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企业文化手册企业文化手册——序言企业文化是企业领导者倡导、全体员工积极创造、认同与实践的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。企业文化不是虚无缥缈的东西，不是企业经营管理的附属品，它是企业为了解决生存和发展问题而采取的一种管理方式，是整个公司的纲领，是整个团队的价值观和行为准则。企业文化是增强企业核心竞争力的主要手段，决定着企业的生存寿命和生存质量，是一种最不可限量的软实力。企业在传承企业优秀的文化基因，经过科学、客观、准确的定性和定量分析，在广大员工广泛认同和积极实践的基础上形成的，它反映了皖煤人的共同心愿、共同使命和共同信念；是皖煤人的宝贵精神支柱和行动纲领；是支撑和实现企业发展战略的基础；是企业适应未来环境、优化管理的有效手段；是皖北煤电持续、快速增长的永动力。为使《手册》内容更加科学、合理，充分适应企业发展环境、发展条件、发展实际，结合集团公司管理新模式和发展目标的要求，在第一版《手册》的基础上，对原内容进行了调整、充实、完善，形成《手册》第二版。本版《手册》由企业宣言、企业理念识别系统、行为识别系统、视觉识别系统基本要素、听觉识别系统、文化建塑要素组成。它可以让我们清晰地了解企业的历史、使命、价值观、战略、目标和愿景，清晰地反映集团文化结构、培育方式，明确集团所倡导的行为准则。该《手册》是集团全体员工的必读教材，是全体员工的行动指南。企业诚挚期望全体员工能够珍视这本手册，潜心学习，细心体会，身体力行，做到知行合一。各单位要开展形式多样的宣教活动，传播集团的文化理念；探索行之有效的培育方法，培植统一的价值观；强化员工的行为修养，真正使员工把企业的价值理念印刻在脑海里，溶化在血液中，落实在行动上。增强员工的使命感、责任感，激发员工的主动性、创造性，提升企业的整体素质，最终形成开放兼容、独具特色的强势皖煤文化，催生企业持久深层的发展动力，实现集团公司基业长青。我相信，这本手册所蕴含的内容定能带给大家无尽的精神营养，反复应用，必将受益良多。我更坚信，通过我们对手册的共同践行，一定能够创造一个“以人为本，共同创造，共享成果，和谐进步”的美好家园。在这个家园里，员工不仅能够得到不断增长的丰厚物质回报，更能得到无限的人文关爱和精神陶冶，在放飞工作激情中实现人生梦想。愿我们众志成城，开拓创新，携手共创美好未来！企业文化手册——企业宣言我们遵循诚信之道。诚实做人，诚心做事，理解人，关心人，以真诚赢得忠诚，以信誉赢得信任。无论是回报社会、服务客户，还是团队合作，我们都将恪守诚信之道，并努力发扬光大。我们愿和各界朋友共同创造，共享未来。我们倡导团队协同。精诚团结，坦诚沟通，真诚合作，目标统一是我们持续发展的根本。我们依靠团队的力量充分满足客户需求，超出客户期望，创造卓越的成就，并由此赢得世人的尊重。我们崇尚学习创新。爱护员工的创造热情，珍惜员工的首创精神，提高员工的学习力和创造力是我们信奉的准则。我们深知：创新是企业发展的不竭动力，学习是企业活力之源。我们注重员工成长。员工是我们最宝贵的财富，尊重个人权利和促进个人价值的实现是我们一贯坚持的原则。我们力求每一位员工都有充分发挥自己才干的机会和空间，并能分享自己通过努力所获得的成功。我们致力和谐自然。我们的产品源于自然，我们的企业源于社会，和谐自然、兴企报国是我们发展之道。保持企业与自然和谐共生是我们的承诺，促进企业与社会共同繁荣是我们永恒的追求。做大、做强、走远，追求卓越，基业长青是我们的愿景。任何艰难险阻，都动摇不了我们的信念。因为我们拥有“坚韧不拨、众志成城、特别能战斗”的精神；我们拥有厚德载物、自强不息的处世心态。我们坚信：明天一定会更美好！企业文化手册——理念识别系统1、企业使命致力为社会进步提供充分的优质能源企业使命回答的是“本企业是个什么企业”。它是企业进行战略决策的依据，是企业决定优先顺序、策略、计划及工作配置的基础。