企业文化建设技巧

特色型企业文化建设技巧刘先明先明工作室首席咨询师[e-mail]目录1、企业文化在那里？2、文化营销和文化管理将是企业竞争与发展的最高境界；3、企业文化建设中的常见误区；4、企业文化建设正步走论；5、如何有效创新建设具有特色的企业文化？一、企业文化在哪里？1、企业文化存在企业于发展过程中，企业的文化存在于企业的营销、管理、生产、服务等全过程中；2、每一位员工的工作态度、工作或服务、职业行为、习惯等体现或反映企业的文化理念和建设成效；3、以产品或服务为主要产品或内容的企业，其品牌的背后是“规范+创新+文化”；一、企业文化在哪里？企业文化的基本概念企业文化是企业价值观在其指导思想、经营哲学、管理风格和行为方式上的反映。具体地说，它是指企业在一定的民族文化传统、地域文化特色中逐步形成的具有本企业特色的价值观念、基本信念、管理制度、行为准则、工作作风、人文环境，以及与此相适应的思维方式和行为方式的总和。企业文化的组成可形象地比喻为“煮熟的鸡蛋”附：CIS的基本内容一、MI：1、企业宗旨（或愿景）2、企业使命3、企业精神4、质量方针5、企业作风6、经营理念7、管理理念8、人力资源理念9、质量理念10、客户关系理念11、有效创新理念12、理财或成本理念13、职能工作服务理念14、市场理念15、生存和竞争理念16、良性变化理念17、发展理念18、资源理念19、学习理念20、安全与健康理念21、成功理念22、其他有关企业发展与管理的格言23、企业之歌附：CIS的基本内容二、BI：（一）企业内部识别系统，1、企业内部环境的营造：（一是物理环境：包括光线度、办公室布局、自然环境、营销装饰等；二是人文环境：主要内容有领导作风、精神风貌、合作氛围、竞争环境）2、员工管理行为：（企业内部管理中经常发生的、体现企业人本文化的管理行为，如考核沟通、员工关怀、辞退面谈、违规处理等管理行为）3、员工行为规范化：（职业道德、仪容仪表、见面礼节、电话礼貌、迎送礼仪、说话态度、说话礼节和体态语言）4、企业内外的人力资源活动：附：CIS的基本内容二、BI：（二）企业外部识别系统：1、客户业务关系：2、服务方式：3、公共关系：（主题活动，公益性社会活动、文化性活动，展示活动、与上级部门、同级单位、竞争单位的关系处理）4、促销活动：5、文化性活动：6、领导形象：7、广告发布：8、媒体宣传（新闻发布会、软文）附：CIS的基本内容三、VI：1基本设计系统：1.1标志1.2标准字体1.3标准色1.4辅助色1.5吉祥物1.6标志标准组合2应用系统:2.1广告宣传类:2.1.1产品手册2.1.2大型户外灯箱2.1.3横幅2.1.4巨幅2.1.5宣传海报2.1.6POP挂旗桌旗企业形象旗帜2.1.7传单2.1.8促销布景2.1.9专柜形象2.1.10展览形象2.1.11新闻形象2.1.12电视标榜2.2产品:2.3包装:附：CIS的基本内容2.4办公系统:2.4.1信封2.4.2文件夹2.4.3专用笺2.4.4传真纸2.4.5合同文本2.4.6导引牌2.4.7名片2.4.8邀请函2.4.9办公室形象2.5礼品,纪念品类:2.6车辆:2.7服装:2.7.1管理人员服装2.7.2生产工人服装2.7.3业务人员服装2.7.4促销小姐服装2.7.5展示礼仪服装2.8整体形象类:2.8.1总部环境2.8.2分公司形象2.8.3办事处形象2.8.4专柜形象2.8.5区域总经销展示形象2.8.6橱窗形象2.8.7展览形象2.8.8公关形象2.8.9企业刊物2.8.10网页界面二、文化营销和文化管理将是企业竞争与发展的最高境界（一）企业文化对文化营销和品牌推广指导和服务作用：1、营销活动需要有文化作支撑；2、新品上市、新品种服务和品牌推广、形象提升时需要采用文化营销的技巧；例如：（1）苏州胥城大厦的“情满胥城迎世遗”；（2）海尔“防电墙”热水器的“热战”；（3）中国航空港建设第十工程总队的“丰碑文化”；（4）品牌酒的酒“劲”源于文化；（5）展览、展示、招聘活动中的文化营销出奇效；（6）深圳德利门与“杜鹃”一样红；（7）北京大唐庄园矿泉水流淌健康文化；（8）大庆油田商贸中心的“红城风车行”。