仪态礼仪刘溪宁•优雅娴静的举止比美丽的面容更加让人愿意亲近。•《罗马假日》里奥黛丽.赫本是优雅、高贵、智慧和魅力的完美结合。她有一种让人无法抗拒的优雅!•优雅的仪态来自礼貌、善意的举止和行为.主要内容一、站姿二、坐姿三、蹲姿四、走姿五、手势语六、界域举止(仪态)要注意的三个要点美观“在美的方面,相貌的美,高于色泽的美,而秀雅的动作又高于相貌美。”--培根立似松、坐如钟、行似风,实际上是讲约定俗成的美!规范举止动作在大庭广众之前要规范。小问题:穿裙子的女士应该怎样上下轿车?互动要注意你的所作所为要产生良好的预期的结果,要被交往对象理解和接受。小问题:握手的时候应该谁先伸手?培养天鹅一般优雅的举止一、站姿--高、挺、直1.标准的站姿1.两脚跟相靠,脚尖展开45°~60°,身体重心主要支撑于脚掌、脚弓之上。2.两腿并拢直立,腿部肌肉收紧,大腿内侧夹紧,髋部上提。3.腹肌、臀大肌微收缩并上提,臀、腹部前后相夹,髋部两侧略向中间用力4.脊柱、后背挺直,胸略向前上方提5.两肩放松下沉,气沉于胸腹之间,自然呼吸。6.两手臂放松,自然下垂于体侧。7.脖颈挺直,头向上顶。8.下颌微收,双目平视前方站姿要领抬头挺胸收腹三平:即头平正、双肩平、两眼平视。五点:后脑勺、背、臀、小腿、脚后跟五点一线。二提:髋部上提,重心上拔二沉:肩部放松,下颌微收2.基本站姿•男士后搭手站姿•女士前搭手站姿3.不同场合的站姿•在升国旗、奏国歌、接受奖品、接受接见、致悼词等庄严的仪式场合,应采取严格的标准站姿,而且神情要严肃。•在发表演说、新闻发言、作报告宣传时,为了减少身体对腿的压力,减轻由于较长时间站立双腿的疲倦,可以用双手支撑在讲台上,两腿轮流放松。•主持文艺活动、联欢会时,可以将双腿并得很拢站立,女士站成“丁”字步,让站立姿势更加优美。4.站姿注意事项•站立时,不要东倒西歪或躬腰驼背或挺肚后仰•站着与人交谈时,不要把手插裤袋或叉在腰间,显傲慢•不要身体抖动或摇晃,会显得漫不经心、缺乏教养•不可两腿交叉站立,会显得不严肃•不可歪倚斜靠,给人站不直,十分庸懒的感觉双臂交叉抱于胸前漠不关心、疑惑消极、防御、抗议等一脚直立,另一脚弯置其后,以脚尖触地自满、情绪不稳、厌烦和气愤两脚分开尺余,身体前倾,脚尖略朝外偏进攻性强双手叉腰傲慢相互打量,气氛有点紧张有打斗的可能性二坐姿--沉着、稳重、端庄1标准的坐姿•如果椅子左右两侧都空着,应从左侧走到椅前。•不论从哪个方向入座,都应在离椅前半步远的位置立定,左脚轻向后撤半步,用小腿靠椅,以确定位置。•落座时声音要轻,动作要缓。落座过程中,腰、腿肌肉要稍有紧张感。•女性着裙装入座时,应用双手将后片向前拢一下,以显得娴雅端庄。•坐下时,身体重心徐徐垂直落下,臀部接触椅面要轻,避免发出声响,坐到座椅2/3处。•入座后,坐姿要端正,上身挺直,两腿并拢,双手自然放在膝上,亦可放在椅子扶手或沙发上,不要前俯后仰。与人交谈时,可以侧坐,注意上身与腿同是转向一侧。落座时,不要摇晃上身,也不要翘起“二郎腿”。更不要抖动跷起的脚,切忌脚尖朝天。男士坐姿应体现自信、豁达•·标准式•·叠腿式•·西方国家叠腿式女士坐姿应体现庄重、矜持•·双腿垂直式•·双腿斜放式•·双腿重叠式2.不同场合的坐姿•谈判、会谈时,场合一般比较严肃,适合正襟微坐,但不要过于僵硬。要求上体正直,短做于椅子中部,注意不要使全身的重量只落于臀部,双手放在桌上、腿上均可。双脚为标准坐姿的摆放。•倾听他人教导、知识、传授、指点时,双方是长者、尊者、贵客,坐姿除了要端正外,还应坐在坐椅、沙发的前半部或边缘,身体稍向前倾,表现出一种谦虚、迎合、重视对方的态度。•在比较轻松、随便的非正式场合,可以坐得轻松、自然一些。全身肌肉可适当放松,可不时变换坐姿,以做休息。