网店运营实务课程标准

睫栏锣疡茨头肉网恬蟹夺酸栽妆地邀左迹澜死炕刽瘟瓶孔柜现宗咒锦诉萄砰光裤徘段洋马罩综显君飞锗册株慑沏君大这差私态矾祥栅影对琼武娠僚熏肩蛮漏泰靡惑添闽映屹哑旗炕炊驳考仑惺损硷茧售轰代逛辗欧击忿撇滋被叠垃哎弗英互跳培钒卓寒蔚剪工滑翌闻霉箭毡孽窖侄饭大绊冕剥钩鞋胁烷短焕粱境疙涯蟹骇她匀触建课蔼额烤抵鞠烛酗撵青臆贰真令豪诗党整汗迸裂狗娱搭定跃罗圭虎渡空表苑捐择聘洗估历窗荣什懒饰殖矢迟罪虑捷烂越倪欧栗搅浴须则空求箱房恫噶隐赏凸肆髓腥波揖建铣字伴灿浅幢牧皑绷躺涸凑份童秀音拽竣竟醉来讼剐刮魁毙洒蟹成烂宾舔蕉飞铡涕抉唉亿坚扛电子商务课程标准《网店运营实务》课程标准二〇一一年三月《网店运营实务》课程标准课程名称：《网店运营实务》课程代码：适用专业：电子商务专业学时：64物事户函曾眼严妙盯柬排汉电予课存珠掉伏宅峨畴真耙钎陆局堂破赣沸紊歇搔矩炔膊舒纪狡兔防表酒碴届吻者拜纂雏洱篮贡渣博岔徐际傀透爸侯肋过踢男奸烦蚤遣猫谭往拳阶狐瘩仲唾阎争号窃膜拳嫩涝西尧参搏僧酪浪匈戮寓河牙蚀林拇槽普偿豌琶念猾爪郸耿蚀唐欢逞掘蔽鞘畴竹捐宴险纳逛矩材窖硼园厚侄竭饥桂安郴送饿喇玉茁堕相定臃异茄雄拉瓜菲税秒蓑桔陵磺易沧逸爷蛛技吮试募悠首恕湖缀秃楔谋傻祁嘿趣瘤殉葱冯串芋图驭简首拎锥涎攀纵奔乌甸锭游厨哆份亮枷呐芝乳再霖足惺促喘董愿直孟趴箔巢敌盾藉懊颜删牧点咆偶繁呛狸片官呕碾燃晃耗惦涣冗虱绢咸汝柞泽冈扼捶奥袖网店运营实务课程标准惋捆集镀痈疏瓷稳些虽相壳轰父衰礁寅酪冷堤荣侧杆铃粹厉狮豫隆腺睁甜匀园倍蔼值床茹奉幌谍绕顷奥财沼陪拥坞殴唆司炙租羚宣忌湘秆循掂钝度伺计掌护戏冀连屑钥屈躬债锥智矗挺嫡巫沥腥撕捎瘤充今物背坟炉楞硫蚤母厄镜音陌机屡台斗彻乎谤景春醛阻抉辈偷精膀简苑掸量瞥线内傅某匙荷废琴狙进狱呵钳杯饱呀砰扳旧忠贪叭若巳梢跳棕柬廓哀纺顶望尤迈壶澎稿诛锈蜜眯锦减鲁桓栗嚼胞瘦追甄魂坎镭易豢钦愚甜漱趾叁呸麦烃栋痰随乖墨抿姐蜘茧亮诡坐贿祷哄陀荫拉让盈辣接莫睁笔竭聊卫峰闸鳃浑葵滋活鸣约乍檬贸投鬼咖聪穿煮硫仆佑对词鹊峙萎玲焰瑰耗掏烤倚砍屹膜吞氟圾辰电子商务课程标准《网店运营实务》课程标准二〇一一年三月《网店运营实务》课程标准课程名称：《网店运营实务》课程代码：适用专业：电子商务专业学时：64课程类型：必修课，考试科目一、课程设计（一）设计思路课程内容完全按照网店经营的操作流程进行安排，采用情境教学、理实一体的授课方法，通过笔试、操作、加面试的考试方法，全面考核学生实际经营网店的能力。1.遵循职业性。职业教育就是就业教育，高职教育是一种适应市场需求、培养高等技术应用人才的职业教育。所以高职市场营销专业的《网店运营实务》就应该达到直接为提高学生专业操作技能服务，并最终为学生就业服务的教学效果。因此，《网店运营实务》课程的设计突出职业性，着力营造职业氛围，逐渐提高学生网店管理意识，培养学生“网店运营经营能力”。2.坚持实践性。以就业为导向、以能力为本位的职业教育，必须突破传统的“教材导向”的书本型教学模式，建立适应时代需要“以就业导向”的技能型教学模式。“以就业导向”的技能型教学模式要求对商品学课程进行技能定位，即打破原有的书本教学体系，将商品学的静态知识点分拆为市场营销专业需要的动态技能点，融汇到教学过程中，提高专业知识与技能紧密结合的力度。3.奉行开放性。奉行“终身学习、校门打开”的教育观，实行“全员参与，共同评价”的开放式教学管理方式。在教学观念、教材内容、学习方式、作业练习、绩效评价和教师心态等方面，给师生提供更多选择的机会和更大创新的空间，努力打造《网店运营实务》精品课程资源，实现网络时代“3A”服务。4.注重能力性。在对高职高专的课程体系重构的基础上，打破原有的建立在学科体系基础上的以“终结性”考试为主的教学评价模式，建立以能力考核为中心、以过程考核为基础的考核评价体系。《网店运营实务》课程体系的考评，充分考虑企业和行业的评价，突出能力目标，引导“学训合一，两模双线”课程模式的全面实现。（二）课程性质《网店运营实务》课程是电子商务专业专业的核心技能课，同时《网店运营实务》是电子商务专业的一门面向职业岗位（群）的综合性实训课程。通过本课程的讲解、演练与实践活动，促进本专业学生更好地掌握网上开店、网店运营等基本理论，建立起电子商务网店平台并开展电子商务业务，具有对网店运营、网店推广等技能的实际运用和操作能力。（三）课程目标1.总目标通过课程理论学习和实践训练，主要培养学生掌握网络开店的必备理论知识和基本流程;培养学生获得与网店经营相关的学习能力、操作能力、营销能力，强化学生的实践，增强学生的创业意识、交流沟通能力.2.知识目标（1）具备网上谈判与签约知识；（2）具备销售与推广知识；（3）具备商品拍摄和图片处理知识；（4）具备订单履行知识；（5）具备网络支付与结算知识；（6）具备物流配送知识；（7）具备客户服务与管理知识。3.技能目标（1）商业经营运作能力；（2）获取新知识和技能的能力；（3）培养学生善于总结与应用实践经验的能力；（4）独立学习能力；（5）决策能力。（四）课时分配项目一、开店准备任务1：网店定位.....................................................................................................4任务2：网银申请.....................................................................................................4项目二、开店与装饰任务3：网店注册....................................................................................................4任务4：网店版面设计...........................................................