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1、能够主动收集管辖领域战略规划所需要的内、外部信息，对所管辖领域存在的优势、劣势以及面临的机会、威胁进行分析，形成完整的所管辖领域的内、外部环境分析报告；2、能够对所管辖领域的内外部环境分析报告中存在的主要问题提出解决方案。1、能够根据公司的年度计划，独立、合理的制订所负责的团队的月度、季度、年度工作目标与工作计划；2、能够有效的利用目标与工作计划，进行工作的管理，并能够对工作目标与计划中存在的问题进行及时的总结、评价及分析改进。1、通过调研分析，能够独立了解、分析下属的培训需求，并指导其制定学习计划；2、能够根据部门绩效指标合理分解形成下属的绩效指标与相关目标，并监督绩效目标的达成情况，定期与下属进行绩效沟通、分析总结，制定改进计划。1、能够帮助下属确定短期的发展或提升目标，并辅导下属逐步达成；2、当下属在工作中遇到困难寻求支援时，能够给予详细的指导或示范性说明，并为下属提供具体的支持和帮助。1、能够独立绘制所管辖领域的组织架构图、管理层级、汇报关系；2、根据所管辖领域的工作职能对主要工作职能进行分解，能够独立根据职能对所管辖领域进行工作分析，并组织编制所管辖领域中各个岗位的岗位说明书；3、编制的岗位说明书职责描述清楚，分工合理明确；4、能够根据工作需要独立制订或完善相关工作制度，并充分行使应有的制度管理、修订、监控职能。1、能够不断优化所管辖范围内的工作流程，识别出关键流程与非关键流程；2、能够独立制订所管辖范围内的工作流程与相关配套制度，并能有效监控所管辖范围内的流程与相关配套制度的运行情况。管理人员能力素质考评表（二级部门经理用表）被评估人姓名：岗位名称：所在公司：评价方式：□自评□上级评□下级评□同事评团队管理能力通过多种方法对团队成员进行激励来调动员工的工作积极性，确保团队目标得以实现的能力。战略管理能力通过对外部竞争环境分析以及内部经营状况的评估，明确公司使命、愿景和核心竞争力，规划未来产品、市场及核心能力，制定发展战略实施监控措施，确保公司战略目标实现的能力。目标与计划管理能力运用各种手段与方法，对工作目标进行分解并制定出有效的工作计划，确保工作目标有效实现的能力。组织管理能力指为充分发挥组织职能、运作高效而进行的组织架构设计、组织人员的分工和职责业务权限的界定等方面内容，确保组织资源合理分配的能力。人才培养能力根据公司的发展，结合员工个人特点、职业发展方向与目标，提供学习、培训和锻炼等各种机会使员工不断成长。测评项目定义关键能力流程管理能力指根据工作业务的需要制订、实施、优化并完善工作流程与相关配套制度，保障各项工作顺利进行的能力。岗位胜任标准评价结果D（不合格）C（基本合格）B（良好）A（优秀）X＜70分70分≤X＜80分80分≤X＜90分90分≤X≤100分1、对于涉及团队或部门每个人的重大问题，善于采取有效的方式进行处理，同时重视团队成员的意见；2、预见团队中的问题，在问题出现之前就提前处理，促进团队成员的合作。1、能够对下属提出的建议或突发事件有自己专业的认知判断，并能进行及时有效地决策，同时能对影响决策的关键因素进行分析，决策较为准确；2、能够就工作职能涉及的重大事件向上级提供合理的决策建议，协助上级对影响决策的因素进行分析，达到准确决策的目的。1、能根据下属的技能、水平、角色和兴趣，合理的安排工作任务；2、能够把握工作任务的关键点，对安排的任务进行定期的跟进检查，并能及时提供必要的咨询和回馈。人际交往能力与他人相处、建立互相信任协作关系的能力。与公司其他部门的同事协作顺畅，能够建立信任的关系；1、语言表达清晰，能够与同事进行较清晰的思想交流。在书面沟通方面文法规范、能够抓住重点，让别人易于理解。2、与同事沟通时，具有积极主动性。1、主动学习意识较强，积极参与公司组织的相关培训，并能不断实现个人提高。；2、能够主动编制个人学习计划并且有效实施。1、持续关注和收集业内与工作相关的信息，并主动学习和利用新思想和新方法；2、不墨守陈规，敢于突破以往获得的知识和经验的框架，能够经常提出新观点、新见解和新方法。