访谈提纲-1-一、组织方面的问题:1、公司的组织机构图;2、公司的组织是否与策略相配合;3、公司的竞争力在哪里,在组织上是否体现?4、组织是怎样演变的?5、目前的组织有无阻碍公司的发展,有些什么问题?6、几条产品线如何与组织相配合?7、各主管或领导的控制幅度是否合宜,层级是否合理?8、各主要岗位的管理人员是否能够胜任?9、如何管理各地办事处,有没有出现失控现象?10、办事处对公司有无认同感,有无归属感?11、有无劳逸不均现象,有无冗余人员?12、部门间协调怎样?有无沟通机制保障?是否难以解决的问题都要向老总汇报?13、权责是否明确?授权过多还是过少?14、有无岗位说明书?15、对于工作流程有没有规定?16、每个岗位有无考核标准?17、有无大锅饭现象?激励和奖酬是否使员工积极性提高?18、考核是由直接上司决定还是形成考评小组?19、奖酬与目标是否挂钩?20、升迁如何决定?是否有天花板现象?21、各部门有无奖酬的失衡?有无末尾淘汰机制?22、奖励是全部看个人业绩,还是看部门业绩或是看整体业绩?23、组织内言路是否开放?有无建言系统?24、人员流动率怎样?25、人员素质怎样?是否有岗位说明书?26、公司是结果管理还是过程控制?27、是否鼓励创新?28、公司的组织战略是什么?29、员工是否知道考核自己的标准和过程?30、员工势气怎样,有无内部矛盾?31、有无互助、互动、协调的精神?32、有无公司荣誉感?33、高层主管经营理念是否一致?是否互补?34、公司有无越权报告现象?35、人员招聘公司是否有规划还是随时提出需求?36、员工的培训是否经常?37、员工福利怎样?访谈提纲-2-二、财务方面的问题:1、近三年经营状况(资产业绩表、损益表、现金流量表)?2、是否编制年度预算?经营是否按预算来执行?3、预算编制财务与人员的范围?4、是否有每个产品的财务分析?5、员工薪资是否按正规途径划拨?6、股东对经营业绩是否满意?7、公司的费用按重要性程度可以如何划分?8、费用控制中有什么问题存在?9、费用管理有无专门的制度?执行是否有力?10、公司业务毛利高低如何划分板块?11、是否毛利高的产品做的大?12、公司增长很快,主要是哪块增长比较大?13、公司与海正的结算是什么样的情况?14、公司业务中海正的业务和非海正业务的比重?15、公司的资金是否吃紧?16、应收账款情况怎样?坏账多少?数额、周转天数、信用管理是否好?17、存货多少?周转天数多少?18、财务比率是否安全?流动比率?速动比率?19、有无营业外收入?是什么?20、销售分析财务部是否做?并及时提供21、公司是否需要融资?融资能力怎样?22、公司税收怎样?23、财务信息是否完整?24、有无未来几年的财务规划?25、公司处理财务的原则是谨慎还是开放?26、广告投入,人员投入占多少?访谈提纲-3-三、营销方面的问题:1、是否按产品、销售、客户分别制定营销计划?2、营销计划与实际情况的差距和出入?3、设定目标时是有调查的还是拍脑袋的?4、是否了解当地的市场需求及竞争情况及我们的资源配置?5、是否了解市场整体需求和竞争?6、是否有市场占有率前三家企业的资料?7、是否分析过目标顾客?8、是否针对地区产品分析其获利情况?9、有无考虑客观环境的影响?10、我们的主要客户是企业、医院、药店?各自比重?11、各类客户的需求、行为特征是否了解?12、是否能及时应对他们的需求或问题?13、是否尊重80/20原则?14、有无分析满意度?15、现在掌握的医院数量、药店数量?16、如何制订销售政策(价格批量作价)?17、信用政策怎样?应收款是否健康?18、在招标上所花的功夫和力量?19、价格与同行的对比?