人工售补票机操作

人工售/补票机操作•人工售/补票机的功能对票卡进行出售、分析、更新、加值、续期、退票和读取交易记录的操作。•一票通与交通卡出售票卡必须满足的出售条件一票通要求状态为“出站”或“初始化”且无余额。一卡通要求状态为“未启用”状态且余额为零。2.1出售单程票3.EFO操作员补票指南•免费出站票：对车票完整但无法读出、车票已被回收以及交通卡已刷出站的乘客，操作员根据实际情况出售免费票给乘客。•付费出站票：对于无票或者认为物理损坏单程票的乘客，需要按最高票价出售付费出站票。4.分析操作指南4.1交通卡加值•交通卡授权情况已获认证，可正常授权：可进行相应交通卡操作。（SC通信正常）已获认证，降级授权：可正常使用，网络通信正常后，须进行正常授权申请。未授权：无法进行加值，须进行相应授权申请。•有收据与单收据在有收据状态下，每笔交易都会打印一张收据，可以单击“有收据”按钮关闭该功能。若要打印单张收据可在充值前点击“单收据”按钮。4.2交通卡续期•在EFO分析界面下，可以点击“续期”将有效期设定为当前日期加两年。4.3交通卡历史查询4.4交通卡优惠恢复•本月消费已达到优惠条件但由于不确定原因使优惠信息丢失。可单击“恢复优惠”按钮。4.5退票•对于状态为“售票”，且售票车站为本站，时间为当天的单程票，可根据乘客要求，在BOM分析界面下，进行退票。5.诊断与维护指南BOM售票民生路出售（F4）分析，BOM（F5）分析，EFO（F6）诊断（F8）有收据（F7）单收据（F9）BOM-EFO（F3）注销（F12）票价查询（F10）¥3.00¥5.00¥4.00¥6.00¥7.00¥8.00¥9.00¥10.00纪念票许可票月票日票售票数量：1张成人卡1成人卡2儿童卡老人卡查询授权申请授权降级授权出售显示屏民生路出售（F4）分析，BOM（F5）分析，EFO（F6）诊断（F8）有收据（F7）单收据（F9）BOM-EFO（F3）注销（F12）票价查询（F10）出售单程票出售单程票¥5.00请将车票放到读卡器上...退出出售显示屏民生路出售（F4）分析，BOM（F5）分析，EFO（F6）诊断（F8）有收据（F7）单收据（F9）BOM-EFO（F3）注销（F12）票价查询（F10）出售单程票出售单程票¥5.00售票成功退出新票面额¥5.00BOM分析显示屏民生路出售（F4）分析，BOM（F5）分析，EFO（F6）诊断（F8）有收据（F7）单收据（F9）BOM-EFO（F3）注销（F12）票价查询（F10）车票类型出售时间/启用时间上次使用车站上次使用日期/时间余额过期时间卡号码拒收原因收费老人卡蓝村路2010-5-1916:20:003.8元2012-12-1212:12:1250708743840可正常进站票更新交通卡查询车票分析成功加值续期加值续期BOM分析显示屏民生路出售（F4）分析，BOM（F5）分析，EFO（F6）诊断（F8）有收据（F7）单收据（F9）BOM-EFO（F3）注销（F12）票价查询（F10）车票类型出售时间/启用时间上次使用车站上次使用日期/时间余额过期时间卡号码拒收原因收费老人卡蓝村路2010-5-1916:20:003.8元2012-12-1212:12:1250708743840可正常进站票确定取消更新交通卡查询车票分析成功10.00元50.00元100.00元加值续期加值续期最终加值金额：100.00元BOM加值显示屏民生路出售（F4）分析，BOM（F5）分析，EFO（F6）诊断（F8）有收据（F7）单收据（F9）BOM-EFO（F3）注销（F12）票价查询（F10）车票类型出售日期余额过期加值金额加值奖励加值后金额老人卡3.8,元2012-12-1212:12:12100.00元0.00元103.8元点击确认完成确定取消民生路出售（F4）分析，BOM（F5）分析，EFO（F6）诊断（F8）有收据（F7）单收据（F9）BOM-EFO（