电子商务运营实习工作日志

目标：前两个月熟悉平台规则，学习优化，第三个月开始出单子1688市场布局一、商品多元化1、丰富的消费品体系消费品多样化玩法（套货源、实力优品、微商进货、火拼）2、非消费品品牌化工业品品牌化3、高需求的进口食品签约自贸区+各地保税局区特色国家馆二、交易方式多样化三、打造供应链中心四、发布五星级产品信息一、五星级信息如何发布五星级产品相关性标题（优质的）、首图（高质量的）、属性（完整的）、价格（定位）、详细说明、特色服务（红包，优惠券等）二、如何发布五星级产品清晰明确的突出主体产品的特点，毕竟颜色简单一些主图不能拼接或者添加水印产品尺寸，主图≥750*750总结：背景清爽；无图片拼接；无水印；产品主体居中；切记图片模糊或者变形；尺寸主图≥750*750像素（正方形），5张三、如何写好产品标题大词（营销、促销）+关键词+精准词（属性+关键词）+营销词＝BA+CA+DA四、关键词来源阿里指数入口：我的阿里——服务——阿里指数挑词选词入口：我的阿里——服务——生意参谋——标题优化——挑词选词首页搜索栏直接搜索搜索结果页面关键词搜索结果页面（除标王、网销宝位置）前10个标题可作为参考产品属性填写（详细的产品属性可以提升产品的权重，增加客户对产品的了解）*必填；其余的每个项目都尽量准确完善产品详情页面布局页面布局要有逻辑性：整体图（正面、背面、侧面），尺码，设计说明、相关证书细节处给消费者由上至下的视觉感官体验（突出卖点）详情页文字说明增加文字描述{注意：图文结合，对齐}例如：无线端产品如何发布入口：阿里巴巴APP——卖家版登陆界面——快速发布流程：选择类目——添加产品图片——标题——填写产品规格、价格、运费——产品详情简介——发布五、总结：1.标题2.主图3.页面布局4.属性完整店铺常见问题的优化方法一、一个合格客服的要求1、让客服成为产品的专家2、让客服成为销售高手培训方法：点评；模拟；对抗；考试3、制作话术手册进店话术；导购话术；催单话术；物流话术；产品话术。4、软件部分——金牌1688客服应该这样做5、综合要求基本能力1)打字速度2)后台操作（买家交易管理）3)旺旺牵牛软件使用4)标准话术5)工作流程6)勇于电话沟通7)了解客户产品能力销售能力服务能力二、针对店铺流量的解决方案1、流量结构分析2、产品流量现状分析三、可持续的客情关系1、客户关系管理、分销客户单独管理定制客户定期回访批发客户长期沟通1、Alice爱丽丝……尊贵的真诚的爱做梦的女孩2、Alma爱玛……真情的和善的3、Alva阿尔娃……白皙的4、Amanda阿曼达……值得爱的5、Amelia阿蜜莉雅……勤勉的劳动的6、Amy艾咪……最心爱的人可爱的7、Anastasia安娜塔西雅……再度振作起来之人复活8、Andrea安德莉亚……有气概美丽而优雅9、Angela安琪拉……天使报信者安琪儿10、Ann安妮……优雅的仁慈的上帝11、Anna安娜……优雅12、Annabelle安娜贝儿……美丽的女子可爱的和蔼可亲的13、Antonia安东妮儿……无辞以赞受尊崇的人14、April艾谱莉……春天大地初醒之时春天生的女孩15、Arlene艾琳娜……誓约信物16、Astrid艾丝翠得……神圣的力量星星的17、Athena雅典娜……希腊神话中智慧及战争的女神雅典的保护神18、Audrey奥德莉……高贵显赫的人19、Aurora奥萝拉……黎明女神20、Barbara芭芭拉……外地来的人异乡人异族人21、Beatrice碧翠丝……为人祈福使人快乐的女孩22、Belinda贝琳达……有智慧又长寿的人23、Bella贝拉……美丽的24、Belle贝拉……美丽的上帝的誓约聪明高贵25、Bernice柏妮丝……带着胜利讯息来的人26、Bertha柏莎……聪明美丽灿烂的27、Beryl百丽儿……绿宝石幸运28、Bess贝丝……上帝是誓约29、Betsy贝琪……上帝是誓约30、Betty贝蒂……上帝是誓约31