咨询公司与企业管理

咨询公司与企业管理无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台内容提要一、咨询公司的产生及发展二、咨询公司的分类三、企业管理需要咨询服务四、若干案例无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台管理咨询的三个TIPS1、牧羊人的故事2、手表与咨询看别人手表告诉别人时间再把别人手表拿走的人3、领航员与地图高速行驶的汽车中，谁来看地图无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台一、咨询公司的产生及发展无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台管理咨询的产生：•最早的现代管理咨询公司出现于20世纪20年代（麦肯锡）•中国的咨询业则从20世纪80年代初开始（国家各部委创办的一批附属于政府的咨询机构）无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台国际管理咨询发展的六个阶段:1、第二次世界大战前，主要是面向生产过程组织的管理咨询，主要侧重生产、现场管理、能耗、物耗、成本与财务等方面的活动。2、第二次世界大战后到20世纪50年代末，咨询的重点侧重在经营管理方式的改进及现代科学管理方法的推广应用上。3、进入20世纪60年代后，管理咨询的重点已经超出了企业内部管理的范畴，发展到企业经营战略等方面，如市场营销、企业策划、生产管理、目标管理、经营战略等。4、20世纪80年代后，针对全球经济一体化，企业的咨询需求调整为企业重组、再造、联盟、并购、企业组织架构、人力资源管理、企业文化等方面，在这一个阶段的一个显著特点是投资咨询和管理咨询的结合成为一种趋势。5、20世纪90年代中期，电子商务的出现对企业管理咨询提出了新的要求，企业整体经营理念发生突破性变化。企业管理咨询重点是流程管理、供应链管理、物流管理。这一阶段的一个新提法：未来的竞争不是企业和企业间的竞争，而是供应链和供应链之间的竞争。6、21世纪以后，出现这样的趋势：信息技术注入企业的核心业务中，企业E化要求管理咨询与信息技术的全面融合。同时，全球经济一体化的浪潮席卷一切，管理咨询从传统的管理咨询公司和以IBM等为代表的IT公司融合。无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台国内管理咨询的发展：点子阶段信息咨询阶段策划阶段管理咨询阶段无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台四种服务商：1、国际化的咨询公司2、本土咨询公司3、政府附属研究机构4、高校团队无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台三个服务层次：1、以外资咨询公司为主体的高端市场，主要以跨国企业和中国特大型国有企业和优质民营企业为服务对象。2、以本土领导咨询公司为主体的中端市场，服务对象主要是大中型国有企业和普通民营企业。3、小咨询公司（20人以下）为主体的低端市场，服务对象是中小企业。无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台两类服务：传统管理咨询服务和IT咨询服务。前者重在战略和组织，后者重在流程和技术。前者重在规划，后者重在实施。由于IT信息技术的迅猛发展，传统管理咨询不得不迅速向IT咨询靠拢，IT咨询也不断进军传统咨询的领地。无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台咨询服务的分类:1、战略咨询：包括战略分析、战略制定与战略选择、战略规划、战略实施辅导。2、组织设计咨询：包括部门设置、职权及职能设置、纵向管理程序的设计、横向业务流程的设计、岗位设计等。3、企业文化咨询：：包括观察分析企业现有的价值观，确定符合企业未来发展的价值观，并将其灌输到规章制度、行为规范、标识当中去。4、财务管理咨询：帮助企业建立基本的财务体系，包括预算管理、资金管理、财务分析等。5、市场营销咨询：帮助企业解决以下问题：产品线的筛选、目标市场的定位、价格/渠道/销售管理政策等。6、人力资源管理咨询：主要集中在帮助企业建立完善的职能体系方面，包括培训、招聘任用、薪酬、绩效考核、职业生涯规划等。7、信息化咨询：包括依据企业战略的需要，确定信息化的目的及内容；根据管理的需要，选择合适的软件产品；帮助调整现有的管理架构和流程或修改软件产品使软件产品能更好地服务于管理的需要。无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台二、咨询公司的分类无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台五大战略咨询公司1、麦肯锡咨询界的领导和泰斗2、波士顿咨询咨询界的革命者和理论家（波士顿矩阵、经验曲线）3、贝恩公司一个行业只服务一家客户4、科尔尼公司企业运营高手（已被全球第二大IT服务提供商EDS收购）5、罗兰.