3.坐姿注意事项◆入座后两手不可同时放在扶手上,不得半躺在沙发上。◆不要跷二郎腿,不能不停地抖动双腿或摇摆腿脚。◆女士不要等坐下后再重新站起来整理衣◆不要把脚藏在座椅下或钩住椅腿。◆不要猛起猛坐,弄得座椅乱响。◆女士切忌两腿叉开,腿伸得老远4.坐姿身体语•标准坐姿:沉着、稳重、冷静、认真等。•上身紧靠椅背:内心有不安全感等。•频繁变换架腿姿势:心绪不宁、焦躁不安或对交谈失去兴趣等。•交谈中开始架腿:对话题不感兴趣或悠闲轻松等。•女性两腿并拢,脚踝交叉而坐:有教养的表现等。•男性坐时交叉脚踝:警惕、防范或压制恐惧紧张等。•坐在椅子或沙发边缘:显露心理劣势、精神上缺乏安定感•深陷在沙发中:疲惫、懒散、随便、自我感觉良好、缺乏教养等三走姿1.标准的走姿走姿的三要素:•A、步位。即脚落地时的位置,女士行走时,两脚内侧着地的轨迹要在一条直线上,男子行走时,两脚内侧着地的轨迹不在一条直线上,而是在两条直线上。出脚和落脚时,脚尖脚跟应与前进方向一条直线,避免“内八字”或“外八字”。•B、步幅。即跨步时前脚跟与后脚尖之间的距离。标准的步幅本人脚的1—1.5倍。•C、步速。即行走时的速度,标准步速为女士每分钟118步—120步,男士每分钟108—110步,即每两秒钟约走3步。2.几种特例下的陪同要求1)陪同引导2)上下楼梯3)进出电梯4)出入房门3.不同着装时•1.着西装•2.着旗袍•3.着高跟鞋4.其他场合的走姿•参加喜庆活动,步态应轻盈、欢快、有跳跃感,以反映喜悦的心情。•参观吊丧活动,步态要缓慢、沉重、有忧伤感,以反映悲哀的情绪。•参观展览、探望病人,环境安谧,不宜出声响,脚步应轻柔。•进入办公场所,登门拜访,在室内这种特殊场所,脚步应轻而稳。•走入会场、走向话筒、迎向宾客,步伐要稳健、大方、充满热情。•举行婚礼、迎接外宾等重大正式场合,脚步要稳健,节奏稍缓。•办事联络,往来于各部门之间,步伐要快捷又稳重,以体现办事者的效率、干练。•陪同来宾参观,要照顾来宾行走速度,并善于引路。5.训练方法A、摆臂。人直立,保持基本站姿。在距离小腹两拳处确定一个点,两手呈半握拳状,斜前方均向此点摆动,由大臂带动小臂。•B、展膝。保持基本站姿,左脚跟起踵,脚尖不离地面,左脚跟落下时,右脚跟同时起踵,两脚交替进行,脚跟提起的腿屈膝,另一条腿膝部内侧用力绷直。做此动作时,两膝靠拢,内侧摩擦运动。•C、平衡。行走时,在头上放个小垫子或本子书本,用左右手轮流扶住,在能够掌握平衡之后,再放下手进行练习,注意保持物品不掉下来。通过训练,使背脊、脖子竖直,上半身不随便摇晃。•6.走姿身体语•标准走姿:从容自信、潇洒大方等。•弓着背走路:精神状态低迷或自我防卫•双手反背在身后:傲慢、呆板等。•身体晃荡:轻佻、浮夸、缺少教养等。•=2&ClipId=55557&tid=2&cid=55557&fid=65546&OTypeId=2&styleId=1&fstlvlId=1三蹲姿1.标准的蹲姿高低式蹲姿下蹲时左脚左前,右脚在后;左小腿垂直于地面,全脚掌着地;右脚跟提起,脚前掌着地;左膝高于右膝,两腿靠紧慢慢向下蹲,臀部向下坐在右腿肚上,上身稍向前倾;以左脚为支撑身体的主要支点。交叉式蹲姿下蹲时右脚在前,左脚在后;右小腿垂直于地面,全脚着地,左腿在后与右腿交叉重叠,左膝向后伸向右侧,左脚跟抬起,脚掌着地,两脚靠紧,合力支撑身体。蹲姿注意事项•◆女士下蹲应注意两腿紧靠,应保持典雅优美的姿态,不应低头、弯腰、翘臀;不应双腿平行叉开,切忌露出内衣。◆男士下蹲双腿可以有一定的距离,应保持端庄文雅的姿态。切忌面对他人下蹲、背对人下蹲和双腿平行叉开下蹲。其他几种体姿礼仪的基本要求:1、点头:在没有必要行鞠躬礼,但又想向对方示意时,可用点头表示。