第四讲 电子商务技术基础

第四讲电子商务技术基础旧课回顾EFT是什么？EDI是什么？它们有什么区别？目前电子商务存在的问题有哪些？1、消费观念问题2、信用问题3、物流问题4、安全问题5、网上支付问题6、法律问题7、基础设施问题到目前为止，电子商务经历了哪几个阶段？（1）EFT（ElectronicFundsTransfer）是金融市场首先使用的一种电子商务，通过安全专用网实现金融机构之间以及与少数大公司之间的资金转移。（2）EDI（ElectronicDataInterchange）是指将文件按照一个公认的标准，从计算机到计算机进行电子数据传输。（3）前者仅限于金融机构和少数大型公司，后者无限制；前者仅限于资金转移，后者是数据传输，除了资金，还有可能是文件、资料等。资料用统一标准用电信号传递信息计算机系统间连接专用网络VAN信息资源共享通信方便快捷范围可遍布全球交易规模急剧扩大无票证交易互动性个性化交易高度集成化移动性电子商务史前（20世纪70年代以前）基于电话、传真、电报的电子商务EFT和EDI阶段（70年代中期到80年代末期）以专用网为平台的电子商务第一代互联网电子商务（90年代初期至2001年）以互联网为平台E概念电子商务（2002年至今）以成熟的互联网、移动端、无线网为平台4电子商务技术基础计算机网络的定义和功能外联网内联网互联网互联网提供的服务本章掌握的内容[]3IP地址和域名本章了解的内容[]计算机软件和硬件TCP/IP协议EDI电子数据交换5电子商务技术基础计算机网络的定义和功能[]计算机网络，是将分布在不同地理位置上的具有独立功能的计算机、终端及其附属设备用通信手段连接起来以实现资源共享的系统。从地理范围划分为局域网、城域网、广域网和互联网四种。分布距离一般在数公里以内，其特征是属于某一个单位团体所建立与管理；局域网(LAN)分布距离一般在数十公里以上，其通信线路一般由通信部门提供；广域网(WAN)介于局域网和广域网之间的一种区域性网络，其分布距离一般在几十公里，城域网的速率较广域网要高；城域网(MAN)采用无线通信技术实现的网络。主流分为通过公众移动通信网实现的无线网络（如4G，3G或GPRS）和无线局域网（WiFi）两种方式；无线网6电子商务技术基础计算机网络的定义和功能[]实现资源共享进行数据信息的集中和综合处理计算机网络的功能能够提高计算机的可靠性及应用性能够进行分布处理节省软硬件设备开销7电子商务技术基础内联网、外联网和互联网[]内联网（Intranet），又称企业内连网，是利用互联网技术建立的，一个企业、组织或者部门内部提供综合性服务的计算机网络。通常采用一定的安全措施与互联网用户相隔离，对内部用户在信息使用的权限上也有严格的规定。8电子商务技术基础内联网、外联网和互联网[]内联网的优势组建简单管理容易内部信息发布迅速内联网提供的服务信息发布网上讨论文件传输管理业务安全管理9电子商务技术基础内联网、外联网和互联网[]福特的内联网内联网、外联网和互联网[]电子商务技术基础福特的内联网松园梅园竹园榕园智园慧园敏园毅园诚园交换机路由器外网内联网、外联网和互联网[]电子商务技术基础西南财经大学的内联网12电子商务技术基础内联网、外联网和互联网[]外联网（Extranet），又称企业外联网，是不同单位（两个或者两个以上）间为了频繁交换业务信息，而基于互联网或其他公网设施构建的单位间专用网络通道。因为外联网涉及到不同单位的局域网，所以不仅要确保信息在传输过程中的安全性，更要确保对方单位不能超越权限，通过外联网连入本单位的内网。网上报税系统海关电子报关企业审计监察政府信息中心在电子政务领域的应用电子商务技术基础内联网、外联网和互联网[]外联网不仅仅局限于一个企业内部，而是把相互合作的上下游企业的网络连在了一起。同时外联网又隔离了外部的非法访问，从而保护了外联网内部各企业数据的安全性。