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1海尔消费金融有限公司2015年2公司简介01政策背景02产品介绍03商户价值04业务流程053海尔消费金融有限公司公司简介海尔消费金融有限公司由海尔集团、红星美凯龙集团、绿城电商集团和中国创新支付集团共同投资30亿元组建，在监管机构和社会各界的大力支持下，海尔消费金融有限公司于2014年12月4日正式通过银监局批筹，12月26日正式挂牌经营，成为中国第一家产业依托的全国性消费金融公司。公司以提升“全国境内居民家庭生活品质”为宗旨，秉持”来自产业，服务产业“的精神，携手商业合作伙伴，为一同为客户带来全新的消费模式，实现消费者、商户和金融服务互利三赢！政策背景产品介绍产品价值业务流程4公司简介政策背景产品介绍商户价值联系我们有政策--国家金融政策放宽国家开放消费金融牌照14家，民间借贷资本准入消费金融领域，以金融促动消费有市场--用户消费需求旺盛消费分期成为新的主流消费增长点人口出生高峰期80、90后群体成为主力消费群体，但购房压力大，家电、装修等分期需求旺盛一二线城市品牌竞争激烈，三四线城市进入国家补贴政策空白期，消费者对惠民政策需求增强5公司简介政策背景产品介绍商户价值联系我们销售缺手段--商户促销亟需新营销手段国家政策空白期差异化营销手段需求亟需出台，促进市场快速复苏2009年2007年2012年家电下乡2014年政策空白期……以旧换新节能补贴2013年库存压力大销售不景气市场不景气房地产市场低迷，带动家电、家居用品销售不景气6灵活多样、层出不穷的分期产品公司简介政策背景产品介绍商户价值业务流程产品名称服务对象期数贷款额度个人消费分期消费者（21-60岁）6期12期18期24期黑白家电：5万家居/橱柜：10万千家万铺分期贷小工程业主12期18期24期个体户：10万企业：20万伞下贷（乡镇店贷款）乡镇店老板3个月一次性还本付息5-20万6个月一次性还本付息（需理货商担保）12个月分期……消费分期方案详解乡镇贷款方案详解7公司简介政策背景产品介绍商户价值业务流程差异化营销手段，增强商户竞争能力满足不同用户需求，挖掘新的利润增长点8各产品线发布0元购专供型号，增强商户议价能力单价、利润空间大幅提升公司简介政策背景产品介绍商户价值业务流程2014年下半年审批2万余笔，放款金额达1亿余元2015年1-2月份，全国审批近1.5万笔，金额达8000余万元……商户名称放款笔数放款金额（元）单价（元）销售类型恩施市兴业商贸有限责任公司1914,000,63620,946黑白电龙岩市诚客贸易有限公司1051,840,66317,530黑白电石家庄美尚商贸有限公司1051,547,60014,739黑白电山西艾博科技有限公司9444,357,5874,616电脑贵州英伟特科技发展有限公司14977,364,6174,920电脑统计时间：2014年6月1日-2014年12月31日9公司简介政策背景产品介绍商户价值业务流程零元购，优化产品结构！高端机35%高端机55%0%20%40%60%80%100%0元购前0元购后零元购还让参与的商户销售增幅翻番啦！优化产品结构，提升高端机、新品销量，合理优化库存销售总额至少30%都是零元购！10海尔消费金融公司与海尔产业线联手推出的零首付、零利息、零手续费惠民政策，春节前吸引了大量需要家电更新换代的消费者目光，也受到了中央电视台的高度评价！公司简介政策背景产品介绍商户价值业务流程11业务流程用户海尔消费金融公司商户申请提交发货审核结果每月自动还款放款商户用户1小时内出审批结果！