有无价格信息?20、推广计划是年初制定规划还是临时申请?21、执行情况怎样,有无监控和评价?22、销售增长这么快主要依靠什么动力?23、销售人员的素质怎样?24、是过程管理还是目标管理?25、薪酬是否满意?26、管理不规范体现在哪些方面?27、如何考核与激励?28、报表体系是否健全?29、物流能力怎样?仓储管理能力怎样?30、有无淘汰机制?31、公司的声誉和品牌怎样?32、浙江地区的竞争对手?33、经销商的选择和管理?还是直销?34、没有办事处的地方是否找代理?35、品种方面,什么品种最有市场、潜力、毛利最大?36、主要的商业客户是哪些?客户数量37、销售政策怎样?访谈提纲-4-38、与政府关系处理如何?39、医院对公司的反映、满意度?40、服务做得是否到位(药学服务、情感服务)?41、有无先转票的情况?利润低、搬运费也不够,这种业务占多少?42、培训是否够?43、如何处理不同产品线的关系,人员却只有多?44、产品质量口碑怎样?45、市场部的功能怎样?是费用促销为主还是学术推广为主?46、缺货是否严重?47、授权多还是少?48、销售分析是否及时?49、产品组合是否理想?50、各部门的配合怎样?51、今后提升管理水平从哪些方面入手?52、公司发展的动力是什么?访谈提纲-5-生产管理的范围可分三大类:(1)生产系统设计(2)生产规划(3)生产控制(1)厂房布置①场厂规划:●工厂用地是否足够?●机器设备是否需要添购?●以产能为基准,人员是否足够?●是否以销售预测作生产规划?●是否安全?②产品、机器、物料、实体环境等:●是否对生产方式进行了研究(订单生产、定量生产、混合生产等)?●是否对产品生产种类进行了研究(仅产一种产品,或生产多种产品)?●是否对产品产量进行了探究(有关机器设备数量、仓库容积等)?●是否对产品销售情形进行了分析(具季节性者,需要较大的仓库容积,以备储存淡季中制造的产品供旺季销售)?●是否对产品结构进行了考虑(复杂性、坚强度等)?●是否对产品性能进行了分析(如灵敏度、互换性等)?●对精密机器设备是否作特殊保护?●是否考虑环境污染防护设施?●是否制定安全存量?●是否对仓库建筑予以考虑?●厂房位置是否易与其他部门有良好联系?(2)产品分析①各项产品是否确无专利纠纷?②各项产品是否经由预测,评估证实具有拓销潜力?③是否具有制造各种产品的能力?④生产各种产品必要的投资,是否已加估算?⑤是否已考虑投资报酬率?⑥各种产品是否有长期市场?⑦各种产品品质是否能与用途相当?⑧各种产品品质是否能与价格相当?⑨各种产品价格是否与消费者的购买力配合?⑩各种产品是否曾作精密的成本计算?11、各种产品的经济生产量是否明悉?12、销售量是否曾作预估?(3)制造作业与计划①制造计划是否具有弹性?②产品的加工时间是否曾经估测?访谈提纲-6-③是否会对客户要求分析?④是否对存货数量确定查核?(5)生产预测①是否估计可能误差?②准确性是否足够?③成本是否合理?④能否适时完成?⑤是否依产品类别归并?⑥是否尽可能搜集资料?⑦是否考虑并设定无法预测的内外在因素?(6)制程规划①使用现有设备是否可顺利完成生产?②生产关联设置产能与配置是否适当?③现有设备的性能需否增加?(7)排程①是否曾作销售预测?②是否曾对客户订单分析?③是否曾对消费者需求研究?④曾否对批发商存货检核?⑤是否考虑经济批量?(8)生产控制①业务部门:●营业部门对工厂产能是否确实明了?●营业部门是否接受过多的订单?●产品规格是否在订约后不常变更?●是否要利用加班或增加临时工增产以消化紧急订单?②设计部门:●是否时常变更设计?●产品设计是否曾考虑制造上的困难或问题?●产品设计是否具效率?③生产部门:●操作技术是否精良,具效率且不良品少?●员工情绪是否高涨,提高作业效率?●员工流动率是否稳定,能使操作技术日渐进步?