外联网=内联网+企业外部扩展外联网14电子商务技术基础内联网、外联网和互联网[]互联网（Internet），又称中文正式译名为因特网，又叫做国际互联网，它是由那些使用公用语言互相通信的计算机连接而成的全球网络。一旦你连接到它的任何一个节点上，就意味着您的计算机已经连入Internet网上了。互联网是当今世界上规模最大、信息资源最丰富、最开放的全球计算机网络。内联网、外联网和互联网三者有什么区别？15电子商务技术基础内联网、外联网和互联网[]在操作权限上互联网提供的服务基本上对用户没有权限控制或很少控制，而内联网和外联网对权限的控制是很严的。互联网提供信息的页面以静态为主，而内联网提供的信息内容几乎全部与数据库有关，即内联网提高的信息内容是动态的，随着底层数据库的变化而变化。在内容上16电子商务技术基础内联网、外联网和互联网[]在服务对象上互联网服务的对象是全世界用户，而内联网服务的对象是企业员工，外联网服务的对象是贸易伙伴的员工。互联网强调各个组织网站之间的连接，无交易的企业、消费者都是它的业务范围；外联网强调各个企业间的连接，业务范围包括交易伙伴、合作对象、相关公司、销售商店以及主要客户；内联网强调企业内部各部门的连接，业务范围仅限于企业内。在连接方式上IP地址IP地址是指互联网协议地址（InternetProtocolAddress，又译为网际协议地址），是IPAddress的缩写。IP地址是IP协议提供的一种统一的地址格式，它为互联网上的每一个网络和每一台主机分配一个逻辑地址，以此来屏蔽物理地址的差异。IP地址被用来给Internet上的电脑一个编号。大家日常见到的情况是每台联网的PC上都需要有IP地址，才能正常通信。我们可以把“个人电脑”比作“一台电话”，那么“IP地址”就相当于“电话号码”。电子商务技术基础IP地址和域名[]IP地址和域名是两种互联网地址的表示方式。电子商务技术基础IP地址和域名[]IP地址IP地址是给每个连接在Internet上的主机分配的唯一地址。域名域名（DomainName），是由一串用点分隔的名字组成的Internet上某一台计算机或计算机组的名称，用于在数据传输时标识计算机的电子方位（有时也指地理位置，地理上的域名，指代有行政自主权的一个地方区域）。一个域名对应惟一的IP。一个域名的目的是便于记忆和沟通的一组服务器的地址（网站，电子邮件，FTP等）。域名作为力所能及难忘的互联网参与者的名称，世界上第一个注册的域名是在1985年1月注册的。电子商务技术基础IP地址和域名[]电子商务技术基础域名表示的组织或机构的类型域名表示的组织或机构的类型com商业机构firm商业或公司edu教育机构或设施store商场gov非军事性的政府机构web和个人•域名的知名度和访问率是公司形象在互联网商业环境中的延伸。•域名从作为计算机网上通讯的识别提升为从商业角度考虑的企业的商标资源，所具有的与企业商标一样商业价值是不言而喻的。域名的商业价值电子商务技术基础22电子商务技术基础互联网提供的服务[]互联网主要提供四项服务文件传输FTP远程登录Telnet电子邮件服务万维网（）服务E-tailerRetailerIMPLICATION电子商务技术基础互联网提供的服务[]文件传输FTPFTP是FileTransferProtocol（文件传输协议）的英文简称，而中文简称为“文传协议”。用于Internet上的控制文件的双向传输，采用客户机/服务器模式。在FTP的使用当中，用户经常遇到两个概念：下载（Download）和上传（Upload）。下载文件就是从远程主机拷贝文件至自己的计算机上；上传文件就是将文件从自己的计算机中拷贝至远程主机上。用Internet语言来说，用户可通过客户机程序向（从）远程主机上传（下载）文件。