二、文化营销和文化管理将是企业竞争与发展的最高境界（二）以企业文化咨询为契机，融合开展管理、营销、科技等工作，促进多家企业创各自成立以来的营业收入或产销量历史新高：1、苏州胥城大厦在刘先明咨询企业文化期间，创成立17年以来历史新高；2、中国航空港建设第十工程总队依靠文化与科技结合创佳绩；3、东莞天盛特种纸公司在刘先明咨询服务期间，创成立9年以来历史新高；4、安徽鑫龙电器股份有限公司在刘先明咨询企业文化期间，创成立19年以来的历史新高；5、深圳德利门机电设备有限公司在刘先明的文化营销咨询期间，创成立5年以来新高；6、大庆油田商贸中心在刘先明文化营销的咨询服务期间，创成立以来客流量历史新高；…………二、文化营销和文化管理将是企业竞争与发展的最高境界（三）企业文化在编制和实施管理制度的作用：1、企业里的制度总有管不到位的时候的地方，企业文化无孔不入、无处不在；2、企业管理制度需要在理念指导下编制；3、管理制度的实施效果体现和反映企业文化。（四）企业文化对人的理念以及行为引导作用：1、凝聚作用；2、示范和规范作用；3、导向作用；4、企业面临危机和紧要关头时,企业文化将发挥关键作用。三、建设企业文化时的常见误区1、以为CI就是企业文化，找广告公司的人员设计CI，CI中体现的理念活意识让员工感觉不到力量，企业如果从CI开始进行企业文化建设，其成效一般都是不理想的；2、以为文艺活动就是企业文化，文艺活动只是企业文化中的一个方面；3、以为企业文化工作就是企业宣传、政工部门的事情；领导和员工如果觉得企业的企业文化工作不好，责任就是宣传、政工部门的事情；4、企业文化搞成运动，一阵风，一时热；5、企业文化的表现形式停留在标语化、口号化；6、企业文化和管理制度、营销活动和品牌形象推广和提升没有私毫关系，形成“两张皮”的现象；三、建设企业文化时的常见误区7、企业文化建设是一件很需要技术性的工作，一些企业非常重视企业文化工作成立了企业文化办公机构，但人员却缺乏专业技能训练；8、有的企业很重视企业文化工作，自己没有合适的人员来做，找了一些不很称职的所谓“专家、教授”来指导，导致理论强、实效差，就像人拍“艺术照”一”样，经过化妆师化妆，看上去很好看，但缺不像自己了；9、总结、倡导的理念空泛、雷同、不系统，缺发深读活穿透力，不能引起广大多数员工的共鸣；10、企业文化建设缺乏规划性、缺乏连续性；11、企业文化建设中缺乏对细节的研究，建设过程中缺乏创造性；四、企业文化建设正步走论“1、2、3、4”一化：1-1潜移默化二划：2-1规划2-2策划三画：3-1企业标识3-2企业环境3-3员工之画四话：4-1企业文化概念4-2企业文化理念4-3规范性的企业语言4-4凝结企业传统的故事、大事、企业之歌、企业网站、文章、媒体、企业文化手册等优秀单位五、如何有效创新建设具有特色的企业文化？一、如何挖掘、总结、提炼、运用企业文化理念：1、文化理念的组成内容（例如：胥城大厦）；2、文化理念的特性（行业性或产业性、哲理性、语言特色）；3、发掘和再现凝结先进文化特性的“闪光点”（先进事迹、先进人物、经典语言、经典故事等）；二、如何宣传和培训、贯彻文化理念：1、创造、利用宣传阵地，进行宣传教育；2、适时举办内部文化论坛、知识竞赛、专题座谈会；3、环境熏陶；五、如何有效创新建设有特色的企业文化？三、如何组建企业文化建设的组织机构、合理分工与协作：1、由多方面有代表性人士组成企业文化建设指导委员会；2、确定具体担负企业文化建设职能的办公机构、工作人员及其职责；3、搞好企业文化建设的统筹、协调工作；四、如何处理好企业发展战略规划、企业文化建设规划、员工职业生涯规划等的关系：1、企业文化建设规划是企业发展战略规划的重要组成内容之一；2、企业文化建设规划对员工职业生涯规划的指导、激励作用；3、企业文化建设如果没有员工的职业生涯规划来呼应，将是难以持久的。五、如何处理文化理念、管理模式、管理制度等之间的关系：1、管理制度总有管不到位的地方，企业文化无处不在；2、管理模式、管理制度等体现企业文化；3、企业文化对企业的管理模式、管理制度产生作用。六、如何创新设计主题活动：1、紧扣社会时尚；2、紧密与企业经营生产管理活动相结合，服务经营生产管理活动；3、丰富和提升企业传统活动的文化内涵。七、如何建造和借助载体进行企业文化建设：1、载体：主题活动、厂庆活动、媒体、网站、建筑物、文化阵地、展示活动、招聘活动、旅游、公益活动、联欢会、培训活动、体育活动等；2、载体的创新性利用。八、如何赋予企业环境以特色型的文化内涵：1、结合并改造企业环境，赋予企业环境以文化内涵；2、利用现有建筑物、场所，赋予建筑物、场所以文化内涵。九、如何创新策划组织集“旅游、团队训练、技能培训、娱乐”等“四位一体”的活动：1、以激励为导向，优选参加活动的人员；2、“自然旅游+参观学习”相结合，选择活动的地点；3、策划、组织活动（知识竞赛、技能比武、团对训练、形象再现、文化论坛、综艺节目、传统游戏类文化节目）。十、如何创新策划组织厂庆等活动：1、明确不同时期厂庆活动的目的和重点内容；2、按照项目管理的方式来实施厂庆活动。