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v1.0可编辑可修改11一、计算机常见故障判断方法-------------------------------------------------二、开机声音判断故障-------------------------------------------------------三、常用的检测方法---------------------------------------------------------四、CPU--------------------------------------------------------------------五、主板故障---------------------------------------------------------------六、内存-------------------------------------------------------------------七、显卡与显示器-----------------------------------------------------------八、硬盘故障---------------------------------------------------------------九、声卡与音响-------------------------------------------------------------十、网卡-------------------------------------------------------------------十一、机箱与电源故障-------------------------------------------------------十二、光驱与刻录机故障-----------------------------------------------------十三、打印机---------------------------------------------------------------十四、启动故障-------------------------------------------------------------十五、死机故障-------------------------------------------------------------十六、关机故障-------------------------------------------------------------v1.0可编辑可修改22十七、网络连接故障---------------------------------------------------------计算机常见故障判断方法一、计算机故障可分为硬件和软件故障1.硬件故障常见现象：如主机无电源显示、显示器无显示、主机喇叭鸣响并无法使用、显示器提示出错信息但无法进入系统。2.软件故障常见现象：如显示器提示出错信息无法进入系统，进入系统但应用软件无法运行。二、对故障的操作方法：1.先静后动：先分析考虑问题可能在哪，然后动手操作2.先外后内：首先检查计算机外部电源、设备、线路，后再开机箱；3.先软后硬：先从软件判断入手，然后再从硬件着手。三、对故障的具体操作：1.计算机主机或显示器无电源显示：检查计算机外部电源线及显示器电源插头；2.显示器无显示或音响无声音：可检查显卡或声卡有无松动或插头是否插紧；3.主机喇叭鸣响：可根据响声数来判断错误AMI的BIOSAWARD的BIOS1响:内存刷新故障系统正常2响:内存校验错CMOS设置错或主板RAM出错3响:64K基本内存故障显卡故障4响:系统时钟或内存错键盘错5响:CPU故障6响:键盘故障v1.0可编辑可修改337响:硬中断故障8响:显存错误9响:主板RAM、ROM校验错或显卡错10响:CMOS错主板RAM、ROM错误4.应用软件故障：(A)首先用带系统软盘启动计算机，在Dos状态下用杀病毒软件检查硬盘；(B)如硬盘无法启动可先用原硬盘中相同版本系统软盘启动并用SYS传系统文件到硬盘或用FDISK检查硬盘分区是否正确；(C)启动计算机并按下F8键，选菜单第3项进入Windows安全模式，检查故障并重新启动；(D)对该软件UNINSTALL及删除其所在目录后，重新安装该软件。四、根据屏幕提示错误信息判断：(A)CMOSBatteryStateLOW(CMOS电池不足)；(B)KeyboardInterfaceError(键盘接口错误)；(C)Harddiskdrivefailure（硬盘故障）；(D)harddisknotpresent(硬盘参数错误)；(E)MissingoperatingSystem(硬盘主引导区被破坏)；(F)NonSystemDiskOrDiskError(启动系统文件错误)；(G)ReplaceDiskAndPressAKeyToReboot(CMOS硬盘参数设置错误)；(H)InvalidMediaTypeReadingDriveC：（硬盘参数不匹配)；(I)InvalidDriveSpecification(硬盘BOOT引导系统被破坏)；(J)InvalidBOOTDiskette，DisketteBOOTFailure(软盘引导系统错)；(K)FDDControllerFailureBIOS(软驱控制错误)；(L)HDDControllerFailureBIOS(硬盘控制错误)；(M)DriveError(BIOS未收到硬盘响应信号)；(N)CacheMemoryBad,DoNotEnableCache(主板Cache故障)开机声音判断故障1.AMIBIOSv1.0可编辑可修改441短内存刷新失败2短内存ECC校验错误3短系统基本内存(第1个64K)检查失败4短系统时钟出错5短中央处理器