公司简介政策背景产品介绍商户价值业务流程12公司简介政策背景产品介绍商户价值业务流程县级理货商（直供客户）店1店2店3店4店…审核信息上报信息海尔消费金融公司上报信息终审/放款审批流程--各级门店13公司简介政策背景产品介绍商户价值业务流程选定机器提供资料上传系统签收消费金融公司按定期打款选定所需机器，每人同型号限三台以内，黑白电总价值不超过5万元身份证银行卡还款能力的证明申请表、征信授权书将收集信息及资料上传消费金融公司网站等待审核海尔消费金融公司审核通过后，下载贷款审核意见书，用户签收后商户交货，商户将签收单上传海尔消费金融公司网站并申请授权打款海尔消费金融公司按照约定定期打款审批流程—用户14用户疑问&解答1、提供的手续是需要抵押吗？答：需要提供的手续目的是为了证明有还款能力，不存在抵押2、留联系人是做什么用的？答：预留联系人主要是在发生恶意拖欠还款的情况与紧急联系用，正常还款情况下不会与联系人联系请放心的。同时联系人要求未婚留父母，已婚留配偶电话。151、提报信息之后多久可以审核完毕？答：审批时间一般为1个小时内2、审批合格后我们需要做什么？答：将机器签收单让顾客签收，同时将申请表、信用查询授权书、贷款审核意见书原件每月一并寄回海尔消费金融公司3、消费者不还款怎么办，和店面有什么关系吗？答：如果消费者违约不还款，海尔消费金融公司不会追究店面责任4、客户卖机器的货款什么时候能兑现给客户？答：业务办理完毕，用户签收后，T+1日以抵货款的形式兑现。5、是否可以提前还款？答：可以在资金宽裕时提前还款，按照未还款金额加收1%的账户管理费，并提前三天书面通知海尔消费金融公司，不退还或减免按原合约规定已收取的手续费。店面疑问&解答16店面疑问&解答6、是否可以退换货？答：贷款放款至商户后，消费者如需退换商品且分期金额改变，在经过商户同意后，商户需将原申请的分期金额全部打回到海尔消费金融公司账户，由申请人重新申请一笔新的贷款，但是，海尔消费金融公司不退还向商户和消费者收取的手续费。7、消费者的申请原件如何处理？答：将客户的申请资料原件按顺序归档，每月按时将客户资料原件以邮寄的方式寄给海尔消费金融公司，凡是提交申请的顾客，无论是否通过审核，提交的资料概不退回。8、办理后，用户还款卡丢失，还不了款怎么办？答：重新办理一张还款卡，提交申请，在海尔消费金融公司更改还款卡即可。17合作方式1、在海尔财务公司开设结算账户（附件：开户资料清单）近期将实现自动放款至商户指定的对公账户2、签署合作协议，海尔消费金融公司为销售代表开设系统操作账号，培训后即可操作案例分享18地址：山东省青岛市崂山区海尔路180号大荣中心B座19层联系电话：0532-5576021219对象期数额度个人•21-60岁白领、工人、农民、业主等均可大学本科在校生（18周岁以上）•以个人家庭使用为目的•收入稳定、月收入2000元以上•个人贷款信用良好•6期•12期•18期•24期最低：600元最高：•家电类：5万元•橱柜类：10万元业主为经营办公使用为目的而采购海尔产品：•个体工商户•有限责任公司之实际控制人•12期•18期•24期最低：1万元最高：个体户：10万元企业法人：20万元消费分期--产品介绍20消费分期0元购—个人分期申请资料：1万元以下仅需：(其中之一)(1)身份证(2)银行储蓄卡(农行/邮储/..)(3)收入/财产证明信用卡复印件社保卡复印件房产证/土地使用证/宅基地证复印件大额银行定期存单最近3个月银行流水1万元以上需要：(1)身份证(2)银行储蓄卡/存折(农行/邮储/..)(3)最近3个月银行/存折流水或大额银行定期存单（金额覆盖贷款金额）21消费分期0元购—个人分期一次性扣除(客户承担/商家承担/客户商家共担)产品期数6期12期18期24期黑白电3%5%8%12%3C数码4%6%9%12%橱柜4%6%9%12%万元以下产品商户承担或包装手续费手续费率22消费分期0元购—个人分期案例1万元以上产品需支付至少20%首付款至商户进价：4499元现金销售价：4799利润300元0元购12个月分期销售价：440元/月(只标分期价，用户更容易接受购买）商户承担手续费264元￫利润提升至：517元4799元+5199元+4299元=14297元消费分期首付款2860元(商户收取)贷款金额11437元，