贝格公司注重中层沟通无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台五大IT咨询公司脱胎于五大会计、审计事务所，抓住了企业业务管理的信息化过程中的快速发展机遇。普华永道（已被IBM收购）德勤安永（已被法国凯捷收购）埃森哲（源于安达信）毕博（KPMG，原毕马威）无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台IT服务的延展IBM：全球最大管理咨询公司＋IT服务公司惠普：提供全方位的技术合作无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台本土的代表性公司1、新华信：善于宣传和创造品牌的公司2、北大纵横：背靠北大光华管理学院的学院派（与新中大结盟）3、宝利嘉：知识管理的先行者（）4、远卓咨询：跨越国际背景的咨询公司（已为凯捷安永收购）5、和君创业：学者和专家的组合6、派力营销：专业的营销策划与培训7、佐佑人力资源：专注于战略性人力资源管理8、汉普、汉得：先进管理思想和先进管理手段的结合9、AMT：甲方咨询的倡导者和知识管理的传播者无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台三、企业管理需要咨询服务无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台1、企业的迷惑（1）企业经营目标的迷惑：企业将去往何方？（2）企业经营手段的迷惑：企业将如何达到给定的目标？（3）企业经营保障机制的迷惑：企业依托什么机制来应用各种经营手段，从而实现经营目标？无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台2、中国企业呼唤管理咨询（1）变革中的大型国有企业：改制的需求（2）成长中的中小企业：中小企业暂时成功，可以归功于五个因素：机会主义者、行动者、冒险精神、充满自信和身心健康。但随着企业的发展变大，以上因素并没有转化为管理优势，甚至是管理上的弱势。表现：一是缺乏长远眼光；二是缺乏理发的经营方法；三是管理跟不上企业发展。这些问题不是孤立的和局部的，它需要得到一个系统的专业的全局性的解决方案，而这往往是企业受自身局限性所无法提供的。无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台3、什么是管理咨询无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台来自咨询专家的见解：管理咨询是由经过特殊训练的合格人员向各种组织客观并且独立地提供的以合同为基础的顾问服务，帮助客户组织确定和分析相关的问题，推荐这些问题的解决方案，并且在必要的时候为这些解决方案的实施提供帮助。无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台来自咨询专家的见解：管理咨询是由经过特殊训练的合格人员向各种组织客观并且独立地提供的以合同为基础的顾问服务，帮助客户组织确定和分析相关的问题，推荐这些问题的解决方案，并且在必要的时候为这些解决方案的实施提供帮助。无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台来自企业管理人员的观点：管理咨询就是“利用外界资源，解决企业自身无法解决的问题”。无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台4、管理咨询的用处无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台三个关键要素无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台（1）咨询的目的是消除困惑与疑难管理咨询的根本目的是消除企业在经营中的困惑与疑难。由于专业分工的限制和条件的制约，企业不可能在每个方面都能确切知道企业内部和外部的诸多问题，而管理咨询公司不但具有丰富的实践经验，而且可以第三方的视角客观、公正、全面地分析企业现存的问题。无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台（2）咨询通常是由外部人员提供的由于企业自身条件限制，企业现有的资源不足以应对企业现有问题的分析解决，或者利用企业现有的人力资源解决这些问题，成本过高。因而企业借助于外部的管理咨询公司为其找出问题的症结所在，并提出有针对性的解决方案。无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台（3）咨询顾问对于企业管理的某一方面具有专长管理咨询所做的工作在于帮助客户提出好的想法，并且把它变成可行的计划，然后实施到企业的运作中去。管理咨询首先需要结合企业的战略，然后要设计相应的流程，在不同程度上还要改变原有的组织结构。与新的组织结构相对应要有新的经营流程，