E-tailerRetailerIMPLICATION电子商务技术基础互联网提供的服务[]文件传输FTP远程主机文字信息非文字信息计算机用户文件传输（上传、下载、文件查找）程序图像声音动画E-tailerRetailerIMPLICATION电子商务技术基础互联网提供的服务[]远程登录Telnet远程登录Telnet是互联网上一台计算机连接到另一台远程计算机并运行其系统的程序，利用该功能用户可以把自己所使用的计算机变成某一远程主机的远程终端，使用远程计算机来完成工作。远程计算机也可以是一个开放的系统，国外许多大学的图书馆提供对外联机检索服务，一些政府部门或科研机构也建立对外开放的数据库，互联网上的用户可以通过Telnet访问这些信息资源。E-tailerRetailerIMPLICATION电子商务技术基础互联网提供的服务[]远程登录Telnet远程主机硬件资源软件资源计算机用户远程登录数据资源E-tailerRetailerIMPLICATION电子商务技术基础互联网提供的服务[]电子邮件服务电子邮件（ElectronicMail）是用户与用户组之间通过计算机网络收发信息的服务。电子邮件服务是目前互联网上最基本的服务项目和使用最广泛的功能之一。具有简便、快捷、经济、联络范围广等特点。文本信息声音多媒体文件图像是环球信息网的缩写中文名字为“万维网”，“环球网”等，常简称为Web。它是一种基于超文本传输协议（HTTP）、利用超文本语言（HTML）把各类型的信息（图形、图像、文本、动画）有机地集成在一起，供用户查询使用，使互联网具备了支持多媒体应用的功能。万维网并不等同互联网，万维网只是互联网所能提供的服务其中之一，是靠着互联网运行的一项服务。E-tailerRetailer电子商务技术基础互联网提供的服务[]万维网（）服务1、本世纪60年代末，美国和欧洲同时提出了EDI的概念。20世纪60年代，平均每做成一笔生意需要30份纸面单证，而全世界每年做成的贸易不下亿笔，因贸易活动而产生的纸面文件数以十亿计。用纸面定单订货做成一笔生意平均需要55美元，用EDI订货只需27美元。2、70年代，数字通信技术的发展大大加快了EDI技术的成熟和应用范围的扩大，也带动了跨行业EDI系统的出现。电子商务技术基础电子数据交换系统EDI[]一、EDI产生的背景3、80年代以后，EDI标准的国际化又使EDI的应用跃入了一个新的里程。电子商务技术基础电子数据交换系统EDI[]一、EDI产生的背景1997年7月1日美国克林顿政府开始采用电子数据交换方式进行政府采购。1997年英国大约有1万家公司应用EDI每年20％一30％的速度增长。1997年日本有800多个注册的增值网可提供EDI服务，大约有5万家EDI用户。1997年新加坡EDI用户大约已有1．2万家，95％以上的贸易申报表格已由EDI进行处理，所需时间可由3－4天降为10—15分钟，每份文件处理成本从5美元降至0.8美元。EDI（ElectronicDataInterchange），又叫“无纸贸易”或”电子贸易”，是参加商业运作的双方或多方按照协议，对具有一定结构的标准商业信息，通过数据通信网络，在参与方计算机之间所进行传输和自动处理。EDI的技术核心是被处理业务的数据格式的标准化。电子商务技术基础电子数据交换系统EDI[]二、EDI的定义32工厂AEDI方式的订货单客户B工厂的EDI系统检查订货单是否符合要求和工厂是否接收订货，然后向用户回送确认信息。工厂的EDI系统根据订货单的要求检查库存，如果需要则向相关的供应商发出EDI订货单向铁路、海运、航空等部门联系运输以EDI方式与保险公司和海关联系，申请保险手续和办理出口手续电子商务技术基础EDI的应用向用户开EDI发票同银行以EDI方式结算帐目手工方式与电子数据交换方式的比较手工条件下EDI条件下（1）转换软件公司单证格式平面文件（2）翻译软件平面文件EDI标准报文（3）通信软件将EDI标准报文加上通信信封，送到EDI交换中心的邮箱。EDI软件的工作过程