用户12个月分期还款额：953元/月若用户承担分期手续费572元，商户收入14297元（贷款11437元+首付款2860元）若商户承担手续费572元，商户收入13725元（14297-572）套购套购23消费分期—小工程（业主贷）首付：至少20%（商户收取）1、法人代表或单位最近3个月银行流水+最近一期资产负债表(个体户不需要)2、法人代表身份证3、法人代表银行卡4、申请书(法人代表现场填写)5、营业执照正本、副本(盖公章）6、经营场所租房合同或房产证7、现场照片：营业场所正门+产品安装位置(室内)+法人与销售员合影8、采购合同：法人代表与海尔理货商签署的（加盖海尔理货商公章）资料清单：手续费率：类别12期18期24期一次性手续费率（商户包装承担）9%------每月手续费率（用户承担）0.8%1%1.1%返回24乡镇店贷款—产品介绍短期周转长期分期贷款期限3个月6个月12个月担保方式无需担保、抵押需理货商担保无需担保、抵押利息计算按日计息日息0.035%按日计息日息0.03%手续费按月收取12期：0.6%/月还款方式一次性还本付息一次性还本付息每月分期还款贷款额度5-20万基本条件所需资料申请人必须为乡镇店的伞下店法人或实际控制人；由其理货商及工贸推荐为海尔三专店且与海尔理货商合作2年以上乡镇店2014年采购金额不低于人民币50万元1.申请人及配偶结婚证复印件2.申请人本人银行卡复印件（借记卡）3.经年审的营业执照正、副本复印件4.申请人或配偶个人最近3个月常用账户银行流水或房产证明5.经营场所房屋租赁合同或房产证复印件服务目的：对伞下店提供资金融通，增强乡镇专卖店资金实力，解决以下问题：季节性销售高峰缺资金备货短期资金周转不畅银行贷款须抵押，费率高，速度慢（海尔7-10个工作日完成审批）贷款方案：申请条件25乡镇店贷款—贷款流程提交申请资料收集合同签订贷款发放贷款审批•伞下店法人或实际控制人提出贷款申请•理货商协助借款人准备贷款所需资料借款人与消费金融公司•核对贷款资料•签订借款合同•理货商统一将资料寄回消费金融公司；•消费金融公司进行贷款额度审批；资料齐全的情况下，7个工作日；•审核通过后，消费金融公司发放贷款至理货商在工贸的采购户贷款发放后，乡镇店到理货商处提货，消费金融公司从借款人所提供的银行账户内定期扣除应还款项。返回26返回未在海尔财务公司开户(或贷款)的理货商，提供以上1-13项已在海尔财务公司开户（或贷过款）的理货商，仅需提供4-7项即可27太原中心“0元购项目”模式太原中心果太原中心“0元购”转型模式太原中心1月开通“0元购”项目新开通5家，累计开通“0元购”客户14家，其中14家客户中2家客户突破100单，2家客户突破50单，且所有客户全部实现1单的拐点目标，中心合计订单448单。三大步骤漏斗抢单整合团队考核机制1、明确抢入标准分中心结合总部0元购项目要求，推出当地化0元购抢入标准：①、中心A、B类客户且年度履约率不得低于同期且本月承诺大目标达成。②、专卖店必须配备专人对接0元购项目，③、每月至少锁定两场0元购活动，且承接0元购用户贷款目标40单。2、漏斗用户抢入中心通过中心区域客户大会将0元购项目发布，通过抢入标准锁定中心漏斗客户38家，并从中筛选5家核心客户进行0元购推进，明确客户执行方案。漏斗排查锁定客户团队整合资源整合日清考核目标激励1、整合团队全员分中心1169&690小微总牵头，用户中心部长、营销总监亲自挂靠。大区经理负责具体工作推进，每日对客户进行连线日清、显差，协同解决问题。2、产业资源整合，针对0元购各产业推出具体营销资源，其中核心产品洗衣机推出九款产品，针对“0元购”项目活动客户进行专项营销费用支持，通过0元购活动，重点推进免清洗和卡萨帝系列洗衣机。1、日清考核分中心营销推进经理针对“0元购活动”通过动员培训会、微信病毒宣传、五大触点建设、日清认筹四个角度进行日清挂靠大区经理，并制定红黑点考核激励方案，针对差异进行关差解决。2、“0元购