F3）注销（F12）票价查询（F10）出售日期余额3.8,元加值显示屏加值金额¥100.00加值成功退出加值后金额¥103.80EFO分析显示屏民生路出售（F4）分析，BOM（F5）分析，EFO（F6）诊断（F8）有收据（F7）单收据（F9）BOM-EFO（F3）注销（F12）票价查询（F10）车票类型出售时间/启用时间上次使用车站上次使用日期/时间余额过期时间卡号码拒收原因收费2010--5-1515:15:15单程票蓝村路2010-5-1515:20:003.0元2010-5-1601:00:0050028098231超程票卡1.00元更新车票分析成功EFO分析显示屏民生路出售（F4）分析，BOM（F5）分析，EFO（F6）诊断（F8）有收据（F7）单收据（F9）BOM-EFO（F3）注销（F12）票价查询（F10）车票类型出售时间/启用时间上次使用车站上次使用日期/时间余额过期时间卡号码拒收原因收费2010--5-1515:15:15单程票蓝村路2010-5-1515:20:004.0元2010-5-1601:00:0050028098231可正常出站票更新车票更新成功退出EFO售票民生路出售（F4）分析，BOM（F5）分析，EFO（F6）诊断（F8）有收据（F7）单收据（F9）BOM-EFO（F3）注销（F12）票价查询（F10）免费出站票付费出站票出售显示屏民生路出售（F4）分析，BOM（F5）分析，EFO（F6）诊断（F8）有收据（F7）单收据（F9）BOM-EFO（F3）注销（F12）票价查询（F10）出售免费出站票出售免费出站票¥0.00请将车票放到读卡器上...退出出售显示屏民生路出售（F4）分析，BOM（F5）分析，EFO（F6）诊断（F8）有收据（F7）单收据（F9）BOM-EFO（F3）注销（F12）票价查询（F10）出售免费出站票票¥0.00售票成功退出新票面额¥0.00出售免费出站票票出售显示屏民生路出售（F4）分析，BOM（F5）分析，EFO（F6）诊断（F8）有收据（F7）单收据（F9）BOM-EFO（F3）注销（F12）票价查询（F10）出售付费出站票出售付费出站票¥10.00请将车票放到读卡器上...退出出售显示屏民生路出售（F4）分析，BOM（F5）分析，EFO（F6）诊断（F8）有收据（F7）单收据（F9）BOM-EFO（F3）注销（F12）票价查询（F10）出售付费出站票出售付费出站票¥10.00售票成功退出新票面额¥10.00常见票务处理拒收码涵义0正确交易1车票数据检验码错误2校验码错误3出站票4进站票5非本站出售的进站票6票价不足7车票过期8车票编码在黑名单内9使用了不允许的车票类型11超程车票12超时车票13车票类型不合法14写检验错误15读错误检票机拒收码EFO分析显示屏民生路出售（F4）分析，BOM（F5）分析，EFO（F6）诊断（F8）有收据（F7）单收据（F9）BOM-EFO（F3）注销（F12）票价查询（F10）车票类型出售时间/启用时间上次使用车站上次使用日期/时间余额过期时间卡号码拒收原因收费2010--5-1515:15:15单程票蓝村路2010-5-1515:20:003.0元2010-5-1601:00:0050028098231超程票卡1.00元更新车票分析成功EFO分析显示屏民生路出售（F4）分析，BOM（F5）分析，EFO（F6）诊断（F8）有收据（F7）单收据（F9）BOM-EFO（F3）注销（F12）票价查询（F10）车票类型出售时间/启用时间上次使用车站上次使用日期/时间余额过期时间卡号码拒收原因收费2010--5-1515:15:15单程票蓝村路2010-5-1515:20:003.0元2010-5-1601:00:0050028098231超时票卡3.00元更新车票分析成功EFO分析显示屏民生路出售（F4）分析，BOM（F5）分析，EFO（F6）诊断（F8）有收据（F