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1.2信息系统的功能博山实验中学电教中心制作学习目标★通过分析实际的信息系统，知道信息系统的功能。★理解不同功能类型信息系统的基本工作原理。★体验不同功能类型信息系统的应用方法。★理解计算机、移动终端在信息系统中的作用。★树立利用信息系统进行咨询、决策的意识。信息系统的功能虽然不同类型的信息系统在功能特点上各有不同，但是从信息处理的过程上来看，信息系统的功能有相同的特征。本节我们将围绕“探索信息系统的功能”项目展开学习，体验信息系统的基本功能，区分不同功能类型的信息系统，了解其如何高效地获取、处理与管理信息;体验不同功能类型的信息系统，探究其工作原理，理解计算机、移动终端在信息系统中的作用，形成合理选用信息系统解决问题的意识。本项目主要包含“体验信息系统的事务处理与管理信息系统的功能”和“使用决策支持系统和专家系统解决问题”两个任务。当我们步入数字化校园，会发现手持“校园卡”就可以在校园各个角落畅通无阻。校园一卡通系统会记录我们在校园中产生的一切数据，这些数据经过校园一卡通系统的处理，就变成了可以描述我们在校园中学习、生活的信息。那么，校园一卡通系统是怎样做到的呢？接下来，我们一起探寻信息系统的各种功能。任务一体验信息系统的事务处理与管理信息系统的功能※活动1调查同学们对信息系统的功能需求结合生活、学习需要，调查同学们对信息系统的功能需求并进行分类整理，分析信息系统功能的共性与个性。1.需求调查。调查哪些同学健忘，不能按时归还图书;了解哪些同学容易情绪不稳定，易怒或忧郁;询问哪些同学制订过营养、健身计划等。2.需求分类。针对同学们各种各样的生活需求，从功能需求上进行分析，并列举可选信息系统的功能，补充表1.2.1。1.2.1对信息系统的需求分析不同信息系统的功能不同，工作原理也各不相同。但是，几乎所有的信息系统都包含五大基本功能:输入、存储、处理、输出和控制。信息系统的基本功能1.输入功能。信息系统的输人功能取决于系统所要达到的目的、系统的能力以及信息环境的许可。例如，网上订票、图书查询柜员机等信息系统允许用户从键盘输人数据;监控录像、图书防盗检测等信息系统可以自动获得图像、磁条信号等。2.存储功能。信息系统的存储功能指的是系统能够存储各种信息资料和数据。如图书销售网站、电子图书馆等信息系统均存储了海量的图书数据。3.处理功能。信息系统的处理功能主要是指基于数据仓库技术的联机分析处理和数据挖掘等。例如，图书馆信息系统不仅可以处理借书、还书业务，还可以分类统计藏书数据。信息系统的基本功能4.输出功能。信息系统的输出功能所指的不仅是显示信息，也包含输出指令、动作等。例如，图书管理信息系统不仅可以显示图书借阅情况，还可以打印图书卡、实现防盗报警等;机器人系统可以输出表情、动作等。5.控制功能。信息系统的控制功能是指对构成系统的各种信息处理设备进行控制和管理，对信息的加工、处理、传输、输出等环节通过各种程序进行控制。例如，图书管理信息系统可以对扫码器、打印机等硬件设备进行控制与管理。手机缴费示意图事务处理系统事务处理就是面向这些日常的、重复的、普通的事务，对其进行记录、更新、分类、汇总等。事务处理系统(TransactionProcessingSystem,TPS)能在数据(信息)发生处将它们记录下来，保存到数据库中供其他信息系统使用，实现预定的业务流程，提高事务处理效率并保证其正确性。现代事务处理系统的显著特点是具有在线处理功能，能够远程提交或取消事务。例如，在网上支付手机费，可以通过支付宝、通信服务商的应用软件等提交完成事务。条件是要有相应的信用卡、网上银行等金融账户支持。如果金额不足或用户取消订单，订单即无效，系统回到事务提交前的状态。事务处理系统的工作原理如图1.2.3所示。事务处理系统的工作原理1.2.3所示※活动3应用管理信息系统查找图书※活动3应用管理信息系统查找图书通过网络搜索，或向有关人员咨询，分组探究图书管理、成绩管理等信息系统中的数据存储方式及相关的数据类型等。如了解一本图书的信息是如何用数据来表示的，这些数据有什么用途等。参考图书管理信息系统中的图书查询，如图1.2.4所示，探讨有哪些数据类型与查找方式，以及如何输入、输出相关数据。图书馆管理系统管理信息系统管理信息系统（ManagementInformationSystem,MIS）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新、拓展和维护的系统。当人们意识到事务处理系统可以提高事务处理活动的速度和精度后，便越来越注重对管理信息系统的开发和利用。管理信息系统是在事务处理系统的基础上发展起来的。校园一卡通系统是一个典型的管理信息系统，它为学校提供电子化校务信息综合管理，把学校各部门、教师、学生、教学、后勤服务等有机结合在一起，提供快速、便捷、准确、及时的信息通道，为学校提高工作效率、强化师生服务提供便利，也为学校管理人员提供教学、科研、后勤等数据分析服务,从而提高他们的规划与管理能力。任务二使用决策支持系统和专家系统解决问题※活动1寻找决策支持系统进行功能测试同学们在学习、生活、择业等方面都可能会面临选择和决策。请在老师帮助下进行以下评测活动:利用心理健康评测系统分析自己的状态，改进学习、生活策略。●决策支持系统人们遇到需要决策的问题时，如何寻找决策的依据呢？决策支持系统(DecisionSupportSystem,DSS)，是以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段，针对决策问题支持决策活动的具有智能作用的人机系统。该系统能够为决策者提供所需的数据、信息和背景资料，帮助明确决策目标和进行问题的识别，建立或修改决策模型，提供各种备选方案，并且对各种方案进行评价和优选，通过人机交互功能进行分析、比较和判断，为正确的决策提供必要的支持。决策支持系统的工作原理如图1.2.5所示。※活动2探讨专家系统的智能特征例如，有的同学会为如何穿衣而纠结，也有同学会为郊游日期定在哪天而犯愁。这些选择主要涉及天气情况，可以借助天气预报信息系统进行决策。1.尝试植物识别、营养烹调专家系统等有一定智能的信息系统，体验其智能特征。2.考察附近容易接触到的医疗专家系统、健身专家系统、农业专家系统、电子监控专家系统等。专家系统遇到医疗、种植、加工等专业化问题时，为什么需要向专家咨询？因为专家专门研究某个领域，具有相当专业的知识与经验，可以更科学地帮助我们]解决问题。专家系统(ExpertSystem,ES)是一种在特定领域内具有专家水平解决问题能力的程序系统。它能够有效地运用专家多年积累的经验和专门知识，通过模拟专家的思维过程，解决原本需要专家才能解决的问题。专家系统预先确定的事实与规则是从哪里来的呢？它通常可以从对一个或多个专家的访谈中得到，并把这些事实与规则合并成一个知识库，用被称为“推理机”的软件进行操作，最终得出决策、结论或建议。专家系统的工作原理如图1.2.6所示。本节课到此结束，谢谢大家！