只有明确企业的使命，才能制定出明确适宜的目标。“致力为社会进步提供充分的优质能源”界定了本企业经营的目的、范围，本企业的经营决策都要以“能源”为出发点。提供“优质能源”体现了对客户、对社会高度负责的态度，同时也是企业可持续发展的基本保障；“致力”体现了本企业谋求持续发展的决心和高度的社会责任感；为充分满足社会的需求，我们必须做大、做强企业；同时我们不能以牺牲现在或未来的利益来谋求发展，我们必须尊重客观规律，做到和谐自然，造福社会，才能为社会的良性进步提供支持。2、核心价值观诚信协同创新诚信：崇尚信用、追求信誉、诚实守信。对客户、对合作伙伴、对出资人，以信用、信誉和真诚赢得尊重，获取支持；对同事、对员工、对人才资源，以诚实、责任和业绩集聚能量，求得认同。倡导诚实做人，诚心做事，诚意经营。尊重人、理解人、关心人。协同：精诚团结、坦诚沟通、真诚合作。企业是一个有机的整体。对内，员工之间、部门之间、上下级之间要目标统一，协调一致，相互支持，同心同德，充分激发群体智慧和力量，保持企业内部运行有序，良性互动。对外，必须拥有足够的以变制变能力，以更加开放和真诚的态度共同协作，和谋发展。创新：崇尚学习、大胆探索、敢为人先。首先要把学习作为安身立命之本，持续创新之基，融汇先进之要。通过勤奋扎实的个体和团队学习，改变思考问题的方式，创新思想观念；其次，鼓励创新，容忍失败，放宽和优化创新环境；第三，勇于反思，敢于突破，持续改进，不断提高，追求完美。3、企业精神坚韧不拔众志成城特别能战斗“坚韧不拔”就是对正确目标的追求矢志不渝，勇往直前，勇于探索，敢于突破，不断创新。“众志成城”就是倡导团队精神，目标一致，团结奋斗，心往一处想，劲往一处使。“特别能战斗”就是要做到德才兼备，脚踏实地，不断学习，不断掌握新知识、新技能，攻坚克难，不屈不挠，适应变化和竞争的需要，出色地干好每一件事。4、安全核心理念（1）珍爱生命┉让安全成为我们的习惯生命高于一切，安全重于泰山。搞好安全首先应解决认识问题，要把安全当作人命关天的大事来抓，当作一以贯之的常事来做，成为管理、工作和生活的习惯，才能做到投入保安全，严管促安全，培训为安全；广大员工只有把安全当作自己的习惯，才能把“要我安全”的被动接受变为“我要安全”的自觉行动，摒弃日常存在的“看惯了、干惯了、习惯了”的蛮干与浮躁，上安全岗，干安全活，杜绝“三违”，主动做到“三不伤害”，消除安全隐患。特别是现场管理和具体操作过程中，要自觉地做到不放过细节，不心存侥幸，更加强调的是“预防”、“自觉”和“行动”，惟有未雨绸缪，防范于未然，自觉预防、自觉行动，才有可能杜绝隐患，减少事故。对待安全工作，思想上不能有任何侥幸心理，管理上不放过任何细节。侥幸能酿大祸，细节会成大患，必须严防死守，堵塞一切思想上、管理上的漏洞。同时，恶劣的工作环境引发的各类职业病，也是一种慢性的生命威胁，从这个意义上讲，重塑职业习惯，注重劳动健康也是珍爱生命的重要组成部分。让安全成为职业习惯，是我们对安全生产的一种觉悟，也是我们努力追求的最高境界。（2）事故可防可控煤矿生产具有场所动态性、环境制约性的特点，在煤炭开采过程中，客观上时刻受到顶板、水、火、瓦斯、煤尘等自然灾害的威胁，但事故的发生总是主观和客观共同作用的结果，只有受到主观因素的诱导，客观因素才会发生作用，客观通过主观而起作用。思想是行动的先导，要减少事故的发生，首先要解决意识问题，在思想上要牢固树立煤矿事故可防可控的理念；其次，要加强人的行为管理。制定和优化科学合理的管理机制，不断规范员工行为，实施规范作业、标准作业，培养员工遵章守纪、安全作业的习惯，打造本质安全型员工；第三，要不断提高生产装备水平和工程质量，打造本质安全型环境；第四，要不断加强员工培训，提升员工的技能和综合素质。最终达到人、机、物、法、环有效组合，实现本质安全型生产。5、工作理念今天要比昨天好明天比今天更好这一理念体现一种追求，一种渴望，一种责任，一种工作态度，一种团队的氛围，一种超越自我的信心和勇气。