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品质会议内容日常早例会：每天早8点左右/全体/10分钟①、上一个工作日的工作情况回顾（上一工作日质量问题反馈）②、本工作日工作任务和要求事项③、课室成员发表意见日常晚例会：每天下午5点/课长/10分钟①、今日质量问题汇总报告②、今日重大事宜汇报③、明日工作安排部门周例会：每周六下午3点/课长/30分钟①、上一周工作大事回顾②、上周质量问题进展状况汇报（确认）③、本工作周工作任务和要求事项（重大的）④、部门各课室课长发表意见⑤、外部门投诉事项发表⑥、本部门人员安排部门月例会：每月最后一天下午4点/全体/30分钟①、本月度工作大事回顾②、本月度重大质量问题回顾、确认③、本月度工作总结（反思不足、寻找优点）④、课室工作点评⑤、月度质量状况报告季度总结会：本季度最后一个周末/下午4点/全体/1小时①、本季度的工作大事回顾②、本季度事业计划执行情况③、各课室课长发表意见④、部门整体运作状态⑤、下季度工作重点⑥、持续改进事项事务性会议：①、品质事务：检验员检验错误、判定失误、耽误出货②、重大品质事故、进料品质投诉③、遇有内外审、工作职责大的变更、工作计划大的调整④、三人以上重复违纪、遭到外部门投诉、受到上级部门批评协调性会议：①、三不管地带的问题②、工作难度较大的问题③、实在不好自己解决的问题、品质主管紧定重要事项：①、总的产品合格率保持上升②、对品质改良的典型事例心中有数③、不会做比较多的“猴子搬包谷”之类的事情④、相同的事故在一段时间后再发生时要彻底追查原因⑤、追查问题的目的不是确定谁对谁错，而是寻找解决或杜绝的方法⑥、多走动，多联络，保持对问题点具有一致的看法⑦、品质分析会议结束之时就是品管推进工作跟踪的开始⑧、品质就像挤牙膏，你不用力挤，他就不会出品质主管“三亲”原则：①、需要签名的报表、文件等必须亲自过目，亲笔签名，不准授权别人代替签写或盖章②、下属报告的品质事故必须亲眼验证实物或现场，不许凭推断决定③、自己作出的决策必须亲自确认效果进料品质管理要点和技巧：①、进料检验是抽检，可能会包含未发现的不合格品，而真正的不合格率是生产中退返的不良数量的比率②、供应商事材料或部品的制造专家，真正能读懂最深刻不良原因的是他自己④、审核供应商只是一种方式，更重要的是通过审核获得良好的交流和沟通⑤、不要试图检验部品的所有指标，确认供应商的检查成绩单可能更有效果⑥、要建立机制有效的控制发给供应商的图纸和资料，因为他们不能识别是否有更改或已经过期⑦、应该检查所有需要投入生产的物料，包括试产用的制成品质管理的要点和技巧：①、巡回检查可能是IPQC最有效的作业方式②、让制程符合标准容易，但确认标准是否有效则难得多③、汽车最高时速是180公里，但开到190公里可能也不会翻车，管理制程同理④、统计计算要选择适合的计量单位⑤、FQC其实是一道必须的作业工序⑥、制程中的任何可疑品都应按不良品或未检品处理⑦、制程审查的效果是要让违反制程规定的责任者感到恐慌品质保证的要点和技巧：①、AQL并不是唯一的抽样检验标准②、发行的纠正措施要求单一定要验证实施结果③、品质检讨会议的记录很重要，但确认其实施结果更重要④、从某种意义上说，让步不是降低根本品质要求，而是对品质要求的另一种解释⑤、产品审查不仅仅是对茶品的全面检验，而是对产品生命力的鞭策出货品质管理的要点和技巧:①、在最后关头发现问题并不是坏事，总比让顾客发现要好得多②、做好出货报告是实现产品追溯的根本保证品质管理必须坚持方的工作标准，圆的工作态度（方法）规定是死的，而人是活的，别忘了条条大路通罗马对于违反品质规定的事件决不手软把供应商当作合作伙伴，共同搞好品质①、作为伙伴，他们知道你的要求，你了解他们的难处②、努力帮助愿意与你为伍的供应商③、适当加压对你不屑一顾的供应商④、对于屡次违反品质规定的供应商不要抱任何幻想⑤、世界无限广阔，不要在一棵树上吊死⑥、伙伴关系的根本就是共同发展一个有能力、工于心计的人和一个平庸的、传话筒式的人相比，人们对他的重视程度是显然有区别的。品质主管应牢牢盯住事项：①、总的产品合格率保持上升②、对品质改良的典型事例心中有数③、不会做比较多的“猴子搬苞谷”之类的事情④、相同事故在一段时间后再发生时要彻底追查原因⑤、追查问题的目的不是确定谁对谁错，而是寻找解决或杜绝的方法⑥、多走动，多联络，保持对问题点具有一致的看法⑦、品质分析会议结束之时就是品管推进工作跟踪的开始⑧、品质像挤牙膏，你不用力挤，他就不会出让上司肯定你的品管能力：1、供应商品质管理程序2、正确处理各类突发品质事故3、在品质下滑时有扭转的能力①、对进料品质下滑能一针见血找到原因并通报到供应商处改善②、对制程不良敢于采取迅速制止的措施并负责到底③、对生产的不良品可以说不，并能找出品质方面的原因④、能发现品质隐患或者不良的苗头⑤、如果你的措施得到实施不良率真的得到下降4、品管部人员在你的领导下基本上没有内讧5、掌握必要的专业知识①、你做的事情也许不理想，但你一定知道怎样做才是理想的②、论知识不比萧何、韩信、张良，只比那没出息的刘邦③、我管的东西我知道咋回事6、让上司相信你（你可能会错，但肯定可以承担后果）7、相关部门需要你8、推动质量管理体系持续改进9、上司，我是你的左膀右臂①、让上司信赖你，这里的信赖并不是指一般意义上的相信，应该还包含有依赖的成分，即在工作方面只有你才最可靠，最有保证②、顶梁柱作用，虽然不至于达到没有你不行的程度，但最起码有相当大的难度③、忠诚作用，假如没有忠诚度而玩弄花招，就算本领再大，也不会成中流砥柱④、适时更新观念，假如你的想法与上司相左，相信你会立即按照上司的旨意行事，而且是全身心投入的去做。你会把你的想法藏在心底⑤、业务知识面博而精，博而精的程度与你的作用是成正比的