1、能够按照上级的要求严格执行工作计划；2、能够利用有效的方法和途径，经常圆满地按时完成工作任务。文化传播能力充分理解、认可公司文化，并通过会议、文件、口头交流等方式对公司文化进行宣传的能力。了解公司的发展历史与沿革、现状和文化内涵，认可公司企业文化并并能在部门范围进行正确传播。基本能力领导能力采用多种管理手段，解决人员冲突，促进合作，带领成员实现工作目标的能力。创新能力指在工作过程中具有敢于突破以往经验束缚的精神，创造或引进新观念、方式，提高工作绩效的能力。沟通能力通过口头和书面方式表达及交流思想的能力。执行能力贯彻施行，实际履行上级设定或交办及制度规定的工作任务、工作方法的能力。学习能力测评项目定义过程控制能力有效监督与控制下属员工朝着正确的方向工作，确保组织目标及时高效完成的能力。决策能力制定策略、办法，在多方案中选择最佳方案的能力。学习和掌握新知识或技能的愿望和能力。岗位胜任标准评价结果D（不合格）C（基本合格）B（良好）A（优秀）X＜70分70分≤X＜80分80分≤X＜90分90分≤X≤100分1、关心公司整体经营战略，对公司整体发展情况比较了解；2、能够根据公司整体发展情况和要求，不断调整部门的工作思路和方法。1、能够站在公司的角度来完成公司对部门的使命要求，同时能够兼顾公司的整体利益与长期发展需求。2、具有较强的集体观念和荣誉感。1、能做到平等待人，尊重别人的意见和观点；2、比较信任工作伙伴，能比较客观的评价和肯定同事的工作；3、处理事情时，能顾及或考虑到别人的感受和需求。1、为成功设置了比较明确的目标；2、能够按照自己设定的标准和要求开展各项工作；3、持续不断地努力工作、学习。1、与内外部客户保持沟通，追随客户的需要与咨询，能够迅速解决客户所提出的问题，对客户表现出有责任感。2、在工作中经常能够换位思考，体谅他人。1、坚守职业道德、保守企业秘密，对团队成员和企业充分信任，不做任何有损企业利益和形象的事，并积极主动对危害企业利益的行为进行批评与揭发。2、具有较高的企业忠诚度，愿意与企业共同成长。1、能够积极地完成工作，主动思考工作中存在的问题，探求解决方案；2、对于未完成的工作主动进行加班。1、能主动地承担本部门的相关工作，工作态度认真、仔细；2、承担相应的工作责任，尽力完成任务、达成目标；3、乐于接受额外的任务。1、能够积极主动完成工作并及时向领导或同事反馈；2、善于主动思考和发现更好的工作方式以满足工作需要，工作积极主动。基本素养测评项目定义认识到自己应承担的职责和要求，清楚本职工作在组织中的作用和贡献，忠于本职工作，主动、自觉追求组织目标的实现。责任心敬业精神敬业爱岗，遵照工作职责与岗位规范、制度等要求完成和改善工作的精神。关键素养战略思维深刻理解组织的发展战略，能根据部门的实际情况将公司战略落到实处，并采取相应的措施保障战略的实现。客户导向具有主动帮助和服务客户、尽力满足客户需求的愿望，全力将努力的焦点放在发掘和满足客户的需要上。这里的客户既包括外部客户也包括内部客户。忠诚度对团队和企业的忠实程度。A（优秀）大局意识能够站在集团或公司的角度来考虑整体问题与平衡整体利益的意识。是指个人具有成功完成任务或在工作中追求卓越的愿望，把事情做得更好的企图和行为。岗位胜任标准团队合作指以实现团队整体目标为己任，能与团队成员相互支持、共享资源、共担责任、共同完成团队任务的合作精神和协作意识。成就导向X＜70分70分≤X＜80分评价结果D（不合格）C（基本合格）B（良好）主动性依靠个人的能动性、紧迫感积极主动地承担工作、完成任务。80分≤X＜90分90分≤X≤100分评价说明1、根据自己与被评价人的工作关系，选择评价方式；2、根据被评价人目前岗位的任职情况和工作表现，对照评价项目的岗位胜任标准，逐项进行评价，并将评价分数填写在对应的空格内；3、评价过程须遵循实事求是、客观公正的原则。优秀：是指被评价人具备了很高的水平，完全可以成为他人学习的楷模。备注良好：是指被评价人所具备的状态完全可以胜任岗位要求，充分满足目前工作的需要。基本合格：是指被评价人所具备的状态能够基本胜任岗位要求，但尚需提升和改进。不合格：是指被评价人所具备的状态不能胜任目前岗位要求。