(CPU)错误6短键盘控制器错误7短系统实模式错误，不能切换到保护模式8短显示内存错误(显示内存可能有所损坏)9短ROMBIOS检验和错误1长3短内存错误(内存损坏，请更换)1长8短显示测试错误(显示器数据线松动或显示卡插不稳)2.AwardBIOS1短系统正常启动2短常规错误，请进入CMOSSETUP重新设置不正确的选项v1.0可编辑可修改551长1短RAM或主板出错1长2短显示错误(显示器或显示卡)1长3短键盘控制器错误1长9短主板FlashRAM或EPROM错误(BIOS损坏)不断长声内存插不稳或损坏不停地响电源、显示器和显示卡没有连接好重复短响电源故障无声音无显示电源故障3.PhoenixBIOS1短系统正常启动3短系统加电自检初始化(POST)失败1短1短2短主板错误(主板损坏，请更换)1短1短3短主板电池没电或CMOS损坏1短1短4短ROMBIOS校验出错1短2短1短系统实时时钟有问题v1.0可编辑可修改661短2短2短DMA通道初始化失败1短2短3短DMA通道页寄存器出错1短3短1短内存通道刷新错误(问题范围为所有的内存)1短3短2短基本内存出错(内存损坏或RAS设置错误)1短3短3短基本内存错误(很可能是DIMM槽上的内存损坏)1短4短1短基本内存某一地址出错1短4短2短系统基本内存(第1个64K)有奇偶校验错误1短4短3短EISA总线时序器错误1短4短4短EISANMI口错误2短1短1短系统基本内存(第1个64K)检查失败3短1短1短第1个DMA控制器或寄存器出错3短1短2短第2个DMA控制器或寄存器出错3短1短3短主中断处理寄存器错误3短1短4短副中断处理寄存器错误3短2短4短键盘时钟有问题,在CMOS中重新设置成NotInstalled来跳过POST3短3短4短v1.0可编辑可修改77显示卡RAM出错或无RAM,不属于致命错误3短4短2短显示器数据线松了或显示卡插不稳或显示卡损坏3短4短3短未发现显示卡的ROMBIOS4短2短1短系统实时时钟错误4短2短2短系统启动错误，CMOS设置不当或BIOS损坏4短2短3短键盘控制器(8042)中的GateA20开关有错,BIOS不能切换到保护模式4短2短4短保护模式中断错误4短3短1短内存错误(内存损坏或RAS设置错误)4短3短3短系统第二时钟错误4短3短4短实时时钟错误4短4短1短串行口(COM口、鼠标口)故障4短4短2短并行口(LPT口、打印口)错误4短4短3短数学协处理器(8087、80287、80387、80487)出错其中常见的有以下：v1.0可编辑可修改881短系统正常启动2短常规错误（应进入CMOSSETUP，重新设置不正确的选项）。1长1短RAM或主板出错1长2短显示器或显卡错误1长3短键盘控制器错误1长9短主板BIOS损坏不停响声显示器未与显示卡连接好。不间断长鸣内存条未插紧或内存损坏重复短鸣电源损坏常用的检测方法1、清洁法：对于机房使用环境较差，或使用较长时间的机器,应首先进行清洁。可用毛刷轻轻刷去主板、外设上的灰尘,如果灰尘已清扫掉，或无灰尘，就进行下一步的检查。另外，由于板卡上一些插卡或芯片采用插脚形式，震动、灰尘等其他原因，常会造成引脚氧化,接触不良。可用橡皮擦擦去表面氧化层，重新插接好后开机检查故障是否排除。2、直接观察法：即“看、听、闻、摸”.“看”即观察系统板卡的插头、插座是否歪斜电阻、电容引脚是否相碰，表面是否烧焦，芯片表面是否开裂,主板上的铜箔是否烧断。还要查看是否有无异物v1.0可编辑可修改99掉进主板的元器件之间（造成短路）,也可以看看板上是否有烧焦变色的地方,印刷电路板上的走线（铜箔）是否断裂等等。“听”即监听电源风扇、软/硬盘电机或寻道机构、显示器变压器等设备的工作声音是否正常。另外,系统发生短路故障时常常伴随着异常声响。监听可以及时发现一些事故隐患和帮助在事故发生时即时采取措施。“闻”即辨闻主机、板卡中是否有烧焦的气味，便于发现故障和确定短路所在地。“摸”即用手按压管座的活动芯片，看芯片是否松动或接触不良。另外，在系统运行时用手触摸或靠近CPU、显示器、硬盘等设备的外壳根据其温度可以判断设备运行是否正常；用手触摸一些芯片的表面，如果发烫,则为该芯片损坏。3、拔插法：PC机系统产生故障的原因很多,主板自身故障、I/O总线故障、各种插卡故障均可导致系统运行不正常。采用拔插维修法是确定故障在主板或I/O设备的简捷方法该方法就是关机将插件板逐块拔出,每拔出一块板就开机观察机器运行状态，一旦拔出某块后主板运行正常，那么故障原因就是该插件板故障或相应I/O总线插槽及负载电路故障。若拔出所有插件板后系统启动仍不正常，则故障很可能就在主板上。拔插法的另一含义是：一些芯片、板卡与插槽接触不良,将这些芯片、板卡拔出后在重新正确插入可以解决因安装接触不当引起的微机部件故障。4、交换法：将同型号插件板,总线方式一致、功能相同的插件板或同型号芯片相互交换根据故障现象的变化情况判断故障所在。此法多用于易拔插的维修环境,例如内存自检出错，可交换相同的内存芯片或内存条来判断故障部位,无故障芯片之间进行交换故障现象依旧，若交换后故障现象变化,则说明交换的芯片中有一块是坏的可进一步通过逐块交换而确定部位。如果能找到相同型号的微机部件或外设,使用交换法可以快速判定是否是元件本身的质量问题。交换法也可以用于以下情况：没有相同型号的微机部件或外设，但有相同类型的微机主机,则可以把微机部件或外设插接到该同型号的主机上判断其是否正常5、比较法:运行两台或多台相同或相类似的微机，根据正常微机与故障微机在执行相同操作时的不同表现可以初步判断故障产生的部位。v1.0可编辑可修改10106、振动敲击法:用手指轻轻敲击机箱外壳,有可能解决因接触不良或虚焊造成的故障问题。然后可进一步检查故障点的位置排除之。7、升温降温法:人为升高微机运行环境的温度，可以检验微机各部件（尤其是CPU）的耐高温情况，因而及早发现事故隐患。人为降低微机运行环境的温度，如果微机的故障出现率大为减少，说明故障出在高温或不能耐高温的部件