咨询员的素养与同理心4

第三章咨询师的素养与培养心理咨询员的资格与成长（一）自身的心理健康与维护身心健康积极的自我概念善解人意（同理）情绪稳定、头脑敏锐、感情真挚、有良好的心理素质(成熟、敏感、技能——江光荣）自身的心理保护心理健康标准依照H·马斯洛的观点，心理充分健康的应具备15个方面的特质：1、对现实有卓越的洞察力并能和现实保持适宜的关系。2、对自我、他人和客观事物表现出最大限度的认可和接纳。3、行为方式自然真实地流露，表现出朴实、纯真的美德。4、以问题为中心，而不是以自我为中心，视野宽阔，常常关注各种社会问题。5、具有超然独立的特性和离群独处的需要。6、意志自由，不受文化和环境的限制、约束。心理健康标准7、具有清新不逊的鉴赏力。8、能够产生某种神圣意义上的神秘体验和高峰经验。9、更多地具有全人类的共性，爱人类并认同自己是全人类的一员。10、拥有持久而精粹的人际关系。11、具有民主的性格结构。12、具有强烈的伦理道德观念，绝不为达到某种个人目的而不择手段。13、具有良好的发展性的非敌意的幽默感。14、具有创造革新的思想和能力。15、能够抵抗消极的适应现存的社会文化类型，具有独立的内在品质。（二）精湛的业务能力心理咨询的专业理论多方面知识结构积极参加心理咨询的实践活动基础理论专业基础理论心理学理论知识专业理论知识操作理论知识实践知识（三）高尚的职业道德热爱咨询事业，有助人为乐的高尚品德保护来访者的切身利益，尊重他们的人格与愿望咨询人员不在资访关系中寻求个人需要满足以良好的伦理道德观念指导来访者东东语录心理咨询的三大看家功夫洞察力（就是“开心眼”看问题一针见血，就是对来询问题从心理学角度归纳总结）反省能力(自我觉察：偏见刻板、价值观、信仰、文化背景、人际关系）同理能力洞察力洞察力：一针见血、从现象到本质、心理学视角心理学视角：1包容、理解、不绝对化2历史的看问题早期经验、成长经历3发展的看问题：相信人成长4系统观：家庭系统观自我觉察作为咨询人的自我觉察工夫，要注意到几点：(1)明白自己的助人动机——自我觉察(2)了解自己的能力——知道自己能与不能的是什么?。(3)明白咨询关系中的“权力”因素，不误用也不执着——自我觉察(4)咨询人本身察觉自己对人与人之间“亲密关系”的经验与看法——自我觉察(5)人际关系的敏锐度——(6)价值观、人与人间的差异与不同、以及专业伦理上的了解、容忍、接受与执行的情况——自己的价值观、信仰或原则如何提高自我觉察开放感官自我反省：记日记静坐、冥想与不同的人交流观察、揣摩不同人的心理假如试验：体会人与人不同智者的四句箴言：曾奇峰一位十六岁的少年去拜访一位年长的智者。他问：我如何才能变成一个自己愉快、也能够给别人愉快的人呢？智者说：我送给你四句话。第一句话是，把自己当成别人。第二句话，把别人当成自己第三句话，把别人当成别人第四句话是，把自己当成自己智者的四句箴言：曾奇峰少年回答说：是不是说，在我感到痛苦忧伤的时候，就把自己当成是别人，这样痛苦就自然减轻了；当我欣喜若狂之时，把自己当成别人，那些狂喜也会变得平和中正一些？智者微微点头，接着说：第二句话，把别人当成自己。少年沉思一会儿，说：这样就可以真正同情别人的不幸，理解别人的需求，并且在别人需要的时候给予恰当的帮助？智者的四句箴言：曾奇峰智者两眼发光，继续说道：第三句话，把别人当成别人。少年说：这句话的意思是不是说，要充分地尊重每个人的独立性，在任何情形下都不可侵犯他人的核心领地？智者哈哈大笑：很好，很好。儒子可教也！第四句话是，把自己当成自己。这句话理解起来太难了，留着你以后慢慢品味吧。少年说：这句话的含义，我是一时体会不出。