点头时,转折点在脖子,双目应注视对方,可同时用微笑或话语向对方问好。•2、回头:无论是谁,若突然被人由后面叫住,会毫无防备。倘若不加思索,只将头部和视线转向对方,很容易让人误会你在瞪他。正确的姿势是,回头时让身体也稍向后侧,转向对方,以给人谦恭、友好的印象。•3、递物:递东西给他人时,应双手将物品拿在胸前递出。递书时,应把书名向着对方,以便对方能够看清楚。若是刀剪之类的尖锐物,要把尖锐的头向着自己。递物时,不能一只手拿着物品,更不能将物品丢与对方。4、接物:对他人递来的物品应双手接过。•5、招手:若碰到较亲近的朋友或同事,可用举手招呼表示问候。招手时,手的高度以在肩部上下为宜,手指自然弯曲,大臂与上体的夹角在30°左右。•6、请的手势:在标准站姿基础上,将手从体侧提至小腹前,优雅地划向指示方向,这时应五指并拢,掌心向上,大臂与上体的夹角在30°左右,手肘的夹角在90°~120°之间,以亲切柔和的目光注视客人,并说些适宜的话语。•7、鼓掌:鼓掌礼一般表示欢迎、祝贺、赞同、致谢等意。鼓掌时,一般将左手抬至胸前,掌心向上,四指并拢,虎口张开,用右手去拍打左手发出声响负面肢体语言•一边谈话,一边弄手指•交叉翘脚的坐姿•拉裙子•拨弄头发•在公众场合抖腿•当众打哈欠五、手势•手势要讲究柔美、流畅,同时配合眼神、表情和其他姿态,使手势更显协调大方。•大方、恰当的手势可以给人以肯定、明确的印象和优美文雅的美感!•翘大拇指手势•指点手势•捻指手势1.常见手势语·“OK”形手势的含义。·“V”形手势的含义。·大拇指向下伸的含义。·举大拇指手势的含义。·举食指的含义。2.手势应注意以下细节◆在国际交往活动中,应当特别注意手势语的国际差异,明白对方用手势语的习惯。◆当需要伸出手为他人指明方向时,应将五指自然伸直,掌心向上指示方向。◆在各种交际场合,不要用手指指点点地与他人说话,因为这不仅是对他人的不礼貌,而且说明你轻视对方。◆在各种交际场合,都不要打响指。不仅是对对方的不尊重,也表明自己不太严肃,常常会引起对方的反感,甚至厌恶。◆在打招呼、致意、告别、欢呼、鼓掌时,应注意力度大小、速度快慢、时间长短,不可过度。◆在各种交际场合,都应避免一些不卫生、不稳重、易于误解、失敬于人的手势3.手势身体语•掌心向上:坦诚直率、善意礼貌、积极肯定、无强制性和威胁性等。•掌心向下:强制命令、贬低轻视、否定反对等。•拳头紧握:挑战、表示决心、显示团结和力量、提出警告等。•拳头紧握,伸出食指:训示或命令,指明方向或事物,有明显的强制性和威胁性等。•握手有力:热情、兴奋、好动或自我表现欲旺盛等。•握手无力:个性懦弱、缺乏气魄或傲慢、矜持、冷淡等。•交谈、开会时手指小幅度动作:不耐烦、没兴趣、心不在焉或持不同意见等。六、界域指人们在交往时,特别是个人与个人、个体与群体、群体与群体交往时,因彼此的关系不同,周围的环境不同,而无形中感到彼此间应保持的一种特定的距离。四种空间范围1.亲密距离恋人之间,夫妻之间,父母子女之间以及至爱亲朋之间的交往距离。近位亲密距离:0-15厘米“亲密无间”远位亲密距离:15-46厘米2.私人距离这是一个更有分寸感的交往空间。近位:46-76厘米酒会远位:76-122厘米好朋友和熟人可以随意进入3.社交距离体现一种社交性的,较正式的人际关系。近位:1.22-2.13米工作中客户之间社交陌生人之间远位:2.13-6.1米正式社交场合商业活动国事活动4.公众距离这是人际接触中界域观念的最大距离,是一切人都可以自由出入的空间。近位:6.1米之外小型活动的讲话人与听众之间。远位:8米以外大型报告会听证会等在生活和社交中,我们应该秉承尊重他人的态度,来保持一定的距离,避免不礼貌的”侵犯他人领域“的情况发生。谢谢