、Beverly贝芙丽……有海狸的小河32、Blanche布兰琪-纯洁无暇的白种人的白皙美丽的33、Bblythe布莱兹……无忧无虑的快乐的34、Bonnie邦妮……甜美漂亮优雅而善良的人35、Bridget布丽姬特……强壮力量36、Camille卡蜜拉……好品性的高贵女子37、Candice坎蒂丝……热情坦诚纯洁的38、Cara卡拉……朋友亲爱的人39、Carol卡萝……欢唱悦耳欢快的歌40、Caroline卡洛琳……骁勇刚健和强壮的41、Catherine凯瑟琳……纯洁的人42、Cathy凯丝……纯洁的人43、Cecilia塞西莉亚……视力朦胧的人失明的44、Celeste莎莉丝特……最幸福的人天国的45、Charlotte夏洛特……身体强健女性化的46、Cherry绮莉……仁慈像樱桃般红润的人47、Cheryl绮丽儿……珍爱的人48、Chloe克洛怡……青春的美丽的49、Christine克莉丝汀……基督的追随者门徒50、Claire克莱儿……灿烂的明亮的聪明的51、Clara克莱拉……明亮的聪明的52、Constance康斯坦丝……坚定忠实的人53、Cora柯拉……处女少女54、Coral卡洛儿……珊瑚或赠品彩石55、Cornelia可妮莉雅……山茱萸树56、Crystal克莉斯多……晶莹的冰透明的灵魂没有欺瞒57、Cynthia辛西亚……月亮女神黛安娜的称号58、Daisy黛西……雏菊59、Dale黛儿……居住在丘陵间之山谷中者60、Dana黛娜……来自丹麦的人神的母亲聪明且纯洁的61、Daphne黛芙妮……月桂树桂冠阿波罗的最爱62、Darlene达莲娜……温柔可爱体贴地爱63、Dawn潼恩……黎明唤醒振作64、Debby黛碧……蜜蜂蜂王65、Deborah黛博拉……蜜蜂蜂王66、Deirdre迪得莉……忧愁的67、Delia迪丽雅……牧羊女68、Denise丹尼丝……代表花69、Diana黛安娜……光亮如白画月亮女神70、Dinah黛娜……被评判的人雅各的女儿71、Dolores多洛莉丝……悲伤痛苦遗憾72、Dominic多明尼卡……属于上帝的73、Donna唐娜……贵妇淑女夫人74、Dora多拉……神的赠礼75、Doreen多琳……神的赠礼76、Doris多莉丝……来自大海的海洋女神77、Dorothy桃乐斯……上帝的赠礼78、Eartha尔莎……土地或泥土比喻像大地般坚忍的人79、Eden伊甸……圣经中的乐园欢乐之地80、Edith伊蒂丝……格斗战争81、Edwina艾德文娜……有价值的朋友财产的获得者82、Eileen爱琳……光亮的讨人喜欢的83、Elaine伊莲恩……光亮的年幼的小鹿84、Eleanore艾琳诺……光亮的多产的肥沃的有收获的85、Elizabeth伊莉莎白……上帝的誓约86、Ella艾拉……火炬87、Elma艾尔玛……富爱心的人亲切的88、Elsa爱尔莎……诚实的89、Elsie艾西……上帝的誓约诚实的90、Elva艾娃……神奇且智慧的91、Elvira艾薇拉……小精灵白种人的92、Emily艾蜜莉……勤勉奋发的有一口响亮圆润的嗓音之人93、Emma艾玛……祖先94、Enid伊妮德……纯洁得毫无瑕庛95、Erica艾丽卡……有权力的帝王的统治者96、Erin艾琳……镶在海中是的翡翠和平安宁之源97、Esther艾丝特……星星98、Ethel艾瑟儿……尊贵的出身高贵的99、Eudora尤朵拉……可爱的赠礼美好的愉快的100、Eunice尤妮丝……快乐的胜利101、Evangeline伊文捷琳……福音的信差福音天使102、Eve伊芙……生命赋予生命者生灵之母103、Evelyn伊芙琳……生命易相处的人令人愉快的人104、Faithe费滋……忠实可信的人105、Fanny梵妮……自由之人106、Fay费怡……忠贞或忠诚小仙女107、Flora弗罗拉……花花之神108、Florence弗罗伦丝……开花的美丽的109、Frances