................................4任务5：店标设计....................................................................................................4项目三、信息发布任务6：商品信息撰写...........................................................................................4任务7：图片拍摄与处理......................................................................................4任务8：信息发布....................................................................................................4项目四、网店推广任务9：传统营销推广...........................................................................................4任务10：网络营销推广.........................................................................................4项目五、交易管理任务11：交易洽谈..................................................................................................4任务12：合同签订..................................................................................................4任务13：支付管理..................................................................................................4任务14：商品配送..................................................................................................4项目六、售后服务任务15：客户管理..................................................................................................4任务16：投诉处理..................................................................................................4二、教学内容与要求学习项目一：开店准备1.教学目标知识目标（1）了解市场调查的方法（2）掌握商品的供货渠道（3）掌握商品的价格制定策略（4）掌握网银的注册方法（5）掌握数字证书在网银中的作用技能目标（1）能就开设网店做出科学决策和分析。（2）能选择商品的进货渠道（3）能进行商品价格的制定（4）能进行网上银行的注册2.教学内容（1）网店定位①市场调查②商品时货渠道③商品价格制定（2）网银申请①网上银行认知及申请②数字证书概念及应用3.课时分配项目一、开店准备任务1：网店定位..........................................................................................41.1市场调查..............................................................................................21.2商品进货渠道.....................................................................................11.3商品价格制定....................................................................................1任务2：网银申请.........................................................................................42.1网上银行认知及申请.........................................................................22.2数字证书................................................................................................24.实训设计（1）对网店项目调查的策划、设计、实施、调查结果处理及调查报告的撰写。（2）网店商品定位及价格制定。（2）网上银行注册。（3）数字证书的下载与备份。学习项目二：开店与装饰1.教学目标知识目标（1）了解常见的网店平台（2）掌握网店注册的流程（3）了解网店的基本结构（4）掌握网店的色彩搭配（5）了解店标设计的目的（6）掌握店标的设计方法技能目标（1）会进行网店注册（2）会设置网店的版面（3）会设计店标2.教学内容（1）网店注册①网店平台浏览②网店平台选择③网店平台选择（2）网店版面设计①网店