首先，工作要做到有计划、有目标。把实现目标当作一种追求，一种享受。其次，要拥有一种正确的心态，相信只有更好没有最好，工作要不断创新、不断改进，不断优化，做到精细工作。第三，要不断学习，不断提高自身素质和技能，不断超越干好工作所需要的能力。第四，每天都有进步。停滞不前是倒退，进步慢也是倒退，只有超越过去，超越他人，才能永不言败。第五，营造一种尊重、和谐、奋进的工作氛围，激发工作的主动性、创造性，实现快乐工作。只要工作一天比一天好，日积月累，尽显竞争优势，就会达到事业常兴，企业长青。6、学习理念企业是学校岗位是课堂发展企业,要以人为本,实现员工与企业同进步共成长。员工个人发展，最大的资本是知识和技能，最根本的途径是学习。通过学习，员工个人在企业成就事业理想，实现人生价值，如此，企业也就能获得最大程度的发展。各级组织、所有单位、每个团队要切合实际，从员工进入企业的第一天起，采取各种行之有效的方式，组织学习和培训，不断提高员工科学文化素质和思想道德修养，把企业建设成一座学校，培养有益于企业、有益于社会、能够自我成长的优秀员工。尤其要立足员工工作岗位，强化专业技能、实用技术的培训，使岗位成为员工学习的最好课堂，有效提高工作本领，从而促进各项事业发展进步。每一名员工都要以提高岗位技能、工作本领为目标，把工作当作学习的殿堂，坚持不懈地向书本学、向他人学、向实践学，通过持续学习、学以致用，不断突破自我，提高工作的效率效益，成为一名学习型、知识型、创新型员工，成为企业需要的有用之才，从而在工作中放飞梦想，在岗位上成就自我！7、人才理念胜任岗位就是人才成功的企业，是由训练有素、经验丰富、胜任岗位的员工队伍组成的。员工对岗位的胜任力量，就是企业的竞争力量、成功力量。所以，职业不分高低，岗位不分大小，每一名胜任岗位的员工，都是有益于企业的有用人才，都是发展企业的宝贵财富。作为企业，造就胜任岗位的人才，要注重员工的学习和培训，提高员工科学素质、业务技能，增强员工胜任岗位的能力；要平等对待每一个岗位，营造有利于人才脱颖而出的良好环境，建立公开、公平、公正的人才成长通道，激发员工岗位成才的旺盛热情，催生员工岗位进取的无限潜能，让胜任岗位的人才竞相迸发。作为员工，要认同企业、忠于职守，这样才会怀爱岗之情、尽敬业之心；要精技强能，在学习中提高技能，在实践中提高才干，不断增强履职能力，能够契合岗位要求，承担本职工作；要重在执行，严格执行制度、纪律，认真完成任务、部署。对每一项工作、每一件事情，都要精益求精，都要干出样子、干出实效；要不断创新，善于用新思路、新方法提升工作。想别人未想之策、做别人未做之事，就能成为别人无法取代之才；要自动自发，把岗位当作发展的平台，把事业看作人生的享受，对工作永远持之以恒、勤勉主动、全力以赴，在工作中活出生命的意义！8、经营理念求真务实灵活高效“求”是追求、探求；“真”是指事物发展过程中内在的本质规律；“务”是从事、致力；“实”是真实、实在。“求真务实”，就是要求我们不断探索企业内、外经营管理的真谛和规律，实事求是，一切从实际出发，把握客观规律，尊重客观事实。脚踏实地、真抓实干。在具体经营管理决策中，不唯书、不唯上，只唯真、只唯实。“灵活高效”是指机制灵活，对环境变化反应敏捷。审时度势，战略定位准确，避免任何形式的浪费，实现高效率、高效益回报。在具体经营管理实践过程中，要求各个层面必须立足实际，精细管理，勇于创新，强化责任，突出效率，注重效益，激发一切劳动、知识、技术、管理和资本的活力，不断优化对产品、质量、成本、服务和结构的管理，这样才能真正做到求真务实、灵活高效。9、发展理念遵循规律和谐发展企业是改造自然、改造社会的主体之一，具有能动作用，可以提高生产力发展水平，促进经济、社会进步。世界万事万物的发展都有自身的客观规律，不以人的意志为转移。企业要在不断发展变化的实践中，孜孜探索各种规律，洞察生产经营管理的真谛，有效运用、驾驭各种客观规律，促进自身发展、壮大。要树立科学发展观，把握发展的本质规律和内在要求，正确处