7）单收据（F9）BOM-EFO（F3）注销（F12）票价查询（F10）车票类型出售时间/启用时间上次使用车站上次使用日期/时间余额过期时间卡号码拒收原因收费2010--5-1515:15:15单程票蓝村路2010-5-1515:20:003.0元2010-5-1601:00:0050028098231超程超时票卡4.00元更新车票分析成功BOM分析显示屏民生路出售（F4）分析，BOM（F5）分析，EFO（F6）诊断（F8）有收据（F7）单收据（F9）BOM-EFO（F3）注销（F12）票价查询（F10）车票类型出售时间/启用时间上次使用车站上次使用日期/时间余额过期时间卡号码拒收原因收费普通交通卡蓝村路2010-5-1916:20:003.8元2012-12-1212:12:1250708743840出站卡车票分析成功更新交通卡查询加值续期加值续期车站名：确定取消车票被拒收的票务处理拒收码涵义处理办法进站检票机3出站票确认是当日本站票，请乘客到售票亭更新，经检票机进站。12超时车票请乘客至售（补）票亭，补收票款更新后进站。7车票过期如非当日票，须向乘客询问购票日期、地点，引导其重新购票。1车票检验码错误请乘客至购票窗口换票14写检验错误15读错误、白票6票价不足请乘客加值8车票编码在黑名单中没收，留下乘客详细情况9使用了不允许的车票请乘客重新购票13车票类型不合法拒收码涵义处理办法出站检票机4进站票请乘客至补票亭更新后，经闸机出站。11超程车票请乘客至补票亭补收票款后，更新后出站。12超时车票请乘客至补票亭补收票款后，更新后出站。1车票检验码错误将卡回收，补票员打免费出站票给乘客，经检票机出站。（并作登记）2校验码错误14写检验码错误15读错误8车票编码在黑名单中没收，留下乘客详细情况，并需补票、罚款。9使用了不允许的车票请乘客付款（按单程票最高票值付款），打付费出站票，乘客有异议，由车站站长处理。13车票类型不合法出站时确认票卡插入检票机后三杆被他人碰掉补票员打免费卡给乘客EFO分析显示屏民生路出售（F4）分析，BOM（F5）分析，EFO（F6）诊断（F8）有收据（F7）单收据（F9）BOM-EFO（F3）注销（F12）票价查询（F10）车票类型出售时间/启用时间上次使用车站上次使用日期/时间余额过期时间卡号码拒收原因收费2010--5-1515:15:15单程票蓝村路2010-5-1515:20:003.0元2010-5-1601:00:0050028098231超程票卡1.00元更新车票分析成功EFO分析显示屏民生路出售（F4）分析，BOM（F5）分析，EFO（F6）诊断（F8）有收据（F7）单收据（F9）BOM-EFO（F3）注销（F12）票价查询（F10）车票类型出售时间/启用时间上次使用车站上次使用日期/时间余额过期时间卡号码拒收原因收费2010--5-1515:15:15单程票蓝村路2010-5-1515:20:003.0元2010-5-1601:00:0050028098231超时票卡3.00元更新车票分析成功EFO分析显示屏民生路出售（F4）分析，BOM（F5）分析，EFO（F6）诊断（F8）有收据（F7）单收据（F9）BOM-EFO（F3）注销（F12）票价查询（F10）车票类型出售时间/启用时间上次使用车站上次使用日期/时间余额过期时间卡号码拒收原因收费2010--5-1515:15:15单程票蓝村路2010-5-1515:20:003.0元2010-5-1601:00:0050028098231超程超时票卡4.00元更新车票分析成功EFO分析显示屏民生路出售（F4）分析，BOM（F5）分析，EFO（F6）诊断（F8）有收据（F7）单收据（F9）BOM-EFO（F3）注销（F12）票价查询（F10）车票类型出售时间/启用时间上次使用车站上次使用日期/时间余额过期时间卡号码拒收原因收费老人卡蓝村路2010-5-1916:20:0