愁势驱赶势感激胜利（一）常见手势的含义（二）规范手势的应用规范的手势一要讲究自然优雅二要注意大小适度三要把握轻重力度常用的规范手势横摆式前摆式双臂横摆式斜摆式直臂式（三）禁忌的手势①社交场合用手掏耳朵，抠鼻孔，咬指甲，剜眼屎，搓泥垢，修指甲，揉衣角等。②介绍某人或为宾客引路指示方向时，用手指来指点。③与人相处时以手势动作来“评论”人。④用带尖的锐器直指他人。六、面部表情真诚友好面部表情即人的面部器官与肌肉组织在心理作用和神经系统支配下的状态与位置。（一）征神见貌情发于目规范的目光总体要求亲切友善、视位恰当、视觉准确•目光注视的类型•目光注视的方式•目光注视的场合•目光注视的时间（二）笑容各异微笑最佳1、合乎礼仪的笑容含笑微笑轻笑浅笑大笑狂笑2、如沐春风的微笑①微笑的应用②微笑的功能③微笑的技巧复习思考题1.体姿礼仪具有哪些特殊功能？2.什么是气质和风度？良好风度的培训应达到哪些基本要求？3.请结合站姿、行姿、坐姿、手姿的规范化要领进行反复演练。4.与人交流应注意哪些手势禁忌？5.社交场合运用目光（眼神）应注重哪些礼节？6.微笑能发挥出怎样的神奇功能？练习微笑应掌握哪些基本技巧？