法兰西斯……自由之人无拘束的人110、Freda弗莉达……和平领导者111、Frederica菲蕾德翠卡……和平的领导者112、Gabrielle嘉比里拉……上帝就是力量113、Gail盖尔……快乐的唱歌峡谷114、Gemma姬玛……宝石115、Genevieve珍妮芙……金发碧眼的人白种人116、Georgia乔治亚……农夫117、Geraldine娇拉汀……强而有力的长矛118、Gill姬儿……少女119、Gladys葛莱蒂丝……公主120、Gloria葛罗瑞亚……荣耀者光荣者121、Grace葛瑞丝……优雅的122、Griselda葛莉谢尔达……指对丈夫极顺从和忍耐的女人123、Gustave葛佳丝塔芙……瑞典战争124、Gwendolyn关德琳……白色眉毛的125、Hannah汉娜……优雅的126、Harriet哈莉特……家庭主妇127、Hazel海柔尔……领袖指挥官128、Hedda赫达……斗争战斗129、Hedy赫蒂……甜蜜令人欣赏的130、Helen海伦……火把光亮的131、Heloise海洛伊丝……健全的在战场上很出名132、Hermosa何蒙莎……美丽133、Hilda希尔达……战斗女战士134、Hilary希拉瑞莉……快乐的135、Honey汉妮……亲爱的人136、Hulda胡达……优雅被大众深深喜爱的137、Ida艾达……快乐的勤奋的富有的138、Ina艾娜……母亲139、Ingrid英格丽……女儿可爱的人140、Irene艾琳……和平和平女神141、Iris爱莉丝……彩虹女神鸢尾花142、Irma艾尔玛……地位很高的高贵的143、Isabel伊莎蓓尔……上帝的誓约144、Ivy艾薇……希腊传说中的神圣食物145、Jacqueline贾桂琳……愿上帝保护146、Jamie婕咪……取而代之者147、Jane珍……上帝是慈悲的少女148、Janet珍妮特……少女上帝的恩赐149、Janice珍尼丝……少女上帝是仁慈的150、Jean琴……上帝是慈悲的151、Jennifer珍尼佛……白色的波施魔法妖艳迷人的女人太神奇了152、Jenny珍妮……少女153、Jessie婕西……上帝的恩宠财富154、Jessica杰西嘉……上帝的恩宠财富155、Jill姬儿……少女恋人156、Jo乔……恋人157、Joan琼……上帝仁慈的赠礼158、Joanna乔安娜……上帝仁慈的赠礼159、Joanne希伯来……上帝仁慈的赠礼160、Jocelyn贾思琳……愉快的快乐的161、Jodie乔蒂……非常文静赞美162、Josephine约瑟芬……增强多产的女子163、Joy乔伊……欣喜快乐164、Joyce乔伊丝……快乐的欢乐的165、Judith朱蒂斯……赞美文静之女子166、Judy朱蒂……赞美167、Julia朱丽亚……头发柔软的年轻168、Julie朱莉……有张柔和平静脸庞的169、Juliet朱丽叶……头发柔软的年轻的170、June朱恩……六月171、Kama卡玛……爱之神172、Karen凯伦……纯洁173、Katherine凯瑟琳……纯洁的174、Kay凯伊……欣喜的175、Kelly凯莉盖-女战士176、Kimberley金百莉……出生皇家草地上的人177、Kitty吉蒂……纯洁的178、Kristin克莉丝汀……基督的追随者门徒179、Laura萝拉……月桂树胜利180、Laurel萝瑞尔……月桂树胜利181、Lauren萝伦……月桂树182、Lee李……草地的居民庇护所183、Leila莉拉……黑发的美女子夜晚出生的184、Lena莉娜……寄宿寓所185、Leona李奥娜……狮186、Lesley雷思丽……来自老的保垒187、Letitia莉蒂西雅……快乐的欣喜的188、Lilith莉莉斯……属于晚上的189、Lillian丽莲……一朵百合花代表纯洁上帝的誓约190、Linda琳达……美丽的人191、Lindsay琳赛……来自海边的菩提树19