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华为手机问卷调查调查时间：2014年10月大学生对华为手机品牌的认知团队介绍•组长：张国平•汇报人：张国平巢志铭•问卷设计：巢志铭•问卷调查：张国平巢志铭杜锦权陈欢祥王豪谢龙府李飞骏彭清•问卷统计分析：张国平巢志铭陈欢祥杜锦权•PPT制作：巢志铭华为手机现状华为手机作为全球第三大手机制造商，其在全球有着较高的知名度。2014年10月9日，Interbrand在纽约发布的“最佳全球品牌”排行榜中，华为以排名94的成绩出现在榜单之中，这也是中国大陆首个进入Interbrandtop100榜单的企业公司。根据IDC的数据，2012年七月华为成为了全球第三大智能手机厂商，仅次于三星和苹果。2013年三季度华为出货量1270万部，4.8%市场份额跻身全球第三，成为Q3（全球智能手机市场份额）排名榜上实至名归的明星。然而华为手机仍然与其市场的领导者三星和苹果有一段距离。在当今时代，大学生是手机市场的一个重要部分，为了解大学生购买手机时的消费态度、以及大学生对民族品牌华为的认知态度，我们以番职的学生群体为目标群体进行了相关调查。调查背景•如今在手机市场大学生是一个不可藐视的市场，各大手机品牌都与运营商或各大电商合作做面向大学生的促销活动。不过我们也发现，在我们周围，用民族品牌华为的同学并不多，且在资金充足的情况下，很多大学生的首选都会是苹果或三星。在资金不足时，则选择小米手机，魅族等。因此我们此次面向大学生做相关调查，主要是了解大学生对购买手机的态度，对华为手机的看法或评价。调查对象•广州番禺职业技术学院学生•本次调查共发放问卷58份，回收问卷56份，其中有效问卷55份。番职华为手机市场调查问卷•亲爱的同学：您好，为了解本校手机市场的现状,我们进行了此次问卷调查.您只要勾选符合的选项或者根据自身情况如实填写,这个过程只需要3-5分钟,谢谢您的支持和合作。•1.您的性别是()•A.男B.女•2.您现在所使用的手机品牌是（）•A.华为B.中兴C.三星D.小米E.苹果F.诺基亚G.其他______•3.您认为手机在哪个价位更容易接受（）•A.1000元以下B.1000-1999元C.2000-2999元D.3000-3999元E.4000元以上•4.您大约在多长时间更换手机（）•A.半年内B.半年-1年C.1年-2年D.2年以上•5.您更换手机考虑的主要因素是（多选）（）•A.价格B.性能C.外观D.质量E.品牌•6.您能接受的屏幕尺寸是（）•A.4寸以下B.4寸-4.5寸C.4.5寸-5寸D.5寸-5.5寸E.5.5寸-6寸F.6寸以上•7.您一般在哪里选购手机（）•A.手机专卖店B.营业厅C.网购D.大型商场•8.您是否使用或了解华为手机（）•A.是B.否•9.您是通过哪些途径了解华为手机的（）•A.电视B.网络C.朋友介绍D.报纸和杂志E.其他______•10.您对华为手机的印象是（）•A.高端B.中端C.低端D.国产山寨E.其他______•11.您认为华为的不足是（多选）（）•A.性能B.外观设计C.价格D.售后服务E.质量F.知名度•12.您对华为手机的有什么建议？________________________受访者基本情况分析性别本次调查中，男女比例基本符合我们调查总体的男女比例，达到随机抽样的基本要求。女65%男35%男女现在使用的手机品牌现在使用最多的品牌是小米手机，其次为华为和三星，华为约占总人数的13%。中兴4%三星13%小米27%苹果7%诺基亚4%其它32%华为13%消费者可接受的手机价位通过本次调查可以发现，大多数人使用手机的价位是在3000元以下，只有少数人使用的手机是在3000元以上的高端智能机。1000元以下1000-1999元3000-3999元2000-2999元4000元以上1000元以下1000-1999元2000-2999元3000-3999元4000元以上换机时间半年内半年-1年2年以上1年-2年•上图可知，大学生换机时间间隔较长，基本在一年以上，只有少数人换机较频繁。换机考虑因素价格性能外观质量品牌0102030405060价格性能外观质量品牌调查发现，消费者买手机最看重手机的性能，其次是价格和质量屏幕尺寸4.5寸-5寸6寸以上5寸-5.5寸5.5寸-6寸4寸以下4寸-4.5寸可以发现，现在大部人用的都是大屏手机，普遍在4寸以上，4寸以下和6寸以上的使用人数则较少。购机地点与方式68%7%18%7%手机专卖店营业厅网购大型商场68%的受访者选择到手机专卖店购买手机，网购这种新兴方式也有不少人选择。而营业厅和大型商场则较少人选择。是否使用或了解华为通过调查我们发现，只有27%的人了解或使用华为手机。否73%是27%是否华为手机的印象高端7%其它7%国产山寨1%低端27%中端58%高端中端低端国产山寨其它华为在大部分人眼中属于中端品牌，27%的人认为其低端，只有7%的人觉得华为是高端手机不足之处0510152025性能外观设计价格售后服务质量知名度受访者认为华为手机的外观设计不够精美时尚，性能方面也不尽人意，还有品牌知名度以及价格定位也存在问题调查结论•通过调查我们分析出大学生在购买手机时主要关注手机性能与手机价格（也就是网上常说的性价比）。•随着安卓厂商推出各种大屏手机，屏幕尺寸增大是手机发展的趋势。•大学生购机多在手机专卖店，但是网上购机必然是未来的趋势。•大学生普遍不了解华为手机，知名度低•大多数人认为华为手机是中端手机，在性能和外观设计上存在不足华为的现状一个可以自己生产CPU和基带，在整个世界拥有足够世界知名度，有资金和技术的厂商，它在国内本应是高端冷艳老大哥形态出现，但经调查发现，却恰恰相反，而且对消费者来说，它的品牌荣耀感也远没有我们想象的那么高，甚至华为手机官方也会时不时的与友商（小米，魅族等）拌嘴斗气，这种表现总让我们有一种优等生会因为吊车尾多考几分，而担心有人挑战他的学霸位置的不自信感，而这种不自信感，一直延续到华为手机产品的策略当中，以及品牌的路线上，所以在华为改变这一切之前，他的荣耀之路还将继续坎坷。建议：华为手机可以说是外忧内患，外有三星和苹果，内有小米，魅族等国际厂商。所以，中国的民族品牌华为想与苹果和三星匹敌，在全球手机市场中占据领导地位，必须要有一个属于华为自己的核心竞争力，在创新设计上加把劲，最重要的是提高品牌知名度，增强品牌荣耀感，加强宣传力度，让更多人了解华为。华为，不仅仅是世界500强谢谢！附件：华为手机调查问卷