但这四句话之间就有许多自相矛盾之处，我用什么才能把它们统一起来呢？智者说：很简单，用一生的时间和经历。同感力同感是对来访者的感同身受的理解，是对来访者感受的由衷体会。同感是跟着对方的感觉走，按着自己的想法说。同感到位的感觉：能跟着对方的感觉走，能调动对方的哭笑点，能准确接话茬，能说窝心话案例练习当事人：人家都说恋爱会带给人一种浪漫、飘飘欲仙的感觉，可是，为什么我谈了恋爱后，却如酒后方苏的头痛欲裂。原本我单恋一位别单位的男同事。那时候，我觉得他各方面都很迷人，令我如痴如醉。一天见不到他，我就寝食难安。透过朋友的安排，好不容易有机会成为他的女朋友。一开始，我欣喜若狂，感谢老天爷赐我如意郎君。可是没多久我却发观，他一点也不幽默，不但小气，身体也差，我得常常陪他看医生。生活中还有一些习性我不喜欢。不知为什么，现在只要一接到他的电话，我就有一肚子的气，没有耐性跟他说话。如果恋爱是这样的话，我宁愿不要。案例练习当事人：我生长于非常保守的家庭，我的家人认为离过婚的女人，别人会瞧不起，所以坚决反对我跟我先生离婚(哽咽、声音发抖、音量提高)。当然我已经这么大了，可以不管他们的意见，只是，如果我坚持离婚的话，他们会因为害怕被别人讥笑，就会跟我断绝关系。我实在不知道是他们的面子重要，还是我这女儿重要。案例练习当事人：今年9月开始，我被调到另一个部门，每天忙到连吃午饭的时间都没有。我不知道为什么会被调到这个部门来，我没有申请要调部门，事先也没有人问过我的意见，直到公文下来我才知道。有些打抱不平的同事帮我打听，原来有些同事嫉妒我今年考上夜大，就骗董事长说我想调到这个部门来。我现在连吃午饭、休息的时间都没有，更谈不上准备功课。每天下班后，匆匆赶到学校，因为中午没休息，上课时无法专心。放学到家都在11点之后，哪有时间念书。这些人很没有良心，自己不上进，不愿意努力，就用这种方法整我。案例练习为了念书，你还是得忍耐下来，咬紧牙关撑下去。你迟早总会毕业，到时候就不用受这种苦。(1．0)咨询员的回应井非同理心反应，只是对当事人的鼓励，因此对当事人的问题没有帮助。咨询员：你白天工作忙，因此上课时精神无法集中。下课后回到家已经那么晚，连准备功课的时间都没有，这种生活真辛苦。(2．0)咨询员的同理心回应，忽略了当事人关键性的感觉，所以该回应对当事人问题的探讨没有帮助。案例练习咨询员：你的同事嫉妒你有机会进修，就设计陷害你，将你调到最忙的部门，害你每天累到没有时间没有精神念书，你对这些小人感到无比的愤怒。(3．0)咨询员只反映当事人表面的感觉与想法，并未触及当事人深层的感觉，因此对当事人的问题帮忙有限。案例练习咨询员：同事因为嫉妒你，故意将你调到最忙的部门，让你精疲力竭没有时间念书。你虽对他们的行为感到生气，却也无可奈何。目前你没有时间念书、没有精力准备功课，心有余而力不足，内心焦虑不已。(4．0)咨询员的回应触及当事人深层的感觉与想法，因此有助于当事人深入探讨问题。自己已知未知已知他人未知个人分析报告包含内容一、自我成长分析（一）我应该怎样评估自己的发展史？高峰和低谷分别在哪里？（二）我的基本人生观是什么？（三）一般情况下我是怎样看待其他人的？（四）在对生活的看法中，我的宗教信仰、文化背景、道德标准、性别和性倾向分别起了怎样的作用？个人分析报告包含内容（五）我是什么样的人格类型？（六）我认为的成熟标准是什么？（七）我的个人奋斗目标有哪些？（八）什么人或什么事影响了我的人生发展？（九）我最好的朋友会怎样评价我？（十）用哪三个形容词能最好地对我进行评价？个人分析报告包含内容二、职业行为分析（一）我为何要成为一个心理咨询师？（二）我具备哪些条件能使我成为一个出色的心理咨询师？